소비자불만 검색결과, 11페이지

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국적사 위협하는 외항사들…"이미 기울어진 운동장"

국내 소비자들의 피해가 속출하고 있다고 지적한다. 일례로 한 여행객은 온라인 여행 커뮤니티를 통해 비엣젯항공 환불이 3개월 이상 걸렸다고 하소연하기도 했다. A국적항공사 관계자는 "코로나 이후 여행객 수요가 회복되고 항공사마다 원래 경쟁력을 찾아 나서고 있지만, 이런 고객들의 불만 사항과 외항사들의 공격적인 공급으로 인해 국내...

2023-03-04 07:00
한기정 공정위원장 "대한항공 마일리지 약관 자세히 보는 중"

대한항공은 최근 운항 거리에 따라 마일리지 비율을 조정하는 내용의 개편안을 내놓았지만, 장거리 노선의 마일리지 혜택이 줄어들자 소비자들로부터 불만이 쏟아져나왔다. 기존에 지역을 기준으로 마일리지를 공제했었는데, 운항 거리로 바꾼 것이다. 이에 정진석 국민의힘 비상대책위원장과 원희룡 국토부 장관 등이 대한항공을 향해 비판의 목소리를...

2023-02-20 15:50
‘대행사’ 이보영, 장현성에 뒤통수 맞았다…결국 사표 제출하며 위기

다른 의견을 가진 팀원들을 논리, 전략, 창의성 등으로 설득해내는 방법을 터득해야 광고주와 소비자까지 설득할 수 있다는 주장에 고아인은 단 한마디도 반박할 수 없었다. 게다가 유정석은 과거 고 상무를 이렇게 가르쳤으니 같은 의견일 것이라며 쐐기를 박아 조 대표(박지일 분)의 승인을 얻어냈다. 엎친 데 덮친 격으로 고아인은 VC그룹 부사장 강한수(조복래 분)...

2023-02-20 08:45
"눈물의 감사 프로모션은 못할망정" 원희룡, 대한항공 직격

마일리지로 구매할 수 있는 보너스 좌석 자체가 부족한 상황에서 이처럼 마일리지를 사용할 경우 마일리지당 가치까지 크게 떨어지는 만큼 소비자 혜택이 줄어드는 것이라는 지적이 나온 이유다. 한편, 정부·여당의 비판이 집중된 상황에서 여론도 악화하자 대한항공이 다음 주 추가적인 소비자 혜택 방안을 내놓거나, 마일리지 개편안 시행을 늦출 것이란...

2023-02-20 07:10
[스페셜리포트] 서민 이자로 돈 벌며 단축영업 해제 발끈…'국민 밉상' 자초

또 민간기업으로서 실적에 대한 보상으로 성과급을 준 것인데 금융사만 타깃이 됐다는 불만의 목소리도 팽배하다. 하지만 코로나19상황에서도 수없이 지적받아온 ‘이자 장사’ 및 영업시간 단축 해제 논란 등 소비자 불편을 외면한 데다 고통 분담에 소홀하면서 이를 자초했다는 데 힘이 실린다. 민간인데…왜 금융사만 문제삼나 윤 대통령은 15일 용산...

2023-02-19 18:12
월드컵 우승 기쁨도 잠시, 아르헨티나 CPI 99%...대선 앞두고 정세 혼란

14일(현지시간) 블룸버그통신에 따르면 아르헨티나의 1월 소비자물가지수(CPI)는 전년 동월 대비 98.8% 상승한 것으로 집계됐다. 블룸버그 전망치인 98.6%를 웃돈 수치다. 인플레이션은 식품과 주택, 통신, 여행 등 여러 부문에 걸쳐 진행 중인 것으로 나타났다. 문제는 상승률이 100%에 가까워졌을뿐더러 상승 폭은 최근 2개월 연속 가팔랐다는 점이다....

2023-02-15 17:06
bhc치킨 “교촌치킨 꺾었다”…10년 만에 치킨업계 1위 등극

지난해 선보인 치퐁당 후라이드와 레드킹 폭립 또한 소비자들로부터 좋은 반응을 얻고 있다. 지난 2021년에는 노후된 가맹점 약 500곳을 대상으로 본사가 적극 지원한 리로케이션을 통해 가맹점 구조개선 등 대규모 상생 지원프로그램인 점포 리로케이션 프로젝트를 진행했다. 이러한 결과로 bhc치킨은 연평균 20% 이상 성장률을 기록하며, 매출이 2019년 3000억 원...

2023-02-15 10:51
소비자원, “온라인 구매 가구 품질 불만 높아”…3년간 구제신청 1944건

15일 한국소비자원에 따르면 최근 3년간(2020~2022년) 온라인 구매 가구 관련 피해구제 신청은 총 1944건으로 매년 지속해서 발생하고 있다. 가구를 온라인으로 구매한 후 품질 등 제품 하자를 경험한 경우가 45.0%(875건)로 약 절반을 차지했고, 이어 청약철회 등 계약 관련 37.5%(730건), A/S 불만 6.5% (127건), 표시·광고 6.1%(118건) 등의 순이었다. ‘품질’ 관련 피해는...

2023-02-15 08:24
[마감 후] 언제까지 ‘손님은 왕’ 할 건가

올해 초 A 백화점에선 한 여성 소비자가 판매 직원의 서비스에 불만을 품고 매장 진열대를 쓰러뜨리는 등 난동을 부린 사건이 있었다. 이달 들어선 외상을 안 해준다는 이유로 편의점 아르바이트생을 무차별 폭행한 남성이 경찰에 붙잡히기도 했다. 기사들을 보면서 얼마 전 만난 지인의 경험담이 떠올랐다. 지인에 따르면 B 백화점의 C 화장품 판매장에서 근무하던 어느...

2023-02-15 06:00
LG전자, ‘소비자 불만 해결 우수 사업자’ 선정

LG전자가 한국소비자원이 뽑은 소비자 불만 자율해결 우수 사업자로 선정됐다. LG전자는 3일 한국소비자원이 서울 강남구 엘타워에서 개최한 ‘2023년 소비자 불만 해결 사업자협의회 워크숍’에서 2022년 가전 업종 우수 사업자로 뽑혔다고 6일 밝혔다. 한국소비자원은 소비자 어려움 해결에 대한 적극성, 소비자 불만 해결 사업자협의회 참여도, 상담 자율처리...

2023-02-06 10:00
봇물 터진 물가 ‘복병’...유럽 덮친 ‘임금인상’ 시위

유로존(유로화 사용 20개국)의 1월 소비자물가는 전년 대비 8.5% 상승한 것으로 나타났다. 작년 10월 10.6%로 정점을 찍은 이후 석 달 연속 둔화했다. 그러나 유럽중앙은행(ECB) 목표치를 여전히 훨씬 웃돈다. 최근 에너지 가격 움직임이 심상치 않다는 점도 물가 우려를 부채질한다. 유럽의 천연가스 가격 대표지수인 네덜란드TTF 3월물 선물 가격은 유럽 한파가 예보되면서...

2023-02-02 13:19
“알뜰폰 도매대가 규제 시장에 맡긴다”…윤영찬 의원, 법안 대표 발의

그러나 합리적인 요금제를 선택하는 소비자가 늘어남에 따라 고객 서비스와 자체 설비가 상대적으로 부족한 알뜰폰 사업자들에 대한 소비자들의 불만도 지속적으로 제기되고 있다. 윤영찬 의원은 정부가 시장에 직접 개입하는 도매제공의무와 도매대가 규제를 폐지해 시장 자율에 맡기기로 했다. 제도 폐지로 인해 예상되는 시장의 충격완화를 위해 ‘한 차례에 한해...

2023-01-18 17:49
“이런 회슬라를 봤나”…테슬라 가격 인하에 중고차 시장도 ‘부글부글’ [이슈크래커]

소비자로서 이용당한 것 같다”라고 말했다. 그러면서 “1만3000달러는 막 테슬라를 산 사람들에게는 절망감을 주는 큰 할인”이라며 “다시는 테슬라를 사지 않을 것”이라고 불만을 드러냈다. 중국에서는 시위까지 벌어지고 있다. 테슬라 차를 산 구매자 잭 브래드햄은 로이터통신과의 인터뷰를 통해 “지난해 말 테슬라 블랙 모델Y를 샀는데, 내가 낸...

2023-01-17 16:05
삼성제약, 상호 도용 업체 형사 고소…소비자 주의 당부

삼성제약 관계자는 "2020년 자사의 상호를 도용한 상품을 구매한 소비자의 불만 접수를 받으면서 상호 도용 현황을 파악하게 됐다"며 "실제로 피고소 회사에서 제품을 판매하면서 삼성제약의 상호를 도용한 행위가 이미 2년 이상 반복돼 온 상황을 확인했다"고 말했다. 이어 "앞으로 유사한 상호에 유사한 제품을 판매하면서 소비자에게 오인 및...

2023-01-12 09:58
'중식시간 동시 사용' 운영 논란에…국민은행 "소형 출장소 9개 불과"

KB국민은행이 점심시간 영업을 중단한다는 소식이 전해지면서 금융소비자들의 불만이 커지고 있다. 이에 KB국민은행 측은 관공서 안에 설치된 일부 출장소를 대상으로 한 시범운영이라며 진화에 나섰다. KB국민은행은 6일 오는 30일부터 시행되는 중식시간 영업 중단과 관련해 "일반 시민들이 이용하지 않는 일부 특수 점포에 한정돼 운영되는 것...

2023-01-07 00:24
소비자원, ‘엄마가게’ 소비자 피해 주의 발령

한국소비자원은 최근 온라인쇼핑몰 ‘엄마가게(맘앤마트)’ 관련 소비자 불만이 증가하고 있어 소비자 피해 주의보를 발령한다고 6일 밝혔다. ‘엄마가게(맘앤마트)’는 지난해 배송·환급 지연으로 사회적 물의를 일으킨 일부 쇼핑몰과 판매방식, 피해 유형 등이 유사한 것으로 확인됐다. 해당 업체는 커피류를 미끼상품으로 소비자를 유인하고 주문한 상품의 배송...

2023-01-06 08:32
[신년사] 정지원 손보협회장 “실손ㆍ자동차보험 주력 사업 내실화”

아울러 의료분야의 전문성이 확보된 외부기관과의 협업으로 공정하고 객관적인 진료기준을 마련해 소비자의 예측가능성을 높이고 불편과 불만을 최소화시켜 불필요한 과잉진료를 줄여나가야 한다고 피력했다. 그는 자동차보험과 관련해선 "과잉진료‧수리 관행을 반드시 개선해야 한다"며 "합리적인 진료비 보상기준을 마련하고 첩약‧약침과 같이...

2022-12-30 13:33
엑손모빌, “EU 유가 횡재세 막아달라” 소송 제기

기업의 불만과 달리 횡재세 부과는 전 세계로 번지고 있다. 영국 정부도 내달부터 2028년 3월까지 석유·가스 기업의 이익에 대한 추가 과세 세율을 종전 25%에서 35%로 올리기로 했다. 독일과 스페인은 이미 전력회사 초과 이익에 과세 중이다. 미국에서도 관련 움직임이 감지된다. 조 바이든 대통령은 10월 석유 기업들에 “소비자를 위해 가격을 낮추려 하지 않는다면...

2022-12-29 10:45
튀르키예, 내년부터 천연가스 생산한다…흑해 매장량 추정치 대폭 상향

현재 튀르키예는 에너지 가격 급등 속에 소비자물가지수(CPI) 상승률이 84%를 넘는 상황이다. 25년 만의 최고 상승 폭에 정부는 올해 들어 천연가스 가격을 네 차례 인상했고, 시민들의 불만은 극에 달했다. 가스전 발굴과 가스 생산은 내년 6월 총선을 앞둔 에르도안 대통령 개인에게도 매우 중요한 일이라고 블룸버그는 설명했다. 나아가 튀르키예는 내년 첫 가스...

2022-12-27 15:27
배달업 종사자 23만7188명, 월평균 381만 원 번다…소비자는 높은 배달료 불만

소비자 88%는 배달 앱을 이용하며 절반이 평균 2000원대의 배달료를 냈고 배달료가 높아 개선이 필요하다는 의견이 많았다. 국토교통부는 27일 이 같은 내용을 담은 소화물배송대행서비스사업(이하 배달업)에 대한 실태조사 결과를 발표했다. 이번 조사는 음식서비스 배달 직종에 근무하는 배달 종사자, 지역 배달대행업체, 배달플랫폼 업체 현황과 종사자...

2022-12-27 11:00

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