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  • CES 2024 화두는 AI…유통 빅3도 “서비스 확대”
    CES 2024 화두는 AI…유통 빅3도 “서비스 확대”
    광고 카피, 판촉 행사 소개문 등 마케팅 문구 제작에 특화돼 있다. 현대백화점 관계자는 “통상 2주가량 걸리던 업무시간을 3~4시간 정도 단축했다”고 말했다. 루이스가 제작한 대표 문구는 현대백화점 봄 패션 판촉행사 문구 ‘그대가 꽃피는 계절’이 있다. 신세계백화점은 2017년 빅데이터를 활용해 AI 고객분석모델 ‘S마인드’ 모델을 개발, 운영 중이다. 소비자...
    2024-01-09 18:00
  • 한컴, GPT스토어 등록 추진까지...“AI 사업자로 진화 중”
    한컴, GPT스토어 등록 추진까지...“AI 사업자로 진화 중”
    박 연구원은 “한컴그룹이 AI 사업자로 진화 중”이라면서 “한컴은 포티투마루 투자를 통해 AI 기술력을 강화해 B2G(기업과 정부 간 거래), B2B(기업 간 거래)는 물론 B2C(기업과 소비자간 거래)까지 AI 서비스를 본격화할 것으로 보인다”고 말했다. 그러면서 “포티투마루가 이미 확보한 B2B 군에 대해서 한글과컴퓨터의 전자문서 AI의 적용 확대도 가능할 것으로...
    2024-01-09 10:45
  • 돈 받고 물건 안 보낸 '스타일브이'…시정권고도 무시하다 검찰 고발
    돈 받고 물건 안 보낸 '스타일브이'…시정권고도 무시하다 검찰 고발
    스타일브이는 온라인 쇼핑몰을 통해 라면, 화장품, 전자기기 등의 상품을 저렴하게 판매한다고 광고했지만 정작 소비자들에게 상품을 보내지 않았다. 이에 관할인 대전 유성구청은 2022년 6월 대금환급 및 소비자 불만 처리에 필요한 인력과 설비 부족을 방치한 스타일브이에 대해 시정권고를 했고, 스타일브이는 이를 받아들였다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에...
    2024-01-08 14:10
  • 스트림플레이션에 미국 OTT 해지 늘었다는데…국내 가입자들은?
    스트림플레이션에 미국 OTT 해지 늘었다는데…국내 가입자들은?
    WSJ는 “소비자들이 점점 더 변덕스러워지고 있다는 신호”라며 “스트리밍 업체들이 고객을 붙잡는 것이 점점 더 어려워지고 있다”고 설명했다. 미국 소비자들이 스트리밍 서비스를 해약하는 이유는 비용 부담이 가장 컸다. 볼 만한 콘텐츠는 갈수록 줄어드는데 요금은 갈수록 오른다는 불만도 나온다. OTT 업체들은 경쟁이 치열해지자 수익성을 확보하기...
    2024-01-08 05:00
  • [AI 규제와 수익성] AI 기술전쟁 2라운드, 수확의 시간이 돌아왔다
    [AI 규제와 수익성] AI 기술전쟁 2라운드, 수확의 시간이 돌아왔다
    B2C(기업과 소비자간 거래)시장에서 생성 AI로 수익을 확보한 곳은 오픈 AI가 유일한 것으로 알려졌다. 오픈 AI는 월 20달러의 구독료를 지불하면 GPT4 등의 유료 서비스를 제공하는 챗GPT 플러스 서비스를 제공하고 있다. 올해부터는 수익화에 초점을 두고 AI 패권을 차지하려는 빅테크 기업간 싸움이 더욱 치열해질 전망이다. 이성엽 고려대 기술경영전문대학원...
    2024-01-08 05:00
  • 삼성전자, 전세계 랜드마크서 ‘갤럭시 언팩 2024’ 디지털 옥외광고
    삼성전자, 전세계 랜드마크서 ‘갤럭시 언팩 2024’ 디지털 옥외광고
    옥외광고를 시작했다고 7일 밝혔다. 디지털 영상의 도입부에는 갤럭시 언팩을 상징하는 정육면체의 메탈릭 큐브가 나타나고, 이후 큐브가 별 모양으로 변하면서 ‘갤럭시 AI가 온다(Galaxy AI is coming)’는 메시지로 마무리된다. 해당 영상은 무한한 가능성으로 가득한 갤럭시 AI에 대한 기대감을 나타내며 소비자들의 이목을 사로잡았다....
    2024-01-07 09:18
  • [특허, 톡!] ‘그립톡’ 상표가 보통명칭?
    [특허, 톡!] ‘그립톡’ 상표가 보통명칭?
    특히 온라인 마켓에서 검색 키워드 광고는 소비자 유인에 있어 매우 중요한 요소인데, 특정 인기상품이 생기는 경우 해당 인기상품의 상표명이 다수의 경쟁사에 의해 키워드 광고로 사용되는 경우가 많아지고 있으며 이는 추후 보통명칭화를 가속화시키는 경향을 보이고 있다. 최초 상표권자가 상표로 등록받았으나 다수의 경쟁사가 검색 키워드로 사용하면서 자사의...
    2024-01-04 05:00
  • '아무리 뽑아도 안나와' 메이플스토리 아이템 확률 조작 넥슨, 과징금 116억 원
    '아무리 뽑아도 안나와' 메이플스토리 아이템 확률 조작 넥슨, 과징금 116억 원
    확률을 소비자에게 불리하게 변경하고도 이를 알리지 않고, 거짓으로 알린 넥슨코리아에 대해 전자상거래법 위반 행위로 시정명령과 과징금 116억 원을 부과한다고 3일 밝혔다. 이는 전자상거래법 위반 행위에 부과된 과징금 중 역대 가장 높은 액수로 2019년 음원상품 허위 광고와 관련해 카카오에 부과된 1억8500만 원을 크게 뛰어 넘었다. 넥슨은 2010년 5월 유료...
    2024-01-03 13:03
  • 식약처 “여에스더 운영 쇼핑몰, 일부 부당광고 확인”
    식약처 “여에스더 운영 쇼핑몰, 일부 부당광고 확인”
    해당 사이트에서는 일반 식품을 판매하면서 질병의 예방·치료에 효능·효과가 있는 것처럼 소비자가 오인할 수 있는 등의 광고를 했고, 이는 ‘식품표시광고법’ 제8조(부당한 표시 또는 광고행위의 금지) 위반에 해당한다고 식약처는 설명했다. 식약처는 관할 지방자치단체인 서울 강남구청에 행정처분 등 필요한 조치를 하도록 했다고 덧붙였다. 식약처 관계자는...
    2023-12-29 10:28
  • 이병래 손보협회장 "자동차보험 한방 과잉진료 합리적 기준 마련해야"
    이병래 손보협회장 "자동차보험 한방 과잉진료 합리적 기준 마련해야"
    이 회장은 또 "보험계약 관련 분쟁소지가 적은 단순 민원은 협회에서 처리할 수 있도록 해 소비자 민원 서비스의 신속성을 높여야 한다"면서 "승환계약에 대한 소비자 안내 강화와 신유형 광고에 대한 심의기준을 마련해 불완전판매도 근절해 나가야 한다"고 전했다. 그러면서 이 회장은 "적극적인 책임 이행으로 사회·경제생태계 회복에...
    2023-12-29 10:07
  • 줄어든 ‘급전 창구’ 대부업 이용자 14만명 뚝…상반기 연체율 10.9%
    줄어든 ‘급전 창구’ 대부업 이용자 14만명 뚝…상반기 연체율 10.9%
    금감원 관계자는 “불법채권추심 등 민생침해 척결을 위한 현장점검을 강화하고, 채권추심 대응요령 등 소비자 유의사항을 지속적으로 안내할 것”이라면서 “불법사금융 피해 방지를 위해 정책서민금융상품 홍보, 정부지원 대출 사칭 등 불법대부광고 단속을 강화할 예정”이라고 말했다.
    2023-12-28 12:00
  • 금감원, 온라인서 '당일입금·싼 이자'… 불법사금융 소비자경보 '주의'
    금감원, 온라인서 '당일입금·싼 이자'… 불법사금융 소비자경보 '주의'
    금감원에 따르면 불법사금융업체는 온라인 커뮤니티에서 '50만∼300만 원 당일입금', '비교불가 싼 이자' 등 자극적인 광고 문구로 소액 대출·급전이 필요한 소비자를 유혹했다. 불법업체는 범죄 공모자를 모집하기 위해 구인·구직 커뮤니티 등에 불법 광고 게시글도 올렸다. 이들은 주로 '손쉽게 고수익을 낼 수 있다', '해외선물 중개업체 파트너 모집' 등의 문구로...
    2023-12-27 08:21
  • [플라자] TV, 하드웨어에서 플랫폼으로
    [플라자] TV, 하드웨어에서 플랫폼으로
    시청 데이터를 공유하고, 광고 디스플레이를 켜는 조건으로 소비자에게 TV를 무료로 제공하는 형태이다. 55인치 TV와 48인치 광고 디스플레이를 결합한 제품으로써 소비자를 유혹할 만하다. 게임 체인저가 될지, 찻잔 속 태풍이 될지 지켜보자. 삼성전자, LG전자 등 우리 TV 기업들이 플랫폼 사업에서 선전하기를 기원한다. 한국 테크 기업들도 사업...
    2023-12-26 13:19
  • 한기정 공정위원장 "플랫폼 독과점 남용 방치할 수 없어…엄정 대처할 것"
    한기정 공정위원장 "플랫폼 독과점 남용 방치할 수 없어…엄정 대처할 것"
    이 외에 사교육·통신 3사 부당광고, 아파트 부실공사 관련 담합, 금융소비자 권익을 침해하는 불공정 약관 등도 기억에 남는다고 언급하며 "현행 법으로 규율 가능한 부분은 조사역량을 집중 투입했고, 국민의 삶을 최대한 신속하게 안정시키기 위해 노력했다"고 말했다. 한편 공정위 조사 기간이 길어진다는 지적에 대해서는 "올해 4월 조사와 정책을...
    2023-12-22 14:48
  • ‘눈속임 상술’ 다크패턴 조사 강화…내년도 소비자정책 확정
    ‘눈속임 상술’ 다크패턴 조사 강화…내년도 소비자정책 확정
    취약 소비자의 역량을 강화하기 위해서는 디지털 거래역량 제고 및 취약소비자 디지털 이용 여건을 개선하고, 소비자친화적 지속가능 소비환경 조성으로 소비자참여도 활성화한다. 고령 친화시장 육성 및 고령자 맞춤형 소비자교육도 제공한다. 이밖에도 전기차, 사물인터넷(IoT), 디지털 치료기기 등 신기술 제품 안전을 확보하고, 수산물 등 식품안전관리 강화로 소비자...
    2023-12-22 11:30
  • 삼성 '갤럭시 Z 플립5', '1020세대' 겨냥해 폴더블 대중화 '앞장' [히트상품]
    삼성 '갤럭시 Z 플립5', '1020세대' 겨냥해 폴더블 대중화 '앞장' [히트상품]
    삼성전자는 1020세대 소비자의 취향을 저격하는 다채로운 마케팅을 펼치고 있다. TV 광고뿐 아니라 파급력 있는 디지털 채널 및 주요 힙플레이스 옥외 매체 활용 등의 마케팅 전략을 구사했다. 특히 삼성동 코엑스 K-POP 스퀘어에서는 한국의 문화와 폴더블의 혁신성을 결합한 3D 크리에이티브 콘텐츠를 공개하며 화제를 모았다. 한국의 병풍과 접히는 폴더블...
    2023-12-22 06:00
  • "금융 취약계층 타겟으로 하는 불법금융 사기 조심하세요!"
    "금융 취약계층 타겟으로 하는 불법금융 사기 조심하세요!"
    정부지원 서민금융상품 사칭 내용은 ‘정부지원’, ‘서민금융’ 등을 사칭하는 불법 대출광고의 유형과 적발 사례를 소개하고, 고금리 대출이나 보이스피싱 등 대출사기 피해로 이어지지 않도록 구체적인 소비자 대응요령을 담았다. 금감원 관계자는 "교묘한 수법의 신종 금융사기 사례를 명확히 인지하고, 적절한 대응 능력을 갖추도록 하여 소비자 피해예방에...
    2023-12-22 06:00
  • 쿠쿠홈시스 "내년 품목 다각화·렌탈 사업 확대"
    쿠쿠홈시스 "내년 품목 다각화·렌탈 사업 확대"
    법인은 올해 이어 내년에도 브랜드스토어를 확대 입점해 브랜드 인지도와 충성도를 강화한다. 또 기존 충성도가 높았던 한인 고객들 외에 온라인 마케팅 강화로 현지 고객에 대한 광고·홍보를 추진한다. 쿠쿠홈시스 관계자는 "소비자 중심의 기능을 추가한 모델 제품군을 확대하고, 빠르게 변화하는 시장에 맞춰 상품을 지속해서 선보이겠다"고 말했다.
    2023-12-21 09:43
  • ’터줏대감‘ 카스·테라 벽 높았나…맥 못 추는 신상 맥주들
    ’터줏대감‘ 카스·테라 벽 높았나…맥 못 추는 신상 맥주들
    롯데칠성음료는 유흥, 가정 시장을 가리지 않고 일단 소비자 접점을 늘리는 데 주력한다는 방침이다. 롯데칠성음료 관계자는 "소비자들이 크러시를 이미 인식하고 궁금해 하는데 유흥 채널만으로는 한계가 있어 가정으로 확대하게 됐다"며 "내년 캔 제품도 출시해 보다 다양한 제품군으로 소비자를 찾을 예정"이라고 말했다.
    2023-12-21 05:00
  • “다음 ‘뉴스 검색’ 개편은 계약 위반…채무불이행 해당”
    “다음 ‘뉴스 검색’ 개편은 계약 위반…채무불이행 해당”
    그는 “포털은 ‘소비자가 선택할 수 있으니 문제가 아니다’라고 할 수 있지만, 매체 입장에선 퇴출이나 마찬가지”라며 “이는 채무불이행이며, 이행하라는 청구를 할 수 있다”고 밝혔다. 최근 다음은 뉴스검색 노출 기본값 제한으로 콘텐츠 제휴사(CP)를 제외한 1000여 개 검색 제휴 언론사를 사실상 뉴스 검색에서 배제했다. 이 같은 조치를 두고 언론계와 학계...
    2023-12-20 16:24
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