서울상생상담센터의 상담시간은 오전 10시~오후 5시까지다.
서성만 서울시 노동민생정책관은 “사회적 거리두기 2단계 격상으로 새로운 출발을 앞둔 예비부부들의 혼란이 큰 상황이어서 중재에 나서게 됐다”며 “사업자단체와 소비자단체가 서로 마음을 모아 마련한 상생안이 분쟁을 해결하는 좋은 사례가 되기를 기대한다”고 말했다.
이어 “정부의 기본적인 사고방식은 (중국에 대해) 강하게 말하는 대신 행동으로 보여주자는 것”이라며 “우리는 소비자들에게 피해가 가는 것을 원치 않지만 대형 공공계약과 핵심 인프라에 대해서는 중국이 아닌 기업을 선호한다. 이 메시지는 인도 기업계에 분명히 전해졌다”고 거듭 강조했다.
화웨이는 영국과 호주에서 5G 사업에 배제된 것에 이어 인도의...
공정거래위원회는 최근 예식업중앙회에 요청한 소비자 피해예방 조치를 예식업중앙회가 수용하고, 자체적으로 소비자와의 분쟁을 원만히 해결하기로 했다고 21일 밝혔다.
예식업중앙회는 150여개 회원사(전체 예식업체의 약 30%)를 거느리고 있는 사업자단체다. 공정위는 16일 실내 50인·실외 100인 이상 집합 금지 등의 사회적 거리두기 2단계 시행에 따라 결혼식을...
소비자가 금감원의 분쟁 조정을 수용하면 금융사가 이를 무조건 받아들여야 하는 제도?
더불어민주당 이용우 의원이 12일 금융감독원의 분쟁 조정에 강제력을 부여하는 금융소비자보호법 개정안을 발의했다. 이 법안에는 소비자가 조정을 수락하면 당사자인 금융회사는 무조건 따라야 한다는 '이것'이 담겼다. 이것은 현재 영국·호주 등의 국가에서 도입됐는데...
이런 상황에서 고위험 상품군인 사모펀드 특성상 판매사가 책임지는 것은 과도한 조치라는 시각과 소비자보호를 위해서라도 보상해줘야 한다는 의견이 팽팽히 맞서고 있다.
20일 금융권에 따르면 라임펀드 판매사인 우리은행과 하나은행은 금감원 분쟁조정안 답변 시한을 일주일 앞두고 오는 26일과 27일 이사회를 열고 최종 수용 여부를 결정한다.
두 은행 모두...
앞서 공정위는 감염병으로 예식이 취소·연기됐을 때 적용 가능한 표준약관과 소비자분쟁해결 기준을 마련해왔습니다. 이에 공정위 관계자는 "위약금 없이 식 연기나 최소 보증 인원을 조정할 수 있다고 판단됐다"라며 수용 여부는 개별 업체의 사정에 따라 달라질 수 있다고 밝혔습니다.
◇코로나19 재확산에 마스크 판매 급증 '10분에 1억9000만 원...
없음
◇'소비자 분쟁해결기준' 코로나 예시는 없다
소비자의 귀책사유로 인한 계약 해제 시: 예식 예정일 90일 전까지 계약 해제 통보 시
해결기준: 계약금 환급
비고: 예식일에 대체계약이 발생했을 경우 계약금 환급 및 위약금 청구를 금지함
소비자의 귀책사유로 인한 계약 해제 시: 예식 예정일 60일 전까지 계약 해제 통보 시
해결기준: 총비용의 10...
국내 이동통신 이용자들의 '5G 서비스' 불만이 가중되고 있는 상황에서 정부가 소비자 보호를 위한 대책을 내놨다. 방송통신위위원회 산하에 '통신분쟁조정팀'을 신설, 원스톱 민원 처리 시스템을 구축한다. 통신분쟁조정팀은 5G는 물론 기존 LTE 서비스 등의 각종 통신 불편 및 불만 민원을 다각적으로 해결해 이용자 보호에 적극 나서게 된다.
방통위는...
브라우닝 대표는 “코로나19가 이런 변화를 가속화하는 촉매제 역할을 했지만, 기업들이 리쇼어링에 나서는 근본적인 이유는 이해관계자 자본주의(Stakeholder Capitalism) 로의 전환에 있다”며 “중국에서의 이전은 주주와 소비자, 직원과 국가 등 폭넓은 이해관계자의 이익에 부합한다”고 설명했다.
BOA가 글로벌 펀드매니저들을 대상으로 실시한 설문조사에서...
당시 청문회에서 “(불만을 공개적으로 제기한 개발자에 대해) 우리는 보복이나 괴롭힘은 하지 않는다”고 증언한 것을 인용하면서 “애플은 에픽에 대해 맹렬하게 보복하고 있다”고 비판했다.
애플은 에픽의 이날 문제 제기에 대해 “우리는 약관 위반 상태를 해소하고 다시 포트나이트를 소비자에게 전달하기 위해 에픽과 협력한다”는 기존 설명을 반복했다.
편면적 구속력은 금융소비자가 분쟁조정안을 받아들였을 때 금융회사 의사와 상관없이 조정안이 확정된다. 현재 금감원 분조위 조정안은 권고사항이다. 당사자들이 분조위의 조정 권고를 따라야 할 의무는 없다. 때문에 제도의 실효성이 떨어진다는 지적이 끊이지 않았다. 조정이 제대로 되지 않으면 민사소송으로 이어진다. 재판 기간이 긴 데다 비용도 막대하게...
또한 B2B(기업 간 거래)·B2C(기업과 소비자 간 거래) 수요자별로 온라인 수출지원 플랫폼을 구축하고 서비스 기업의 특성을 반영해 금융 지원도 확대한다. 소비재 판매 중소기업이 운영하는 온라인 쇼핑몰의 글로벌화를 지원하는 데 최대 1억 원을 투입하며, 비대면 서비스의 무역보험 한도를 최대 2배까지 우대할 방침이다.
특히 핵심 수출형 서비스 산업에는...
또 B2B(기업 간 거래)·B2C(기업과 소비자 간 거래) 수요자별로 온라인 수출지원 플랫폼을 구축하고 서비스 기업의 특성을 반영해 금융 지원도 확대한다.
소비재 판매 중소기업이 운영하는 온라인 쇼핑몰의 글로벌화를 지원하는 데 최대 1억 원을 투입하며, 비대면 서비스의 무역보험 한도를 최대 2배까지 우대할 방침이다.
특히 핵심 수출형 서비스 산업에는...
그나마 이들 기관에선 허위 광고 단속, 불완전 계약(상품에 관한 주요 사항을 안내하지 않고 계약하는 것), 부동산 분쟁 중재 등 소비자 보호에 행정력을 집중하고 있다. 감시 대상도 부동산 중개인에 초점이 맞춰져 있다. 투기 억제 수단으로 부동산 감독기구를 설치하려는 한국과는 결이 다르다.
캐나다 브리티시컬럼비아 부동산감독원은 매매자를 감시할 때도 있지만...
토론회에 참석한 열린민주당 김진애 의원도 "임대차3법은 '임대차 5법에서 두 가지가 빠진 것일 뿐"이라며 "이번에 개정되지 못한 표준임대료제도와 분쟁조정위원회에 대해 다시 논의를 시작해야 한다"고 했다.
발제자로 나선 참여연대 민생희망본부 실행위원 이강훈 변호사는 지자체에서 조례로 보증금 인상률 상한선을 정할 때 소비자물가...
MS는 동영상 클립으로 전 세계 젊은이들에게 가장 인기 있는 소비자 앱 중 하나를 손에 넣을 수 있다. MS는 소셜미디어 투자 등 끊임없이 이 시장 공략에 나서고 있지만 그 결과는 별로 좋지 않았다. MS는 앞서 지난 2016년 기업 전문 소셜미디어 링크트인을 262억 달러에 인수했다.
미·중 갈등의 소용돌이에 휘말려 앞날이 불투명했던 틱톡도 계속되는 정치적 압박에서...
공정거래위원회 또한 배달앱 플랫폼 상생을 위해 ”입점 업체 피해가 우려되는 불공정거래행위 유형을 명확히 규정하고 플랫폼과 입점 업체 간 상생을 도모하기 위한 공정거래 협약제도, 분쟁조정협의회 설치 근거를 마련하기로 했다“고 밝혔다.
그러면서 ”불공정거래행위에 엄중히 대처하는 한편 혁신적인 신규 사업자의 출현이 저해되거나 소비자 권익이...
신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)로 인해 건강과 위생과 관련한 소비자 관심이 높아지며 프리미엄 스팀가전 판매가 늘어난 것이 주효했다. 반면 스마트폰과 전장 사업에선 적자가 지속됐다.
LG전자는 2분기 연결 기준 매출액 12조 8338억 원, 영업이익 4954억 원을 기록했다고 30일 밝혔다. 전년 동기 대비 각각 17.9%, 24.1% 감소했지만, 시장 전망치를...
이에 한국소비자원은 소비자피해가 발생한 경우 ‘국제거래 소비자포털’에서 제공하는 해외 사업자와의 분쟁해결절차 번역본, 이의제기 템플릿 등을 이용해 사업자에게 피해 사실을 알리고, 원만하게 해결되지 않는 경우 상담을 통해 도움을 받을 것을 당부했다.
아울러 국제거래 소비자피해를 예방하기 위해 소비자들에게 △물품 구매 시 배송...
금융소비자 피해가 잇따라 발생하면서 금융상품의 불완전판매 문제가 제기되었다.
최근 불거진 옵티머스 자산운용의 펀드 환매 연기 사태 역시 '불완전판매' 의혹을 받고 있다. 환매 중단된 옵티머스 펀드에 가입한 고객의 절반가량이 60대 이상 고령층인 것으로 나타났기 때문이다. 만약 금융감독원이 옵티머스 자산운용 사모펀드를 불완전판매로 본다면, 피해자 분쟁...
![[퀴즈한잔] "은행은 금감원에 무조건 따라야"…윤석헌 금감원장이 말해 논란이 된 이것은?](https://img.etoday.co.kr/crop/200/125/1499829.jpg)
![[인포그래픽] 사회적 '완전한' 거리두기 2단계 격상…눈물짓는 예비부부들 “결혼식 보증인원 어떡하죠?”](https://img.etoday.co.kr/crop/200/125/1499804.jpg)
![[종합] 핵심 수출형 서비스산업에 2023년까지 4조6000억 원 공급…'10대 서비스 수출국' 도약](https://img.etoday.co.kr/crop/200/125/1497711.jpg)
![[종합] '실적 효자' 가전 덕본 LG전자…상반기 영업이익률 역대 최대](https://img.etoday.co.kr/crop/200/125/1491811.jpg)
![[퀴즈한잔] "제대로 된 설명 없이 팔아"…금융 분쟁의 원인으로 꼽히는 것?](https://img.etoday.co.kr/crop/200/125/1490286.jpg)
![[내일날씨] 전국에 장맛비…서울 120㎜·경기 남부 150㎜ 이상](https://img.etoday.co.kr/crop/85/60/2048334.jpg)
![한국 전기차와 배터리가 떠오른다. 2차전지 향후 주목할 모멘텀 알려드립니다 ㅣ 윤석천 경제평론가 [찐코노미]](https://i.ytimg.com/vi/zuGmp6pR9F8/mqdefault.jpg)
![[찐코노미] 대륙을 넘는 K배터리 위력?…미 대선 결과가 줄 영향은](https://img.etoday.co.kr/crop/300/170/2048973.jpg)
![첫 TV토론회 참석한 나경원-윤상현-원희룡-한동훈 [포토]](https://img.etoday.co.kr/crop/300/190/2048947.jpg)