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  • 경동나비엔, 소비자웰빙환경만족지수 환기청정기 부문 1위 선정
    경동나비엔, 소비자웰빙환경만족지수 환기청정기 부문 1위 선정
    경동나비엔이 소비자웰빙환경만족지수(KS-WEI) 환기청정기 부문에서 4년 연속 1위로 선정됐다고 28일 밝혔다. 한국표준협회와 연세대학교가 공동 개발한 소비자웰빙환경만족지수(KS-WEI)는 상품 및 서비스의 웰빙 수준에 대한 소비자 인식을 조사해, 삶의 질을 향상시킨 브랜드를 수상하는 제도다. 경동나비엔은 환기청정기 부문 신설 이후 줄곧 1위를 차지하며 실내...
    2024-06-28 09:53
  • 현대차그룹, 美 제이디파워 신차 품질조사서 종합 1위
    현대차그룹, 美 제이디파워 신차 품질조사서 종합 1위
    제이디파워 조사 결과는 미국 소비자들의 자동차 구매 기준이 될 뿐만 아니라 동시에 업체별 품질 경쟁력을 가늠하는 핵심 지표로 활용되고 있다. 현대차그룹은 이번 조사 결과를 바탕으로 북미 시장 경쟁력이 한층 높아질 것으로 기대하고 있다. 현대차그룹 관계자는 “현대차그룹은 점점 다양해지는 고객 요구에 맞춰 최상의 품질과 기술력을 제공하기 위해...
    2024-06-28 09:31
  • hy의 ‘노크’...무료배달에 소비자 마음 문 열리나
    hy의 ‘노크’...무료배달에 소비자 마음 문 열리나
    소비자와 음식 점주 부담 최소화에 방점을 찍고 서비스를 시작한다는 방침이다. 이에 따라 고객은 상점이 설정한 최소 주문 금액만 맞추면 배달료 없이 이용할 수 있고, 점주에는 업계 최저 수준의 수수료율(5.8%)을 적용했다. 점주에 광고비와 가입비도 부과하지 않는다. hy는 공정한 정보를 주기 위해 고객 만족도를 기준으로 상점을 노출하는 한편 배달 서비스와 음식...
    2024-06-27 18:30
  • 에쓰오일 ‘2024 국가서비스대상’ 7년 연속 수상
    에쓰오일 ‘2024 국가서비스대상’ 7년 연속 수상
    또한, 회사가 정품·정량을 보증하는 ‘믿음가득주유소’, 셀프주유소에서 주유약자의 주유를 도와주는 ‘주유약자 도움서비스’, 서비스품질 향상을 위한 전문가 컨설팅팀 운영 등의 서비스로 고객 만족도를 높였다. 에쓰오일 관계자는 “앞으로도 브랜드의 핵심 가치인 차별화된 제품과 고객 만족을 실천해 소비자들로부터 사랑받는 브랜드로 성장하겠다”고 말했다.
    2024-06-27 14:40
  • “무조건 배달비 0원” hy, 배달앱 시장 ‘노크’
    “무조건 배달비 0원” hy, 배달앱 시장 ‘노크’
    음식점주와 소비자 부담을 최소화하기 위해 '최저 수수료', '무료 배송'을 내걸고 지역 상권과의 상생을 핵심 기조로 내세운 만큼, 현재 배달앱 업계에 미칠 영향이 주목된다. hy는 27일 배달 애플리케이션 ‘노크(Knowk)’를 론칭하고 서비스를 개시한다고 밝혔다. 노크는 주문 중개 플랫폼이다. 노(Know·알다)와 K-로컬(local)의 합성어로 ‘지역 상권을 알아 가다’는...
    2024-06-27 09:08
  • 제주항공, 국가서비스대상 2년 연속 1위
    제주항공, 국가서비스대상 2년 연속 1위
    제주항공은 △서비스 관리(품질관리 및 사후 서비스) △유사·경쟁 서비스 대비 경쟁우위 △고객만족도(CRM) 체계 △광고·마케팅 전략 운영 등에서 높은 점수를 받았다. 특히 지난해 소비자중심경영(CCM) 인증을 획득하고 항공운송서비스평가 항공교통이용자 보호 충실성 부분에서도 최고 등급을 받는 등 고객 편의 개선을 위해 꾸준히 노력한 점을 인정받았다....
    2024-06-27 09:06
  • 롯데마트, 새벽 수확 잎채소 판매
    롯데마트, 새벽 수확 잎채소 판매
    더불어 소비자들에게는 신선한 품질을 지닌 채소를 제공해 쇼핑 만족도를 높일 계획이다. 이재륜 롯데마트‧슈퍼 채소팀 로컬 상품기획자는 “30도가 넘는 후텁지근한 날씨가 연일 이어지면서 소비자들의 구매 빈도가 높은 상추나 깻잎 등의 잎채소 선도 유지가 중요해지고 있다”고 말했다.
    2024-06-27 06:00
  • SK온, 엑손모빌과 리튬 공급 협력…"IRA 요건 충족 광물 확보"
    SK온, 엑손모빌과 리튬 공급 협력…"IRA 요건 충족 광물 확보"
    IRA는 북미에서 최종 조립된 전기차 중 조건을 만족하는 차량을 구매한 소비자에게 최대 7500달러의 세액공제 혜택을 제공한다. SK온은 IRA, EU 핵심원자재법(CRMA) 등 급변하는 글로벌 산업 정책에 대응하기 위해 지속적으로 핵심광물 글로벌 공급망 구축에 힘쓰고 있다. 올해 2월 미국 웨스트워터와 천연 흑연 공급 구매 계약, 2022년 11월 칠레 SQM과 리튬 공급 구매...
    2024-06-26 08:36
  • 155兆 시장 노린다…에이스침대, 찾아가는 침대연구소 전국으로 확대
    155兆 시장 노린다…에이스침대, 찾아가는 침대연구소 전국으로 확대
    이동연과 함께 국내 유일의 침대 전문 국제공인 시험기관으로 인정받은 에이스침대공학연구소를 1992년부터 30년 넘게 운영해 오며 소비자에게 '좋은 잠'을 제공하기 위해 노력하고 있다. 에이스침대의 이동연은 첨단 장비를 이용해 체계적으로 숙면 요건을 찾을 수 있는 서비스라는 점 덕분에 오랜 시간 인기를 끌어왔다. 2004년 처음 서비스를 개시한 후...
    2024-06-25 14:56
  • 금호타이어, 전기차용 브랜드 ‘이노뷔’ 앞세워 글로벌 시장 공략
    금호타이어, 전기차용 브랜드 ‘이노뷔’ 앞세워 글로벌 시장 공략
    금호타이어는 미국 JD파워에서 실시한 승용차 신차용 타이어 소비자 만족도 조사에서도 글로벌 18개 타이어 브랜드 중에서 3위에 이름을 올렸다. 금호타이어는 미래 시장 공략을 위해 전기차용 타이어 개발 및 공급에 집중하고 있다. 기아 EV6를 비롯해 폭스바겐의 ‘ID.4 크로즈(CROZZ)’ 등에 전기차 신차용 타이를 공급하고 있다. 3월에는 전기차 전용 브랜드...
    2024-06-25 11:13
  • [시론] 엔비디아를 키운 비결은 ‘질문’
    [시론] 엔비디아를 키운 비결은 ‘질문’
    중국의 틱톡은 출시 후 기존의 동영상 콘텐츠 소비 양상을 뒤흔들었는데 이제는 그 누구도 10분 이상 길게는 1시간 이상 문자텍스트는커녕 영상을 보려고 하지 않는다. 틱톡의 영향력이다. 유튜브 쇼츠 영상이 성찰 방해해 틱톡이 쇼츠를 시장에 내놓은 계기가 흥미롭다. 짧은 영상은 소비자에게 흥분과 쾌감을 선사하고 성찰이 필요한 인내심을 최소화시킨다. 그 결과...
    2024-06-25 05:00
  • “온라인 쇼핑, 상품 비교검색 쉬워진다”…대한상의, 네이버와 맞손
    “온라인 쇼핑, 상품 비교검색 쉬워진다”…대한상의, 네이버와 맞손
    소비자 또한 표준 바코드 기반으로 상품정보가 표준화되면 여러 판매자의 판매조건과 구매 옵션을 쉽고 정확하게 비교할 수 있어 검색의 혼란을 줄이고 쇼핑 만족도가 높아질 것으로 기대된다. ‘ABC 제과 사과잼’ 상품을 검색하면, 판매자들 각각의 상품이 그대로 나열되고 동일하지 않은 상품들도 노출된다. 하지만 상품 정보가 표준화되면, 검색 시 상품에 대한...
    2024-06-24 11:00
  • “남들과 똑같은 향은 싫다”…여름에 더 각광받는 ‘니치향수’
    “남들과 똑같은 향은 싫다”…여름에 더 각광받는 ‘니치향수’
    이은희 소비자학과 교수는 “니치향수의 인기는 나를 표현하는 것을 중요하게 여기는 젊은 소비자들의 소비 문화가 반영된 것”이라며 “과거에는 주로 패션을 매개체로 통해 자신을 드러냈다면 이제는 차별화된 향으로 옮겨간 것으로 분석된다”고 했다. 이에 패션업계도 본업인 패션 외 해외 니치향수 브랜드 포트폴리오를 지속 확대하며 소비자 공략에...
    2024-06-22 05:30
  • “바텐더는 최고의 한 잔을 창조하는 예술가죠”
    “바텐더는 최고의 한 잔을 창조하는 예술가죠”
    대회를 통해 가장 뛰어난 바텐딩 지식과 기술, 창의력, 서비스 정신 등의 역량을 갖춘 바텐더를 발굴, 전 세계 ‘파인 드링킹(Fine Drinking)’ 문화에 적극 기여하고 있다. 또한 바 업장과 협업해 소비자들이 월드클래스에서 제조된 칵테일과 최신 칵테일 트렌드를 직접 경험할 수 있는 기회를 제공하고 있다.
    2024-06-19 18:00
  • KB리브엠, 이동통신사 고객만족도 3년 연속 1위 달성
    KB리브엠, 이동통신사 고객만족도 3년 연속 1위 달성
    컨슈머인사이트는 소비자리서치 전문 기관으로 매 반기 이동통신 만족도 조사를 실시해 결과를 발표하고 있다. KB리브모바일은 조사 대상에 포함되기 시작한 2021년 하반기부터 고객 만족도 1위를 달성한 데 이어 최근 발표까지 6회 연속 고객 만족도 1위를 유지하고 있다. KB리브모바일은 740점을 기록하며 알뜰폰 평균(702점)과 통신3사 평균(681점)을 크게...
    2024-06-19 17:01
  • 동아ST, ‘경실련 좋은기업상’ 대상 수상
    동아ST, ‘경실련 좋은기업상’ 대상 수상
    수상 기업은 건전성, 공정성, 사회공헌, 소비자보호, 환경경영, 직원만족 등 총 59개 세부지표로 집계한 정량평가, 전문가 정성평가를 거쳐 선정된다. 동아에스티는 정량 평가에서 평가 대상 기업 321개 기업 중 가장 높은 점수인 77.77점(100점 만점)을 받았다. 특히 전사적인 컴플라이언스 준수 문화 정착을 통한 적극적인 윤리경영 실천, ESG 가치 확산을 통한...
    2024-06-19 15:17
  • 한화시스템, 제32회 경실련 좋은기업상 ‘최우수상’ 수상
    한화시스템, 제32회 경실련 좋은기업상 ‘최우수상’ 수상
    수상 기업은 △건전성 △공정성 △사회공헌도 △소비자보호 △환경경영 △직원만족 등 59개 세부 평가항목을 활용한 정량평가와 전문가 의견 수렴 등 정성평가를 거쳐 선정된다. 한화시스템은 정량평가에서 전기전자·기계 기업 가운데 가장 높은 점수인 76.41점(100점 만점)을 받았다. 특히 사회공헌도 부문 점수는 평가 대상 기업 321개사 중 상위 0.4% 수준으로 높게...
    2024-06-19 09:03
  • 한국로슈진단 ‘아큐-첵’, 룰루메딕과 연동 당뇨환자 혈당 관리 지원 강화
    한국로슈진단 ‘아큐-첵’, 룰루메딕과 연동 당뇨환자 혈당 관리 지원 강화
    이번 앱 연동을 통해 아큐-첵 인스턴트 기기를 사용 중인 소비자들은 보다 편리하고 체계적인 혈당관리가 가능해졌다. 기존에 수기로 혈당 수치를 기록하던 방식에서 벗어나, 룰루메딕 앱과의 연동을 통해 자동으로 혈당 데이터가 기록되게 됐다. 혈당 측정기에 저장된 과거의 혈당 데이터에 손쉽게 접근할 수 있게 되면서, 사용자들은 자신의 건강 상태를 보다 정확하게...
    2024-06-18 11:36
  • 렉서스코리아, ES 국내 누적 판매 10만 대 돌파 기념 고객 감사 이벤트
    렉서스코리아, ES 국내 누적 판매 10만 대 돌파 기념 고객 감사 이벤트
    기획조사’ 소비자체험평가에서 2020년부터 4년 연속으로 ‘올해의 차’에 선정됐다. 강대환 렉서스코리아 부사장은 “렉서스의 베스트셀링 모델인 ES가 국내에서 10만 대 누적 판매를 달성하게 되어 너무나도 기쁘다”며 “렉서스는 앞으로도 다양한 전동화 모델과 최상의 고객 만족 서비스를 통해 국내에서 변치 않는 럭셔리 라이프스타일의 가치를 전할...
    2024-06-18 09:00
  • 삼성전자, 가정용 시스템에어컨 5월 판매 전년 대비 25% 증가
    삼성전자, 가정용 시스템에어컨 5월 판매 전년 대비 25% 증가
    삼성전자 관계자는 “무더위가 이어지면서 스마트한 AI 기능, 무풍 냉방 등 소비자들이 만족할 만한 다양한 기능을 갖춘 삼성전자 시스템에어컨을 찾는 고객들이 늘어나고 있다”며 “거주 중에도 하루 만에 설치가 가능한 가정용 시스템에어컨이 빠르게 트렌드로 자리 잡을 것으로 예상된다”고 말했다.
    2024-06-16 09:18
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