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미래에셋생명, 14년 연속 우수 콜센터 선정…"디지털 인프라로 고품질 서비스"

가능한 ‘모바일 화상 상담’도 마련돼있다. 스마트폰 화면에서 편리하게 이용할 수 있는 ‘디지털 ARS 서비스’, 24시간 제공되는 ‘챗봇서비스’ 등을 통해 고객 맞춤형 서비스를 실시 중이다. 홍혜진 미래에셋생명 고객서비스본부장은 "앞으로도 고객 최우선 가치를 바탕으로 디지털 기반의 연계 서비스 통해 차별화된 고객 경험을 제공해 나가겠다"고...

2024-05-13 10:06
롯데하이마트 ‘전시상품’ 모바일앱서 특가로 산다

롯데하이마트는 온라인쇼핑몰 모바일앱에서 ‘전시상품 특별관’을 새롭게 선보인다고 12일 밝혔다. 전시상품은 매장에서 상품 설명을 위해 진열해 놓은 상품이다. 성능에는 이상이 없지만, 전시 기간과 내·외부 상태 등을 고려해 특별 할인가에 판매하고 있어 가격 이점이 큰 상품이다. 온라인에서 마음에 드는 전시상품을 검색한 뒤 인근 하이마트 매장에서 직접...

2024-05-12 06:00
‘숏폼’ 대세 올라탄 스타트업

글로벌 진출을 목표로 2020년 싱가포르에서 시작한 국내 스타트업인 샵라이브는 고객사의 웹사이트나 모바일 앱에서 비디오커머스를 쉽게 운영할 수 있는 SaaS 서비스를 제공한다. 고객사 시스템과 간단한 연동 작업을 통해 홈페이지나 모바일 앱에서 쉽게 라이브 커머스를 운영하고 숏폼 서비스를 제작할 수 있다.

2024-05-11 13:16
“가정의 달 혜택 챙기세요” 은행권, 이벤트 풍성

추첨을 통해 총 1080명에게 신세계 모바일 상품권 10만 원권, 배달의민족 모바일 상품권 5만 원권 등 경품을 제공한다. 국민은행 관계자는 “5월 가정의 달을 맞아 준비한 이번 이벤트로 많은 고객이 다양한 경품 혜택과 함께 더욱 행복한 마음으로 여행에 나서길 바란다”며 “앞으로도 고객에게 새롭고 즐거운 경험을 드릴 수 있도록 다양한 혜택과 서비스를...

2024-05-11 06:00
편의점업계 "도시락 구입하시면 비트코인 드려요…금 구입도 OK"

NH농협은행 계좌 미연결 이용자의 경우 2만원 상당 비트코인을 추가로 받을 수 있고 도시락은 이마트24 모바일앱 '예약픽업'을 통해서도 주문할 수 있다. 빗썸은 이마트24에서 판매된 비트코인 도시락 개수와 동일한 수량의 비트코인 도시락을 취약계층에 기부할 예정이다. 가상자산 투자에 대한 관심은 과거 대비 잠잠해지긴 했지만 최근 다시 가격이 뛰면서...

2024-05-11 06:00
네트워크사업 '경영효율화' 나선 삼성전자… 임원도 이코노미

네트워크사업부 소속 직원 중 MX(모바일경험) 사업부 등에서 온 직원 가운데 희망자는 원래 소속 사업부로 복귀하는 방안, 임원 출장 시 비즈니스석 대신 이코노미석을 이용하고 숙소도 평사원 수준으로 이용하는 방안 등이 나왔다. 삼성전자 네트워크사업부는 5G 통신장비 시장이 성장하면서 미국 버라이즌, 일본 NTT도코모, 영국 보다폰 등과 사업계약을 맺는 등...

2024-05-10 20:15
KT엠모바일, 9년 연속 '웹 접근성' 인증

KT엠모바일은 정보취약계층의 웹 접근성 향상을 위해 사용자환경(UI)ㆍ사용자경험(UX) 및 사용성을 개선했다. 주요 개선 사항은 △배너 및 시안의 명도 대비 적용 △대체 텍스트 삽입 및 보완 △텍스트의 음성 지원 등 이용 접근성을 확대했다. 시각장애인을 대상으로 고객센터 상담원이 전화로 요금 명세표를 읽어주는 ‘정보 취약계층 대상 청구요금 사전 안내’...

2024-05-10 13:40
삼성전자, '비스포크 AI 패밀리허브' 냉장고 해외서 호평 세례

영국 IT 전문매체 T3는 "선명한 카메라와 직관적인 AI 경험을 위한 초대형 LCD 화면을 갖춰, 제품이 그 어느 때보다 스마트해졌다"며 "패밀리허브를 모바일 기기와 연결해 필요한 식재료를 확인하고, 소비기한이 임박한 식재료를 체크하며, 가격 비교와 함께 더욱 상세한 레시피 제안도 받아볼 수 있다"고 했다. 이어 다른 기기들과 손쉽게 연결해...

2024-05-10 08:26
NH투자 "에어비앤비, 신기능 출시로 이목 집중…파리 올림픽 효과도 기대"

특별한 경험을 제공하는 카테고리인 아이콘을 소개했다"라며 "숙소 이상의 서비스를 제공하는 것을 강조하고 있다"라고 전했다. NH투자증권에 따르면 게스트 즐겨찾기 출시 이후 해당 기능을 통해 숙박 1억 건 이상 예약됐다. 모바일 앱 예약 비중은 49%에서 54%로 증가해 직접 트래픽이 많아지는 긍정적인 환경이 지속되고 있다. 임 연구원은...

2024-05-10 08:17
LG유플러스, 1분기 영업익 2209억…전년비 15.1%↓

모바일 부문은 5G 도입 이후 역대 최대 총 가입 회선 증가율을 기록했다. 모바일 사업 매출은 1조5810억 원으로 전년 동기 대비 1.3% 늘어났다. 전체 무선 가입 회선 수는 2626만 8000 개로 전년 대비 27.8% 증가했다. 인터넷TV(IPTV)와 초고속인터넷을 포함한 스마트홈 사업은 고가치 가입회선 증가에 힘입어 성장을 이어갔다. 1분기 매출은 지난해 같은 기간에...

2024-05-09 14:32
유안타증권, '가정의 달, 자녀 계좌 개설' 이벤트

유안타증권의 대표 모바일 투자 플랫폼 ‘티레이더M’을 통해 이용할 수 있는 주식 선물하기 서비스는 연락처를 아는 지인에게 선물을 보내고 싶은 종목 및 금액을 설정 후 상대가 선물을 받으면 해당 금액이 받는 사람 계좌에 입금돼 자동으로 주식 주문까지 이루어지는 서비스다. 선물을 보내고 싶은 종목을 직접 설정할 수 있으며, 선물 받은 금액 내에서 종목을...

2024-05-09 10:13
[오늘의 증시리포트] 크래프톤, 비수기 우려를 깨버린 실적

PC, 모바일 모두 기대 이상의 호실적 기록. 어닝 서프 비수기인 2분기 역시 호실적 이어갈 것으로 기대. 2H 신작 D&DM 출시 집중 신작 일정 변동 있으나 실적, 신작 모멘텀 모두 유효하다고 판단 이지은 대신증권 연구원 ◇데브시스터즈 진짜 제대로 된 ‘구조적 흑자’ 달성 1Q24 Review: 사실상 서프라이즈 기록, 영업레버리지 그대화 할 수 있는 구간...

2024-05-09 07:58
2K 모두 웃었다…크래프톤 ‘배그’ㆍ카카오게임즈 ‘롬’ 효자 노릇

크래프톤은 올해 BGMI의 안정적인 서비스와 더불어, 다양한 퍼블리싱 경험과 게임 중심 투자에 더욱 집중해 인도 시장의 1위 퍼블리셔로 도약할 계획이다. 카카오게임즈의 올 1분기 매출액은 2463억 원, 영업이익은 123억 원으로 전년 동기 대비 각각 1.2% 감소, 8.1% 증가했다. 게임 사업 매출은 전년 동기 5.3% 증가했다. 모바일 게임은 전년 동기 대비 4.8% 늘어난...

2024-05-08 18:06
크래프톤, 1분기 매출 6659억 달성…"역대 최대 분기 매출"

배틀그라운드 모바일 인도(BGMI)는 인도 현지 명절에 맞춘 콘텐츠와 발리우드(Bollywood) 영화 공동 마케팅으로 이용자들의 관심을 확대하는 한편, 수익성 제고를 위해 3자 결제 플랫폼인 유니핀(UniPin) 웹상점도 개설했다. 크래프톤은 올해 BGMI의 안정적인 서비스와 더불어, 다양한 퍼블리싱 경험과 게임 중심 투자에 더욱 집중해 인도 시장의 1위 퍼블리셔로...

2024-05-08 16:22
SK스토아, 1분기 영업익 13억원…전년 대비 370%↑

특히 장기적인 성장과 시장 경쟁력 강화를 위해서는 TV와 모바일 두 채널의 질적 성장을 통해 시너지를 만드는 게 중요하다고 보고 TV와 모바일 애플리케이션(앱) 사용자 환경·경험(UI·UX)를 꾸준히 개선해 나갈 계획이다. 고객 쇼핑 편의를 위한 디자인 개편 및 시연 중심의 판매 영상 제작을 위한 특수 촬영 장비 도입을 통해 화면 색감을 개선하고 방송 몰입도도...

2024-05-08 15:15
SK브로드밴드, 필모그래피 과몰입 토크쇼 '임윤아 편' 연다

매출의 일부는 한국농아인협회에 기부된다. 필모톡 참가 신청은 15일까지 B tv 홈과 모바일 B tv 이벤트 페이지, T팩토리 홈페이지 등을 통해 할 수 있다. 박참솔 SK브로드밴드 플랫폼 담당은 “필모톡을 통해 B tv에 대한 시청자 경험을 유도하고, 고객이 B tv의 ‘찐팬’이 될 수 있도록 더욱 노력할 것”이라고 말했다.

2024-05-08 11:05
상상인증권, 주식 매도금 당일 인출…강화된 MTS 론칭

주식 경험 유무에 상관없이 누구나 쉽고 편하게 사용할 수 있도록 직관적인 사용자 환경·경험(UI·UX)를 제공하며, 사용자의 모바일 환경에 맞춰 속도와 안정성을 향상시켰다. 업계 최초로 별도 수수료 없이 간편하게 주식 매도금을 당일 인출할 수 있는 ‘매도 바로받기’, 기본 이자율 1.05%에 1.95%의 추가금리가 주어져 매일 3%의 이자 혜택을 받을 수 있는 ‘이자...

2024-05-08 11:03
엑스플라, 웹3 지갑 솔루션 ‘케플러’ 연동…“이용자 접근성 향상”

엑스플라, 코스모스 생태계 지갑 ‘케플러’에서 네이티브 체인 지원웹ㆍ모바일 환경에서 엑스플라 거버넌스 참여 및 스테이킹 관리“케플러 지원은 엑스플라가 지향하는 이용자 접근성 향상 일환” 엑스플라(XPLA)가 웹3 지갑 솔루션 ‘케플러(Keplr)’를 지원한다고 8일 밝혔다. 엑스플라는 이번 네이티브 체인 지원을 통해 이용자들의 편리성이 한층 향상될 것으로...

2024-05-08 10:19
지난해 펀드로 돈 번 투자자 늘었다…평균 투자액 4800만 원

고연령의 모바일 채널 이용 비율은 전년대비 40대는 7.6%p, 50대는 2.3%p, 60대는 4.9%p 증가해 격차가 줄어들고 있는 추세다. 펀드 선택 시 고려사항을 보면 펀드 투자 경험자들은 ‘해당 펀드의 과거 수익률(26.5%)’, ‘펀드 자산운용사의 과거 수익률(16.2%)’ 등 과거 수익률을 주로 고려하는 것으로 나타났다. 과거 수익률의 경우 미래 펀드 수익률과 큰 연관성이...

2024-05-08 09:31
"우리은행 AI 서비스, 우리원뱅킹 실험실에서 미리 경험하세요"

우리은행이 새로운 인공지능(AI) 서비스를 미리 경험할 수 있는 실험실을 모바일 애플리케이션(앱)우리원(WON)뱅킹 'AI 챗봇'에 도입한다고 7일 밝혔다. 실험실이란, AI 서비스를 정식 도입하기 전에 사용자가 먼저 경험하고 검증하는 환경이다. 사용자가 원하는 고도화된 AI 서비스를 개발하고 급변하는 기술에 민첩하게 대응하기 위함이다. 우리은행은 실험실에...

2024-05-07 11:10

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