첼로 플랫폼에서 제공되는 비대면 배송 서비스는 △배송기사 출입확인 △매장∙창고 내부 모니터링을 자동으로 실행해 비인가자 출입 등 비정상 상황 발생시 관리자에게 알람을 보낸다.
김형태 삼성SDS 물류사업부문장은 “삼성SDS는 글로벌 물류 운영 경험에 AI∙IoT 등 신기술을 접목한 ‘첼로 플러스 2.0’ 플랫폼으로 물류사업 경쟁력을 한층 더 높일 수...
또한 한국 택배사업 운영으로 검증된 택배 배송체계, 최신 물류IT에 기반하는 택배기사 전용 스마트폰 업무용 앱, 배송추적 시스템 등 현재의 서비스와 운영체계들을 더욱 심화 발전시킬 방침이다.
CJ대한통운은 "한국에서 초격차 역량을 구축한 택배 플랫폼에 현지화를 더해 고객 맞춤형 서비스를 제공함으로써 동남아시아 지역에서 문화를 넘어...
현대글로비스는 현재 메쉬코리아가 이륜차 배송기사들의 휴식공간 겸 운영 인프라인 부릉스테이션을 전국에 100여 곳 이상 구축하고 있어 라스트 마일 물류 사업 활성화에 최적화 된 것으로 분석하고 있다.
현대글로비스는 유통업체의 회수(반품)물류 부문에도 메쉬코리아의 부릉스테이션 활용을 검토 중이다. 메쉬코리아의 이륜차 서비스로 고객의 반품 상품을...
고객이 상상하지 못했던 서비스를 제공하겠다는 목표로 시작된 로켓배송은 자체 기술로 운영하는 물류센터를 세우고 직접 고용한 택배기사를 통해 상품을 배송했다. 상품 구매부터 배송까지 전 과정을 처리하는 독창적인 엔드투엔드(end-to-end) 이커머스였다.
고객들은 로켓배송을 사용하면 필요한 상품 대부분을 다음날 받아본다는 점에 열광했고 쿠팡은 매년...
택배회사는 이런 택배기사들과 계약을 맺고 배송 상자 당 수수료를 지급하는 것이 일반적이다.
이와 달리 쿠팡의 쿠팡맨은 회사에 소속된 직원으로서 회사 소유의 트럭을 이용해 배송 서비스를 제공한다. 유류비도 쿠팡이 부담하며 4대 보험이 제공되는 것은 물론, 연차 휴가와 회사 휴양시설 이용, 가족까지 보장되는 실손보험 제공 등의 복지 혜택도 주어진다....
택배기사 A 씨는 “당일 배송을 요구하는 곳도 많아 배송을 맞추기 위해 12시간씩 일한다”며 “현장에서 1시간에 15분씩 쉬고 하는 건 현실적으로 불가능하다”고 했다. 도시가스 점검검침원 B 씨는 “정해진 기한에 점검을 맞춰야 해 날이 덥다고 쉴 수 없다”고 토로했다.
하지만 고용부 관계자는 “건설현장 노동자뿐만 아니라 야외에서 일하는 모든 노동자를 위한...
불편함을 해소시켜 줌으로써 단 시간 내에 많은 고객을 유입할 수 있었던 것으로 보인다”고 말했다.
한편 홈픽은 8월 중순 고객 편의성 증대를 위해 홈픽 앱(App.)을 출시할 예정이다. 홈픽 앱을 활용해 택배기사의 현 위치, 프로필 등을 확인할 수 있어 고객의 불안감을 해소할 수 있다. 과거 배송 주소록 관리도 가능해 보다 편리하게 택배 접수가 가능할 전망이다.
모바일 주문서비스 이용자 폭증에 최저임금 인상에 따른 인건비 부담, 폭염까지 겹치면서 배달기사들의 주가가 치솟고 있다. 모바일 음식 배송 시장이 1조 원 시대를 연 가운데 최근엔 배달기사들이 폭염 수당을 지급해 달라고 주장하며 시위를 벌이는 등 이들의 존재감이 커지고 있다.
6일 서울 종로 한국맥도날드 본사 앞에서는 1인 시위가 열렸다. 시위를 주최한...
고객이 T월드다이렉트에서 휴대전화를 구매한 뒤 오늘도착 서비스를 신청하면 배송기사가 원하는 장소와 시간에 맞춰 당일에 휴대전화를 무료로 배송해 준다. 사전에 요청하면 배송기사가 기존 휴대전화에 저장된 주소록, 사진 등을 새 휴대전화로 옮겨주고 멤버십, 제휴카드와 같은 상품을 상세히 안내해준다.
더불어 SK텔레콤은 이날부터 고객 편의를 위해...
메쉬코리아가 운영하는 물류 브랜드 '부릉(VROONG)'은 상점과 고객 간의 거리, 위치, 배송 경로, 시간 등을 고려한 최적의 라이더를 배정해 효율성을 극대화한 물류 플랫폼이다.
현재 전국에 부릉 기사들의 쉼터이자 도시 물류 거점인 ‘부릉스테이션’을 100여개 이상 운영하고 있으며, 6대 광역시를 중심으로 전국 이륜차 물류망을 구축하고 있다.
현대차는 라스트...
물류 스타트업 ‘줌마’는 고객이 원하는 시간과 장소에서 물품을 픽업하는 ‘홈픽(Home Pick)’ 서비스를 운영하는 기업으로 이번 협약을 통해 NS홈쇼핑 소비자는 홈쇼핑 최초로 배송 기사가 1시간 내 소비자의 집으로 직접 방문해 상품을 픽업해가는 홈픽 서비스를 받을 수 있게 됐다.
NS홈쇼핑의 홈픽 서비스는 소비자가 반품 상품을 맡기기 위해 택배기사를...
세븐일레븐은 오는 중복과 말복에도 전국 물류센터 배송기사들과 파트너사를 대상으로 삼계탕과 수박을 대접해 감사의 마음을 전달할 예정이다.
최경호 세븐일레븐 상품부문장은 "항상 최고의 상품 개발과 운영을 위해 최선을 다해준 파트너사 임직원들의 열정에 깊이 감사를 드린다"며 "앞으로도 세븐일레븐은 파트너사와 동반성장하기 위한...
매일 17시 CJ대한통운 택배기사들이 홈픽 사무소를 들러 프린트된 전용 송장을 보고 배송을 시작한다.
기존 택배를 반송해야 했던 과정을 떠올리면 중간 배송 서비스는 다소 생소하다. 김영민 ㈜줌마 대표이사는 “고객이 직접 배송·반송 물품을 우체국이나 편의점으로 가져가는 일이 매우 번거롭고 시간이 드는 일”이라며 “특히 직장인의 경우 우체국에...
택배노조는 “CJ대한통운이 조합원들의 배송 송장에 별표 2개(★★)를 표기해 해당 물량을 집하하지 못하게 하거나, 다른 터미널로 이동시켜 대체배송을 시키고 있다. 이는 공정거래법을 위반한 불법행위”라고 밝혔다.
그러면서 “집하를 못 하면 대리점과 일반 택배 기사들도 집하 수수료 수입을 얻지 못한다”며 “노조의 적법한 쟁의행위를 무력화한다는 미명 하에...
출하 첫해인 2013년에는 6월 마지막 주에 배송을 시작했는데 불과 4년도 지나지 않아 출하 시기가 보름이나 앞당겨졌다. 기온이 빠르게 올라가는 탓에 열매 익는 시기도 덩달아 일러졌기 때문인데, 기후 변화가 예상외로 다이내믹해 걱정이 앞서기도 한다. 뿐만 아니라 산수유 개나리 목련 벚꽃 등 꽃들이 순서 없이 피듯이 블루베리도 조생종 중생종 만생종 구분 없이...
14일 경기도 군포시에 위치한 LG전자 군포물류센터에서 에어컨 설치기사들이 LG 휘센 씽큐 에어컨을 배송하기 위해 분주히 움직이고 있다.
LG전자는 본격적인 에어컨 성수기를 맞아 신속하고 차질 없는 제품 배송을 위해 만전을 기하고 있다. LG 휘센 에어컨의 6월 첫 주 판매량은 전주와 비교해 40% 이상 증가했다.
LG전자는 지난해 인공지능 에어컨을 출시한...
당초 국토부는 다산신도시 택배기사의 배송 고충을 해소하기 위해 택배사와 입주민간 중재를 통해 기존의 실버택배를 활용해 문제를 해결하고자 했으나 국민 세금으로 지원한다는 비판이 커지자 기존 입장을 뒤집은 것이다.
국토부는 실버택배 비용을 수익자인 입주민이 부담하는 방안에 대해 택배사와 입주민간 재협의를 중재했으나 합의가 되지 않아 최종 택배사가...
실버택배는 노인 일자리 창출을 위해 마련된 정책으로, 택배회사가 아파트 입구에 택배를 내려놓으면 실버 택배원이 가정까지 방문 배송하는 방식이다.
배송 금액과 관련해 정부는 절반은 보건복지부와 지방자치단체가, 나머지 절반은 택배회사가 부담하겠다고 밝혔다. 문제를 해결하는 과정에서 세금이 소요될 수밖에 없는 것이다.
소식이 전해지자 일부...
단지 지하주차장엔 높이 제한으로 택배 차량이 들어가지 못했고, 택배 기사들은 운송을 거부하거나 배송물을 단지 내 지상주차장에 쌓아놓으며 논란이 확산했다.
네이버 아이디 ‘kkim****’은 “다산신도시 아파트 단지 주민들이 택배 차량이 들어오는 걸 반대했으면 책임도 아파트 주민들이 나눠 져야지. 왜 국민 세금으로 해결하려고 하나?”라고 반발했다....
한 택배 기사는 "배송을 맡은 아파트가 1~2곳 밖에 없는 상황이라 출입을 위해선 울며 겨자 먹기로 서명할 수밖에 없었다"고 말했다.
A 아파트 관리사무소 측은 이에 대해 "택배업체와 입주민 등의 의견을 충분히 듣고 방침을 전한 것"이라며 "주의사항을 잘 전달받았다는 내용을 확인하고자 하는 서명이었을 뿐이다"고 입장을 밝혔다.
한편...