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  • “AI가 고객 의견 분석”...LG유플러스, ‘VOC LAB’ 오픈
    “AI가 고객 의견 분석”...LG유플러스, ‘VOC LAB’ 오픈
    VOC LAB은 고객센터로 들어오는 고객 문의나 개선요청 사항을 전사 임직원 누구나 쉽게 확인할 수 있도록 만든 검색 시스템으로, ‘고객의 목소리를 모든 사업에 반영하자’는 황현식 사장의 주문에 따라 추진된 전사적 디지털 전환(DX) 전략 과제의 일환이다. VOC LAB은 포털 사이트와 유사한 방식으로, 임직원이 관심 있는 키워드를 입력하면 관련된 상담내용...
    2024-01-24 10:21
  • 요즘 애들 드는 책가방, ‘실용성ㆍ기능성’이 대세
    요즘 애들 드는 책가방, ‘실용성ㆍ기능성’이 대세
    20일 무신사 검색어 데이터 분석에 따르면 1일부터 16일까지 ‘백팩’과 ‘책가방’ 검색량은 직전 기간(지난해 12월 16일~31일)과 비교해 각각 68%, 66%씩 증가했다. 같은 기간 스포츠 백팩 카테고리의 거래액은 63% 이상 신장한 것으로 나타났다. 실용적이고 스포티한 백팩 디자인이 주로 인기를 끈 것으로 분석된다. 무신사 관계자는 “초등학생부터 중·고등생...
    2024-01-21 06:00
  • AI 통역사 들어간 갤럭시S24…'동그라미' 그리면 뭐든 검색 [체험기]
    AI 통역사 들어간 갤럭시S24…'동그라미' 그리면 뭐든 검색 [체험기]
    구글과 협력해 가장 먼저 선보인 '서클 투 서치(Circle to Search)' 기능은 완전히 새로워진 검색 경험을 제공했다. 한번 경험하면 다시는 예전 검색 시절로 돌아갈 수 없어 보였다. 그만큼 사용법은 간단하다. 어느 화면에서나 궁금한 게 생기면 홈 버튼을 길게 누르고 동그라미를 그리기만 하면 쉽고 빠르게 검색을 시도하고 결과를 확인할 수 있다. 유튜브 영상에...
    2024-01-18 14:29
  • 증권사 신용융자 이자율, CD금리로 통일된다
    증권사 신용융자 이자율, CD금리로 통일된다
    이 밖에 신용융자 이자율 비교공시에 조건검색 기능을 추가해 융자액과 융자 기간을 선택하면 투자자의 실부담 이자 비용을 계산할 수 있도록 하기로 했다. 금감원 관계자는 "모범규준 개정 이후 증권사는 시장금리 변동추세를 감안해 신용융자 이자율을 산정하게 된다"며 "비교공시 개선으로 투자자의 이자율 비교·선택권이 강화돼 증권사 간 건전한...
    2024-01-18 14:12
  • 무신사, 1월 책가방 거래액·검색량 60% 이상 증가
    무신사, 1월 책가방 거래액·검색량 60% 이상 증가
    무신사 검색어 데이터 분석에 따르면 이달 1일부터 16일까지 ‘백팩’과 ‘책가방’ 검색량은 직전 기간(12월16일~31일)과 비교해 각각 68%, 66% 증가했다. 또한 같은 기간 스포츠 백팩 카테고리 거래액은 63% 이상 신장했다. 고등학생과 대학생 사이에서는 베이식하고 레트로한 백팩 디자인이 대세로 떠올랐다. 지난해부터 이어지고 있는 Y2K 트렌드 영향으로 오래전...
    2024-01-18 09:58
  • "잡음 없이 신속하게"…서대문구, 재개발·재건축 지침서 내놨다
    "잡음 없이 신속하게"…서대문구, 재개발·재건축 지침서 내놨다
    백서는 조합원이 각종 용역계약의 현황 검색을 넘어 적정성까지 살펴볼 수 있도록 서울시 '정비사업정보몽땅' 사이트에 '용역계약 관련 비교 검색 기능'을 추가할 것을 제안하고 있다. 서울시 자치구 중 유일하게 시행하고 있는 정비사업 조합 운영실태 점검도 우수사례로 소개했다. 서대문구는 담당 공무원과 변호사, 회계사 등으로 점검반을 편성하고 매년 상반기...
    2024-01-16 11:33
  • 스마트폰 있지만, 고령층 10명 중 6명은 앱 스스로 설치 못해
    스마트폰 있지만, 고령층 10명 중 6명은 앱 스스로 설치 못해
    또 건강한 노인과 노쇠한 노인의 기술 활용 실태를 비교하는 종합적인 연구도 이뤄지지 않았다. 연구팀은 2022년 국내 65세 이상 79세 미만의 노인 505명을 선발해 태블릿 PC를 이용한 대면 설문조사를 시행했다. 조사 결과를 바탕으로 디지털 건강기술 활용 현황, 목적, 활용과 관련된 요인 및 노쇠 정도에 따른 기술 활용 차이를 확인하는 포괄적인 연구를...
    2024-01-16 09:12
  • 쿠팡 오픈마켓 판매수수료율 진짜 45%?…“계약별로 천차만별” [팩트체크]
    쿠팡 오픈마켓 판매수수료율 진짜 45%?…“계약별로 천차만별” [팩트체크]
    ‘부가세ㆍ비교 카테고리’ 천차만별인 판매수수료에도 맹점이 있다. 쿠팡이 제시한 타사와 비교한 수수료율 표를 보면, 쿠팡 수수료율에는 부가가치세가 반영되지 않았다. 반면 타사 수수료율에는 부가가치세 10%가 각각 반영돼 있다. 또 해당 표를 보면, 각 사별 수수료율이 같은 카테고리를 기준으로 한 것도 아니다. 11번가의 최대 수수료 카테고리는 ‘디자이너...
    2024-01-10 06:00
  • "내게 맞는 상품은?"…핀크, '주담대 알아보기' 서비스 오픈
    "내게 맞는 상품은?"…핀크, '주담대 알아보기' 서비스 오픈
    고객은 대출, 부동산 관련 정보를 일일이 검색하고 기입하지 않고 여러 대출 상품을 빠르게 비교해 본인에게 딱 맞는 조건의 대출을 찾아 바로 신청할 수 있다. 서비스는 ‘대출 갈아타기(대환대출)’와 ‘새로운 대출 찾기(신규대출)’로 나뉘며, 새로운 대출은 △주택 구입 △생활비 마련 △세입자 전세 보증금 돌려주기 등으로 구성됐다. 대환 및 신규 대출 모두...
    2024-01-09 09:22
  • 편의점 4사, ‘반값 택배’ 덕에 올해도 웃는다
    편의점 4사, ‘반값 택배’ 덕에 올해도 웃는다
    일반 택배보다 비교적 저렴한 요금 덕에 10~30대가 중고거래용으로 편의점 택배를 자주 쓰자, 이들이 찾는 상품과 연계 매출을 확보하겠다는 계산이다. 4일 편의점업계에 따르면 GS25는 이달부터 GS페이로 택배 요금을 현장 결제할 수 있는 신규 시스템을 도입했다. 자체 애플리케이션(앱) 우리동네GS을 통해 반값택배를 예약하고 결제할 수 있는 원스톱 서비스를...
    2024-01-04 18:27
  • 올해 소비자 ‘원픽’ 중고차는 ‘○○○○’…내년 핵심 키워드는 ‘G.R.E.A.T’
    올해 소비자 ‘원픽’ 중고차는 ‘○○○○’…내년 핵심 키워드는 ‘G.R.E.A.T’
    ◇중고차 조회·구매 ’원픽‘ 벤츠 E-클래스 W213 벤츠 E-클래스 W213은 올해 종합 검색 조회 수와 구매 대수에서 모두 1위를 기록하며 2023년 가장 인기 있는 중고차 모델로 등극했다. 이어 종합 조회 수 랭킹 2위부터 5위는 BMW 5시리즈 (G30), 그랜저 IG, G80(RG3), S-클래스 W222로 모두 세단이 차지했으며, 뒤이어 6위부터 10위까지는 GV80, 카니발 4세대, G80, 더 뉴...
    2023-12-30 06:00
  • 고물가에 연말연시 모임도 집에서...홈파티 맞춤 가전 눈길
    고물가에 연말연시 모임도 집에서...홈파티 맞춤 가전 눈길
    커머스 플랫폼 ‘지그재그’에서는 최근 한 달(11월 13일~12월 11일)간 ‘홈파티‘ 검색량이 전월 동기 대비 6배 이상, 해당 키워드가 포함된 상품 거래액은 4배 이상 증가했다. 고물가 영향에 부담이 적은 가정간편식을 활용해 모임을 하는 소비자들이 늘고 있는 것으로 풀이된다. 쿠첸에 따르면 ‘디 아르떼 인덕션 레인지’는 3400W 고화력에 플렉스존과 듀얼링...
    2023-12-29 15:55
  • 홈플러스 ‘주류이지픽업 서비스’, 편리함 추구 MZ 취향저격
    홈플러스 ‘주류이지픽업 서비스’, 편리함 추구 MZ 취향저격
    주류 마니아들은 앱에서 여러 술 가격을 눈으로 확인할 수 있고, 가격이나 재고 확인이 비교적 쉽기에 발품을 파는 수고를 덜 수 있기때문이다. 또 주류 입문자의 경우 다소 어려운 위스키, 와인 정보를 주류이지픽업 서비스로 쉽게 탐색할 수 있다. 특히 와인은 ‘필터 기능’을 활용해 개인의 취향에 맞는 와인을 검색할 수 있다. 주류이지픽업은 집 근처가 아닌...
    2023-12-27 11:05
  • 28일부터 세계 5번째 항공위성서비스 개시…GPS 오차 1~1.6m로 정밀해진다
    28일부터 세계 5번째 항공위성서비스 개시…GPS 오차 1~1.6m로 정밀해진다
    KASS 도입 전후를 비교하면 기존에는 지상기반 항법시설과 거리가 멀어질수록 오차가 발생했고 계기착륙시설이 미설치된 공항 활주로는 정밀한 계기접근이 어려웠다. 또 설치됐더라도 단일 착륙경로만 제공했다. 앞으로는 한반도 전역에 GPS 위치가 보정된 같은 정보가 제공되며 모든 공항에 별도 시설 설치 없이 정밀계기접근이 가능하고 소형공항에서도...
    2023-12-26 11:00
  • 구글 검색 ‘올해의 인물’에 심장마비 극복 NFL 선수 햄린
    구글 검색 ‘올해의 인물’에 심장마비 극복 NFL 선수 햄린
    23일 연합뉴스에 따르면 구글 검색이 작년과 비교해 트래픽이 가장 많이 증가한 검색어를 기반으로 올해의 인물을 선정한 결과 이같이 나타났다. 햄린은 올해 1월 NFL 경기 도중 상대 선수와 충돌한 뒤 심정지 상태로 그라운드에 쓰러졌다가 심폐소생술로 목숨을 건졌다. 이후 팀에 복귀해 많은 축하를 받았다. 인물 검색 2, 3위에는 배우 제러미 레너와 인플루언서...
    2023-12-23 13:49
  • ‘겨울 연금송’ 역주행에 쏠리는 투심…뮤직카우 “겨울 음악 거래 대폭 증가”
    ‘겨울 연금송’ 역주행에 쏠리는 투심…뮤직카우 “겨울 음악 거래 대폭 증가”
    전년 동기와 비교해도 193.22% 증가한 것으로 파악됐다. 아이유의 '미리 메리 크리스마스(Feat.천둥 Of MBLAQ)'도 거래 규모가 246.53%, 검색량이 111.5% 늘었다. 1세대 아이돌 젝스키스의 겨울 노래인 '커플'(94.21%)과 애프터스쿨, 브라운아이드걸스, 케이윌 등이 함께 부른 '눈 내리는 마을'(52.67%)도 거래 규모가 증가했다. 뮤직카우 관계자는 "본격적인 추위가...
    2023-12-15 14:59
  • "정기 예ㆍ적금 우대조건 검색"…저축은행중앙회 소비자포털 홈페이지 개선
    "정기 예ㆍ적금 우대조건 검색"…저축은행중앙회 소비자포털 홈페이지 개선
    저축은행의 정기 예ㆍ적금 상품공시정보 검색기능에 우대조건을 추가하고, 공시 화면 내에 저축은행 경영정보 바로가기 기능을 추가했다. 저축은행중앙회는 내년 상반기까지 비교공시시스템 개선을 완료할 방침이다. 중앙회 관계자는 "6개월 미만 단기 예ㆍ적금까지 상품비교공시 대상을 확대하고 소비자들이 저축은행의 금융상품과 경영정보에 대해 더 쉽게 알 수...
    2023-12-14 10:57
  • 3개월 초단기 예적금·신협상품도 금리비교 가능
    3개월 초단기 예적금·신협상품도 금리비교 가능
    앞으로 6개월 미만 만기의 초단기 예·적금, 신협 상품도 금리비교 사이트에서 쉽게 검색할 수 있다. 금융감독원과 은행연합회 등 7개 금융협회는 소비자 의견을 반영해 '금융상품 비교공시 시스템'을 개선한다고 13일 밝혔다. 우선 신협에서 판매 중인 금융 상품과 1·3개월 만기의 예·적금도 비교공시 대상에 포함해 소비자 편의를 제고하기로 했다. 예금 취급...
    2023-12-13 09:15
  • “이제는 이집트인 하렵니다”…유튜브마저 올렸다, 소비자 울리는 ‘스트림플레이션’
    “이제는 이집트인 하렵니다”…유튜브마저 올렸다, 소비자 울리는 ‘스트림플레이션’
    손쉽게 검색할 수 있다. 국적 속임수, 불법 사이트 이용을 선택하는 구독자들의 윤리 의식이 문제지만 근본적으로는 나라마다 이용 요금을 차별하고, 그 가격을 지나치게 인상하는 글로벌 OTT의 요금 정책이 문제라는 지적이 나온다. 이은희 인하대학교 소비자학과 교수는 “다른 나라와 한국의 1인당 국민소득을 감안해 비교하더라도 한국의 요금이 과하게 비싼 게...
    2023-12-12 05:00
  • 롯데온, 올해 핫 브랜드 총결산 ‘2023 판타지 어워즈’
    롯데온, 올해 핫 브랜드 총결산 ‘2023 판타지 어워즈’
    가장 큰 성장률을 보인 브랜드는 ‘오뚜기’와 ‘더바디샵’ 등으로 행사 당일 매출이 지난해 10월, 11월 하루 최고 매출과 비교해 1000배 이상 늘기도 했다. 아울러 행사당일 가장 많이 판매된 상품은 ‘래핑차일드 후디 덕다운 패딩’으로 1개 품목이 판매수량 3000개를 넘어섰다. 롯데온은 올 한 해 동안 가장 사랑받은 브랜드를 선정해 '2023 판타지 어워즈'를...
    2023-12-04 06:00
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