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  • GS프레시몰, 끼니연구소 신규 론칭…콘텐츠 커머스 강화
    GS프레시몰, 끼니연구소 신규 론칭…콘텐츠 커머스 강화
    GS프레시몰은 온라인 장보기를 하는 주 소비자를 대상으로 FGI (Focus Group Interview)를 진행했다. 이 과정에서 장을 볼 때 가장 큰 고민은 가족에게 매일 건강한 식단을 다양하게 제공하기가 어렵다는 점임을 착안해 이 같은 서비스를 기획했다. 또 이 서비스를 기획하는 과정에서 GS프레시몰은 1000명의 소비자를 대상으로 필요 여부를 조사하였으며 약 80%가 넘는...
    2023-04-19 10:48
  • CJ대한통운, 스마트 창고 관리 시스템 LoIS WMS 개발
    CJ대한통운, 스마트 창고 관리 시스템 LoIS WMS 개발
    CJ대한통운은 기존 시스템 WMS를 순차적으로 LoIS WMS로 전환하고, 신규 수주하는 고객사를 대상으로는 새로운 시스템을 바로 적용한다는 계획도 밝혔다. CJ대한통운 LoIS WMS는 다양한 산업군에서 B2B2C를 원하는 고객이 늘어나는 유통 트렌드 속에 물류 서비스 품질을 향상시키기 위해 개발됐다. B2B2C는 기업 간 거래를 의미하는 B2B와 기업과 소비자 간 시장을...
    2023-04-17 09:19
  • 부동산원, 2년 연속 공공기관 고객만족도 최고등급 획득
    부동산원, 2년 연속 공공기관 고객만족도 최고등급 획득
    소비자 권익보호 강화를 위한 소비자중심경영 선포식을 개최하고 공정거래위원회에서 주관하는 소비자중심경영(CCM) 인증을 획득한 바 있다. 손태락 부동산원 원장은 “앞으로 우리 원은 부동산 전문기관으로서 부동산 서비스 품질 강화에 최선을 다할 것”이라며 “고객 만족을 최우선으로 부동산 소비자 권익보호와 부동산 산업발전에 앞장서겠다”고 말했다.
    2023-04-13 15:14
  • [오토 인사이드] 코로나19 팬데믹이 뒤엎은 중고차 플랫폼
    [오토 인사이드] 코로나19 팬데믹이 뒤엎은 중고차 플랫폼
    지난해 중고차를 구매 또는 처분한 소비자(구매 1555명, 처분 1041명)에게 이용 경험과 만족도를 묻고, 이를 브랜드별로 비교한 결과 구매는 여전히 엔카가 압도적으로 높았다. 전체 조사대상의 5명 가운데 3명이 ‘엔카’를 통해 중고차를 구매한 것. 이들의 인지도는 무려 85%에 달했고, 과거 엔카를 이용해 중고차를 샀다는 응답도 73%에 달했다. 전체 조사 대상 가운데 60...
    2023-04-13 06:00
  • [단독] 설치부터 수리까지 ‘원클릭’…쿠팡 가전 AS 사업 윤곽
    [단독] 설치부터 수리까지 ‘원클릭’…쿠팡 가전 AS 사업 윤곽
    소비자가 배송 받길 희망하는 날짜에 맞춰 스케줄을 조정할 수 있고 특히 도서 산간 지역도 추가 비용 없이 다음날 가전을 받아 설치할 수 있어 소비자들에게 좋은 반응을 얻고 있다는 게 쿠팡의 설명이다. 쿠팡은 냉장고부터 인덕션, 피아노, 안마의자 등에 이어 타이어까지 로켓설치 적용 품목을 넓혔다. 이처럼 로켓설치에 대한 만족도가 높아지고 있는 가운데에도...
    2023-04-11 16:20
  • KT엠모바일, 가입자 ‘아무나’ 결합 출시…무료 데이터 20GB 제공
    KT엠모바일, 가입자 ‘아무나’ 결합 출시…무료 데이터 20GB 제공
    전승배 KT엠모바일 사업운영본부장은 “결합 상품은 알뜰폰 고객들 사이에서 지속적인 요구가 있어온 서비스인 만큼 소비자에게 높은 만족도를 제공할 것으로 기대한다”며 “앞으로도 업계 1위 사업자로서 책임감을 갖고 고객이 실제로 체감할 수 있는 다양한 상품과 서비스로 다가갈 것”이라고 말했다.
    2023-04-10 10:36
  • BGF리테일, KB국민은행과 시너지…편의서비스 개선
    BGF리테일, KB국민은행과 시너지…편의서비스 개선
    BGF리테일은 이번 업무협약으로 신규 고객 유입 효과와 세분화된 고객을 대상으로 한 맞춤형 혜택을 제공해 고객만족도를 한층 높일 수 있을 것으로 기대하고 있다. 송지택 BGF리테일 혁신부문장은 “KB국민은행과의 제휴는 양사가 가진 핵심 서비스를 고도화해 고객 편의를 높이고 산업 내 경쟁력을 제고할 수 있을 것”이라면서 “앞으로도 BGF리테일은 금융...
    2023-04-10 09:20
  • ‘한시적 허용’ 비대면진료, 시범사업으로 추진…업계 “일단 환영”
    ‘한시적 허용’ 비대면진료, 시범사업으로 추진…업계 “일단 환영”
    앞서 더불어민주당 강병원·최혜영·신현영 의원과 국민의힘 이종성 의원이 각각 발의한 비대면진료 법안은 모두 재진환자를 대상으로 하고 있다. 원격의료산업협의회 관계자는 “그간 의료계의 의견만 반영됐던 것에서 산업계와 소비자 의견까지 넣은 법안이라 판단한다. 국민의힘 의원이 대표 발의한 만큼 적극 추진될 것이라고 믿는다. 정말 국민 모두가 비대면진료를...
    2023-04-06 16:00
  • 지난해 정책모기지 이용자 만족도 역대 최대…“고정금리 더 선호“
    지난해 정책모기지 이용자 만족도 역대 최대…“고정금리 더 선호“
    실태조사는 주택금융에 대한 소비자의 인식과 요구 파악 등을 위해 매년 실시하고 있으며 △주택금융 이용실태 △주택구입 의향 △주택금융 이용의향 △보금자리론ㆍ내집마련 디딤돌대출 이용 실태 등을 담고 있다. 주택금융 이용 비율(37.5%)은 전년(38.3%)과 유사해 주택 구입 의향과 주택금융 이용은 변함없이 유지되는 것으로 나타났다. 실거주 목적의 1가구...
    2023-04-05 14:00
  • 소비자가 심사·시상 ‘LG 어워즈’…구광모 "LG의 자랑"
    소비자가 심사·시상 ‘LG 어워즈’…구광모 "LG의 자랑"
    시상식에서는 고객감동대상 5팀을 비롯해 ‘고객만족상’ 65팀, ‘고객공감상’ 42팀 등 총 112팀이 LG 어워즈를 수상했다. LG 관계자는 “2년 전보다 수상팀이 2배 이상 늘었다”고 말했다. 한편 LG는 이전 행사와 달리 경영진이 아닌 전년도 수상자들을 시상자로 세우고, 보물찾기 등 다양한 이벤트를 마련해 시상식에 참석한 구성원들이 주인공이 돼 축제처럼 즐길 수...
    2023-04-05 10:51
  • SK증권, 대한민국 국가브랜드 대상 ESG 경영 부문 1위
    SK증권, 대한민국 국가브랜드 대상 ESG 경영 부문 1위
    대한민국 국가브랜드대상은 세계 3대 광고제인 뉴욕페스티벌과 대한민국 국가브랜드대상 한국운영위원회가 공동 주관하는 시상식으로, 국가 자산으로 가치 있고 경쟁력 있는 대한민국 국가브랜드를 선정해 시상한다. 국가브랜드경쟁력지수는 브랜드 인지도, 대표성, 만족도, 충성도, 글로벌 경쟁력 등 구조화된 설문에 소비자가 직접 평가하고 측정결과를...
    2023-04-04 16:31
  • 명품, 넌 입니? 난 먹는다!…루이비통이 레스토랑을 연 이유는 [이슈크래커]
    명품, 넌 입니? 난 먹는다!…루이비통이 레스토랑을 연 이유는 [이슈크래커]
    고가 명품을 구매하기는 어렵더라도, 먹거리만큼은 상위층과 동등한 수준으로 누려 비싼 명품을 통해 얻는 것과 동등한 수준의 만족감을 얻고자 하는 심리가 기저에 있습니다. 활발한 SNS 이용은 이러한 소비를 더욱 자극합니다. 지난달 10일 HR테크 기업 인크루트가 발표한 설문조사 결과에 따르면 응답자의 35.3%가 명품 등 고가 제품과 서비스 소비가 늘어난 원인으로...
    2023-04-03 16:02
  • [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (4월 3~7일)
    직원 만족도를 높이는 재택근무 활용 우수사례 7일(금) △고용보험기금 주간운용사 우선협상대상기관 선정 발표 ◇환경부 3일(월) △환경부 장관 09:10 탄소중립 우수학교 현판식(서울) △아프리카돼지열병,해빙기부터 가을철까지 환경조사 실시(석간) △광주‧전남에 반복되는 가뭄, 근원적으로 해결한다 △현장의 목소리 반영한...
    2023-04-02 09:10
  • 동서식품, 커피 제품 혁신으로 ‘소비자만족’ 위해 최선
    동서식품, 커피 제품 혁신으로 ‘소비자만족’ 위해 최선
    ‘맥심 카누’는 커피전문점 못지 않은 신선한 원두의 맛과 향을 언제 어디서나 합리적인 가격에 간편하게 즐길 수 있는 인스턴트 원두커피로 소비자의 이목을 끌고 있다. 이 제품은 소비자들의 사랑을 받으며 국내 대표 인스턴트 원두커피로 자리매김했다. 이어 2018년 창립 50주년을 맞이해 ‘맥심 카누’의 프리미엄 브랜드인 ‘맥심 카누 시그니처’를 선보이며...
    2023-03-30 06:00
  • 애경산업, 60년 넘게 쌓은 기술력으로 ‘소비자만족도’ 높인다
    애경산업, 60년 넘게 쌓은 기술력으로 ‘소비자만족도’ 높인다
    60년이 넘는 역사와 함께 쌓아온 기술력과 노하우로 풍요롭고 행복한 삶을 창조하는 상품 개발을 통해 소비자에게 만족을 주고 있다. 애경산업은 자체 R&D센터, 디자인센터, 생산설비, 물류시스템 등 인프라를 구축하고 있으며, 2018년 3월 유가증권시장 상장을 계기로 지속 성장해 나가고 있다. 이런 노력의 성과로 대한민국 최초이자 최장수 주방세제 브랜드...
    2023-03-30 06:00
  • 국내 유통기업 “경제활성화, 일자리 창출 기여”…‘소비자만족·유통산업 선진화 공헌’
    국내 유통기업 “경제활성화, 일자리 창출 기여”…‘소비자만족·유통산업 선진화 공헌’
    특히 수상 기업들은 불확실한 환경과 지속적인 소비 위축 속에서 거시적으로는 경제 활성화와 일자리 창출에 기여하고, 미시적으로는 소비자 만족과 유통산업 선진화에 공헌한 유통기업들이다. 한국유통학회와 한국소비자학회 두 회장과 후원기관 전문가들로 구성된 심사위원회는 금번 2023년 대한민국 소비자 유통대상에 응모한 기업들을 경제적, 사회적 영향력 및...
    2023-03-30 06:00
  • “고용창출·소외계층 지원…대한민국 유통산업, 동반성장·혁신 의지 확인”
    “고용창출·소외계층 지원…대한민국 유통산업, 동반성장·혁신 의지 확인”
    이어 최우수상으로 소비자만족 부문의 롯데GRS와 농심, 애경산업이 받았고, 사회공헌 부문에서는 이랜드월드와 롯데칠성음료가 수상했다. 동반성장 공로를 인정받는 상생협력 부문에서는 한샘과 파리크라상이, 친환경우통 부문에서는 하이트진로가 수상 기업으로 선정됐다. 이날 행사는 산업통상자원부와 과학기술정보통신부, 농림축산식품부, 중소벤처기업부...
    2023-03-29 18:00
  • [포토] 롯데지알에스, 이투데이 소비자 유통대상 최우수상
    [포토] 롯데지알에스, 이투데이 소비자 유통대상 최우수상
    29일 서울 여의도 전경련회관 컨퍼런스센터에서 열린 ‘이투데이 소비자 유통대상’ 시상식에서 소비자만족 부문 최우수상을 수상한 서규영 롯데지알에스 팀장과 시상자인 김덕헌 이투데이 대표이사가 기념촬영을 하고있다. 이투데이 소비자 유통대상은 진화하는 유통산업을 이끄는 리더를 발굴하고 시상함으로써 유통산업의 발전적인 모델을 공유하고 널리 전파하는...
    2023-03-29 16:57
  • [포토] 농심, 이투데이 소비자 유통대상 최우수상
    [포토] 농심, 이투데이 소비자 유통대상 최우수상
    29일 서울 여의도 전경련회관 컨퍼런스센터에서 열린 ‘이투데이 소비자 유통대상’ 시상식에서 소비자만족 부문 최우수상을 수상한 윤성학 농심 부장과 시상자인 김덕헌 이투데이 대표이사가 기념촬영을 하고있다. 이투데이 소비자 유통대상은 진화하는 유통산업을 이끄는 리더를 발굴하고 시상함으로써 유통산업의 발전적인 모델을 공유하고 널리 전파하는 자리다.
    2023-03-29 16:56
  • [포토] 애경산업, 이투데이 소비자 유통대상 최우수상
    [포토] 애경산업, 이투데이 소비자 유통대상 최우수상
    29일 서울 여의도 전경련회관 컨퍼런스센터에서 열린 ‘이투데이 소비자 유통대상’ 시상식에서 소비자만족 부문 최우수상을 수상한 경종욱 애경산업 부장과 시상자인 김덕헌 이투데이 대표이사가 기념촬영을 하고있다. 이투데이 소비자 유통대상은 진화하는 유통산업을 이끄는 리더를 발굴하고 시상함으로써 유통산업의 발전적인 모델을 공유하고 널리 전파하는 자리다.
    2023-03-29 16:55
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