이날 진행된 소통미팅은 최 행장 취임 후 처음으로, 대면 또는 비대면을 통해 전 임직원이 참석했다.
최 행장은 이날 취임사에서 고객을 거듭 강조하며, 이를 위해 ‘생활 속의 케이뱅크’, ‘혁신 투자 허브 케이뱅크’를 비전으로 제시했다.
생활 속의 케이뱅크는 AI, 빅데이터 등을 활용해 고객의 니즈와 맥락을 파악, 새로운 상품과 서비스, 이벤트를 최적의 시점에...
모든 계약 과정을 PC와 모바일을 통해 24시간 언제 어디서나 간편하게 진행 가능하며, 차량 견적부터 심사, 계약까지 비대면으로 5분 내 완료할 수 있는 점도 장점이다.
중고차 관리 서비스 제공으로 고객 이용 편의도 높였다. 모든 다이렉트 계약 중고차는 필수 소모품 4종 교체(연 1회) 및 방문점검(연 2회) 서비스가 포함된 실속 정비 서비스가 무상 제공된다. 비용을...
안전과 서비스에 있어서 최고의 품질을 유지하고 고객의 신뢰를 잃지 않도록 최선을 다해야 할 것”이라고 말했다.
내부 커뮤니케이션 강화에 대한 계획도 밝혔다.
원 대표는 “그간 코로나19로 조직 활성화 교육과 대면 커뮤니케이션 활동이 많이 줄었으나, 새해에는 보다 다양한 방식의 소통 프로그램을 적극 운영할 예정”이라며 “회사의 운영 방향성과 주요 의사결정...
세부 실천방안으로는 혁신 금융서비스 창출 및 기반사업의 외연 확대와 디지털 사업 수익성 강화를 꼽았다.
새로운 수익원 확보에도 나선다. 핵심사업 포트폴리오 다변화, 투자은행(IB) 자산 다각화를 통해 실천할 방침이다. JB증권 베트남의 신규 수익 기반 마련에도 힘쓴다. 또한, 비대면 영역과 대면 영역 사업의 효율성을 높이고 편의성을 강화하기로 했다....
그러면서 “지난 한 해는 어려운 사업환경 속에서도 실적개선을 토대로 내실 있는 성장을 거둔 의미 있는 한 해였다”며 “특히, 방송ㆍ통신 상품과 디지털 채널 경쟁력이 동시 재편돼 홈 사업 질적 성장이 가시화됐고, 지역 신사업 확대와 제철장터 서비스 활성화로 지역 중심 성장 가능성도 확인했다”고 평가했다.
송 대표는 올해 LG헬로비전의 핵심 전략으로 ‘홈...
비대면진료를 운영하는 제휴 병원 간 핫라인을 구축하고 소통하며, 병원찾기 및 대면진료 예약, 실시간 의료상담 등 플랫폼 서비스를 24시간 가동한다.
정부가 비대면진료 대상과 범위를 확대했지만, 약 조제와 관련해서는 문제점이 남아 있다. 닥터나우 관계자는 “비대면진료 시범사업안의 시행에도 불구하고, 여전히 일선 약국에서는 조제를 거부하거나 인지를 못...
아울러 고객 서비스와 소비자보호 강화를 위해 대면·비대면 고객접점 부서를 통합·재편해 소비자보호부서의 기능도 강화했으며, 고객 및 사회와 함께하는 상생금융 실천 강화를 위해 기존 ESG조직을 ESG상생금융 조직으로 확대·재편했다.
한편 KB손해보험은 이번 조직개편과 함께 지속적인 성과 창출, 전문성 강화, 그리고 안정적인 세대교체를 위한 임원 인사도...
보건·복지 서비스와도 연계해 미신청·누락된 제도에 신청할 수 있도록 안내하고, 보건소 방문건강관리 사업 등을 통해 건강 유지를 지원한다.
이기일 복지부 1차관은 “이번 실태조사 결과를 반영해 폐지수집 노인들이 지역사회에서 고립되지 않고 함께 살아갈 수 있도록 필요한 보건·복지 서비스와 연계하고, 노인 일자리 사업 참여를 통해 삶의 질이...
이처럼 비대면 청구 편의를 대폭 개선한 결과 지난달 말 기준 비대면 청구 비율은 전체 보험금 청구 건수 중 약 68% 수준을 나타냈다.
교보생명은 최근 37개 생명 및 손해보험회사의 보험금을 한 번에 신청할 수 있는 ‘일괄 신청 서비스’를 도입하기도 했다. 내년 1월에는 5000여 개 병의원에서 서류 제출 없이 보험금을 청구할 수 있도록 ‘실손보험 청구 간소화...
중서원은 민간과 협력·연계해 서비스를 기획했다. △신청자 주소로 주 2회 도시락을 배송하는 식사 지원에는 행복도시락 사회적협동조합 △1대 1이나 그룹, 대면이나 비대면 등 참여자가 원하는 방식으로 자기이해교육을 제공하는 정서·교육 지원에는 드리머스 사회적협동조합 △취업을 위한 직업교육을 제공하는 취업 지원에는 행복나눔재단 SK뉴스쿨이 참여하고...
디지털그룹을 리테일그룹으로 통합해 대면·비대면 상품, 서비스 운영을 통합 관리함으로써 체계적이고 효율적인 고객 관리를 강화했다. 비대면 고객 응대 기능을 손님지원조직으로 통합해 손님·데이터본부로 확대 개편했다.
이와 함께 금융AI본부를 신설해 금융AI를 활용한 사업기회 창출과 분산된 AI 관련 역량 집중으로 사업 추진의 효율성도 증대했다.
이밖에...
채무자대리인 무료지원 사업도 올해 1월부터 11월까지 3286건 제공하며, 불법·과도한 채권추심으로부터 채무자를 보호하고 소송 대리 등 법률지원 서비스를 제공했다. 내년에는 사업 시행 이후 가장 큰 규모로 예산을 확보해 적극적인 서민·취약계층 불법사금융 피해 구제에 나설 계획이다.
보이스피싱 사기범을 만나 직접 현금을 전달하는 대면편취형 보이스피싱의...
코트라는 온라인 교육 위주인 에듀테크 서비스 기업이 대면 교육의 이점을 뛰어넘는 기술과 플랫폼, 이용방식을 개발해야 대면교육과의 경쟁에서 승산이 있을 것으로 예상한다.
해외에 법인을 설립해 진출하거나 교육 콘텐츠, 플랫폼을 수출한 기업들의 면면을 살펴보면 우선 대교는 현재 미국과 중국, 영국, 인도, 홍콩 등 총 19개 국가에 ‘아이레벨(Eye Level)...
분납이 불가능해 한 번에 수십만 원의 보험료를 내야 하는 기존 제조사 보험이나 각종 부가서비스가 붙어 부담스러운 통신사 보험과 달리 사용자가 꼭 필요한 보장만 선택하여 보험료를 매월 분납할 수 있다는 점도 장점이다.
보장 범위는 사용 습관을 반영해 개인 맞춤형으로 설계할 수 있다. 휴대폰 수리가 잦은 사용자라면 월보험료는 더 내더라도 수리 시 본인...
이후 내년 1~2월 위 센터 중심으로 시범운영을 거친 뒤 내년 3월 신학년에 맞춰 대국민 서비스를 개통한다.
조희연 서울시교육감은 “이번에 구축된 서울 위플은 위기학생을 더욱 밀착 지원하고자 하는 서울시교육청의 의지를 담고 있다”며 “심리정서 위기학생의 상담기관이자 안전망인 위(Wee) 센터가 시대의 흐름에 맞춰 더 많은 학생을 품고 도울 수 있도록...
먼저 리테일 부문에서는 인적PB서비스와 비대면서비스 각 영역을 전문화하는 방향 아래에 대면채널을 HNW(High Net Worthㆍ고액 자산가) 대상 PB사업으로 전환한다. 이에 기존의 PB본부와 WM사업부를 통합, PWM(Private Wealth Management) 사업부를 신설해 HNW대상 서비스에 집중토록 한다. 또한 기존 WM사업부 산하였던 퇴직연금컨설팅본부를 Retail 사업총괄 직속으로...
주류 스마트오더는 스마트폰 앱 등을 이용해 온라인으로 주류를 주문한 후 음식점과 슈퍼마켓, 편의점 등 오프라인 매장에서 받는 서비스다. 술은 대면 판매가 원칙으로 통신 판매를 제한해왔으나 온라인으로 성인 인증이 가능해지면서 2020년 4월부터 주류의 통신 판매가 허용됐다. 다만 소비자가 직접 매장을 방문해 판매자와 대면해 술을 인도받는 것이 전제다....
임계현 본부 대표는 “중소형 운용사가 펀드설정의 어려움을 해결하기 위해서는 대형사에 대비되는 중소형사만의 차별화된 전략이 필요하다”며 “이러한 중소형사를 위해 증권사 프라임브로커서비스(PBS)가 투자자 유치 서비스 차원에서 외부위탁운용관리(OCIO) 사업과 연계한 기관투자자 모집 지원 등을 검토해볼 수 있다”고 했다.
또한, “해외투자 펀드 수탁 환경을...
현재 센터는 외국인 의료관광객을 대상으로 통역 코디네이터 및 픽업‧샌딩 서비스를 지원하고 있다. 아울러 시는 영어‧중국어‧일본어는 물론 몽골어, 베트남어, 아랍어까지 가능한 서울의료관광 통역 전문인력을 확보하는 등 글로벌 의료관광 시장의 회복을 위한 대비도 하고 있다.
김영환 서울시 관광체육국장은 “글로벌 의료‧웰니스 관광시장...
온라인햇살론은 기존 대면상품인 '근로자햇살론'을 창구 방문 없이 모바일 애플리케이션(앱)을 통해 이용할 수 있도록 만든 서비스다. 서류 제출 없이 대출 실행까지 간편하게 이용할 수 있다.
창구를 통한 대면 가입과 비교했을 때 최소 0.5%포인트(p)에서 최대 1.5%p의 금리 우대 혜택이 제공된다.
신청대상은 연 소득 3500만 원 이하이거나 연 소득 4500만 원...