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  • 중고차 매각 시세 떨어지는 연식변경 시즌…서둘러 처분할 모델은?
    중고차 매각 시세 떨어지는 연식변경 시즌…서둘러 처분할 모델은?
    차량 상태에 걸맞은 시세 파악이 어렵거나 현장 감가가 우려된다면, 비대면 ‘내차팔기’ 서비스를 이용해 현장 감가를 막는 방법도 있다. 오토플러스의 직영 중고차 브랜드 리본카는 대면 절차가 아예 없는 100% 비대면 ‘바로팔기’를 선보이고 있다. 차량 정보 입력 후 누구도 만나지 않아 추가 감가의 우려가 없고, 6시간이면 견적을 받아 볼 수 있어 하루 만에...
    2023-12-09 06:00
  • 비대면진료 확대에 플랫폼 업계 웃음…다시 날개 다나
    비대면진료 확대에 플랫폼 업계 웃음…다시 날개 다나
    8월 30일부로 진료 운영을 중단했던 나만의닥터는 15일부터 비대면진료 서비스를 재개한다. 15일부터 플랫폼 메인 화면 전면에 비대면진료 서비스를 배치하고, 환자의 케이스에 따라 이용 편의성을 높일 수 있도록 할 계획이다. 플랫폼 업계 관계자들은 이번 정부의 비대면진료 활성화 방안이 수요자를 늘릴 수 있는 기회로 보고 있다. 다만, 약 배송과 관련한 규제 개선이...
    2023-12-08 14:57
  • EV첨단소재, 스마트시티 구축기업 드웰링에 전략적 투자
    EV첨단소재, 스마트시티 구축기업 드웰링에 전략적 투자
    스마트시티는 도시의 경쟁력과 삶의 질 향상을 위해 건설, 정보통신기술 등을 융·복합해 건설된 도시기반시설을 바탕으로 다양한 서비스를 제공하는 지속가능한 도시이다. 드웰링은 그동안 스마트 버스 쉘터, 일반 쉘터 사업 등을 진행해왔다. 향후 그린 스마트존 구축사업에 집중하며 디지털 사이니지(디지털 광고표시장치)를 적용한 스마트시티...
    2023-12-07 14:14
  • '사과밭' 넓히는 애플, 6호점 '애플 하남' 어떤 곳? [르포]
    '사과밭' 넓히는 애플, 6호점 '애플 하남' 어떤 곳? [르포]
    애플 하남은 개인화된 공간에서 대면으로 기술 및 하드웨어 관련 상담을 받을 수 있는 '지니어스 바'가 마련됐다. 이곳에서 아이폰, 아이패드, 애플워치, 에어팟 등은 물론 애플이 제작한 애플리케이션에 대한 지원을 개인화된 형태로 맞춤형 서비스를 받아볼 수 있다. 여기에 명동점과 강남점에서 인기를 끌었던 '픽업 공간'도 마련됐다. 고객이 온라인으로 제품을...
    2023-12-07 14:12
  • KB증권, '다이렉트인덱싱' 한국의경영대상 수상
    KB증권, '다이렉트인덱싱' 한국의경영대상 수상
    KB증권 신동준 WM투자전략본부장은 “KB증권 다이렉트인덱싱 서비스 출시를 통해 금융서비스 분야의 선도적 혁신에 기여한 공로를 인정 받아 기쁘다”고 소감을 밝히며, “내년에는 대면으로 고객을 컨설팅해주는 일임형 다이렉트인덱싱 서비스와 소수점 매매 도입 등 계속해서 고객 경험의 가치를 높일 수 있도록 서비스 고도화에 최선을 다할 것”이라고 전했다.
    2023-12-07 10:18
  • 빗썸 창립 10주년 맞아 슬로건 공개…투명성 확보 비롯 변화 추진 예고
    빗썸 창립 10주년 맞아 슬로건 공개…투명성 확보 비롯 변화 추진 예고
    빗썸이 함께해 온 가상자산 시장 빗썸은 2013년 12월 엑스코인이라는 이름으로 가상자산 거래 서비스를 시작하고 난 뒤 2015년 7월 빗썸으로 거래소 명을 변경했다. 2017년 6월에는 비트코인 일일 거래량이 7100억 원에 달하기도 했다. 같은 해 8월에는 24시간 온라인 고객 상담센터와 서울 강남 소재의 오프라인 고객센터 오픈으로 대면 창구를 확대하며 2019년까지...
    2023-12-06 08:30
  • 부민병원, 비대면진료 활성화 나서…‘어디아파’ 만족도 높아
    부민병원, 비대면진료 활성화 나서…‘어디아파’ 만족도 높아
    부민병원그룹은 안전하고 편리한 비대면진료 서비스를 제공하기 위해 내부 프로세스를 점검하고 있다고 4일 밝혔다. 정부는 최근 6개월 이내에 대면진료를 실시한 병원에서 질병에 관계없이 비대면진료를 받을 수 있도록 하는 내용의 비대면진료 시범사업 보완 방안을 발표했다. 이에 부민병원그룹은 휴일과 야간까지 비대면진료가 가능하도록 서비스를 활성화한다는...
    2023-12-04 17:07
  • 카카오임팩트, ‘기술 기반 사회문제 해결' 카이스트 ‘테크포임팩트 캠퍼스’ 성료
    카카오임팩트, ‘기술 기반 사회문제 해결' 카이스트 ‘테크포임팩트 캠퍼스’ 성료
    △실시간 혈당 듀얼 Viewer △운전 중 혈당 Viewer △음식 영양 성분 표준화 △출마 후보자를 위한 선거법 대화형 인공지능 서비스 △정치인 데이터 수집과 가공을 통한 다양성 평가 리포트 서비스 △무업기간을 보내는 청년들의 연결망 △니트생활자들을 위한 학습지 및 청년 성장 돕기 △시민 참여로 만들어 가는 야생 동물 지도 △사회혁신가/시민사회 활동가들을...
    2023-12-04 10:54
  • 지난해 학업중단 학생 5만3000명…10년 만에 지원방안 재구축
    지난해 학업중단 학생 5만3000명…10년 만에 지원방안 재구축
    학교 밖 청소년의 사회진출을 통합적으로 지원하기 위해 내년부터 학교 밖 청소년지원센터 내 ‘자립·취업지원 서비스’도 새롭게 실시한다. 학교 밖 청소년의 전문기술역량 함양을 지원하기 위해 폴리텍 학위·비학위 과정 지원 시 5%의 가산점을 부여한다. 이외에도 학교 복귀 의사가 있는 학생의 경우, 원활한 복교 지원을 위해 절차 안내를 강화하고, 복교 후에는...
    2023-11-27 15:00
  • 양종희 "IT·디지털, 은행 비즈니스 이끌어갈 핵심…인재 양성 중요"
    양종희 "IT·디지털, 은행 비즈니스 이끌어갈 핵심…인재 양성 중요"
    이어 진행된 개발자 세션에서는 △로우코드(Low-code)를 활용한 방문객관리시스템 자체 구축 △고성능 금융 플랫폼 마블(M-able) 실시간 시세 처리 △KB손해보험의 모든 서비스를 원스톱으로 제공하는 슈퍼앱 구축 △AI마케팅 활성화를 위한 고객여정지도(CJM)기반 시나리오성 웨이브 캠페인 환경 구축 △글로벌 서비스 속도 개선을 위한 아마존웹서비스(AWS) 운용...
    2023-11-27 10:04
  • 신한라이프 콜센터, 계약 유지 서비스로 고객 만족도 제고
    신한라이프 콜센터, 계약 유지 서비스로 고객 만족도 제고
    이어 “고객들에게 조금이나마 더 도움을 드릴 수 있도록 상담사들과 함께 최선의 노력을 다하겠다”고 덧붙였다. 앞서 신한라이프는 5월 고객 비대면 접점 서비스에 대한 서비스품질의 우수성을 대외적으로 인정받아 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 평가하는 ‘한국 산업 서비스품질지수(KSQI)’ 조사에서 19년 연속 우수콜센터로 선정된 바 있다.
    2023-11-26 16:45
  • NH농협은행, 디지털 헬스케어 '솔닥'과 맞손...생활금융 서비스 확대
    NH농협은행, 디지털 헬스케어 '솔닥'과 맞손...생활금융 서비스 확대
    NH농협은행은 서울시 중구 소재 농협은행 본사에서 생활 금융서비스 확대를 위해 디지털 의료 솔루션 전문 스타트업인 솔닥과 전략적 업무협약을 체결했다고 22일 밝혔다. 솔닥은 의료진과 환자 그리고 취약계층의 원활한 대면 및 비대면 진료를 지원하는 디지털 헬스케어 전문기업이다. 농협은행과 솔닥은 이번 업무협약을 통해 디지털 헬스케어 신사업 공동 발굴 및...
    2023-11-22 16:09
  • "올해 방한 中관광객 200만 명 예상…7.9만 명 취업유발효과"
    "올해 방한 中관광객 200만 명 예상…7.9만 명 취업유발효과"
    도소매ㆍ숙박음식 등 대면서비스업 취업↑"중국 방한 관광 활성화 방안 강화 필요" 올해 우리나라를 찾는 중국인 관광객이 200만 명에 이를 것으로 전망됐다. 이로 인한 국내 취업유발효과는 대면서비스업을 중심으로 최대 7만9000명에 달할 것으로 분석됐다. 정부는 21일 열린 관계부처 합동 제11차 일자리 전담반(TF) 회의에서 이런 내용을 담은 '중국...
    2023-11-21 09:00
  • 정부 "경기회복 조짐 서서히 나타난다"…17개월 만에 '회복' 언급
    정부 "경기회복 조짐 서서히 나타난다"…17개월 만에 '회복' 언급
    기재부는 7월부터 9월까지는 내수 관련 불확실성, 10월에는 대면서비스업 불확실성을 강조하다가 11월에는 대외 불확실성을 강조하면서 내수에 대한 자신감도 보였다. 지난달 그린북 관련 브리핑에서 김영훈 기재부 경제분석과장은 "기존의 불확실성 포커스가 내수 부문에서 대외 부문으로 옮겨가는 측면도 고려했다"고 말했다. 속보치인 10월...
    2023-11-17 10:00
  • “AI 대체 가능 일자리 400만 개…의사ㆍ변호사 등 고학력ㆍ고소득이 더 위험”
    “AI 대체 가능 일자리 400만 개…의사ㆍ변호사 등 고학력ㆍ고소득이 더 위험”
    대면 서비스업에 상대적으로 많은 여성이 종사하고 있기 때문이다. 연구팀은 “대용량 데이터를 활용하여 업무를 효율화하기에 적합하다”며 “반면 AI 노출 지수가 가장 낮은 일자리(단순 서비스 종사자, 종교 관련 종사자 등)는 대면 접촉 및 관계 형성이 필수적”이라고 설명했다. 연구팀은 임금수준과 학력수준별로 보면, 고학력·고소득 근로자일수록 AI에 더...
    2023-11-16 12:00
  • 신한라이프, 금융소비자 위한 ‘찾아가는 고객 간담회’ 개최
    신한라이프, 금융소비자 위한 ‘찾아가는 고객 간담회’ 개최
    이번 간담회는 △대면·비대면 고객관리에 대한 개선 의견 △스퀘어앱, 홈페이지 등 디지털 고객경험 개선 의견 △상품 개발에 대한 의견 등을 주제로 진행됐고, 고객의 소중한 의견은 각 담당 부서에서 사안에 따라 즉시 반영 여부를 검토할 예정이다. 신한라이프 관계자는 "고객이 회사의 서비스를 직접 체험하고 의견을 제시하는 고객컨설턴트제도 등 다양한...
    2023-11-10 08:45
  • 유통업계, 불황에도 ‘일자리 창출’ 팔 걷었다
    유통업계, 불황에도 ‘일자리 창출’ 팔 걷었다
    코로나19 이후 3년 만의 대면 행사로, '커리어 페스티벌'을 주제로 서울 1400명ㆍ부산 600명 등 2000명의 대학생 및 취업준비생이 참가한 가운데 역대 최대 규모로 치러진다. 롯데칠성음료·롯데웰푸드·롯데헬스케어·롯데컬처웍스 등 8개 계열사는 자사 상품과 서비스를 알리는 홍보 부스도 선보인다. 인사 실무 담당자와 함께 롯데 계열사를 이해할 수 있는 채용...
    2023-11-09 16:31
  • 롯데, 3년 만에 대면 채용상담 행사....역대 최대 35개사 참여
    롯데, 3년 만에 대면 채용상담 행사....역대 최대 35개사 참여
    롯데칠성음료·롯데웰푸드·롯데헬스케어·롯데컬처웍스 등 8개 계열사는 자사 상품과 서비스를 알리는 홍보 부스도 선보인다. 인사 실무 담당자와 함께 롯데 계열사를 이해할 수 있는 채용 상담에는 롯데의 35개 계열사가 참여한다. 식품·유통·관광·화학 등 기존 사업군들과 바이오·헬스케어 등 롯데가 미래 성장 동력으로 삼은 신사업 분야에 대한 인사 실무...
    2023-11-09 09:35
  • 개인 맞춤형 '다이렉트 인덱싱' 뜬다...금투세 절감 가능
    개인 맞춤형 '다이렉트 인덱싱' 뜬다...금투세 절감 가능
    연말엔 지점의 프라이빗뱅커(PB)가 고객과 직접 대면해 자문해주는 ‘일임형 다이렉트 인덱싱 대면 서비스’도 선보일 예정이다. 이처럼 다이렉트인덱싱이 업계에서 각광받게 된 것은 금투세 때문이다. 당초 올해 금투세가 도입될 예정이었지만 2025년에 시행하는 것으로 2년 유예된 바 있다. 이에 2년 후 금투세 시행에 대비한 절세 전략을 마련해야하기 때문으로...
    2023-11-09 07:00
  • KB국민은행, 국가고객만족도 시중은행 부문 1위 선정
    KB국민은행, 국가고객만족도 시중은행 부문 1위 선정
    또한, 2021년부터 '고객경험 모바일 조사'를 진행해 상품과 제도, 서비스, 영업점 환경 등 고객경험 전반에 대한 고객의 실제 이용 경험을 모니터링하고 있다. 비대면 채널인 KB스타뱅킹과 고객센터 이용고객의 의견도 상시 조사해 업무 현장에 반영하고 있다. KB국민은행 관계자는 "앞으로도 다양한 고객의 소리에 귀 기울여 고객중심의 서비스 개선에...
    2023-11-08 16:46
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