LG전자는 세탁기 파손 혐의에 대해 적극 부인하며, 이번 ‘세탁기 고의 파손’이라는 표현이 글로벌 세탁기 1위 업체인 당사에 대한 흠집 내기가 아니기를 바란다는 입장도 피력했다.
LG전자는 14일 삼성전자가 LG전자 HA사업본부 조성진 사장을 비롯해 LG전자 임직원 등을 업무방해, 재물손괴, 명예훼손 등의 혐의로 서울중앙지검에 수사의뢰한 것과 관련 “당사가 특정...
삼성전자에 따르면 슈티글리츠 매장 측과 CCTV를 확인한 결과 양복 차림의 동양인 남자 여러 명 중 한 명이 세탁기를 파손시키고 현장을 떠나는 장면이 포착됐다.
삼성전자가 경쟁사 사장에 대한 검찰 수사의뢰라는 극단 조치를 내린 데는 LG전자의 해명이 삼성전자 제품의 품질 논란을 불러일으킬 수 있다는 판단이 작용한 것으로 보인다.
LG전자는 삼성 세탁기 고의...
삼성전자는 IFA 기간 중 베를린 자툰 유로파센터 매장에서 크리스털 블루 세탁기가 파손돼 다른 매장을 점검하던 중 자툰 슈티클리츠 매장의 세탁기 3대가 동일한 형태로 망가진 사실을 확인, 현지 경찰에 신고했다고 밝혔다.
삼성전자는 LG전자 임직원이 자사의 크리스털블루 세탁기 도어 연결부(힌지)를 고의로 파손하는 장면을 CCTV로 확인했다고 주장하고...
4일(현지시간) 업계에 따르면 LG전자 임원 A씨는 전날 낮 시간대에 부하 직원과 함께 베를린에 있는 새턴 유로파센터 매장을 찾아 삼성전자의 크리스털블루 세탁기 도어의 연결부(힌지)를 파손했다는 의혹을 받았다.
매장 측은 내부 CCTV를 살펴본 결과 A씨가 삼성 세탁기의 도어를 열어둔 채로 힘껏 눌러서 잘 닫히지 않게끔 파손했다고 주장했다.
A씨와 LG전자...
3일(현지시간) 업계에 따르면 LG전자 임원 A씨는 전날 낮 시간대에 부하 직원과 함께 베를린에 있는 새턴 유로파센터 매장을 찾아 삼성전자의 크리스털블루 세탁기 도어의 연결부(힌지)를 고의로 파손했다는 의혹을 받았다.
매장 측은 CCTV 등을 살펴본 결과 A씨가 삼성 세탁기의 도어를 열어둔 채로 힘껏 눌러서 잘 닫히지 않게 끔 파손했다고 주장했다.
A씨와 LG전자...
이 외에도 S데이 홈페이지에서는 삼성전자 매장 방문 시 3000원 기프티콘을 제공하는 쿠폰과 휴대폰 파손보험 쿠폰 등을 선사한다. 쿠폰 다운로드 이벤트 참가자 중 추첨을 통해 삼성전자 프리미엄 가전 패키지(TV, 냉장고, 세탁기, 김치냉장고, 노트북) 행운의 주인공도 선정된다.
이 중 냉장고·김치냉장고 파손이 14건으로 전체의 67%를 차지했다. 이어 가스레인지·오븐(6건·28%), 드럼세탁기(1건·5%) 순이었다.
가전제품 업체들은 일반 유리보다 3~10배 강한 것으로 알려진 강화유리를 냉장고, 세탁기, 가스레인지 등의 마감재로 사용해왔다. 하지만 표면을 압축하는 과정에 불순물이 들어가면 강화유리가 외부 충격 없이 깨지는 것으로 알려졌다....
차량 파손에 의한 수리비는 대리운전 사업자가 부담하도록 했다.
통신결합상품의 여러 가지 서비스 중 하나의 서비스라도 제공될 수 없는 지역으로 소비자가 이사하는 경우, 소비자는 위약금 부담 없이 계약을 해지할 수 있도록 했다.
TV, 냉장고 등 전자제품 부품보유기간은 1년씩 연장됐다. TV, 냉장고는 7년에서 8년으로, 세탁기는 5년에서 6년으로, 스마트폰을...
차량 파손시 수리비를 대리운전 사업자가 부담토록 하는 방안도 아울러 추진된다.
공정거래위원회는 6일 이 같은 내용을 골자로 한 소비자분쟁해결기준 개정안을 마련, 행정예고했다.
개정안에 따르면 제품별 부품보유기간은 △휴대폰(스마트폰), 전기면도기, 모터사이클 현재 3년에서 4년 △컴퓨터, 노트북, 휴대용 음향기기(MP3, MP4) 4년에서 5년 △세탁기, 카메라...
또 주택의 배관파열, 누수, 유리 파손 등의 손해 시에도 보상 받을 수 있다.
6대 가전제품(TV, 세탁기, 냉장고, 김치냉장고, 에어컨, 전자레인지) 고장수리비를 A/S 기간과 상관없이 제조일로부터 10년까지 1회 50만원, 연 2회 한도로 보상한다. 도난 사고로 인한 가재, 귀중픔 등의 손해 발생시 도난 손해는 물론 잠금장치 교체비용까지도 보장한다.
또 작년에 개정된...
냉장고는 10만원, 세탁기와 청소기는 6만원이 상한액으로 정해졌다. 사용자의 과실로 고장나거나 파손된 제품에 대해서는 수리비를 고객이 부담해야 한다.
삼성전자 관계자는 "가전제품 가운데 TV에 대해 이 제도를 지난해 12월 시행한 뒤, 올해 2월부터 대상 제품을 확대했다"고 설명했다.
뿐만 아니라 가정생활에서 한 번쯤 있을 법한 '현관출입문 자물쇠를 열 수 없어 조치 또는 수리한 비용', '건물유리파손', '배관누수 피해', 'TV, 냉장고, 세탁기 등 가전제품 고장수리 비용'도 가입조건에 따라 보험금 청구가 가능하다.
여기에 전화나 온라인상담을 통해 민,형사 관련 각종 법률문제 및 상속·증여·소득세 등의 세무문제와 관련된 '법률세무 상담서비스...