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  • 롯데하이마트, 연간 흑자 전환...‘가전양판점 부활’ 신호탄 쐈다
    롯데하이마트, 연간 흑자 전환...‘가전양판점 부활’ 신호탄 쐈다
    연회비를 기반으로 안정적인 현금 흐름을 창출하면서 소비자들을 자신들의 플랫폼에 묶어놓는 락인 효과까지 거두겠다는 전략이다. 랜드500 출점 전략도 비용이 많이 드는 신규 매장 대신 기존점을 리뉴얼하는 방식을 택했다. 전자랜드의 랜드500은 현재 순항 중이다. 전자랜드는 지난해 총 18개 매장을 랜드500으로 바꿨다. 지난해 1월부터 12월까지 이들 점포의...
    2024-01-24 18:00
  • 이재준 수원특례시장, 세계 최대 가전·IT 전시회 ‘CES 2024’ 참가
    이재준 수원특례시장, 세계 최대 가전·IT 전시회 ‘CES 2024’ 참가
    미국 소비자가전협회(CTA)가 주관하는 CES는 IT(정보통신기술)·가전뿐 인공지능(AI)·모빌리티·이동통신·반도체·헬스케어 등을 총망라하는 박람회다. CES 2024는 9~12일(현지 시각) 라스베이거스 컨벤션센터에서 ‘All Together, All On(모두를 위한, 모든 기술의 활성화)’을 주제로 열렸다. CES 2024에는 삼성전자, LG전자, 현대차, 구글, 아마존, 마이크로소프트, 벤츠....
    2024-01-12 14:13
  • “앱으로 대출받고 복합상담ㆍ사후관리까지”…‘서민금융 종합플랫폼’ 6월 출시
    “앱으로 대출받고 복합상담ㆍ사후관리까지”…‘서민금융 종합플랫폼’ 6월 출시
    금융위, ‘비대면’ 복합상담 제공으로 부처 프로그램 접근성↑…“안정적 서민금융 체계 운영” 김진홍 금융위 금융소비자국장은 ‘비대면 복합상담’이 제대로 이뤄질지 의문이라는 지적에 “앱을 통해서 고용노동부 등 정부부처가 제공하는 프로그램을 먼저 추천받는 등 자신의 상황에 맞는 보편적 접근이 가능해지면서 복합상담을 받을 기회가 넓어지게 되는...
    2024-01-05 10:00
  • 용인특례시, 수출 기업 판로 개척·마케팅 지원 본격가동
    용인특례시, 수출 기업 판로 개척·마케팅 지원 본격가동
    올해 개소할 예정인 센터는 지역 내 수출중소기업의 디지털마케팅과 온라인 무역상담, 무역 인력 양성 교육 등을 지원하는 역할을 담당한다. 시민과 기업이 상생하는 수출 환경을 조성하기 위해 시는 지난해 기업들로부터 호평받았던 ‘수출 인턴’ 사업을 올해 확대 운영한다. 지역 내 대학에서 무역실무 교육을 받는 대학생을 중소기업이 참가하는 전시회에 파견하는...
    2024-01-04 13:00
  • 한화손보, 차병원과 ‘여성 특화 보장과 서비스’ 강화 상품 출시
    한화손보, 차병원과 ‘여성 특화 보장과 서비스’ 강화 상품 출시
    고객이 임신 가능성을 예측하고 싶거나, 폐경시기를 추측하고 싶을 때 1만 원을 부담하면 차병원을 비롯한 제휴병원에서 검사가 가능하며, 추가로 난임센터 검진 예약과 전문가 심리 상담, 난자동결 시술, 보관비 우대할인 혜택 등도 받을 수 있다. AMH검사를 통해 난소 예비력, 배란유도 반응, 난소 기능 예측, 다낭성 난소증후군 등을 확인할 수 있는 서비스다. 기혼자도...
    2024-01-02 09:58
  • ‘한국소비자원 사칭 주의보’ 개인·금융정보 요구 피해 사례 잇달아
    ‘한국소비자원 사칭 주의보’ 개인·금융정보 요구 피해 사례 잇달아
    한국소비자원은 올해 9월부터 11월까지 1372소비자상담센터와 모바일채팅상담서비스에 접수된 ‘로또 예측서비스 피해보상 안내’ 관련한 소비자상담이 총 33건으로 집계됐다고 18일 밝혔다. 상담 사례를 분석한 결과, 로또 예측서비스 이용 경험이 있는 소비자에게 한국소비자원을 사칭해 피해보상 안내 전화를 하거나 한국소비자원으로부터 피해보상 지시를 받았다며...
    2023-12-18 09:45
  • [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (12월 18~22일)
    [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (12월 18~22일)
    (국제전자센터) △노인·장애인을 위한 보조기기 연구개발 성과 교류의 장 마련, 보조기기 R&D 성과 발표회(석간) △제28차 건강보험정책심의위원회 개최 △흡연자 특성별 맞춤형 금연상담지침서 발간 21일(목) △복지부 1차관 14:30 장기요양위원회(서울청사) △복지부 2차관 15:30 지역 및 필수의료 혁신을 위한 지역 간담회(경북) △지역 및 필수의료...
    2023-12-17 10:05
  • 보톨리눔 톡신 내성 환자 많다…전문가들 “내성 발생 경계해야”
    보톨리눔 톡신 내성 환자 많다…전문가들 “내성 발생 경계해야”
    그러나 치료용으로도 사용되는 의약품인 만큼 사용에 각별한 주의가 필요하다”며 “보툴리눔톡신안전사용전문위원회는 국내 보툴리눔 톡신의 안전한 사용 문화를 만들어 나가기 위해서 정부의 규제 강화 필요성을 전달하고 의료진과 소비자에게도 인식의 변화를 주기 위해 노력하겠다”고 강조했다. 한편, 보툴리눔 톡신 시장은 매년 지속해서 성장하고 있다....
    2023-12-06 14:21
  • 서금원 '우리동네지킴이' 기획자 “한 번 빠지면 회복 어렵다” [악마의 덫, 불법사금융①]
    서금원 '우리동네지킴이' 기획자 “한 번 빠지면 회복 어렵다” [악마의 덫, 불법사금융①]
    신용등급이 낮아 은행권 대출이 안 되는 청년에게 “대출받을 수 있게 해줄 테니 수수료를 달라”면서 센터까지 같이 오는 경우도 있었어요. 상담할 때 물어보면 ‘아는 형’이라고 둘러대고요. 서금원 사칭 기관에 현금 피해를 본 50대 여성분의 피해구제를 도운 일도 기억에 남습니다.” 강 씨는 ‘우리동네지킴이’라는 활동명도 센터에서 보고 들은 사례와 같은...
    2023-12-04 05:00
  • [르포] 파출소ㆍ학교 정문 앞에도 뿌려진 사채 전단…우리 동네가 위험하다 [악마의 덫, 불법사금융①]
    [르포] 파출소ㆍ학교 정문 앞에도 뿌려진 사채 전단…우리 동네가 위험하다 [악마의 덫, 불법사금융①]
    이들은 일상 속에 스며들어 조금만 눈을 돌리면 ‘쉽고, 빠르게, 비밀 보장’이라는 문구로 소비자들을 현혹한다. 윤석열 대통령의 ‘불법 사금융 척결’ 주문에 금융당국과 국세청, 경찰청 등은 이들과의 전쟁을 선포했다. 정부 관계기관 외에도 정책금융기관과 시민이 직접 나서 불법 사금융을 뿌리 뽑기 위한 노력도 한창이다. 하지만 ‘밑바닥부터 훑어도’ 한계는...
    2023-12-04 05:00
  • 연 2만8000% 이자 못 내면 인신매매…사채로 내몰리는 서민[악마의 덫, 불법사금융①]
    연 2만8000% 이자 못 내면 인신매매…사채로 내몰리는 서민[악마의 덫, 불법사금융①]
    3일 서범수 국민의힘 의원이 금융감독원에서 받은 자료에 따르면 올해 상반기 금감원 불법 사금융 피해신고센터에 상담ㆍ신고된 불법 사금융 피해 건수는 6784건이다. 이는 상반기 기준 2019년 이후 5년 만에 가장 많았다. 불법 사금융 피해 건수는 △2019년 2459건 △2020년 3955건 △2021년 4926건 △지난해 5037건으로 매년 증가하고 있다. 당국의 피해신고센터에 접수된...
    2023-12-04 05:00
  • 불법사금융 척결 위해 민생사법경찰단 수사관 투입…집중 수사·단속 나선다
    불법사금융 척결 위해 민생사법경찰단 수사관 투입…집중 수사·단속 나선다
    불법사금융 피해자에 대한 채무자 상담·채무조정(법정최고금리 초과 수령액 반환 요청 병행) 활동을 보다 적극적으로 실시할 계획이다. 금융당국은 금감원 '불법사금융피해신고센터'에서 사이트와 관련된 피해 신고·제보를 받아 수사기관에 적극 통보하는 한편, 필요 시 피해예방 소비자경보 발령이나 피해유형별 맞춤형 홍보·교육 등을 적극 실시하기로 했다....
    2023-11-22 18:13
  • 신한금융, 그룹 통합 'AI 컨택센터' 플랫폼 구축...AI기술 고도화
    신한금융, 그룹 통합 'AI 컨택센터' 플랫폼 구축...AI기술 고도화
    AICC는 인공지능을 통한 음성봇 및 챗봇 등이 소비자의 질문에 답변하는 지능형 고객센터다. 그동안 신한금융의 각 그룹사들은 각각의 AI 모델로 AICC를 구축, 운영해왔다. 신한금융의 이번 그룹 통합 AICC 플랫폼 구축은 △AI 역량 통합에 따른 플랫폼 강화 △공통 관리를 통한 비용 절감 △향후 그룹사 추가 이용 및 신규 서비스 채널 확장 등 AICC의 완성도 및...
    2023-11-17 09:06
  • 尹 "불법 사금융, 차명재산까지 환수하라...끝까지 추적해 처단"
    尹 "불법 사금융, 차명재산까지 환수하라...끝까지 추적해 처단"
    현장 관계자는 피해자 상담 인력과 경찰청 수사관 등 20여 명이 참석했다. 정부 당국에서는 한동훈 법무·이상민 행정안전부 장관, 방기선 국무조정실장, 김창기 국세청장, 윤희근 경찰청장, 이복현 금감원장, 박세현 대검찰청 형사부장, 김미영 금감원 금융소비자보호처장 등이 자리했다. 국회에서는 김기현 국민의힘 당 대표와 유의동 정책위의장 등이...
    2023-11-09 16:13
  • “배민 입점 성공 노하우 공유”…‘배민사장님페스타’, 올해 첫 오프라인 진행
    “배민 입점 성공 노하우 공유”…‘배민사장님페스타’, 올해 첫 오프라인 진행
    엔데믹 이후 오프라인으로 처음 진행되는 이번 콘퍼런스에서는 지난해부터 배달의민족과 서울대소비트렌드분석센터가 공동으로 연구 및 발표하고 있는 ‘2024 외식업 트렌드’가 최초 공개된다. 이를 통해 엔데믹 시대 배달 및 외식문화 트렌드, 똑똑한 소비자의 변화 등 외식업 관련 최신 흐름과 인사이트를 제공할 예정이다. 배민사장님페스타에서는...
    2023-11-08 08:56
  • 김주현 금융위원장 "은행권 추가 상생금융안, 여러분은 충분하다고 생각하십니까?"
    김주현 금융위원장 "은행권 추가 상생금융안, 여러분은 충분하다고 생각하십니까?"
    김 위원장은 7일 민생현장 점검 행보로 서울 강남구 서울금융복지상담센터 청년동행센터를 방문한 뒤 기자들과 만나 최근 은행권의 추가 상생금융안에 대한 질문에 "이건 제 판단이 중요한 문제가 아닌 것 같다. 어떻게 해야만 그래도 썩 만족할만하지 않지만 나름 고심했구나 하는 국민적인 공감대가 형성될 수 있는 방안을 찾아야 한다"며 "그만큼 더...
    2023-11-07 16:27
  • “채팅+쇼핑” SK스토아, 업계 최초 ‘챗핑’ 서비스 선봬
    “채팅+쇼핑” SK스토아, 업계 최초 ‘챗핑’ 서비스 선봬
    여기서 소비자는 리모컨의 숫자 버튼을 눌러 원하는 서비스를 선택해 후속 화면으로 신속하게 이동하며 쇼핑할 수 있다. 이를 통해 고객은 보다 손쉬운 TV쇼핑을 경험할 수 있고, SK스토아 고객센터 차원에서는 상담원의 주문 및 응대 등 업무를 분담하는 효과를 얻을 수 있다. 또 기존 데이터 홈쇼핑 화면 대비 이미지를 최소화하고 간결한 텍스트 위주로 소통하는...
    2023-11-07 09:46
  • 초고령화 시대인데…고령자 치매보험 가입률 17.9% 불과
    초고령화 시대인데…고령자 치매보험 가입률 17.9% 불과
    보험사에 대해서는 “치매와 같은 노인성 질환에 대한 교육·홍보와 상담서비스를 확대해 소비자 인식과 간병·치매보험에 대한 이해를 높이고 유병력자등 다양한 소비자의 수요를 반영한 특화상품을 개발해 소비자의 선택 폭을 넓히는데 주력해야 할 것”이라고 했다.
    2023-11-02 14:22
  • 가정용 안마·의료기기 렌탈사 70%, 지연손해금 요구 과해
    가정용 안마·의료기기 렌탈사 70%, 지연손해금 요구 과해
    한국소비자원은 최근 2년 간 1372소비자상담센터에 접수된 상위 10곳인 교원프라퍼티, 모스트엑스, 바디프랜드, 비에스온, 세라젬, 에스케이매직, 코웨이, 쿠쿠홈시스, 휴테크산업, LG헬로비전의 약관과 표시사항을 조사했다. 특히 조사대상 10개 사 중 7개 사의 약관이 2021년 공정위가 불공정하다고 판단한 약관 중 6개 유형과 유사한 내용을 포함하고 있었다. 세부적으로...
    2023-11-01 09:25
  • 청년도약계좌 45만4000명 개설…중도해지자 8000명
    청년도약계좌 45만4000명 개설…중도해지자 8000명
    은행연합회 소비자포털에서 은행별로 비교공시 중이다. 마이너스통장 방식의 금리도 다음 달 중 추가 공시할 예정이다. 서민금융진흥원은 청년도약계좌 가입 청년들이 합리적으로 금융상품을 선택하고 꾸준히 저축할 수 있도록 11월 중 신용ㆍ자산관리 관련 컨설팅 서비스를 연계 제공하고 청년도약계좌 1397콜센터 내에 중도해지 상담센터 운영을 개시해...
    2023-10-31 18:55
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