근로자는 본인의 정신건강 상태를 의학적 기준으로 파악해 전문적인 상담을 받을 수 있으며, 기업에서는 임직원의 정신건강 상태에 대한 정확한 진단과 원인 파악을 통해 업무 생산성을 높일 수 있다. 온라인 기반의 정신건강 검진, 정신건강 전문가그룹에 의한 평가, 정신건강의학과 전문의 케어 등 다양한 프로그램을 제공한다.
인성정보는 기업 정신건강...
이후 영업점 직원이 개별적으로 유선을 통해 다시 한번 안내한다.
이번 안내 대상은 홍콩 H지수 기초 ELS 녹인(Knock-In) 발생 계좌로 ▲만기상환 계좌 ▲만기 미도래 계좌 ▲녹인 발생 전·후로 중도해지 된 계좌를 보유한 고객이다. 국민은행은 영업점 방문이 어려운 고객을 위해 KB스타뱅킹 앱을 이용한 비대면 자율조정 진행이 가능하도록 시스템도 구축했다.
한편...
수출상담회, 2024년 상반기 수출 붐업코리아 개막(석간)
△한-조지아 경제동반자협정(EPA) 회기간회의(석간)
△4월 수출 확고한 우상향 흐름 지속
△3월 ICT 수출입 동향
△유망 중견기업 대상 최대 1조원 우대금융 지원
16일(화)
△산업부 장관 13:45 늘봄학교 수업(동대문구), 15:20 기업과 함께하는 신진연구자 성장 대화(한양대)
△통상교섭본부장 13:00...
이번에 새롭게 적용된 ‘T화면공유’는 고객이 신규가입, 기기변경 등의 업무로 매장을 찾았을 때 상담직원이 태블릿에 공유해주는 화면을 직접 보고 가입정보와 이용패턴 데이터를 종합적으로 확인할 수 있는 서비스다.
기존에도 매장 직원이 자신의 태블릿을 고객과 함께 보면서 상담하거나 모니터 화면을 미러링하는 경우는 있었다. ‘T화면공유’ 상담 서비스는...
김 부위원장은 "금융-고용 간 전산을 연계하고 이용 채널도 정비해 이용자가 편리하게 안내받고, 상담직원에 대한 교육도 철저히 해 현장에서 차질없이 집행될 수 있는 환경을 만들어 달라"고 당부했다.
또한, 김 부위원장은 범정부 차원에서 서민과 취약계층의 경제적 자활을 계속 돕겠다고 약속했다. 그는 "고용노동부에서 적극적으로 협력해준 덕분에...
금융위와 고용노동부는 서금원, 신복위, 한국고용정보원과 함께 고용복지플러스센터와 서민금융통합지원센터 상담직원을 대상으로 소통하면서 6월 및 하반기 중 시행이 예정된 세부 방안의 조기 이행과 완료를 위한 협력을 강화하기로 했다.
이달 중에는 금융위와 고용노동부, 행정안전부(행안부)로 구성된 '금융·고용·복지 복합지원팀'이 운영될 예정이다....
우리은행 관계자는 "이번에 선보인 AI뱅커는 생성형 AI 기술을 활용해 직원이 직접 상담하는 것과 유사한 수준의 서비스를 제공할 수 있다"며 "이는 초창기 AI 학습 모델의 한계를 개선해 오류를 크게 줄인 것으로, 앞으로 우리은행은 지속적인 학습을 통해 주택담보대출 상담 등 다양한 업무를 수행할 수 있도록 AI뱅커 역할을 확대해 나갈 계획...
가사, 부동산, 소액 민사 등 분야에서 생활경제 중심으로 소소하지만 막상 맞닥트리면 당황할 수 있는 사건들, 이런 내용으로도 상담 받을 수 있을까 싶은 다소 엉뚱한 주제도 기존 판례와 법리를 비교‧분석하면서 재미있게 풀어 드립니다.
돈이 급하던 상황에 저금리에 대출을 해준다는 전화 한 통에 속아 대출을 받았습니다. 그런데 제가 금융업법을 위반했다며...
시민 편의와 체감에 초점을 맞춘 AI 사업 확대 추진을 위해 디지털정책관·디지털재단 전담 직원이 부서를 직접 방문해 수요조사와 컨설팅 등을 실시하고, 서비스 기획→시스템 구축→시스템 운영 및 고도화에 이르는 단계별 지원을 통해 정책의 질을 높인다.
공무원들이 AI를 업무에 적극적으로 활용할 수 있는 환경도 조성한다. 올해는 공무원 1300여 명을...
또한, 전문 상담기관과 제휴해 마음 건강관리를 위한 심리상담 프로그램 운영 등 임직원들의 안전보건의식을 강화하고 있다.
신한투자증권 관계자는 “이번 인증을 계기로 안전보건경영체계를 고도화해 안전한 근무 환경을 만들어 가겠다”라며 “지속 가능한 미래를 만들기 위해 안전∙환경∙상생을 통한 신한금융그룹의 ESG를 이어가겠다.”라고 밝혔다.
사업은 일대일 맞춤형 상담이 총 2회 진행되며, 전문 상담가가 사업장을 방문해 마케팅·고객관리·손익 관리 등 경영진단을 시행한다. 또 메뉴 개발, 매장연출, 위생환경개선 등 경쟁력 있는 실행 방안을 제시해 준다. 상담을 완료한 업체는 간판, 진열대, 인테리어 등 영업에 필요한 시설개선 비용을 최대 130만 원까지 지원받을 수 있다.
김경호 광진구청장은...
사회 상규에 반할 정도의 훈육은 아니었고 베이비박스에 유기하기 전 직원과 상담도 해 유기·방임죄에 해당하지 않는다고 주장했다.
재판부는 “허용 범위를 벗어난 학대 행위에 해당하고 베이비박스에 몰래 두고 가려다가 직원을 마주쳐 어쩔 수 없이 아이 생년월일만 알려줬을 뿐”이라며 이들의 주장을 받아들이지 않았다.
직원들은 고객들에게 화상상담 창구로 안내하며 “화면 안에 사람이 대기하고 있습니다”고 설명한다. 화상상담에 대한 거부감을 느낄 수 있어서다.
화면 속 상담원은 우선적으로 고객의 금융사기에 관한 예방 안내를 한다. 비대면 상담 특성상 보안에 취약할 수 있다는 우려에서다. 그 후 상담원의 지시에 따르면 보통 10분 이내에 업무를 마칠 수 있다. 화상상담을...
앞서 용인시는 26일 주택과 직원들이 처인노인복지관 앞에서 시민 150여 명을 상대로 ‘찾아가는 주거복지상담소’를 운영했다.
이날 처인구에 사는 기초생활보장 수급자 이 모 씨는 노인 1인 가구로 고시원에서 생활하고 있었다. 식사도 제때 챙기지 못한 데다 기력이 없어 자주 넘어지는 위험한 상태였다.
주택과 강임수 주무관 등은 주민등록지 행정복지센터로 연결...
직원에게 스마트폰 애플리케이션(앱) 구동 방법을 물어보거나 내부에 마련된 쉼터 ‘사랑채’에서 나이가 비슷한 고객들과 차를 마시며 담소를 나누기 위해서다. 그에게 시니어플러스는 ‘동네 사랑방’인 셈. 장 씨는 자연스럽게 본인의 자산 증식과 노후자금 등을 이 곳 지점 직원과 상의하다가 관련 상품에 가입하기도 했다.
‘고령자=가난한 비주류층’이라는...
21일 진행된 행사에는 강신숙 수협은행장과 김영환 협력재단 총장, 문승국 태안남부수협 조합장을 비롯해 수협은행·협력재단 임직원, 태안해안국립공원 사무소 직원 등 150여 명이 참가했다.
이날 플로깅을 통해 양 기관 임직원들은 곰섬 해변을 따라 약 10km를 이동하며 각종 생활쓰레기와 폐어구 등 겨우내 쌓인 침적 쓰레기 100여 포대를 수거했다.
앞서 수협은행과...
고립‧은둔 청소년과 가족, 지인 등이 정부 지원을 요청할 수 있도록 이날부터 전국 편의점 매장 내 양방향 계산기(POS) 화면을 통해 각종 지원사업과 상담 번호(청소년상담1388)를 안내한다.
또 31일까지 '청소년 고립·은둔 예방 캠페인' 국민 참여 이벤트도 진행할 예정이다. 여가부 SNS채널(페이스북, 인스타그램)에 소개된 고립‧은둔 청소년 원스톱 패키지...
디케이테크인의 커넥트 올웨이즈는 고객 응대, 전문 상담 및 영업·마케팅·상품 구매 등 고객 접점에서 일어나는 다양한 업무를 카카오톡 상담톡을 통해 구현, 이를 도입한 고객사는 별도의 앱 구축 없이 고객 유입, 관심 상품 조회, 상담사·영업 직원 1:1 매칭, 상품 거래, 사후 관리 등이 가능한 것이 특징이다.
디케이테크인은 비대면 시대에 대면 영업을...
외국인 근로자 전용 창구는 명곡금융센터와 울산영업부 2개 지점 내에 개설됐고 중국 출신의 다문화가정 직원인 외환마케터가 각각 배치됐다.
외환마케터는 환전ㆍ해외송금ㆍ예금ㆍ카드ㆍ전자금융 등 다양한 금융서비스를 외국인 근로자들(유효기간 내 취업 비자 보유자)에게 제공한다. 금융업무에 대한 고객 상담을 진행하며 보이스피싱 등 전자금융사기 피해...
어르신들은 신한은행 직원들의 도움을 받아 보이스피싱 사례 교육, 맞춤형 상담 종료 후 영화관람 문화행사 및 따뜻한 식사를 함께했다.
신한은행 관계자는 “어르신들께 보이스피싱 예방 안내와 따뜻한 마음을 전할 수 있는 뜻 깊은 시간을 가졌다”며 “이번 보이스피싱 예방 교육을 통해 어르신들이 보다 안전하게 금융 서비스를 이용하실수 있게 되길 바란다”고...