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[코로나19 위기를 기회로] 사회적 거리두기 통해 ‘4차 산업혁명’ 속도낸다

워싱턴 지역 슈퍼마켓인 브로드브랜치마켓이 도입한 배송 로봇은 주문 물품을 싣고 스스로 배송을 완료한다. 미국 텍사스 주 휴스턴에 있는 웨스틴휴스턴메디컬센터는 병실 위생 관리를 위해 두 대의 로봇을 들였다. 살균 로봇 생산업체 제넥스디스인펙션서비시스가 생산한 이 로봇은 미국 400개 이상의 병원에서 이미 사용하고 있으며 제논 자외선 진동을 이용해...

2020-04-06 06:00
패션ㆍ뷰티도 '배송 속도전'…"오늘 주문하면 오늘 배달"

서울 지역에 한해 당일 배송해주는 퀵배송을 운영 중이다. 총 3개 상품까지 퀵배송 주문이 가능하다. 한섬 측 관계자는 “우수 고객을 대상으로만 퀵배송을 진행 중인데 현재 전 고객까지 확대할지 여부를 검토 중”이라고 밝혔다. 업계에서는 패션ㆍ뷰티업계가 온라인 전용 상품 출시 등으로 온라인 판매를 강화하는 전략의 일환으로 빠른 배송 시스템을 도입하는...

2020-03-17 14:59
"오늘 주문한 옷 오늘 입자" 한세엠케이, '총알배송' 서비스 시작

의류 총알배송 서비스를 이용하실 수 있도록 지속해서 배송 권역을 확대해 나갈 예정”이라고 밝혔다. 한편, 한세엠케이의 계열 회사인 온라인서점 예스24도 지난 2007년 해당 업계 최초로 당일 배송 서비스를 선보여 화제를 낳기도 했다. 당시 도서 당일 배송은 전 업계를 통틀어 존재했던 최초의 빠른배송으로 오늘날 다양한 배송혁신 서비스들의 모태가 된 바 있다.

2020-03-17 09:31
“마스크는 다 어디로 갔을까”...'마스크 구매 전쟁' 유통업체에 들어보니

오프라인 점포에 진열된 마스크가 동나면 온라인으로 주문해도 배송받지 못하는 사례가 발생하기 때문이다. 홈플러스 관계자는 “입고된 물량을 오프라인 점포, 온라인으로 다 나눠 제공하면 수량이 얼마 안 된다. 한 사람당 구매 수량을 제한해도 점포당 취급하는 수량 자체가 적기 때문에 넉넉하지 않다”고 말했다. 홈플러스는 현재 대구ㆍ경북 지역 위주로 물량을...

2020-02-25 16:00
반려동물 플랫폼 ‘리카리카’, 작년 매출 180% 성장

리카리카는 서울 지역 내 당일 배송이 가능한 시스템을 도입할 계획이다”고 밝혔다. 또한 황 대표는 “실제로 리카리카의 인스타그램 채널은 좋아요, 댓글, 이벤트 참여 등 활발한 소비자 반응 수치(Post Interaction Score)를 보이고 있으며, 타 반려동물 채널까지 소비자 반응이 확장되고 있다. 향후 빠른 성장을 위해 실시간으로 재고관리와 매출 확인이 가능한 ERP...

2020-02-17 08:34
편의점, 메르스 땐 반사익 봤는데…신종코로나 땐 '글쎄'

이 업체들의 밀키트와 HMR(가정간편식) 빠른 배송은 편의점의 즉석식품 수요를 분산시킬 것으로 관측된다. 실제 신종 코로나가 ‘주의’에서 ‘경계’ 단계로 격상된 지난달 28일 쿠팡의 로켓배송은 역대 최대치인 330만 건에 달했다. 지난해 1월(170만 여건)에 비해 두 배 가까이 치솟았다. 주문이 몰리면서 새벽배송 상품의 경우 배송이 최대 2시간 지연됐다....

2020-02-09 16:14
롯데닷컴 "명절 택배 마감 후에도 걱정 마세요…추가 배송ㆍ퀵배송 운영"

일부 상품은 서울 및 경기 일부 지역에 한해 퀵배송 서비스도 받을 수 있다. 퀵배송 마감 시간은 23일 자정이다. 명절 전 롯데닷컴에서 결제한 후 인근 롯데백화점에서 당일 픽업하는 ‘스마트픽’을 활용하면 편리하다. ‘스마트픽’은 롯데백화점 전점에서 이용할 수 있고, 23일 16시까지 운영한다. 단, 분당점/센텀시티점/상인점/마산점/아울렛광주점은 24일...

2020-01-17 06:00
올리브영 배송 서비스 '오늘드림', 6대 광역시ㆍ제주도로 확대

이후 빠른 배송에 대한 고객 수요를 반영해 1년 만에 인천, 대전, 대구, 광주, 울산, 부산 등 6대 광역시를 비롯한 경기도와 세종시, 제주 일부 지역까지 서비스를 확대했다. 올리브영은 전국 확대를 목표로, 2020년 3월까지 강원도와 충정도, 경상도, 전라도까지 넓힐 계획이다. ‘오늘드림’ 일 평균 주문 건수도 지속해서 느는 추세다. 론칭 첫 달인 지난해 12월과...

2019-12-30 09:58
포스코건설, ‘양지로지스틱스 물류센터’ 신축공사 수주

포스코건설 관계자는 "교통 요충지에 입지해 신속한 전국 배송은 물론 당일 배송과 새벽 배송 같은 빠른 서비스 수요가 많은 수도권 지역의 핵심 물류센터로 자리 매김할 것으로 예상된다"고 말했다. 양지로지스틱스는 물류부동산 전문 투자개발사다. 지난해 경기도 용인시에서 4000억 원대의 물류센터사업을 성공적으로 수행했다. 이번 사업을 계기로...

2019-12-24 10:24
11번가, 공정위 인증 소비자중심경영(CCM) 인증 획득

결제, 배송, 반품/환불 등 쇼핑과 관련한 모든 서비스를 개선하기 위해 꾸준히 노력해왔다. 11번가는 고객서비스 개선을 위한 CCM TF를 운영해 고객들이 원하는 서비스를 지속적으로 발굴, 개선하는 활동을 추진했다. 올해 11번가는 고객에게 더 나은 쇼핑경험을 제공하는 다양한 서비스들을 론칭 했다. 쉬운 반품과 빠른 환불을 통해 쇼핑의 편의성을 높인...

2019-12-13 09:02
'물러설 곳 없는' 유통공룡ㆍ'멈출 수 없는' 이커머스, 내년 '온라인 혈투'

이중 새벽배송은 김포에서만 담당하는데 현재 커버 지역은 서울과 분당, 일산 일부로 22개구다. 이마트는 이번 네오003 센터 가동으로 새벽배송 범위를 확대할 계획이다. SSG닷컴 관계자는 “이번 센터가 가동되면 새벽 배송 물량은 현재 5000여 건에서 두 배 늘어난 1만 건 이상으로 확대된다”고 말했다. 이마트는 최근 예년보다 한달 빠른 인사를 통해 온라인 사업...

2019-12-11 18:00
이커머스, ‘블프’ 광경도 바꿨다…미국 쇼핑객, 매장 앞 장사진 대신 ‘클릭’

상위 100대 온라인 소매업체 중 80개사의 거래 내역을 추적하는 어도비애널리틱스는 블랙프라이데이 온라인 매출이 전년보다 20.5% 늘어난 75억 달러에 이를 것으로 추산했다. CNBC방송은 월마트와 타깃, 코스트코, 베스트바이 등 전통적인 오프라인 소매업 강자들도 빠른 배송과 매장에서의 픽업 등을 제시하며 온라인 쇼핑객 유치에 총력을 기울이고 있다고 전했다.

2019-11-30 15:47
“퇴근길에 들리세요” 홈플러스 익스프레스, 오후 10시까지 배송 시간 연장

특히 지난 2004년부터 운영하고 있는 사륜차 배송은 물론 지난 2월 도입한 ‘부릉 프라임’ 서비스를 통해서도 배송되기 때문에 ‘한 시간 이내 배송’이라는 빠른 속도를 자랑한다. 이 때문에 퇴근길에 저녁 밥상을 차리기 위해 구매한 신선식품들도 귀가 후 오래 기다리지 않고 받아볼 수 있다. 배송 지역 역시 넓혔다. 기존 점포 1km 이내 지역만 배송이 가능했으나...

2019-11-15 09:00
GS홈쇼핑, 반려동물 전문몰 ‘펫프렌즈’에 40억 추가 투자

그동안 펫프렌즈는 ‘2시간 내 배송 서비스’를 서울 모든 지역으로 확장했고, 올 2월부터는 전국 택배 서비스에 나섰다. 최근 들어서는 24시간 상담센터를 가동하면서 고객 요구에도 실시간으로 대응했다. 또 스타 수의사인 설채현과 김명철 수의사를 영입하면서 전문성 확보는 물론 고객 로열티도 더욱 높여가고 있다. ‘펫프렌즈’는 이번 투자유치 자금으로...

2019-10-18 09:55
카카오IX, 연간 누적 매출 1000억 돌파…카카오프렌즈가 ‘효자’

올 상반기 제주 지역 월평균 매출액은 지난해 9월부터 12월까지의 월평균 매출액 대비 2배 이상 상승했으며, ‘프렌즈 인 제주’ 에디션의 라이언 인형의 경우 올해 전체 상품 중 누적 판매 1위를 기록했다. 카카오프렌즈샵을 통한 거래량도 크게 늘었다. 카카오프렌즈샵은 온라인 전용상품은 물론, 예약배송, 쇼킹 딜, 카카오페이 결제 할인 프로모션 등 특별한...

2019-09-25 08:47
올리브영 "추석선물, 11일까지 주문하면 당일 배송해드려요"

콘텐츠와 빠른 배송에 대한 수요가 늘고 있는 추세” 라며 “올리브영의 전국 매장뿐만 아니라 편리한 즉시 배송 서비스인 ‘오늘드림’을 통해 실속 있는 추석 선물을 구매하시길 바란다”고 말했다. 한편 ‘오늘드림’은 올리브영이 지난해 12월 론칭한 업계 최초 화장품 즉시 배송 서비스다. 현재 시행 중인 서울, 인천, 경기, 제주 지역에 이어 다음 달부터 부산...

2019-09-09 10:23
SKT, '갤럭시 폴드' 개통…10명중 6명은 2030 男

또 갤럭시 폴드 5G 구매 고객 중 '오늘도착' 서비스 선택한 고객은 60%로 빠른 배송과 프리미엄 서비스에 대한 고객들의 수요가 높은 것으로 분석됐다. 진요한 SK텔레콤 MNO AIㆍDT추진그룹장은 "SK텔레콤은 갤럭시 폴드 5G를 오랫동안 기다렸던 예약고객들을 위해 ‘오늘도착’ 서비스로 전체 당일개통을 진행했다”며 “앞으로도 고객 편의 확대를 위해...

2019-09-06 08:48
'수입 짭짤한' 추석맞이 단기 알바는

특히 추석 시즌 배송물품은 과일, 어패류, 육류 등과 같이 쉽게 손상돼 빠른 배송을 요하면서도 무게가 무거운 물품이 많은데다 소화해야 하는 물량이 많아 노동강도가 더욱 높은 편이다. 업무가 힘든만큼 급여 당일지급, 높은 일당 등의 혜택으로 구직자에게 보상하는 업체도 적지 않다. 연휴에 귀성객이 몰리는 휴게소와 터미널에서도 알바생 모집이 이어진다. 터미널...

2019-09-05 09:00
[新 세계화] 데이터가 물류 변화 혁신...월마트 등 유통 대기업이 선두주자

미국 최대 유통업체 월마트는 최근 배송 시스템의 대대적인 개편에 나섰다. 개편의 핵심은 다름 아닌 속도다. 빠른 유통과 판매에 사활을 걸고 있다. 과거에는 재고를 창고에 저장하는데 중점을 뒀다면 이제는 양질의 상품을 소비자에게 바로 전달되는데 방점을 둔다. 실제 월마트 매장에는 로봇이 복도를 거닐며 상품 재고를 체크한다. 창고는 놀랍게도 비어 있다....

2019-08-12 06:00
CJ대한통운 "1분만에 접수"…국내 최초 24시간 전국 무인택배 서비스

제주지역은 요금이 추가된다. 오후 3시까지 접수된 상품은 당일 집화되며 이후 접수건은 다음 날 집화된다. 예약 후 2시간 이내에 상품을 넣지 않을 경우 자동으로 취소된다. 한번 등록한 무인택배함은 재등록할 필요가 없어 반복적으로 택배를 보낼 경우 편리하다. 또 365일, 24시간 언제든지 이용 가능하며 앱을 통해 배송 추적도 가능하다. 이 서비스는...

2019-08-11 09:00

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