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  • 이모션글로벌-포트원, 고객 친화적 경험 설계 맞손
    이모션글로벌-포트원, 고객 친화적 경험 설계 맞손
    포트원은 온라인 비즈니스 운영을 위한 통합 결제 서비스 전문 기업이다. 멀티 결제대행(PG) 인프라 및 정산 자동화, 해외 현지 결제, 결제 데이터 분석 제공을 통해 고객사의 결제 리소스 절감 및 재무 운영 효율화를 돕고 있다. 양사는 이번 협약을 통해 고객 친화적인 플랫폼 및 인프라 구축을 위해 협력한다. 이모션글로벌의 다양한 국내외 채널 및 플랫폼 기술과...
    2024-08-01 08:59
  • 채널톡, AI 에이전트 ‘알프' 강화 위해 대규모 업데이트 실시
    채널톡, AI 에이전트 ‘알프' 강화 위해 대규모 업데이트 실시
    워크플로우는 기존 채널톡 챗봇 상담과 상담 자동화 규칙이 통합된 기능이다. 신규회원·첫 주문고객·우수회원 등과 같은 고객 유형, 결제·배송·취소 등 상담 상황에 따라 맞춤형 시나리오를 설계해 각 상황에 맞는 섬세한 고객 상담 자동화 설정이 가능하다. 특히 AI 에이전트 ‘알프(ALF)’와의 연동으로 상담 효율을 극대화한다. 예컨대 △단순문의 처리 △ 상담원...
    2024-07-30 09:19
  • FSN 子 애드쿠아인터렉티브, 소셜아이어워드 2024 6개 대상
    FSN 子 애드쿠아인터렉티브, 소셜아이어워드 2024 6개 대상
    마케팅 혁신대상을 수상한 써브웨이의 인스타그램 채널은 브랜드 공식 계정의 일방적인 정보 전달 방식에서 벗어나 멀티 페르소나 '카도'와 '썹시티'의 세계관을 형성해 주 대상인 20~30대 소비자의 공감을 끌어내고 브랜드 경험을 확장하며 호평받았다고 한다. 기업부문 통합대상을 수상한 포스코 인스타그램 채널은 ‘본캐 포석호’와 ‘부캐 철없맨’의 투트랙(Two...
    2024-07-26 09:46
  • “반도체 생태계 확장해 고객 확보”…삼성 파운드리, 맞춤형 턴키 솔루션 강화 [종합]
    “반도체 생태계 확장해 고객 확보”…삼성 파운드리, 맞춤형 턴키 솔루션 강화 [종합]
    팹리스 고객사는 삼성의 통합 AI 솔루션을 이용하면 반도체 개발·생산 시간을 20% 줄일 수 있다. 특히 게이트올어라운드(GAA) 공정과 2.5차원(2.5D) 패키지 기술 경쟁력을 바탕으로 3나노미터(㎚·10억 분의 1ｍ) 이하 선단 공정 서비스를 강화한다. GAA는 반도체를 구성하는 트랜지스터 게이트(전류가 드나드는 문)와 채널(전류가 흐르는 길)이 닿는 면을 4개로 늘린...
    2024-07-09 16:32
  • "국내 시스템반도체 생태계 강화"…삼성, 한국 '파운드리 포럼&세이프 포럼 2024' 개최
    "국내 시스템반도체 생태계 강화"…삼성, 한국 '파운드리 포럼&세이프 포럼 2024' 개최
    맞춘 통합 AI 솔루션 턴키(일괄 생산) 서비스 등의 차별화 전략을 제시했다. 특히, AI 반도체에 적합한 저전력ㆍ고성능 반도체를 구현하기 위한 게이트올어라운드(GAA) 공정과 2.5차원 패키지 기술 경쟁력을 바탕으로 선단 공정 서비스를 강화한다는 전략이다. GAA는 반도체를 구성하는 트랜지스터 게이트(전류가 드나드는 문)와 채널(전류가 흐르는 길)이 닿는...
    2024-07-09 14:00
  • G마켓, 판매자 대상 풀필먼트 전용 사이트 오픈
    G마켓, 판매자 대상 풀필먼트 전용 사이트 오픈
    판매자의 상품을 스마일배송 센터까지 G마켓이 직접 픽업하는 스마일픽업, 판매자의 물류센터를 그대로 이용하면서 스마일배송 서비스를 동일하게 누릴 수 있는 스마일배송 셀러플렉스와 다른 채널에서 판매하는 상품도 스마일배송과 동일한 서비스를 누릴 수 있는 멀티채널 주문연동 등이 있다. 그 외 스마일배송을 이용하고 있는 셀러의 활용 노하우도 둘러볼 수...
    2024-05-21 10:34
  • 홈플러스, ‘초특급 홈플5일장’서 반값 한우 내놓는다
    홈플러스, ‘초특급 홈플5일장’서 반값 한우 내놓는다
    홈플러스 전 채널에서 쇼핑하고 스탬프를 모으면 최대 1만5000원 할인 쿠폰을 증정하는 마이홈플러스 애플리케이션(앱) 통합 스탬프 쿠폰 이벤트도 진행한다. 이 밖에도 가정의 달 연휴에 선물하기 좋은 홈플러스 종이 상품권은 19일까지 10만 원·30만 원 이상 구매하면 2000원·7000원 상품권을 추가로 받을 수 있다. 구글 기프트카드는 6일까지...
    2024-05-01 06:00
  • 롯데멤버스, 딥애드에 구글 멀티모달AI 첫 적용
    롯데멤버스, 딥애드에 구글 멀티모달AI 첫 적용
    국내 유통사 채널 및 엘포인트 이용자 정보를 결합, 국내 유일 온·오프라인 통합 데이터를 보유하고 있는 점이 특징이다. 딥애드에 구글 제미나이를 적용함으로써 딥애드를 이용하는 기업들은 생성형 AI 기반 세그먼트 자동생성기능을 통해 이전보다 손쉽게 정교한 타깃팅을 추출할 수 있게 됐다. 특히 관심상품, 소비업종, 위치·지역, 구매상품, 소비행태, 추정...
    2024-04-23 09:54
  • 권기수·장윤중 카카오엔터 공동대표 “K엔터 성장 이끈다…콘텐츠 경쟁력 강화 집중”
    권기수·장윤중 카카오엔터 공동대표 “K엔터 성장 이끈다…콘텐츠 경쟁력 강화 집중”
    뮤직 사업은 체계적인 지원을 통해 멀티 레이블 체제를 한층 고도화하고, 글로벌 영향력을 갖춘 메가IP를 기획 제작하는 데 핵심 역량을 통합, 집중한다. 특히 북미 등 글로벌 거점을 확대하고 글로벌 매니지먼트 시스템을 강화해 아티스트들의 현지 활동을 전방위적으로 지원하며, 글로벌 파트너와의 견고한 네트워크를 토대로 현지 IP의 발굴 및 제작에 대한 투자도...
    2024-04-05 09:48
  • 11번가, 판매자 대상 통합물류관리 서비스 ‘슈팅셀러’ 시작
    11번가, 판매자 대상 통합물류관리 서비스 ‘슈팅셀러’ 시작
    특히 슈팅셀러는 11번가 외 타 이커머스 플랫폼에서 발생한 주문의 물류 대행이 가능한 ‘멀티채널’형 서비스를 제공한다. 판매자가 입점해 있는 판매 채널들의 주문정보를 11번가가 자체 개발한 창고관리시스템(WMS)과 연동해 판매자의 물류를 일괄 전담하는 방식으로, 다수 플랫폼에 입점해 판매하는 판매자들의 편의성을 극대화했다. 11번가는 이번 슈팅셀러...
    2024-03-20 09:51
  • “보고 놀고 배우고”…‘슈퍼앱’ 전략 추구하는 스타트업
    “보고 놀고 배우고”…‘슈퍼앱’ 전략 추구하는 스타트업
    2일 업계에 따르면 통합 배움 플랫폼 ‘클래스101’은 다채로운 분야의 클래스는 물론, 수강 몰입도와 경험의 가치를 높일 수 있는 ‘플레이리스트’, ‘챌린지’, ‘다짐’ 등 새로운 서비스들을 지속 선보이며 경쟁력을 강화하고 있다. 클래스101은 자기계발, 취미, 수익창출, 재테크, 어학, 키즈 등 기존 교육 시장에 존재한 콘텐츠 간 장벽을 허물고 25개 상위...
    2024-03-02 06:00
  • 전장부 롯데홈쇼핑 MD “홈쇼핑보다 인스타·틱톡 더 많이 봐요” [미니 인터뷰]
    전장부 롯데홈쇼핑 MD “홈쇼핑보다 인스타·틱톡 더 많이 봐요” [미니 인터뷰]
    그러면서 “앞으로 홈쇼핑이 살아남는 길은 그 홈쇼핑만 기획 판매할 수 있는 것이 무엇인지 찾는 것, 멀티채널을 통해 고객을 적극적으로 만나는 노력”이라고 했다. 롯데홈쇼핑은 최근 채널 간 시너지를 확대하고 상품 경쟁력 강화를 위해 TV채널 영업조직과 이커머스 영업조직을 통합했다. 잘 팔리는 방송시간대만 고민하던 때와 다른 시도다. 전MD는 “탈TV...
    2024-02-04 18:00
  • 신한금융, 그룹 통합 'AI 컨택센터' 플랫폼 구축...AI기술 고도화
    신한금융, 그룹 통합 'AI 컨택센터' 플랫폼 구축...AI기술 고도화
    또한 AI 음성봇 및 ARS를 이용한 상담 시 멀티모달(Multimodal: Web View를 활용한 업무 채널) 기능을 활용해 고객의 편의성을 높였다. 신한카드(신한 SOL페이)는 AI 음성봇 서비스를 도입해 △결제내역 안내 △분실신고 및 해제 △카드 발급심사 △대출상담 등에 활용함으로써 고객에게 더욱 편안하고 신뢰감 있는 서비스를 전달할 예정이다. 신한투자증권(신한...
    2023-11-17 09:06
  • AB180, 파키스탄서 마케팅 컨퍼런스 ‘그로스 콘’ 진행
    AB180, 파키스탄서 마케팅 컨퍼런스 ‘그로스 콘’ 진행
    에이비일팔공(AB180)은 콘퍼런스에서 자체 개발한 통합 광고 성과 측정 및 분석 솔루션인 에어브릿지(Airbridge) 데모를 시연했다. 남성필 대표 등이 직접 연사로 참여해 멀티 채널 성과 측정 및 게임사들의 미디어 확장 전략, 고객 생애 가치 (LTV, Life Time Value) 설계를 통한 마케팅 효과 극대화 등 최근 광고 및 마케팅 시장의 주요 이슈에 대한 심도 있는...
    2023-10-26 10:17
  • 커넥트웨이브, ‘메이크샵 O2O’ 기능 확대
    커넥트웨이브, ‘메이크샵 O2O’ 기능 확대
    12일 커넥트웨이브에 따르면 셀피아는 온·오프라인연계(O2O) 통합 재고관리와 온라인 회원 통합 관리 서비스다. 특히 이번 사업 고도화를 통해 추가로 외부채널 100여 곳으로 연동을 확장해 국내 최다 판매처를 확보했다. 또 셀피아는 다양한 쇼핑몰 니즈에 맞게 부가서비스도 제공한다. 여러곳의 택배사 연동을 지원하는 멀티택배 연동, 피킹 동선을 줄여 업무시간을...
    2023-06-12 10:16
  • KT, 클라우드 기반 커뮤니케이션 플랫폼 서비스 출시
    KT, 클라우드 기반 커뮤니케이션 플랫폼 서비스 출시
    KT는 기업이 고객과의 커뮤니케이션 채널을 간편하게 가입해 이용하고, 통합 관리할 수 있는 클라우드에 기반을 둔 커뮤니케이션 플랫폼 서비스(CPaaS)를 출시 했다고 27일 밝혔다. CPaaS(Communication Platform as a Service)는 고객 커뮤니케이션 채널(음성통화, 문자, 녹취 등)을 클라우드 환경 플랫폼에서 제공하는 서비스 모델이다. KT는 다양한 커뮤니케이션...
    2022-12-27 09:32
  • KB라이프생명 조직개편 마무리…새해 정식 출범
    KB라이프생명 조직개편 마무리…새해 정식 출범
    통합법인인 KB라이프생명이 새해 합병법인의 출범을 앞두고 조직개편과 경영진 인사를 마무리했다. 조직개편과 인사는 혁신적인 경험과 상품을 선보이기 위해 전문성과 젊은 인재 등용에 초점을 맞춰 진행됐다. KB라이프생명은 내년 1월 1일 합병법인 출범을 앞두고 16개 본부와 46개 부서로 구성된 조직개편을 단행했다고 22일 밝혔다. 조직개편은 멀티채널...
    2022-12-22 10:26
  • 갤럭시 최신 UX ‘One UI 5’ 공개…한종희 “캄 테크 시대 성큼”
    갤럭시 최신 UX ‘One UI 5’ 공개…한종희 “캄 테크 시대 성큼”
    국내에서도 SBS, MBC 플러스 등의 채널 파트너사가 지속 추가되고 있다. 삼성 TV 타이젠 플랫폼도 지속 진화하고 있다. 엑스박스, 엔비디아 지포스 나우와 같은 주요 게임 업체와 협업해 ‘삼성 게이밍 허브’ 서비스를 탑재하는 한편, AI 업스케일링, 멀티태스킹 등의 기능을 제공해 삼성 스마트TV를 통한 최고의 몰임감을 구현하는 게임 경험을 제공한다. “내가...
    2022-10-13 10:52
  • [실검 없는 일상 1년] 실검 빈자리 ‘개인화·AI’로 채우는 포털…검색 2차전 ‘개전’
    [실검 없는 일상 1년] 실검 빈자리 ‘개인화·AI’로 채우는 포털…검색 2차전 ‘개전’
    지난해 5월 구글이 발표한 새 AI 검색 엔진인 ‘멀티태스킹 통합 모델(MUM)’은 기존 AI 검색 모델보다 언어를 1000배 더 빠르게 이해할 수 있도록 만들어졌다. 한 번에 훈련할 수 있는 언어도 75개에 달한다. 더 똑똑해진 최신 AI를 도입한 구글은 이용자가 더욱 자연스럽고 직관적으로 검색 서비스를 이용할 수 있도록 하겠다고 했다. MUM이 이미지와 동영상에 최적화된...
    2022-02-24 05:00
  • 인사 종합 / 1월4일
    이대호 △채널영업부 부장 윤준구 △강북지역센터 센터장 김경준 △인천지역센터 센터장 장경호 △법인영업부 부장 장중하 △기업금융부 부장 한종삼 △디지털기획부 부장 곽상엽 △디지털채널부 부장 이기문 △전략기획부 부장 안상원 △WON네트워크총괄부 부장 김동문 △재무기획부 부장 권순재 △HR기획부 부장 이정 △글로벌사업부 부장 한철희 △총무부 부장...
    2022-01-04 18:20
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