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  • [상보] ① 작년 1인당 가계소득 1만7381달러, 금융위기후 최대폭 감소
    [상보] ① 작년 1인당 가계소득 1만7381달러, 금융위기후 최대폭 감소
    미중 무역분쟁이 계속되면서 민간소비(1.7%)와 수출(1.7%) 증가세가 둔화했다. 이에 따라 민간부문 기여도는 1.1%포인트에 그쳐 2009년(-2.3%포인트) 이후 가장 낮았다. 그나마 정부가 경기부양책을 통해 정부소비(6.6%)를 늘리면서 경기를 받쳤다. 실제 정부 기여도는 1.6%포인트를 기록해 2009년(2.3%포인트) 이후 가장 컸다. 물가까지 고려한 명목 GDP도 1.1%에...
    2020-06-02 13:21
  • 라임사태 ‘사적화해→분조위 제외’ 첫 사례…은행 先보상 백기 드나
    라임사태 ‘사적화해→분조위 제외’ 첫 사례…은행 先보상 백기 드나
    신영증권이 금감원 개입 없이 금융회사와 소비자가 직접 화해 계약을 체결하는 ‘사적화해’ 방식의 물꼬를 튼 만큼, 분쟁조정 대상에 올라온 금융회사들도 투자금 선지급으로 사적 화해를 준비하고 있는 추세다. 26일 금융권에 따르면 라임 펀드 투자자들이 금감원에 제기한 신영증권 관련 민원 4건 모두 취하됐다. 이에 따라 신영증권은 다음 달 열릴 예정인 금감원...
    2020-05-27 05:00
  • [오늘의 투자전략] “미중 마찰ㆍ홍콩 시위 등 변동성 확대…매물 출회 가능성”
    [오늘의 투자전략] “미중 마찰ㆍ홍콩 시위 등 변동성 확대…매물 출회 가능성”
    이런 가운데 한국은행의 금리인하 여부, 한국의 산업생산, 미국의 베이지북과 소비자 신뢰지수 등이 영향을 줄 듯하다. 이를 감안 코스피는 1930~2000선 사이에서 등락을, 코스닥은 680~720선 사이에서 등락이 예상된다. 월요일(25일) 한국 증시는 주말 간 미ㆍ중간 마찰과 홍콩 시위결과 등으로 매물 출회가 예상된다. 특히 영국이 화웨이 제재에 동참할 수 있다는...
    2020-05-25 08:35
  • 소비자보호 앞세워 ‘경영 옥죄기’…은행, ‘윤석헌式 감독’에 반기
    투자자 입장에서는 1억500만 원을 받게 되는 셈이다. 한 은행 관계자는 “다음 달 분조위를 앞두고 운용사 위법에서 비롯된 문제를 금감원장이 언급하는 것은 적절치 않다”며 “적법한 절차와 내부통제에 따라 상품을 판매했음에도 불구하고, 소비자 분쟁만 생기면 ‘답정너 식’ 제재를 가하고 있어 은행의 경영활동 위축이 우려된다”고 토로했다.
    2020-05-25 05:00
  • [세계 속에 K-농업 심는다①] FTA 힘입어 농산물 수출 급증…"이젠 신북방 개척"
    [세계 속에 K-농업 심는다①] FTA 힘입어 농산물 수출 급증…"이젠 신북방 개척"
    우수해 소비자들의 선호도가 높아지면서 만든 성과다. 지난해 깐마늘의 수출 성과도 눈부시다. 불과 2년 전인 2017년만 해도 3만5000달러에 불과했던 깐마늘의 미국 수출액은 지난해 291만2000달러를 기록했다. 2012년 한·미 FTA를 체결한 뒤 무관세율이 적용된 데다, 미·중 무역분쟁으로 미국이 중국산에 추가 관세(10%→25%)를 부과하면서 한국산의 경쟁력이 높아진...
    2020-05-25 05:00
  • "역외보험, 허가 받은 상품인지 확인하세요" 금감원 소비자경보 발령
    "역외보험, 허가 받은 상품인지 확인하세요" 금감원 소비자경보 발령
    역외보험은 국내 예금자보호대상에 해당되지 않고, 금융감독원의 민원 및 분쟁조정대상에 포함되지 않는다는 점도 유의해야 한다. 금감원 관계자는 "국내 소비자에게 피해를 줄 수 있는 역외보험의 불법 모집행위에 대해 해당 게시물 및 관련 내용 삭제 등 필요한 조치를 취할 것"이라며 "생·손보협회와 협조해 SNS를 활용한 역외보험 판매에 대한...
    2020-05-24 12:00
  • '한국감정원 사명 변경' 개정안 본회의 통과…내년부터 '한국부동산원'
    '한국감정원 사명 변경' 개정안 본회의 통과…내년부터 '한국부동산원'
    감정원의 업무 영역은 이번 법안 통과로 더 늘어날 전망이다. 부동산 관련 정보의 제공·자문과 도시, 건축, 부동산 등과 관련해 대통령령으로 정하는 정부 정책지원 업무를 비롯해 △주택 등 건축물의 청약에 대한 전산 관리 및 지원 업무 △부동산 관련 분쟁 조정 등 부동산시장 소비자 보호를 위해 대통령령으로 정하는 업무 등이 신설됐다.
    2020-05-21 10:15
  • 신한금융투자, 라임펀드 고객에게 최고 70% 자발적 손실보상 나선다
    신한금융투자, 라임펀드 고객에게 최고 70% 자발적 손실보상 나선다
    업계 최초로 출범한 상품감리부는 금융소비자보호 본부로 이동해 독립된 금융소비자보호 총괄책임자(CCO)체제 아래 더욱 객관적으로 상품을 심사하고, 고객입장에서 상품의 운용상황을 모니터링 할 예정이다. 상품공급과 관리 기능 일원화를 위해 상품공급본부 소속이었던 신탁부와 랩운용부를 상품 제조, 공급, 관리를 총괄하는 본부로 이동 배치할 계획이다. 이영창...
    2020-05-20 10:08
  • 소비자원 "코로나19에 마스크 배송지연ㆍ예식 예약취소 위약금 소비자 불만 높아"
    소비자원 "코로나19에 마스크 배송지연ㆍ예식 예약취소 위약금 소비자 불만 높아"
    ‘보건‧위생용품’의 경우 전자상거래로 구매한 마스크의 배송 지연에 따른 소비자 불만이 많았고, ‘예식서비스’와 ‘항공여객운송서비스’는 계약 및 예약 취소로 인한 위약금 분쟁이 많았다. 지난달과 비교해 상담 증가율이 높았던 품목은 ‘셔츠’(41.7%), ‘전기세탁기’(40.1%), ‘원피스’(38.5%) 등이었다. ‘셔츠’, ‘원피스’의 경우...
    2020-05-20 09:27
  • 금투협, ‘금융소비자 보호’ 과정 개설
    금투협, ‘금융소비자 보호’ 과정 개설
    해당 과정은 금융소비자보호 제도 및 관련 법령, 분쟁조정사례, 민원처리방법 등 금융투자업권의 소비자보호 업무 관련 주요내용을 학습할 수 있는 교육과정이다. 교육기간은 6월 30일부터 7월 14일까지 총 5일간 20시간이며, 여의도 금융투자교육원에서 주 2일(화ㆍ목), 주간(9시 30분~17시 30분)으로 진행된다. 수강신청 및 기타 자세한 사항은 금융투자교육원...
    2020-05-18 12:26
  • 코로나 등 감염병 속 여행·예식 취소 시 전액환불 길 열린다
    코로나 등 감염병 속 여행·예식 취소 시 전액환불 길 열린다
    이와 관련한 업종별 표준약관 및 소비자분쟁해결기준(공정위 고시) 개정도 병행 추진한다. 공정위 관계자는 "위약금 관련 명확한 기준을 설정함으로써 향후 코로나19와 유사한 대규모 감염병 발생 시 계약해제에 따른 사업자와 소비자 간 분쟁을 줄이고, 이해관계자들의 예측가능성도 제고될 것"이라고 말했다. 정부는 또 '음식점 밀집지역’도...
    2020-05-15 09:30
  • 중소기업계, 남대문시장 방문…“중소상공인 경제 살리는 ‘CPR’ 나선다”
    중소기업계, 남대문시장 방문…“중소상공인 경제 살리는 ‘CPR’ 나선다”
    캠페인에는 △착한 소비자 운동 △국내 여행가기 운동 △중소기업ㆍ소상공인 제품 알리기 운동 등 소비촉진을 위한 중소기업계 3대 운동이 포함됐다. 또한 경영 정상화를 위해 중기중앙회는 △포스트코로나 대응 지원 △인식개선 및 사기진작 지원 △분쟁ㆍ소송 지원 △대출금리 부담 완화 지원 등 4개 분야를 지원할 방침이다. 아울러 중기중앙회는 21대 국회에...
    2020-05-14 14:10
  • 연락 끊긴 스페인 여행사…소비자원 "트래블제니오ㆍ트래블투비 주의해야"
    연락 끊긴 스페인 여행사…소비자원 "트래블제니오ㆍ트래블투비 주의해야"
    것 △가격이 비교적 저렴한 ‘환급 불가’ 상품의 경우 환급이 어려울 수 있으므로 신중히 구매할 것 △사업자 연락 두절 및 사이트 폐쇄 등의 문제가 발생하면 증거자료를 모아 신용카드 차지백 서비스를 신청할 것을 당부했다. 한편, 소비자들은 트래블제니오, 트래블투비와의 분쟁이 원만하게 해결되지 않으면 `국제거래 소비자포털'에 도움을 요청할 수 있다.
    2020-05-07 09:23
  • 계속 오르는 자동차 보험료 이면에 차업계 생존전략이?
    계속 오르는 자동차 보험료 이면에 차업계 생존전략이?
    한정된 규모의 내수 시장에 국산과 수입을 가리지 않고 신차가 쏟아지자 세단과 SUV 등 모든 차급에서 치열한 경쟁이 벌어지고 있는데, 이 과정에서 소비자의 선택을 받기 위해 낮게 책정한 가격을 내세우는 '가성비 전략'도 만연하게 사용되고 있다. 실제 완성차 업계는 부품 가격을 꾸준히 올린 것으로 나타났다. 지난해 보험개발원이 발표한 '자동차보험 손해율...
    2020-05-05 11:00
  • [채권마감] 2년 금리까지 역대 최저 커브스팁..미중분쟁·지표부진vs수급우려
    [채권마감] 2년 금리까지 역대 최저 커브스팁..미중분쟁·지표부진vs수급우려
    증권사의 한 채권딜러는 “연휴기간 동안 미중 무역분쟁 가능성이 불거진데다, 예상보다 폭이 컸던 소비자물가 하락세도 영향을 미쳤다. 연휴에 선네고까지 겹쳐 시장거래는 소강상태를 보였지만, 변동폭은 확대되는 모습이었다”고 전했다. 그는 이어 “미중 관세 우려에 수급부담, 지표부진 등이 교차하는 모습으로 금리는 상하방 위험 모두를 안고...
    2020-05-04 17:23
  • [기자수첩] 넷플릭스 망사용료 논란, 키는 소비자에게
    [기자수첩] 넷플릭스 망사용료 논란, 키는 소비자에게
    반면 넷플릭스는 SK브로드밴드와 같은 인터넷서비스제공업자(ISP) 사용자들이 이미 사용료를 지불하고 있기 때문에 콘텐츠 소비자와 생산자(넷플릭스) 양쪽에서 이중으로 요금을 부과하는 격이라고 반발한다. 데이터 과부하 여부도 엇갈린다. SK브로드밴드는 넷플릭스가 FHD와 UHD 등 초고화질 서비스를 제공하면서, 자사 네트워크 병목현상을 일으킨다고 한다....
    2020-04-28 18:20
  • '취임 2년' 윤석헌 금감원장 "라임 사태, 6월 중 제재 절차 시작"
    '취임 2년' 윤석헌 금감원장 "라임 사태, 6월 중 제재 절차 시작"
    비관료 출신으로 대표적인 진보 성향 금융학자로 꼽히는 윤 원장은 취임과 동시 금융소비자 보호를 강조했다. 하지만 DLF와 라임 사태 등 대규모 금융소비자 피해가 발생하면서 위기를 맞았다. 취임 전부터 주장했던 키코(KIKO) 보상 문제도 여전히 진행 중이다. 엎친 데 덮친 격으로 코로나 19까지 닥치면서 내우외환에 시달렸다. ◇라임 사태 5월 배드뱅크설립...
    2020-04-28 13:25
  • 소비자원 "주식투자정보서비스, '고수익 보장'에 충동계약 주의해야"
    소비자원 "주식투자정보서비스, '고수익 보장'에 충동계약 주의해야"
    피해다발사업자, 불법행위 의심사례 등에 대한 정보공유를 강화해 나갈 계획이다. 아울러 소비자들에게는 피해예방을 위해 △현혹되기 쉬운 높은 수익률 등을 제시하는 광고에 주의할 것 △계약서를 요구하여 환급기준 등 주요 내용을 반드시 확인할 것 △업체에 계약해지 요청 시 녹취, 문자 등 증빙자료를 남겨 분쟁에 대비할 것을 당부했다.
    2020-04-22 10:17
  • 금융회사 민원 증가세 둔화, 비은행ㆍ보험↓…은행ㆍ금투↑
    금융회사 민원 증가세 둔화, 비은행ㆍ보험↓…은행ㆍ금투↑
    처리기간은 평균 24.8일로 해외금리연계 DLF, 암 보험금 등 대규모 분쟁민원 발생으로 전년(18.2일) 대비 6.6일 증가했다. 소비자피해 발생에 따라 현장 대면조사가 필요하고, 금융상품 융·복합화 및 의료기술 발달 등으로 심도있는 법률검토, 의료기록검토 등이 필요한 분쟁조정이 증가한 영향이다. 민원수용률은 평균 36.4%로 전년(36.0%) 대비 0....
    2020-04-20 12:00
  • 당신이 잘 몰랐던 스마트폰 무상 AS 기간…"개통日 아닌 개통月 기준"
    당신이 잘 몰랐던 스마트폰 무상 AS 기간…"개통日 아닌 개통月 기준"
    이는 공정거래위원회의 소비자 분쟁해결 기준 개정안에 따른 것이다. 그동안 삼성전자나 LG전자 등 국내 스마트폰 제조사들의 보증기간은 1년이었으나 해외 일부 국가에서는 같은 기종의 보증 기간이 2년이어서 역차별이라는 지적이 있었다. 삼성전자와 LG전자의 스마트폰 보증기간 연장은 올해 1월 1일 이후 구매한 새 제품에만 적용된다. 1월 1일 이후 출시된...
    2020-04-19 10:36
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