LG이노텍은 2021년부터 초기 수율 안정화를 위해 공정 불량을 사전에 예측하는 AI 개발에 착수했다. 이후 지난해 업계 최초로 'AI 공정 레시피'를 주력 제품인 고사양 카메라 모듈 공정에 적용했다.
최초 설정된 공정 전체 프로세스를 AI가 전수 점검해 불량 발생이 예상되는 공정을 사전에 탐지한다. 불량 예측 결과를 바탕으로, AI가 기계의 작동 강도...
또 섬유 제품별 주요 불량 사례 및 예방법도 함께 안내했다.
홈앤쇼핑은 중소협력사 품질체계 강화와 중소기업 지원을 위해 2016년부터 연 4회 품질교육을 진행해왔다. 교육을 통해 안전관리와 품질개선 등에 대해 상담받을 수 있다.
홈앤쇼핑 관계자는 “중소협력사에 실질적인 도움을 줄 수 있는 교육이 되도록 노력하고 있다”며“중소협력사와 동반성장 할 수...
그러나 구입 후 집에 가서 살펴보니 모자가 불량인 것을 확인하고 매장을 방문해 제품 교환을 요청했다. 그러나 돌아온 답은 황당했다. 일반 매장이 아닌 팝업에서 구입한 상품인 만큼 교환이나 반품이 어렵다는 입장이었기 때문이다.
최근 MZ세대를 중심으로 체험형 팝업스토어가 높은 인기를 끌고 있는 가운데 정작 팝업스토어에서 구입한 제품이 소비자에게...
이 밖에도 청호나이스는 지난해 3월 협력사들의 부품 불량률 데이터를 전산화해 지속 업그레이드 중이다. 누적된 데이터를 통해 규격 적합 판정 검사를 자동화할 수 있어 생산효율과 제품 신뢰성을 극대화하는데 집중하고 있다.
청호나이스 관계자는 "내수시장 수요 확대와 더불어 지속 성장하고 있는 글로벌 시장의 니즈에 신속한 대응을 위해 이번 생산라인...
이번 신제품은 기존 파워비큐액티브정(비타민B군 영양제)에서 관절 건강에 특화된 제품이다.
경남제약 관계자는 “파워비큐콘티뉴800정은 콘드로이틴 제품 중 유일하게 활성비타민 B1 2종인 벤포티아민(50mg)과 비스벤티아민(10mg)이 함유돼 있다”며 “관절 건강과 육체, 신경피로를 한 번에 해결할 수 있는 올인원 콘드로이틴 제품”이라고 강조했다.
이어...
성장을 이끈 제품”이라며 “연매출 200억 원 목표를 위해 소비자와의 접점을 더욱 늘리도록 마케팅·홍보를 강화할 계획”이라고 말했다. 이어 그는 “다양한 증상의 소화불량을 훼스탈로 모두 해결할 수 있도록 제품군을 갖춰 약국에서도 복합적으로 처방이 가능하다”라면서 “훼스탈 슈퍼자임을 더욱 널리 알리고 현장의 피드백도 받을 것”이라고 미소지었다.
이밖에도 농심은 생산 공정 중 이물질과 제품 포장, 인쇄 불량을 감지하는 검사장치를 AI 이미지 분석 시스템을 통해 운영하고 있다. 식품안전법령을 통합해 정보를 추출하는 사내 생성형 챗봇도 자체 개발 중이다.
식품업계 관계자는 "빠르게 변하는 소비자 트렌드를 파악하고 수요에 대응하는 능력이 무엇보다 중요해졌다"면서 "앞으로는 혁신적인...
C커머스를 통해 주로 구매하는 제품으로는 ‘의류’(30%), ‘핸드폰 케이스, 보조배터리 등 전자기기 관련 제품’(20%), ‘반지, 목걸이 등 액세서리’(18%) 등의 순으로 나타났다.
상품이나 서비스에 대한 주된 불만은 ‘낮은 품질이나 불량품 배송’이 가장 많은 수를 차지했다. 아직 이용 경험이 없는 경우까지 포함해 향후 C커머스 이용 의사를 물었을 때 과반인...
또한 농심은 AI 이미지 분석 시스템을 통해 생산 공정 중 이물질과 제품 및 포장, 인쇄 불량을 감지하는 검사장치를 운영하고 있다. 생성형 AI와 OCR(광학문자인식) 기술을 활용해 영업 현장활동간 발생한 영수증을 사진으로 촬영해 전표 처리하는 시스템도 시범 운영하고 있다. 회사 규정이나 식품안전법령을 통합해 정보를 추출하는 사내 생성형AI 챗봇도 자체 개발...
배송, 교환, 환불 등의 고객 서비스가 제대로 갖춰져 있지 않고, 짝퉁 제품이나 불량제품으로 품질이 조악하다는 불만이 크다.
정부가 소비자 보호 차원에서 중국 앱을 규제해야 한다는 의견도 제기된다. 하지만 정부의 규제가 가능한지 또 필요한지 짚어볼 필요가 있다. 외국에 본거지를 둔 해외 이커머스 업체와 이에 입점한 해외 제조사의 위법행위를 규제할 법적...
또한 양사의 영업 및 마케팅 노하우를 공유하고 상호 지원할 예정이다.
미디어젠 관계자는 “제품불량검사 시간 단축 및 생산 원가 절감에 더해 AI를 활용한 수요 예측, 원부자재 재고 관리까지 가능해질 것”이라며 “구매 솔루션, 설비 최적화 시뮬레이션 등 다양한 AI 서비스를 개발하고 다양한 고객군을 확보하겠다”고 말했다.
신규 제품들을 선보인다.
SEHV는 지속적인 송전망 용량 확대 추세에 맞춰 개발한 차세대 절연체다. 최대 550킬로볼트(㎸)의 초고압 케이블에서도 안정적인 송전 품질 유지가 가능해 현재 상용화된 케이블 중 가장 높은 전압인 500㎸급 케이블에 쓰일 수 있다. 해저케이블용 절연체 CLNS는 기존 소재보다 가공성이 우수해, 케이블 생산 시 불량을...
또 다른 유해성 제품을 올리면 그만이다. 검사와 판매 금지 요청이 진행되는 동안 소비자 피해는 반복될 수 있다. ‘두더지 잡기 게임’에 빠져드는 것이다.
한국보다 C-커머스 공세를 먼저 경험한 해외에서 ‘불량’ 상품보다 더 주목한 건 따로 있다. 지난해 4월 미국 CNN은 사이버 보안 전문가를 인용해 테무의 모기업인 ‘핀둬둬’의 수상한 점을 보도했다. 전문가들에...
일본 어드반테스트(ADVANTEST)의 5nm 이하 반도체 제품에 범용적으로 사용할 수 있는 첨단 검사장비인 V93K-PS5000 장비를 추가 도입할 계획이다. 해당 장비는 글로벌 반도체 기업인 퀄컴, 엔비디아, AMD 등이 반도체 테스트를 위해 사용하는 장비와 동일하다.
이 장비를 활용해 국내외 초미세 반도체 테스트 수요 증가에 적극 대응하는 것은 물론 테스트 역량을...
식약처는 "대전광역시 중구청이 해당 제품을 신속히 회수하도록 조치했다"며 "해당 제품을 구매한 소비자에게 섭취를 중단하고 구입처에 반품해 달라"고 당부했다.
한편 식품 불법 행위를 목격한 경우 불량 식품 신고 전화 '1399' 혹은 식품 안전정보 필수 애플리케이션 '내손안'을 통해 신고할 수 있다.
실제로 C커머스를 이용한 국내 소비자들은 저렴한 가격에 구매했으나 배송지연, 낮은 품질, 제품불량 등의 불편과 피해를 호소했다. 다양한 가격대의 상품을 판매하는 네이버쇼핑, 가치소비를 지향하는 카카오의 선물하기 이용 의도와는 대비된다는 점을 알 수 있다.
그러나 시장에서는 국내 플랫폼이 단기적으로는 광고비의 수혜를 입겠지만, 장기적으로는 커머스...
이어 ‘낮은 품질’(49.6%), ‘제품불량’(36.6%), ‘과대광고’(33.5%), ‘AS 지연’(28.8%) 등의 순으로 조사됐다.
불만이나 피해의 대처 방법으로는 ‘해당 온라인쇼핑 플랫폼에 해결 요청을 한다’(56.4%)는 응답이 가장 많았다. 10명 중 4명(39.9%)은 ‘별다른 대응을 하지 않았다’고 답했으며, ‘국내 소비자 보호기관 등에 피해를 상담한다’는 비중은 7.9%에...
한국 제품을 베낀 짝퉁(가짜 상품)이 초저가에 버젓이 팔리고, 심지어 국회의원 배지가 1만5000원에 팔리는 실태에 대해 의원들이 집중적으로 따져 물어서다. 당시 장 대표는 조처하겠다고 답했다. 공정위도 “불공정행위 관점에서도 조사를 검토하겠다”고 했다.
반년이 지났다. 그 사이 알리와 테무는 ‘초저가 메이드 인 차이나’를 앞세워 한국 유통시장을 매섭게...
삼화페인트는 연구개발, 화학물질 등록, 품질 및 불량 관리, 문화재 및 건축물 복원 등 다양한 목적의 시료 분석을 위해 분석평가센터를 운영하고 있다. 삼화페인트 분석평가센터는 첨단 분석장비와 인적 전문성을 활용해 화학분야에 특화된 분석기술을 보유하고 있다.
2013년 국제공인시험기관(KOLAS) 인정 획득, 2017년 제조업 최초로 환경부 건축자재 오염물질 방출...
특히 영상 통화에는 화면 공유 기능도 탑재돼 제품불량, 파손 등과 같은 문제 파악과 함께 대처 방안도 즉각적으로 제시할 수 있어 대면 상담에 준하는 고객 응대 서비스를 제공할 수 있다.
이외에도 팀원 간 그룹 통화, 화상 회의 등 내부 의사소통에도 활용할 수 있어 업무 효율을 높여준다. 채널톡 기존 유료 이용 고객은 비즈니스 인증 및 전화번호 발급 등의 절차...