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  • [랜선핫이슈] ‘2370원’ 내민 남매에 온정 베푼 사장·노출 사진 빼곡한 택배차·귀에 바퀴벌레가
    [랜선핫이슈] ‘2370원’ 내민 남매에 온정 베푼 사장·노출 사진 빼곡한 택배차·귀에 바퀴벌레가
    이에 해당 택배사는 “담당 기사의 만족스럽지 못한 서비스로 불편 끼쳐 죄송하다”며 “관할 지사로 전달해 개선 및 시정 조치했다”고 답했다고 합니다. 그러나 이후에도 문제 차량에는 변화가 없었다고 글쓴이는 전했습니다. 글쓴이는 “개선 및 시정 조치라고 하길래 그냥 말만 전한 건가 싶었는데 진짜였다”며 “오늘 낮에 봤는데 달라진 게 없더라”고...
    2022-01-13 11:12
  • 코나아이, '경기지역화폐 공동운영대행사' 우선협상대상자 재선정
    코나아이, '경기지역화폐 공동운영대행사' 우선협상대상자 재선정
    코나아이는 2019년부터 3년간 경기도 28개 시군의 카드형 지역화폐 플랫폼 운영대행을 맡아 안정적으로 시스템을 운영해온 점과 지역화폐의 지속성장을 지원할 수 있는 다양한 플랫폼 서비스 기술력을 자체 보유한 점 등에서 높은 평가를 받은 것으로 예상된다. 코나아이는 향후 경기지역화폐 플랫폼에 각 지자체의 특성에 맞는 다양한 부가서비스를 연계하고 플랫폼의...
    2022-01-11 10:54
  • 복잡한 모바일 앱 내 결제 해지, 더 쉬워진다
    복잡한 모바일 앱 내 결제 해지, 더 쉬워진다
    최근 모바일 앱을 통해 서비스를 구독할 경우 해지 절차가 복잡하다는 이용자 민원이 제기된 데 따른 조치다. 한국소비자원에 따르면 어려운 해지 절차를 개선해달라고 요구한 이용자가 40.5%에 달하는 것으로 나타났다. 또한 청약철회·취소 어려움(23.3%) 등의 문제도 발견됐다. 따라서 방통위는 애플 앱스토어와 음악 앱 7개, 도서 앱 2개, 동영상 관련 앱 4개 등 총 13개 주요...
    2022-01-05 17:00
  • 인사 종합 / 12월 31~1월2일
    노영봉 △주거생활서비스처장 김동섭 △건설자산관리처장 천병삼 △매입자산관리처장 박정기 △국토도시기획처장 장희철 △신도시계획처장 최성진 △신도시사업1처장 송종호 △신도시사업2처장 신광호 △공공택지사업처장 문홍철 △사업영향평가처장 김영일 △도시기반처장 박종욱 △도시경관단장 최희숙 △스마트시티개발단장 이상우 △공공분양사업처장 김남식...
    2022-01-02 17:46
  • [신년사] 정희수 생보협회장 "종합생활금융 플랫폼 위한 제도적 기반 마련할 것"
    [신년사] 정희수 생보협회장 "종합생활금융 플랫폼 위한 제도적 기반 마련할 것"
    정희수 생명보험협회 회장은 생명보험에 기반한 종합생활금융 플랫폼을 구축해 건강관리와 자산관리, 간병서비스 등 일상생활 서비스를 제공할 수 있도록 법·제도적 기반 마련을 추진하겠다고 31일 밝혔다. 정 회장은 이날 2022년 신년사를 통해 "코로나19로 인한 비대면 문화의 일상화는 금융산업의 디지털화를 더욱 가속시키고 있다"며 "디지털...
    2021-12-31 11:13
  • 세븐일레븐 "가까운 편의점에서 주민등록등본 뽑아요"
    세븐일레븐 "가까운 편의점에서 주민등록등본 뽑아요"
    서비스 대상 범위는 주민등록등ㆍ초본, 가족관계증명서 같은 기본적 민원서류뿐만 아니라 건축물대장, 자동차등록원부 등 정부24와 홈텍스, 법원등기소의 각종 민원 서비스 항목들이 모두 가능하다. 세븐일레븐은 이번 업무협약 체결과 동시에 31일부터 공릉점(노원구 공릉동 소재)에서 테스트 차원의 선운영을 시작한다. 약 한 달 후인 내년 2월부터는 신규 오픈하는...
    2021-12-30 08:45
  • 뮤직카우 ‘저작권료 참여 청구권’은 주식인가?…금감원, 검토해 넘길 듯
    뮤직카우 ‘저작권료 참여 청구권’은 주식인가?…금감원, 검토해 넘길 듯
    금감원은 지난달부터 뮤직카우의 음악 저작권료 참여 청구권 거래 서비스가 '인가받지 않은 유사투자업'이라는 민원을 받고 검토를 하고 있다. 뮤직카우는 2018년 8월 영업을 시작해 작년부터 적극적인 마케팅을 해왔다. 올해는 유명 가수를 앞세운 TV 광고까지 내놓으며 주목을 받았다. 뮤직카우 주요 서비스는 '옥션'과 '마켓'으로 나뉜다. 우선, 음악 저작권료...
    2021-12-20 09:51
  • 서울시민이 꼽은 최우수 민원서비스 '생계형 서민체납자 복지지원'
    서울시민이 꼽은 최우수 민원서비스 '생계형 서민체납자 복지지원'
    서울 시민들이 꼽은 올해 최우수 민원서비스에 '생계형 서민체납자 복지지원'이 선정됐다. 서울시는 올 한 해 사회적 약자를 배려하는 서비스로 사회적 가치를 실현했거나 민원처리절차를 합리적으로 개선한 '2021 서울시 민원서비스 개선 우수사례' TOP9를 선정했다고 8일 밝혔다. 서울시 및 자치구, 산하기관이 제출한 61개 우수 민원사례에 대해 전문가 심사와...
    2021-12-08 11:15
  • 채용취소 통보 받은 청년 위한 법적대응 무료서비스 내년초 시행
    채용취소 통보 받은 청년 위한 법적대응 무료서비스 내년초 시행
    체납 발생 즉시, 국세청-교육부 간 정보공유를 통해 대출자의 상환 능력을 확인하고 별도의 신청절차 없이 직권으로 상환유예를 지원한다. 아울러 취업서류 제출도 간편해진다. 지원 기관(웹사이트)에 직접 방문 또는 접속하지 않고 취업 희망기관에 증빙서류를 제출할 수 있는 원스톱 서비스를 정부민원포털인 ‘정부24’ 내에 구축한다.
    2021-11-30 15:11
  • LX공사, '코로나19' 장기화에 비대면 서비스 강화…국민 신뢰 높인다
    LX공사, '코로나19' 장기화에 비대면 서비스 강화…국민 신뢰 높인다
    전문상담원의 역량을 강화해 서비스의 질도 높이고 있다. 아울러 민원 발생 시 처리과정을 공개하고 의견을 듣는 고객관계관리시스템을 구축했다. LX공사의 귀책사유 발생 시 보상과정에 고객 참여가 가능하도록 내부 규정을 변경해 고객 만족도를 높이는데 나섰다. 김용하 LX공사 지적사업본부장은 "국민이 체감하는 서비스를 위해 요구사항을 점검하고...
    2021-11-30 13:52
  • "설치비, 연체료 갑질 못한다"...렌털업체 7곳 불공정 약관 시정
    "설치비, 연체료 갑질 못한다"...렌털업체 7곳 불공정 약관 시정
    공정거래위원회는 21일 교원프라퍼티, SK매직, LG전자, 청호나이스, 코웨이, 쿠쿠홈시스, 현대렌탈케어 등 7개 렌털 서비스 사업자의 13개 유형의 불공정 약관 조항을 시정했다고 21일 밝혔다. 공정위는 렌털 산업이 큰 폭으로 성장하면서 소비자 불만 및 민원 신청이 해마다 증가하자 7개 주요 사업자의 약관에 대해 직권조사를 했다. 사업자들은 조사 과정에서 해당 조항을...
    2021-11-21 15:01
  • 국민취업지원제 누리집 새단장...압류방지 전용통장 개설 가능
    국민취업지원제 누리집 새단장...압류방지 전용통장 개설 가능
    새로 개편된 누리집(www.kua.go.kr)은 기존 취업지원신청 및 구직촉진수당 신청 2종만 가능하던 온라인 민원 서비스를 참여수당·훈련참여지원수당·취업성공수당 신청, 취업지원 유예신청, 수급자격인정 통지서, 수당 지급 결정서 출력 등 15종으로 확대해 제공한다. 모바일로도 간편하게 서비스 이용이 가능하며, 본인인증 방식도 기존의 휴대폰‧아이핀인증 외에...
    2021-11-21 12:00
  • 금감원, “미공개 정보 제공” 불법 주식리딩방 등 유사투자자문 70곳 적발
    금감원, “미공개 정보 제공” 불법 주식리딩방 등 유사투자자문 70곳 적발
    이를 조건으로 월 250만 원 서비스에 가입하라고 권유” “B 업체는 상위 0.1%의 전업 트레이더의 거래와 동일하게 거래하는 자동매매 프로그램을 1440만 원에 판매” 금융당국이 올해 9월 말 현재까지 474개 유사투자자문업자를 대상으로 불법ㆍ불건전 영업행위를 점검한 결과 위 사례를 포함해 70개 업체에서 불법혐의가 적발됐다. 8일 금감원은 “금융감독원...
    2021-11-08 12:00
  • KT, ‘네트워크 먹통’ 전담지원센터 운영…전용 홈페이지서 확인
    KT, ‘네트워크 먹통’ 전담지원센터 운영…전용 홈페이지서 확인
    서비스 장애 이후 가입을 해지하거나 타사를 이동한 경우에도 보상을 받을 수 있다. 또한 홈페이지 이용이 어려운 고객을 위해 콜센터도 운영한다. 전담 콜센터에서는 소상공인 등록이 누락된 경우에 대한 문의도 받는다. 영업장을 운영 중인 소상공인이지만 홈페이지 조회 시 ‘일반 고객’으로 뜬다면 콜센터를 통해 문의하면 된다. 사업자등록증, 영업허가증 등...
    2021-11-05 14:44
  • '메타버스 플랫폼' 구축하는 서울시…"신개념 공공서비스 시작"
    '메타버스 플랫폼' 구축하는 서울시…"신개념 공공서비스 시작"
    시청 민원실에서 처리했던 민원ㆍ상담 서비스를 메타버스에서 아바타 공무원과 만나 이용할 수 있다. 아울러 첨단기술 기반 메타버스 플랫폼으로 시공간적 제약, 언어 장벽 등 현실 한계를 극복하는 공공서비스를 제공한다. 시정 전 분야로 확대해 공무원들의 업무효율도 높인다는 계획이다. 유명 민간플랫폼 기반의 메타버스 사업으로는 다양한 행정서비스를...
    2021-11-03 11:17
  • KT, 보상안에 소상공인 “고작 n천원?” 불만…“빠른 보상ㆍ최선책”
    KT, 보상안에 소상공인 “고작 n천원?” 불만…“빠른 보상ㆍ최선책”
    KT는 이번 주부터 전담 지원센터를 이번 주 중 오픈하고 2주간 운영하면서 피해 사례를 접수하는 등 개별 민원도 파악한다. 하지만 추가 보상안에 대해서는 “현재까지는 계획한 바 없다”고 밝혔다. KT 관계자는 “최대한 이른 시일 내에 서비스를 이용하며 불편을 겪은 고객에 빠르게 보상하는 데 집중하고 있다”며 “따라서 일괄 보상액을 산정해 이를 11월...
    2021-11-01 16:30
  • 관공서 행정 정보 공유 체계 마련…추가서류 발급 과정 없앤다
    관공서 행정 정보 공유 체계 마련…추가서류 발급 과정 없앤다
    다만 이 같은 정보 공동이용 서비스는 사회보장급여 신청(변경), 어업경영체 등록 등 26개 민원을 시행 대상 민원으로 한정된다. 행안부는 앞으로 대법원이 보유한 가족관계증명서, 등기사항증명서(토지, 법인, 건물)를 공유 대상 행정정보로 추가하는 등 제도를 확대할 계획으로 190개 민원이 서비스 대상에 포함될 예정이다.
    2021-10-20 14:59
  • [종합] 정부, ‘with 코로나' 위해 소비쿠폰 등 정책 재개 검토
    [종합] 정부, ‘with 코로나' 위해 소비쿠폰 등 정책 재개 검토
    국민비서 구삐와 관련 "현재 국민비서 가입자 수는 1300만명을 넘었고 2억 건 이상의 알림을 발송하는 등 국민이 쉽게 이용할 수 있는 든든한 개인비서로 자리매김하고 있다"고 밝혔다. 이어 "내년 상반기까지 전기요금, 휴면예금 안내 등 생활밀착형 알림서비스 30종, 주민등록, 영사민원 등 챗봇 상담서비스 11종을 추가하겠다"고 덧붙였다.
    2021-10-15 08:59
  • 김용빈 회장 "성지건설 품은 대우조선해양건설, 5년내 수주 톱20 진입할 것"
    김용빈 회장 "성지건설 품은 대우조선해양건설, 5년내 수주 톱20 진입할 것"
    그가 카누와 컬링 등 비인기종목의 연맹 회장 자리에 잇따라 앉은 것도 이런 이유다. 김 회장은 지금이 인생의 변곡점이라고 말한다. "계정조차 없던 사회관계망서비스(SNS)를 개설해 컬링을 홍보하고, 젊은 세대와 소통하면서 나를 솔직하게 드러내려 합니다. 앞으로 어떤 경영인으로 살지에 대한 고민의 무게가 한없이 무겁습니다."
    2021-10-14 17:37
  • 소진공, 현장 목소리 듣기 위해 ‘달리는 국민신문고’ 참여
    소진공, 현장 목소리 듣기 위해 ‘달리는 국민신문고’ 참여
    지난달에는 추석 명절을 맞아 순천시 웃장과 고흥군 녹동시장 등에서 현장 부스와 달리는 국민신문고 상담 버스를 활용해 고충 상담서비스를 제공했다. 순천시 웃장 상담에 참여한 한 상인은 “그간 생업이 바빠 불편한 사항이 있어도 건의가 쉽지 않았는데, 직접 현장으로 찾아와서 이야기를 들어주니 마음이 한결 가볍다”며 “정례적으로 이런 기회가 마련되면...
    2021-10-12 09:35
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