소비자분쟁 검색결과, 28페이지

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금감원 ‘무해지보험 절판마케팅’ 금지령에도…보험사 “일단 팔고 보자”

소비자 피해 우려 판매 중단 앞두고 일부 업체, 신계약 실적 1.5배 늘어 금융감독원이 무해지보험 판매 중단을 앞두고 절판마케팅 금지를 경고했지만, 일부 보험사는 판매를 1.5배가량 늘린 것으로 확인됐다. 어려운 영업환경에 “일단은 팔고 보자”는 심리가 작용한 것으로 보인다. 하지만 해마다 반복되고 있는 절판마케팅 관습은 불완전판매 야기 등 소비자피해로...

2020-11-26 05:00
KCGI “가처분 인용 시에도 항공업 재편할 수 있어…경영권 분쟁과 분리가능”

그러면서 “산업은행과 조원태 회장의 이익만을 위해, 아시아나 항공 추가부실에 대한 아무런 실사 없이 1조8000억 원에 인수계약을 하고, 10여 일만에 자금을 집행하는 것이야말로 납세자인 국민과 대한항공 주주와 한진칼 주주, 소비자 모두를 희생시키는 ‘투기자본행위’”라고 덧붙였다.

2020-11-24 11:08
금감원 임원 인사…소비자권익보호 부원장보에 김철웅

금융감독원이 소비자권익보호 신임 부원장보에 라임 100% 배상을 이끌었던 김철웅 분쟁조정2국장을 선임했다. 금감원은 소비자권익보호 신임 부원장보에 김철웅 분쟁조정2국장(55)과 전문심의위원에 장석일 회계심사국장(55)을 임명했다고 23일 밝혔다. 인사 시행일은 오는 24일로, 신임 부원장보(전문심의위원) 임기는 3년이다. 전임자인 정성웅 부원장보와...

2020-11-23 16:00
[전문] 제27차 APEC 정상회의 정상선언문

우리는 데이터 흐름을 촉진하고 디지털 거래에 있어서 소비자와 기업 간 신뢰를 강화하기 위한 협력의 중요성을 인정한다. 우리는 소상공인‧중소기업, 여성, 그리고 경제적 잠재력을 펼치지 못한 이들이 코로나19에 불균형적으로 영향을 받는 것을 인정한다. 우리는 경제 회복 노력에 기여하기 위해 경제적 활동과 기회에 있어 효과적이고 동등한 참여를 통하여...

2020-11-21 00:04
[이종수의 따뜻한 금융] 소비자를 생각하는 금융

올해 3월에 제정되어 시행령의 입법예고가 진행 중인 금융소비자보호법은 금융상품의 판매, 내부통제, 분쟁조정, 감독 등 금융소비자 보호의 전 과정을 체계적으로 규정하고 있다. 이 법의 제정으로 인하여 기존 금융업권별 규제체계로 인한 금융소비자 보호의 사각지대가 해소되고 금융소비자에 대한 피해구제와 권익이 강화될 것으로 보인다. 현재 입법예고 중인...

2020-11-19 17:49
[출근길] 코로나 이긴 이마트, 영업익 30% 상승·여의도서 '드론 택시' 시험 비행 外 (경제)

공정거래위원회는 여행·항공·숙박·외식업 4개 분야에서 소비자분쟁해결 기준 개정안을 확정해 13일부터 이를 시행한다고 밝혔는데요. 이에 따라 항공·선박 운항이 중단되거나 외국 정부의 입국 금지·격리조치 등이 나오면 위약금 없이 해외여행·항공계약을 취소할 수 있습니다. 또한, 뷔페 등의 연회시설은 집합제한·시설운영제한 등 행정명령을 발령했을...

2020-11-12 06:00
'거리두기 3단계' 땐 위약금 없이 여행 취소 가능...13일부터 적용

공정거래위원회는 여행·항공·숙박·외식업 4개 분야의 감염병 관련 소비자분쟁해결기준 개정안을 확정해 13일부터 시행한다고 11일 밝혔다. 소비자분쟁해결기준은 법적 강제력이 없지만 한국소비자원, 소비자단체 등에서 분쟁 조정 기준으로 적용하고 공정위가 약관의 불공정성 여부 판단 기준으로 삼고 있어 실효성이 있다. 개정안에 따르면 사회적 거리두기 3단계...

2020-11-11 13:18
금융소비자연맹 "즉시연금 미지급분 반환 공동소송서 첫 승소"

10일 금융 소비자단체인 금융소비자연맹(이하 금소연)은 즉시연금 미지급금 반환 청구소송에서 2년 만에 첫 승소 판결이 나왔다고 밝혔다. 금소연에 따르면 이날 서울동부지방법원 민사3단독 재판부(남성우 판사)는 미래에셋생명의 즉시연금 가입자 2명이 보험사를 상대로 낸 미지급금 반환 청구소송에서 원고 승소 판결했다. 과거 2018년 금소연은 삼성생명 등...

2020-11-10 20:09
[윤영미의 소비자 세상] 보험사기방지특별법 개정으로 소비자 피해 막아야

보험설계사와 병원, 소비자가 함께 짜고 보험사기로 8억5000만 원을 편취한 사례도 있다. 보험설계사 등 브로커를 통해 실손보험 가입 환자를 유치한 뒤 진료비를 부풀린 가짜 영수증을 발급해 환자가 지급받은 실손보험금을 돌려받은 산부인과병원 관계자와 보험모집인 등이 적발됐다. 이처럼 우리 주변에는 보험사기가 알게 모르게 만연해 있다. 실제로 금융감독원...

2020-11-10 18:00
이용우 의원 "금융상품판매업자가 피해사실 입증책임"...금소법 개정안 발의

이번 개정안은 손해배상 분쟁에 있어서 금융상품판매업자등이 신의성실의무, 적합성원칙, 적정성원칙 및 설명의무 등을 위반해 금융소비자에게 손해를 발생시킨 경우 금융상품판매업자에게 입증책임의 의무를 부과하는 것이다. 이 의원은 “수많은 정보와 전문성을 지닌 금융상품판매업자에 비해 금융소비자는 약자일 수 밖에 없다”며 “금융소비자를 두텁게 보호하기...

2020-11-10 15:32
[정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (11월 9일~13일)

(목) △소비자분쟁해결기준 개정(여행·항공·숙박·외식서비스) △2020년 대기업집단 내부거래현황 정보공개 13일(금) △공정위 위원장 08:30 코로나19 대응 중대본회의(서울청사) △공정위 부위원장 08:00 차관회의(1동 국무회의실), 09:30 홍보 및 정책 조정회의(대회의실) ◇국토교통부 9일(월) △국토부 장관 10:00 경제부처 부별심사(국회) △국토부 2차관 15...

2020-11-08 09:28
지난해보다 92% 폭증한 콘텐츠 분쟁…대안은?

코로나 19로 집에 머무르는 시간이 늘며 콘텐츠 소비가 폭발적으로 증가한 만큼, 하쿠나라이브 사태와 같은 분쟁의 방안을 강구하는 자리였다. 이날 포럼에는 이병준 한국외국어대학교 법학전문대학원 교수, 손승우 중앙대학교 산업보안학과 교수, 양영화 법무법인 이안 변호사, 송민수 한국소비자원 법제연구팀 팀장, 윤민섭 한국금융투자자보호재단...

2020-11-06 17:12
진에어, 국토부 평가서 '이용자 보호' 최상위 항공사 선정

정시성 부분과 안전성, 이용자 보호 부문에서 A(매우 우수), 이용자 만족도 부문에서 만족 등급을 받는 등 전반적으로 우수한 평가를 기록했다. 그중 이용자 보호 항목에서 진에어는 8개 국적 항공사 중 가장 높은 점수를 받으며 최상위 항공사로 선정되었다. 이용자 보호 항목은 피해구제 미합의 및 분쟁조정 불성립 건수, 소비자 보호 조치 노력 등을 평가하는 것이다.

2020-11-05 15:45
쏟아지는 사모펀드 민원 하세월…금감원, '분쟁조정 전담반' 설치 시동

금융위 역시 잇따라 터진 금융사고의 심각성과 그로 인한 소비자 민원 증가 상황을 이해하고 분쟁 TF 설치에 필요한 인원과 예산 확충안을 긍정적으로 보고 있다. 금융위 관계자는 “지금은 예산 심의 초기라서 구체적인 사업안까지 논의하는 단계는 아니지만, 금감원이 분쟁 TF와 관련한 사업안을 제출하면 추가적으로 검증이나 승인이 필요한 부분은 검토 후 확정을...

2020-11-05 05:00
[진짜위기는 4Q] 4분기 돌파구 전략은? 가전 '프리미엄'·폰은 '중저가'

코로나19가 바꿔놓은 소비자 마음…파고 넘기 위한 선택 이러한 모습은 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 여파로 인해 뒤바뀐 글로벌 소비심리에 대응하는 방법으로 풀이된다. 전 세계적으로 록다운(봉쇄)과 사회적 거리 두기가 오랜 시간 지속되며 집안일을 돕는 다양한 가전에 돈을 아끼지 않는 ‘펜트업 수요’가 형성됐지만, 스마트폰 구매에선 이전과...

2020-11-02 16:00
아이폰12 출시에 5G 시장 커질 텐데…5G 통신분쟁 급증

지금으로써는 방통위 분쟁조정센터나 소비자단체의 구제 절차를 이용하는 것이 최선이라는 입장이다. 과기정통부 관계자는 “8월 말부터 5G 요금제 가입 시 커버리지 확인 및 동의서를 받는 데 이 부분을 자세하게 안내하도록 개선했고, 영업 단에서 소비자들에게 잘 알려주도록 통신사를 독려할 예정”이라고 말했다.

2020-11-01 10:00
'네이버통장' 오해 광고 못한다…금소법 제정안 입법예고

분쟁조정의 신뢰성 제고를 위해 관련 제도를 개선했다. 위원의 전문성을 높이기 위해 법률전문가, 전문의 등 위촉가능 전문가의 자격으로 경력요건을 15년 이상으로 규정했다. 소비자가 조정위원회에서 심의를 받을 수 있는 기회 확대를 위해 금감원장의 합의권고를 거치지 않고 의무적으로 위원회에 상정해야 하는 경우도 명시했다. 징벌적 과징금, 부당이득의 50%까지...

2020-10-27 12:23
[2020 국감] 침수차 1220대 어디로? 불법유통 가능성

한국소비자원에는 매년 침수 중고자동차와 관련된 상담과 피해구제 요청이 끊이지 않고 있다. 2016년 이후 한국소비자원에 접수된 침수 중고 자동차 관련 상담 건수는 863건, 피해구제 접수 건수도 32건에 달한다. 이에 국토부는 2018년 4월부터 폐차이행 확인제를 시행해 폐차대상인 침수전손 차량의 불법유통 사례 적발은 없다는 입장이다. 침수자동차에 대해서는...

2020-10-26 09:41
[기자수첩] 5G, 품질보다 더 심각한 불완전판매

그러나 통신사가 조정안을 수용한다고 해도 같은 처지의 모든 소비자가 보상받을 수 있는 것은 아니다. 이번 분쟁조정은 결과 도출까지 10개월이 걸렸지만, 참여연대와 같은 시민단체를 통하지 않고 개인이 분쟁조정에 나설 때 더 오래 걸릴 수도 있다. 소송은 더 오랜 기간이 걸린다. 승소를 하더라도 6G가 상용화할 때야 가능할 것이라는 관측이 나온다. 이통사들이...

2020-10-25 15:00
공정위원장 "플랫폼 부정확한 정보 차단해 소비자 피해 방지"

플랫폼 사업자의 거래관여도와 역할에 따라 책임과 의무를 부여하고, 오픈마켓 등의 상품 검색결과와 순위의 투명성을 확보해 소비자의 합리적 선택권을 보장하는 것이 주된 내용이다. 또한 전자상거래 분야에 동의의결제도를 도입하고, 전문화된 분쟁조정위원회를 설치ㆍ운영한다. 조 위원장은 SNS에서의 부당광고에 대한 대응 방침도 설명했다. 그는 "SNS상...

2020-10-23 14:00

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