소비자권익보호 검색결과, 9페이지

검색결과 총1,129건

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폭우로 골프 경기 중단 시 홀단위로 이용료 부과...부당약관 시정

코로나19 이후 실외스포츠로 골프가 급부상해 골프장 이용 수요가 증가하면서 골프 라운딩 중단 시 사업자의 이용료 환급 거부, 회원제 골프장의 회원권 양도·양수 제한 등 소비자 피해 사례가 적지 않은 상황이다. 이에 공정위는 골프장 이용자들의 권익을 보호하고 분쟁을 예방하기 위해 관련 불공정약관을 심사했다. 심사 결과 다수 골프장이 강설·폭우·안개 등의...

2023-04-13 13:46
NH농협손보, 2023년 금융소비자보호 실천 결의대회 개최

농협손보에 따르면, 동사는 지난 21년 금소법 제정 이후 ∆내부통제규정 등 관련내규 지속정비 ∆독립 CCO 선임 및 금융소비자보호 내부통제위원회 설립 ∆전 임직원 대상 금융소비자 온라인 교육제도 운영 ∆고객의견 청취를 위한 고객패널 제도 운영 등 금융소비자 권익보호 강화를 위한 서비스 구축에 힘쓰고 있다. 농협손해보험 최문섭 대표이사는 “농협손보...

2023-04-11 10:29
하나은행, 금소법 시행 2년 맞아 손님간담회 개최

하나은행은 금소법 시행 후 상생 금융 실천의 일환으로 금융소비자 권익보호를 위한 다양한 노력을 이어오고 있다. 먼저, 하나은행은 ‘금융소비자보호 위크(week)’를 지정하고 전 임직원이 참여하는 소비자보호 활동을 오는 31일까지 진행한다. △금리인하요구권 △개인신용평가대응권 △청약철회권 △위법계약해지권 등 금융소비자 권익 보호를 위한 교육과 완전판매...

2023-03-29 09:18
휴젤, 중국서 ‘정품 활동 모범 기업’ 표창 수상

휴젤 관계자는 “최근 모조품, 불법 수입품 등에 대한 중국 정부 차원의 관리 감독이 더욱 엄격해지고 있는 추세”라며 “휴젤은 국내 최초로 중국에서 보툴리눔 톡신 품목허가를 획득한 기업으로 향후에도 다양한 정품 인증 활동을 전개, 소비자들의 기본 권익을 보호하는 동시에 한국 톡신 제품의 우수성을 알리기 위해 노력할 예정”이라고 말했다.

2023-03-29 08:25
금융당국, 보험협회 모범규준 개정…"보험금 산정·지급 타당성↑"

다만, 보험소비자의 권익 보호를 위해 현행 손해사정제도에 추가적인 제도개선이 필요한 측면이 있다는 지적이 잇따랐다. 2021년 전체 보험 민원 중 손해사정 관련 민원이 45%에 달했다. 이에 따라 금융당국은 보험업계, 손해사정업계 등과 협의를 거쳐 보험협회 모범규준 개정 추진에 나섰다. 우선 손해사정업 위탁 시 보험금을 부당하게 지급하지 않거나 삭감을 유도할...

2023-03-27 13:10
[금상소] 가입과 동시에 이자 받는다...토스뱅크 '먼저 이자 받는 예금'

하지만 금융상품들이 까다로운 우대 조건이나 파생상품화되면서 복잡해진 수익구조에 소비자 권익을 보호할 수 있는 안전장치를 알리는 ‘파수꾼’이 부족한 상황입니다.이에 이투데이는 ‘금상소(금융상품소개서)’를 통해 철저히 금융소비자 중심의 투자 가이드라인을 마련해 소개하고자 합니다. 토스뱅크가 기존 정기예금 상품이 가진 혜택의 불확실성 착안해...

2023-03-25 08:00
[오토 인사이드] 순정품 대신하는 '인증대체부품'…믿을 만 해?

인증 대체부품 인식 제고와 부품업체 경쟁력 강화, 소비자 권익 보호에 나서고 있는 만큼, 인증 대체부품은 차 고유의 성능과 내구성에 해치지 않는다는 게 특징이다. 물론 해당 범위를 확대해야 한다는 게 숙제로 남아있다. 현재 보닛 등 외장부품 39개, 방향지시등 등 등화부품 18개, 브레이크 디스크 등 소모성 부품 63개 등 총 120개 품목의 1723개 부품이 ‘인증...

2023-03-16 05:00
삼성생명, 고객패널 1000명으로 확대 선발

특히 삼성생명은 고객 권익 향상을 위해 고객경험(CX) 혁신에 중점을 두고 보험 거래 전반에 숨어있는 불편사항과 소비자보호 수준 등을 고객패널에게 점검 받을 예정이다. 또한 사내외 스타트업과 협업하여 고객패널이 건강 및 생활습관 관리 솔루션 등을 사전 체험하게 하고, 의견을 수렴해 헬스케어 서비스에 적극 반영해 나갈 계획이다. 2004년 금융권 최초로...

2023-03-15 09:38
‘중국몽’ 꿈꾸는 ‘시황제’, 첫 3연임 지도자 등극...미국과 맞짱 예고

금감총국은 증권업 이외의 금융기관에 대한 감독과 관리를 강화하고 금융소비자 권익 보호를 총괄하며, 리스크 관리와 예방 조치를 강화하는 역할을 맡는다. 또한, 중국 중앙은행인 인민은행이 담당하던 금융 지주회사 등 금융 그룹에 대한 일상적 감독·관리 책무, 금융 소비자 보호 관련 업무 등을 이관받게 됐다. 중국 정부는 전인대 폐막 후 공산당과 국무원의...

2023-03-10 16:20
[금상소] 농협은행, 기부하면 우대금리 최대 연 1.0%... '고향사랑예·적금'

하지만 금융상품들이 까다로운 우대 조건이나 파생상품화되면서 복잡해진 수익구조에 소비자 권익을 보호할 수 있는 안전장치를 알리는 ‘파수꾼’이 부족한 상황입니다.이에 이투데이는 ‘금상소(금융상품소개서)’를 통해 철저히 금융소비자 중심의 투자 가이드라인을 마련해 소개하고자 합니다. 농협은행이 지역사회에 기부하면 최대 연 1.0%(적금 기준)에...

2023-03-04 08:00
NH농협은행, 모바일뱅킹 타행 이체수수료 전액 면제

농협은행 관계자는 “앞으로도 사회적 변화에 맞춰 금융소비자 권익 보호에 앞장서고 사회공헌을 통해 고객들에게 신뢰를 줄 수 있도록 노력하겠다”고 말했다. 오는 15일까지 ‘NH올원뱅크는 송금수수료가 영원히 ALL~ 0원!' 이벤트를 진행한다. 이벤트 참여 고객에게는 올원프렌즈 이모티콘과 스타벅스 커피쿠폰을 제공한다.

2023-03-01 09:07
신종 금융사기 잡는다…금감원, '범금융권 공동 TF' 출범

TF에는 금감원에서 권익보호 담당 부원장보, 금융사기전담대응단 국･팀장이 참석하고 금융권에서는 금융소비자보호총괄 임원(CCO)이 자리했다. TF에서는 범금융권이 종합적이고 체계적인 대응시스템을 구축하는 방안을 논의했다. TF에서 추진할 세 가지 과제를 논의하고, 업계의 금융사기 대응 사례를 공유했다. 주요 논의 내용으로는 금융권의 자발적 피해감축...

2023-02-27 14:30
카카오모빌리티 “배차 로직은 ‘소비자 우대’"…공정위 판단 유감

카카오모빌리티는 "향후 행정소송 제기를 포함해 공정거래위원회의 오해를 해소할 수 있는 다양한 방안을 강구할 것이며, AI 배차 로직이 ‘소비자 편익 증대’라는 가치와 승객의 편익 증진을 위해 노력하는 ‘성실한 택시 기사의 권익 보호’를 위한 것임을 최선을 다해 소명하겠다"고 밝혔다.

2023-02-14 15:42
“위장사이트 결제 시 연락두절”...LG전자, 온라인 사기 피해 예방 앞장

LG전자는 소비자의 권익을 보호하기 위해 위장사이트 피해 예방 활동을 적극 펼치고 있다. LG전자는 우선 자사 홈페이지에 접속한 소비자들에게 온라인 사기 피해에 대한 경고 ‘팝업 창’을 게시했다. 팝업 창에는 온라인 사기 수법에 대한 주의와 함께 위장사이트나 현금 입금을 유도하는 사례 발견 시 제보해 달라는 메시지를 담았다. 또 ‘LG’, ‘LGbrand’...

2023-02-14 10:00
[금상소] 출시 3개월 만에 25만명 돌파…카뱅 '개인사업자 뱅킹' 인기 비결은?

하지만 금융상품들이 까다로운 우대 조건이나 파생상품화되면서 복잡해진 수익구조에 소비자 권익을 보호할 수 있는 안전장치를 알리는 ‘파수꾼’이 부족한 상황입니다.이에 이투데이는 ‘금상소(금융상품소개서)’를 통해 철저히 금융소비자 중심의 투자 가이드라인을 마련해 소개하고자 합니다. 개인사업자의 통장, 카드, 대출 등 맞춤형 서비스를 제공하는...

2023-02-11 08:00
금감원 금소처장 외부 영입 ‘가닥’…후임에 尹 캠프 대변인 출신 거론

금소처 담당 업무로는 ‘소비자피해예방’과 ‘소비자권익보호’ 부문이 있다. 소비자권익보호를 담당하는 금융민원총괄국 내에는 분쟁조정1·2·3국이 있다. 이 가운데 분쟁조정3국이 ‘사모펀드 사태’ 업무를 맡았다. 라임, 옵티머스, 디스커버리, 독일 헤리티지, 이탈리아 헬스케어 등 5대 펀드가 대표적이다. 현재 금소처장은 금융분쟁조정위원회 위원장도...

2023-02-09 09:19
우리금융, 지난해 순익 3조1693억 '역대 최대'…주당 1130원 배당

우리금융 관계자는 "지난해는 거시 환경 불확실성에도 이익창출력 및 리스크관리 역량을 한 단계 업그레이드한 한 해였다"며 "올해도 수익성 개선 노력은 지속하되 리스크관리에도 집중해 금융시장 불안요인에 대응하고, 금융소비자 보호와 권익 제고를 확대하면서 다양한 사회공헌활동도 적극 펼칠 것"이라고 강조했다.

2023-02-08 15:27
우리금융, 내부통제 직원 교육 실시…손태승 회장 "실무직원 인식 제고하는 계기 되길"

앞서 손 회장은 올해 신년사를 통해 '내부통제 체계 정교화'를 강조한 바 있다. 금융당국에서 추진하는 내부통제 개선안들을 선제적으로 수용해 금융사고 예방 업무는 고도화하고, 금융소비자보호법 3년 차를 맞아 금융 취약계층을 포함해 금융소비자들의 편의와 권익을 높일 수 있는 방안들도 적극 확대하겠다고 강조했다.

2023-01-31 14:11
롯데홈쇼핑 “시청자 신뢰 최우선”…올해 첫 시청자위원회 열어

시청자위원회는 롯데홈쇼핑이 지난 2017년 업계 최초로 발족한 소비자 권익 보호 기구다. 경제단체, 법조계, 언론 등 분야별 전문 인사로 구성돼 매월 1회 정기회의를 진행한다. 롯데홈쇼핑 방송 편성 및 프로그램에 관한 의견을 제시하고 시정을 요구하는 등 시청자 입장을 대변하는 창구로 활용되고 있다. 현재 6기까지 운영한 결과 고객 오인 표현 개선, 자막 가독성...

2023-01-29 09:27
[금상소] 우리카드, 할인에 올인 '뉴 아이앤유' 카드

하지만 금융상품들이 까다로운 우대 조건이나 파생상품화되면서 복잡해진 수익구조에 소비자 권익을 보호할 수 있는 안전장치를 알리는 ‘파수꾼’이 부족한 상황입니다.이에 이투데이는 ‘금상소(금융상품소개서)’를 통해 철저히 금융소비자 중심의 투자 가이드라인을 마련해 소개하고자 합니다. 우리카드 'NU I&U(뉴 아이앤유)’ 카드는 혜택을 할인에...

2023-01-28 08:00

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