불편접수센터 검색결과, 13페이지

검색결과 총377건

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[주목!이곳] 호수조망권 합리적 분양가 내세운 현대엔지니어링 힐스테이트 광교

청약일정은 12월 2일 특별공급을 시작으로 3일 1·2순위, 4일 3순위 청약접수를 하며 12월 10일 당첨자발표 후 12월 15일~17일에 계약접수가 진행된다. 무엇보다 이 단지의 특장점은 호수 조망권이다. 현대엔지니어링은 광교호수공원을 양방향으로 조망할 수 있는 입지의 특징을 최대한 살려 단지를 배치하고 내부를 계획했다. 일반 아파트의 경우 일부 타입에만...

2014-11-28 16:34
더 빠르고 간편하게… 보일러도 ‘모바일 AS’

모바일 AS 프로세스는 상담직원이 고객센터에 접수된 AS 내용을 PC에 입력하면, 담당 지역 기사에게 자동 접수되고, 고객에겐 SMS 알림 문자가 발송되는 방식이다. 고객에게 담당 AS 기사의 사진과 정보도 발송해 고객들이 안심하고 서비스를 받을 수 있게 하는 것도 특징이다. 또한 고객 주소는 내비게이션과 자동 연동돼 길 안내를 실행, 방문 시간도 단축할 수 있다. 방문...

2014-11-26 11:19
금감원, 충북도와 사망신고-상속인 금융거래조회 업무협약 체결

기존의 상속인 금융거래조회 서비스는 사망신고와 별도로 해당 접수기관을 방문해야 해 불편이 많았다. 금감원에 따르면 기존 상속인 금융거래조회 서비스의 지난해 이용률은 26%에 그쳤다. 2011년 3월말 기준으로 찾아가지 않은 사망자 금융자산은 4983억원에 달한다. 원스톱서비스는 법적 상속인이 사망자 주소지의 구청과 읍면동 주민센터를 방문해 신청할 수 있다....

2014-11-21 16:44
은행권, 시각장애인 위한 음성OTP 서비스

각 은행 콜센터는 우리은행(1588-5000), 신한은행(1577-8000), 국민은행(1588-9999), 하나은행(1599-1111), 씨티은행(1588-7000) 등이다. 각 은행 사정에 따라 약 1∼2주 안에 배송된다. 앞서 지난 6월 금감원은 한국시각장애인연합회와 업무협약 체결 이후 시각장애인의 일반 OTP 사용에 관한 불편사항을 접수하고 은행 및 OTP제조사 등과 개선방안을 마련했다.

2014-11-19 15:26
‘대연 롯데캐슬 레전드’ 견본주택, 주말 3만여명 방문 ‘인산인해’

‘대연 롯데캐슬 레전드’의 분양관계자는 “하루 평균 3000통 이상의 문의 전화가 쇄도해 분양에 대한 높은 관심을 체감할 수 있었다”면서 “특히 신혼부부와 다자녀, 노부부 특별공급을 제외한 일반 특별공급의 경우 별도의 접수처를 대관해 빠른 일 처리를 통한 수요자들의 불편함을 줄일 수 있도록 노력을 기울이고 있다”고 전했다. 청약일정은 오는 12일...

2014-11-10 11:05
기아차, ‘긴급출동서비스 스마트폰 접수 시스템’ 출시

기존 긴급출동서비스는 고객이 직접 고객센터(080-200-2000)로 전화를 걸어 상담원을 통해 접수하는 방식이었다. 때문에 서비스 신청이 집중되는 특정 시간대에는 고객상담 및 접수가 어려웠다. ‘긴급출동서비스 스마트폰 접수 시스템’은 모든 상담원이 통화 중일 때, 긴급출동을 신청할 수 있는 홈페이지가 링크된 문자를 고객의 스마트폰으로 발신한다. 통화가 안될...

2014-10-26 09:59
라식라섹차이로 부작용 겪은 A씨... 발생 막을 수 있었다

◈ 구체적인 약관을 통한 철저한 사후관리 보장 만일 수술을 받은 소비자가 부작용으로 의심되는 불편증상이 발생해 라식소비자단체 내 특별관리센터에 등록된다면, 당시 수술을 담당했던 의사는 구체적으로 언제까지 소비자의 불편을 치료•개선하겠다는 날짜인 을 제시해야 한다. 치료약속일 기간 동안 병원의 치료 과정은 라식소비자단체 홈페이지를 통해 모두...

2014-10-14 17:28
우체국, 한국산업의 고객만족도 16년 연속 1위

또 독거노인 등 소외계층을 위해 김장과 도시락 및 연탄배달, 집수리를 도와주는 ‘365봉사단’과 집배원이 우편물을 배달하며 소외계층 생활상태 제보와 주민불편·위험사항 신고 등을 하는 ‘행복배달 빨간 자전거’는 우체국 신뢰도를 높이고 있다. 아울러 2003년부터 정부기관 최초로 서비스하고 있는 고객만족센터(1588-1300)는 우체국택배 전화접수 등 서비스는...

2014-10-08 12:00
모바일 앱 결제 관련 민원, 원스톱으로 처리한다

이에 따라 구글의 경우, 플레이 스토어에 별도의 민원제기를 하지 않아도 구매 취소가 가능한 자동 취소기간을 기존 15분에서 2시간으로 연장키로 했다. 민원접수는 앱 마켓 사업자의 홈페이지와 고객센터 대표번호를 통해 할 수 있고, 한국무선인터넷산업연합회(MOIBA)가 제공하는 ‘앱 결제 안심터(www.appsafer.or.kr)’에서 민원을 접수해도 된다.

2014-09-29 16:02
경남은행, 내달 3~5일 은행업무 일시 중단

경남은행 고객센터를 통한 각종 사고 접수는 정상적으로 이용할 수 있다. 정순욱 비즈니스관리부장은 “휴일 금융거래 일시 중단 기간 동안 필요한 현금과 수표를 미리 준비하거나 체크카드 이용고객은 현금 또는 신용카드를 이용하면 불편을 덜 수 있을 것”이라고 말했다. 한편 경남은행은 지난해 4월부터 18개월 일정으로 총사업비 700억원과 512명의...

2014-09-24 17:02
라식소비자단체 아이프리, 라식보증서 발급 배경은?

수술 후 불편사항이 생긴 소비자는 홈페이지의 특별관리센터에 내용을 등록할 수 있고, 불편사항이 접수된 병원은 '치료 약속일'까지 소비자의 불편 증상을 개선해야 한다. 이 모든 치료 과정은 아이프리 홈페이지를 통해 공개되며, 만일 해당 날짜까지 소비자의 불편함이 개선되지 않았다면 해당 병원의 수술에 만족한 라식 소비자 수를 나타내는 '불만제로 릴레이...

2014-09-03 17:48
증권사 계좌도 365일 지급정지 체제로 바뀐다

금융사기 피해신고 접수 및 처리가 가능하게 된다. 금융사기 피해신고, 지급정지 메뉴를 ARS메뉴의 제일 앞으로 배치하는 등 ARS를 통한 지급정지 절차 간소화도 추진한다. 금감원 관계자는 “‘24시간, 365일 상시 지급정지체제’ 구축 및 콜센터 운영 확대로 피해확산을 신속히 차단하고 지급정지 신청시 겪는 불편이 크게 개선될 것으로 기대된다”고 말했다.

2014-09-02 12:00
라식보증서 발급 인증병원, 라식/라섹 부작용 발생률 0%

라식보증서에는 보증서를 발급받은 소비자가 수술 후 불편 증상이 발생한 경우 단체 특별관리센터에 ‘안전관리’를 요청할 수 있는 권한도 명시돼 있다. 이 경우 해당 병원은 소비자에게 ‘치료약속일’을 제공해야 한다. 치료약속일 이후에도 불편이 호전되거나 해결되지 않으면 해당 병원의 ‘소비자만족릴레이’ 수치가 전면 초기화 될 수 있다. 소비자만족릴레이...

2014-08-14 17:43
외국인근로자 고용변동신고, 한 곳에서 가능해진다

하는 불편이 있었다. 그러나 6월 30일부터 사업주는 고용센터나 출입국관리사무소 중 어느 한 기관만 방문해 신고하면 되고, 신고를 접수한 기관에서 신고내용을 다른 부처로 전송하게 된다. 고용부와 법무부는 앞으로도 정책수요자인 국민의 입장에서 유사 내용의 중복 신고, 외국인성명표기방식 등 국민불편 해소가 필요한 부분을 지속적으로 함께 개선해나갈...

2014-07-30 12:00
인천지역 4개 노선에 버스 10대 추가 투입

국토부와 지자체는 지난주부터 입석 금지 규정을 엄격히 적용해 승객이 출퇴근길 버스에 타지 못하거나 승차 대기시간이 길어지는 불편이 생기자 버스를 지속적으로 늘리고 있다. 국토부는 불편신고센터(1599-0011, 국번없이 120)를 개설해 승객 불편 사항을 접수하고 혼잡이 심한 정류소 50곳을 모니터해 차량 추가 투입 등 대책을 마련할 계획이다.

2014-07-22 12:58
강원 우리카드 사장, 콜센터 직접 찾은 이유는

콜센터에서 고객으로부 터 걸려온 전화를 응대하며 고객들의 불편사항과 건의사항을 듣는 기회를 가졌다고 18일 밝혔다. 이날 강 사장은 한 고객의 누적 사용금액 및 한도 관련 상담전화를 직접 응대하며 조속한 조치와 제도 개선을 약속했다. 우리카드는 이와 같이 고객으로 부터 접수되는 불편사항 및 건의사항을 취합해 CCO(최고 고객책임자)를 중심으로 매월...

2014-07-18 13:37
석유제품 주간단위 보고 첫 주 참여 97.7% “조기정착 청신호”

석유관리원 김동원 이사장은 “1차 보고기간인 지난 7일과 8일 양인간 수급보고 안내센터로 약 1만여건의 보고 관련 문의전화가 폭주하는 등 사업자들이 높은 관심을 보였는데, 사업자들이 불편하지 않도록 상담 인력을 신속히 증원하도록 하겠다”며 “석유사업자들이 새로운 제도에 잘 적응할 수 있도록 교육과 홍보 등 지원을 아끼지 않을 것”이라고 말했다. 이어...

2014-07-15 17:03
석유관리원 "석유제품 주간보고, 보고율 97.7%"

석유관리원 김동원 이사장은 “1차 보고기간인 지난 7일과 8일 양인간 수급보고 안내센터(1577-7055)로 약 1만여 건의 보고관련 문의전화가 폭주하는 등 사업자들이 높은 관심을 보였는데, 사업자들이 불편하지 않도록 상담 인력을 신속히 증원하도록 하겠다”며, “석유사업자들이 새로운 제도에 잘 적응할 수 있도록 교육과 홍보 등 지원을 아끼지 않을 것”이라고...

2014-07-15 12:02
소비자리포트 라식 편 보니 '아찔'.. 라식부작용 예방책 없나

라식보증서를 발급 받은 소비자가 수술 후 불편함이 생겼다면 라식소비자단체 홈페이지 내 ‘특별관리센터’를 통해 불편사항을 접수할 수 있다. 이 경우 해당 병원은 소비자의 불편함을 개선, 해결하겠다는 약속의 의미로 ‘치료 약속일’을 제공해야 하며, 해당 기간의 관리 사항 역시 홈페이지에 투명하게 등록된다. 만일 병원이 제시한 날짜까지 불편함이 개선되지...

2014-07-11 16:47
헬스케어·방문상담...신한생명, 따뜻한보험 서비스 실시

또한 거동이 불편한 장애인 또는 65세 이상 고령자를 대상으로 보험관련 업무처리를 설계사 또는 고객플라자 직원이 직접 고객을 찾아가 접수해 주는 장애인·고령자 방문접수 서비스도 운영한다 아울러 다양한 보험료 할인제도가 제공된다. 고액 또는 장기가입에 대한 할인 이외에도 다자녀, 다둥이, 장애인가족, 저소득층, 의료급여 수급권자, 건강체 할인 등 다양한...

2014-06-26 13:52

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