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  • ‘합쳐도 구글 못 넘는다’…네카오 'AI'로 체류 시간 늘리기 과제
    ‘합쳐도 구글 못 넘는다’…네카오 'AI'로 체류 시간 늘리기 과제
    이에 네카오는 맞춤형 AI 서비스를 선보여 이용자들의 체류 시간을 늘리겠다는 계획이다. 네이버는 지난해 11월 AI 검색 서비스 큐(Cue:)를 선보인 데 이어 올해 하반기에는 텍스트뿐만 아니라 이미지, 영상, 음성 등 다양한 데이터를 학습한 멀티모달 큐 모바일 버전을 출시할 계획이다. 네이버는 큐를 쇼핑, 페이, 플레이스 등 다양한 네이버 서비스 생태계와의 연계해...
    2024-06-11 05:00
  • 증권사 퇴직연금 적립금 90조…모객 경쟁 ‘치열’
    증권사 퇴직연금 적립금 90조…모객 경쟁 ‘치열’
    미래에셋증권은 올해 1분기 말 기준 연금자산이 35조9000억 원을 돌파했다고 밝혔다. 로보어드바이저(RA)를 비롯한 디지털 연금자산관리와 함께 개인별 맞춤 연금포트폴리오 서비스가 불안정한 금융상황에 주목받았다는 설명이다. 한국투자증권은 중개형 개인종합자산관리계좌(ISA) 만기 후 연장 상담 서비스 등 고객 맞춤형 솔루션 제공으로 호응을 얻고 있다.
    2024-06-10 07:04
  • 롯데온 챗봇 ‘샬롯’, 생성형 AI 도입해 고도화
    롯데온 챗봇 ‘샬롯’, 생성형 AI 도입해 고도화
    개편 이후 배송, 결제, 환불 등 개인별 상담 유형과 문의상품 등에 따라 맞춤형 상담이 가능하도록 고객 문의를 세분화했다. 문의 종류에 따라 고객센터 전담 상담사 및 파트너사 고객센터 등 적합한 안내가 가능한 곳으로 연계하며, 응대 지연을 최소화해 고객 문의 과정을 효율화했다. 이 외에도 '위트 있는 대화 기능'을 추가해 고객이 쇼핑 과정에서 재미를 느끼고...
    2024-06-10 06:00
  • LTE 요금제, ‘중간’이 없다…같은 요금에 5G 6GBㆍLTE 250MB 데이터 제공
    LTE 요금제, ‘중간’이 없다…같은 요금에 5G 6GBㆍLTE 250MB 데이터 제공
    LTE 가입자 40% 차지하는데…중간 요금제 없고 선택 제한적20GB 제공 LTE 요금제 전무…이통사는 5G 요금제 이용 권유 “기본 데이터 20GB를 제공하는 LTE 요금제는 없습니다 고객님.” 기자가 7일 이동통신3사 중 한 곳의 고객센터에 ‘20GB의 기본 데이터를 제공하는 LTE 요금제’를 문의하자 상담사는 이같이 답했다. 다른 통신사의 고객센터에도...
    2024-06-10 05:00
  • 고용부, '노조 미가입 근로자' 지원 전담조직 신설
    고용부, '노조 미가입 근로자' 지원 전담조직 신설
    ‘이음센터’ 등 온·오프라인 채널을 통해 수렴한 의견은 정책·지원에 반영하며, 갈등 해결을 위한 맞춤형 상담 및 분쟁조정 등도 지원한다. 이 밖에 ‘노동약자 지원과 보호를 위한 법률(가칭)’ 제정을 추진하고, 관련 실태조사도 시행한다. 이정식 고용부 장관은 “기존 노동관계법 보호 체계와 기존 노동관계법으로는 충분히 보호받지 못하는 ‘노동약자’들에...
    2024-06-09 12:00
  • 1년 새 3배 넘게 폭증한 10대 사범…고민 깊던 정부, 정책방향 전환키로 [마약청정국은 언제쯤 ①]
    1년 새 3배 넘게 폭증한 10대 사범…고민 깊던 정부, 정책방향 전환키로 [마약청정국은 언제쯤 ①]
    개인별 맞춤형 치료·재활 프로그램을 제공하면서 보호관찰소 약물 모니터링까지 결합함으로써 중독자의 온전한 사회 복귀와 재범 방지를 돕는다. 전국에서 처음 시도하는 인천지검 단기개입 프로그램은 △자기 효능감 및 비전 등을 탐색하는 ‘집중 프로그램’ △약물이 뇌에 미치는 영향 등에 관한 ‘전문의 강의’ △회복자 상담가와 상담을 통한 ‘동기...
    2024-06-07 05:00
  • 성신여대, ‘2024 직무 페스티벌’ 성료
    성신여대, ‘2024 직무 페스티벌’ 성료
    브랜딩하라(맞춤형 포트폴리오 작성법) △국가별 해외취업 A to Z 등 주제로 특강을 진행했다. 행사 마지막날인 30일에는 KBS, 국민건강보험, 대한항공, 3M, IBM, YG엔터테인먼트 등 다양한 산업군의 전·현직자들이 직접 참여하는 직무상담 부스가 열렸다. 또 DELL(Dell Technologies), 태웅로직스, 씨앤씨인터내셔널의 기업 인사담당자가 참여한 채용상담 부스, 교내 진로...
    2024-06-05 10:09
  • 채널코퍼레이션, IPX ‘라인프렌즈 스퀘어’에 채널톡 공급
    채널코퍼레이션, IPX ‘라인프렌즈 스퀘어’에 채널톡 공급
    채널코퍼레이션은 IPX(구 라인프렌즈) 산하의 글로벌 커머스 플랫폼 ‘라인프렌즈 스퀘어’와 올인원 AI 비즈니스 메신저 '채널톡' 공급 계약을 맺고 글로벌 고객을 위한 맞춤형 상담 지원에 나선다고 5일 밝혔다. 채널코퍼레이션은 이번 계약으로 라인프렌즈 스퀘어에 △다양한 언어 환경에 맞는 시나리오 사전 설계로 맞춤형 챗봇 응대 △시차로 인한 실시간 응대...
    2024-06-05 09:49
  • 핏펫, 사우디 GPMF 2024 포럼 참석…반려동물 헬스케어 플랫폼 소개
    핏펫, 사우디 GPMF 2024 포럼 참석…반려동물 헬스케어 플랫폼 소개
    한편, 핏펫은 스마트폰으로 간편하게 반려동물 건강관리가 가능한 검진키트 ‘어헤드(Ahead)’를 통해 파편화된 반려동물 산업에서 데이터 기반으로 확장하고 있으며, AI 알고리즘 추천 서비스 기반 전문 버티컬 커머스 ‘핏펫몰’, 맞춤 건강정보와 목표 달성을 통한 동기부여 건강관리 프로그램인 ‘핏펫 건강 서비스’, 병원 리뷰를 확인하고 동물병원...
    2024-06-05 09:46
  • 평범함은 거부한다…‘고객 취향 저격’ 차별화 주력[증권사 WM 대전]②
    평범함은 거부한다…‘고객 취향 저격’ 차별화 주력[증권사 WM 대전]②
    ‘5000명 풀’로 엑셀러레이터 역할금투세 절세 시뮬레이션 출시 박차리테일 노하우 쏟아붓는 증권사들 자산관리(WM) 사업 경쟁이 치열해지자 증권사들은 고객이 원하는 서비스를 다채롭게 개발하고 ‘맞춤형’ 시스템을 구축하고 있다. 기존 영업 상품과는 다른 참신한 투자 대상을 발굴하거나 신규 세제 도입에 따른 대응 방안을 안내하는 등 행보가 이에...
    2024-06-04 07:00
  • 한난, 우즈베키스탄 지역난방 현대화 지원 나서
    한난, 우즈베키스탄 지역난방 현대화 지원 나서
    KSP(Knowledge Sharing Program)는 개도국의 경제 발전을 위한 기획재정부 주관의 ‘경제발전 지식공유 사업’으로 한국의 발전 경험을 토대로 협력 대상국의 수요 및 여건을 고려한 맞춤형 정책 자문을 제공하는 사업이다. 한난은 대한무역공사(KOTRA)가 발주한 ‘2023~24년 경제발전 KSP)에 ‘우즈벡 지역난방 현대화 정책·기술 제언 사업’을 신청했으며, 사업의...
    2024-06-03 16:21
  • LH, 지난해 ‘찾아가는 일자리 상담’ 서비스로 3664명 취업 지원
    LH, 지난해 ‘찾아가는 일자리 상담’ 서비스로 3664명 취업 지원
    이번 보고회에서 LH는 지난해 전국 총 212개 LH 임대단지에 거주 중인 1만539명의 입주민에게 7만407건의 맞춤형 취업 상담 서비스를 제공했으며, 그중 3664명이 취업에 성공했다고 밝혔다. 보고회에서는 지난해 적극적인 일자리 상담서비스 운영으로 많은 입주민의 취업을 도운 10개 우수 임대주택 협력단지에 대한 LH 사장상 시상식을 진행했다. 우수 상담사례로...
    2024-06-03 09:00
  • 관악구, 폐지수집 어르신 전수조사 나선다
    관악구, 폐지수집 어르신 전수조사 나선다
    이후 전수조사를 통해 확인된 사망자, 전출자, 활동중단자를 제외한 265명을 대상으로 복지상담을 시행, 복지 자원연계와 건강관리 지원에 나섰다. 구는 기초생활보장, 기초연금 미수급자에게는 공적 지원 연계와 노인 일자리 사업을 안내해 지속적인 생계보장을 누릴 수 있도록 했으며, 필요시에는 노인맞춤돌봄서비스와 방문 건강관리를 연계해 꾸준한 건강관리를 받을...
    2024-05-31 15:46
  • NH투자증권, 법인 실무자 대상 'NH 퇴직연금 스쿨' 론칭
    NH투자증권, 법인 실무자 대상 'NH 퇴직연금 스쿨' 론칭
    또한 텍스센터와 연금자산관리센터를 통해 퇴직연금 고객에게 연금자산 투자 컨설팅, 절세 상담, 연금 수령 전략 수립 등의 전문화된 자산관리 서비스를 제공하고 있다. 홍국일 퇴직연금컨설팅본부 대표는 "NH투자증권은 퇴직연금 컨설팅 전문가 그룹을 갖추고 퇴직연금 법인 맞춤형 서비스를 제공하고 있다"며 "앞으로도 퇴직연금 법인을 위한 맞춤형...
    2024-05-31 14:27
  • 신세계라이브쇼핑, AI 상담사 등 고객 맞춤형 상담 서비스 확대
    신세계라이브쇼핑, AI 상담사 등 고객 맞춤형 상담 서비스 확대
    신세계라이브쇼핑이 고객 대상 맞춤형 상담 서비스를 확대한다. 신세계라이브쇼핑은 고객 상담 대기 시간을 줄이기 위해 인공지능(AI) 상담사를 도입하고 상품별 전담 상담사를 배치해 본격적인 운영에 나선다고 30일 밝혔다. 우선 AI 상담사는 고객들에게 선별적으로 제공된다. 상담사 전원이 상담을 진행해 대기가 발생 시 AI 상담사 이용 안내가 이뤄지며 고객이...
    2024-05-30 08:02
  • 한수원, 중소기업 상시 판로지원 나서…'KHNP 기술장터' 오픈
    한수원, 중소기업 상시 판로지원 나서…'KHNP 기술장터' 오픈
    정용석 한수원 기획본부장은 "기술장터를 통해 중소기업은 자사의 우수 제품을 상시 등록홍보하고 한수원은 원하는 제품을 언제든지 맞춤형으로 검색할 수 있어 1석2조"라며 "온라인 구매 상담을 통해 중소기업과 수시로 소통함으로써 중소기업의 판로 확대는 물론 상호 구매 파트너십을 더욱 공고히 하는 계기가 되길 바란다"고 말했다.
    2024-05-29 10:33
  • “전기 오토바이 팝니다” 티몬, E스마트 모빌리티 전용관 오픈
    “전기 오토바이 팝니다” 티몬, E스마트 모빌리티 전용관 오픈
    맞춤형 1:1 컨설팅으로 장기렌트 무료 견적 서비스도 받을 수 있다. 31일 저녁 7시 티몬플레이 특별 라이브 방송도 진행한다. 핵심 렌터카 상품 단독 특가와 함께 풍성한 경품들도 선사한다. 상담을 완료한 고객들에게 티몬 적립금 5000원을 지급하고 차량 출고 고객들에게는 썬팅, 블랙박스, 코일매트 등을 선물한다. 박성호 티몬 제휴사업본부장은 “앞으로도...
    2024-05-29 09:43
  • “교육에 생성AI 접목”…네이버클라우드, ‘AI 튜터’ 선봬
    “교육에 생성AI 접목”…네이버클라우드, ‘AI 튜터’ 선봬
    학습자 개개인의 수준 및 이해도를 분석해 개인 맞춤형 학습 경험을 제공하고, 생성형 AI 기술을 접목해 대화 흐름에 따라 상황에 맞는 답변을 제시해 학습에 흥미를 갖고 몰입할 수 있도록 돕는 것이 특징이다. 이와 함께 공공기관 최초로 오픈한 경북교육청의 AI 플랫폼 학교지원종합자료실 사례를 보여주고, 클로바 스튜디오를 활용한 문제은행, 학생 상담 AI...
    2024-05-29 09:39
  • “당뇨병 관리, 명의뿐 아니라 ‘명환자’도 필요하다”
    “당뇨병 관리, 명의뿐 아니라 ‘명환자’도 필요하다”
    당뇨병 관린…연구하는 의사, 실천하는 환자 필요해당뇨병 환자 ‘맞춤처방·조기관리’, 최고 명약 “당뇨병은 아직도 미지의 영역이 많습니다. 의사와 환자가 모두 공부해야 건강한 생활을 할 수 있습니다.” 안철우 강남세브란스병원 내분비내과 교수는 당뇨병을 극복하기 위한 관건으로 ‘동행’을 강조했다. 연구를 지속하는 명의, 자신의 증상과 생활습관을...
    2024-05-29 06:02
  • KB금융, 은행·증권·보험 묶은 복합 자문 모델 선봬
    KB금융, 은행·증권·보험 묶은 복합 자문 모델 선봬
    이 곳을 방문한 고객들은 은행과 증권의 상품·서비스는 ‘KB 골드앤와이즈 역삼 PB센터’에서, 생명보험 상품·서비스는 ‘KB 스타 WM 프레스티지 라운지’에서 한 번에 상담 받을 수 있다. KB금융은 이번에 신개념 복합 자문 모델을 선보임에 따라 국민은행, KB증권, KB라이프생명의 초개인화된 맞춤형 자산관리 서비스를 고객들에게 원스톱으로 제공해...
    2024-05-28 15:03
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