먼저 신세계백화점은 25일부터 31일까지 신세계백화점 앱에서 ‘신세계 FIT 서비스’를 신규 팔로우하는 고객에게 쇼핑 지원금을 최대 50%까지 지급한다. SSG닷컴을 통해 알렉스 카츠, 줄리안 오피, 무라카미 타카시 등의 에디션 판화 작품 40여점 최대 10% 할인된 가격에 판매한다. 또한 행사카드로 상품 구매시 구매 금액에 따라 5% 상당의 신세계 상품권을...
이들은 백화점을 찾을 때마다 VIP 바에서 무료 음료를 받을 수 있고, 상시 5% 쇼핑 할인 혜택을 받을 수 있다.
최근에 영등포점 1층에 문을 연 최초 한정판 스니커즈 거래소인 ‘아웃오브스탁’과 인스타그래머블한 카페 ‘GET THAT SHOT’, 건대스타시티점의 럭셔리 리빙 복합관 ‘테일러드홈’, 일산점의 복합문화공간인 ‘다락별장(多樂별장)’ 등은 모두...
올 들어 백화점업계 최초로 20·30 전용 VIP 멤버십 프로그램을 도입한 데 이어 이번에 이들을 위한 전용 라운지까지 만들어 운영하기로 했다.
현대백화점은 백화점업계 최초로 15일 더현대 서울과 판교점에 30대 이하 VIP 고객을 대상으로 한 ‘클럽 YP 라운지’를 연다고 13일 밝혔다.
‘클럽 YP’는 젊음을 뜻하는 ‘영(Young)’의 앞글자와 우수고객을 뜻하는...
(120g, 5500원) 등 소금류 등 최대 7개 명인명촌 상품을 선택해 선물세트로 구성할 수 있다.
현대백화점 관계자는 “VIP 고객과 기업 고객 중심으로 프리미엄 전통식품 브랜드인 명인명촌에 대한 관심이 높아지고 있다”며 “이런 분위기를 반영해 선물 선택의 폭을 넓히고 선물 받는 사람의 취향까지 고려한 이색 선물세트를 선보이게 됐다”고 말했다.
해왔다” 며 “특히 친환경 인증 선물세트는 지난 설에 이어 올해도 20% 가량 확대해 매년 그 비중을 꾸준히 늘려가고 있다”고 말했다.
신세계백화점 멤버스 라운지와 VIP 라운지에서 사용되는 테이크 아웃 종이컵과 컵 홀더도 무코팅 재생용지로 제작해 고객 스스로 친환경 활동에 동참하도록 돕고, 지난 8월엔 환경경영시스템(ISO14001)글로벌 인증을 획득하기도 했다.
현대리바트는 오는 26일, 현대백화점 무역센터점 4층 리빙관과 판교점 8층 리빙관에 각각 죠르제띠 쇼룸을 오픈한다. 의자와 식탁, 소파, 주방가구 등 50여 종의 대표 제품을 전시하고, VIP 고객을 대상으로 한 프리미엄 상담 서비스도 함께 제공할 예정이다. 현대리바트는 향후 논현동 가구거리 등 핵심 상권에 플래그십 스토어 오픈도 검토하고 있다.
한편...
하반기에는 베이징 및 상하이 포시즌스 호텔과 불가리 호텔 스파 4곳에 입점하며 VIP 공략에 힘을 준다.
현대백화점의 패션 자회사 한섬 최근 럭셔리 뷰티 ‘오에라’ 브랜드를 론칭하면서 글로벌 시장 진출을 염두에 뒀다. 당장 ‘화장품 큰손’ 중국 시장은 이르면 올해 안에 한섬의 중국 법인(한섬상해)를 통해 진출하는 것을 계획하고 있으며, 국내외...
예판 활발한 백화점… 신세계 매출 전년비 51.4% 늘어현대백화점에선 정육ㆍ청과 인기이커머스와 홈쇼핑에서도 추석 기획전 본격화
추석이 한 달 앞으로 다가온 가운데 유통업계의 추석선물 '예약판매(이하 예판)'가 호황이다.
코로나19 영향으로 고향 방문을 선물로 대신하는 사람이 증가할 것으로 예상됨에 따라 업계는 지난해보다 물량을 늘리고 고급화해...
현대백화점은 2015년부터 매년 두 차례씩 고객들로부터 재판매가 가능한 의류와 잡화를 기부받는 ‘라이프 리사이클 캠페인’을 상시화해 운영 중이며, 백화점업계 최초로 친환경 활동 참여 고객에게 VIP 혜택도 제공하고 있다.
현대홈쇼핑은 ‘아이스팩 재활용 캠페인’을 통해 아이스팩을 수거해 신선식품 배송 등에 재활용했고, 그 공로를 인정받아 ‘친환경...
이외에도 AK플라자는 2004년부터 수원역사에서 백화점을 운영 중이다.
신세계프라임에 가입한 고객 유형을 살펴보면 40~50대가 가장 많았고, 연 800만원 이상 구매하는 블랙 VIP 고객이 절반 가까이 차지했다. 또 신세계프라임 서비스에 가입한 고객들의 슈퍼마켓 객단가는 2배 가까이 증가했다. 특히 경기 남부 상권은 삼성, 현대차 등 대기업 연구 단지가 분포해 있어...
대전 문화동에 위치한 세이백화점도 VIP 등급을 세분화하고 전용공간인 ‘프라임라운지’도 전면 리뉴얼하는 등 회원 이탈 방지에 돌입했다.
백화점 업계 관계자는 “신세계가 부산에 이어 대구까지 지방 권역을 하나둘씩 석권해 가면서 기존 지역 백화점들이 긴장하고 있다”고 말했다.
신세계백화점은 타임스퀘어점에서 지난해 초 빵 구독서비스를 내놨고, 강남점은 VIP를 대상으로 과일 구독 서비스를 내놔 시행 10개월만에 회원수가 200% 늘어나는 성과를 거뒀다. 구독 서비스가 가장 활발한 생수 업계에서는 삼다수의 생수 정기배송 주문량이 지난해 26% 가량 늘었다.
과자업계 최초로 과자구독 서비스 ‘월간 과자’를 선보인 롯데제과는 도입...
◇ 롯데백화점, 10만원만 내면 VIP…현대백, 인플루언서 대상 클럽YP 도입
다른 백화점들도 이미 멤버십에 변화를 줘 젊은 VIP 고객 잡기에 나서고 있다.
롯데백화점 잠실점은 3월 말부터 6월 말까지 젊은 고객들을 대상으로 한 유료 멤버십 클럽 ‘와이 커뮤니티(Y Community)’를 시범 운영 중이다. 구매실적에 따라 VIP 회원 등급을 매기는 일반적인 회원제는...
갤러리아는 유통업계 최초로 백화점 외부에 VIP 전용 플랫폼 ‘메종갤러리아’를 신설했으며, △PSR라운지 △파크제이드 라운지 △카페 제이드 등 VIP 등급별로 차별화된 라운지 시설을 갖추고 있다. 갤러리아 관계자는 “갤러리아는 VIP고객들이 가장 선호하는 프리미엄 백화점의 위상을 이어나가기 위해 체계적이고 차별화된 고객관리 시스템을 지속적으로...
갤러리아는 지난해부터 가나아트와 공동마케팅으로 백화점 VIP 고객(연 1억 원 이상 구매하는 PSR 등급 고객 대상)들의 집을 방문해 집 인테리어에 어울리는 미술품을 제안하는 홈 아트워크 컨설팅을 진행하고 있다. 아울러 최근에는 갤러리아는 명품관에 갤러리 팝업스토어를 지속적으로 선보이고 있다. 5월에는 지갤러리와 미국 현대 미술 작가 ‘마이클...
청량리점 ‘컬러라이즈’에서는 18일부터 30일까지 약 2주 동안 컨설팅 참여 고객들을 대상으로 피부 타입에 맞는 컬러 립스틱을 선착순 한정 수량으로 증정하고, 결과 보고서 지참 후 VIP BAR 방문 시 커피 2잔을 제공하는 프로모션을 진행한다.
롯데백화점은 신규 고객 및 MZ세대들의 백화점 유입을 위해 하반기 ‘컬러라이즈’ 매장 추가 오픈을 검토 중이다.
갤러리아는 이외에도 지난해부터 가나아트와 공동마케팅으로 백화점 VIP 고객(연 1억 원 이상 구매하는 PSR 등급 고객 대상)들의 집을 방문, 집 인테리어에 어울리는 미술품을 제안하는 홈 아트워크 컨설팅도 진행하고 있다.
또한 최근 갤러리아는 명품관에 갤러리 팝업스토어를 지속적으로 선보이고 있다. 5월에는 지갤러리와 미국 현대 미술 작가 ‘마이클 스코긴스...
현대백화점이 아웃렛 전용 VIP 멤버십 프로그램을 도입하기로 한 건 연간 1000만원 이상 구매하는 ‘큰 손 고객’이 점차 늘어나면서 이들의 지속적인 방문을 유도해 고정 고객으로 만들기 위해서다. 실제로 현대아울렛 전체 고객 가운데 지난해 연간 1000만원 이상 구매한 고객 수는 2018년 대비 137.1% 증가했다.
이는 같은 기간 전체 고객 증가율(83%)보다 1.6배...
갤러리아백화점 관계자는 “고메이494 한남이 신규 VIP 확보에 기여한 탓에 명품관 외국인 매출 공백을 상쇄할 수 있었다”고 설명했다.
갤러리아 측은 고메이494 한남이 VIP고객들의 이목을 끌 수 있었던 배경으로 ‘집’에서 나만의 고품격 취향을 즐기는 ‘럭셔리 하우징’ 콘텐츠가 주효했던 것으로 분석했다. ‘럭셔리 하우징’의 주요 콘텐츠로는 △아트컬렉팅...
신세계백화점이 VIP 카드를 다양화하며 ‘백화점 큰손’ 명품족 잡기에 본격적으로 나선다.
신세계백화점은 삼성카드와 손잡고 명품 구매 고객을 겨냥한 ‘더 에스 프레스티지(The S Prestige)’ VIP 전용 카드를 출시한다고 31일 밝혔다. 신세계백화점 ‘골드 등급’ 이상 고객 대상으로 발급하는 이번 VIP 카드는 지난 2019년에 출시한 ‘THE BOON 카드’에 이어 두...