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  • 강남구, 발달 지연 아이 대상 ‘검사·상담·치료’ 원스톱 서비스 제공
    강남구, 발달 지연 아이 대상 ‘검사·상담·치료’ 원스톱 서비스 제공
    서울 강남구가 8일 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 시기 마스크 착용과 대면 활동 감소로 발달 지연 문제를 겪는 영유아를 위해 ‘검사-상담-치료의 원스톱 서비스’를 강화한다고 밝혔다. 2022년 서울시 통계에 따르면 어린이집의 약 33%의 아이들이 발달 지연이 의심돼 전문가의 도움이 필요한 것으로 나타났다. 뇌 발달이 폭발적으로 성장하는 영유아기에 발달이...
    2024-04-08 13:38
  • 곽산업 국민은행 디지털사업그룹 부행장 “성과 내면 기회는 온다”[금융 유리천장 뚫은 여성리더③]
    곽산업 국민은행 디지털사업그룹 부행장 “성과 내면 기회는 온다”[금융 유리천장 뚫은 여성리더③]
    비대면 CRM은 ‘없는 영역’이었다. 팀원들과 함께 6개월간 전산 담당 부서 설득 과정 등을 거쳐 e-CRM을 구축했다. ‘전 계좌 조회’ 화면에 만기가 도래한 상품, 가입 추천 상품, 거래 정지나 휴면 전환을 앞둔 계좌 등 고객에게 개인화된 내용을 담았다. 팀원들과 신규 서비스를 만든 이 같은 경험은, 그가 ‘제비’라는 별명을 얻게 된 배경이다. 2012년 팀장 시절, 그가...
    2024-04-08 05:00
  • KDI “높은 수출 증가세, 경기부진 완화 주도…내수 회복은 지체”
    KDI “높은 수출 증가세, 경기부진 완화 주도…내수 회복은 지체”
    특히 대면 서비스업인 숙박 및 음식점업(-4.5%), 예술?스포츠?여가관련 서비스업(-1.1%), 교육 서비스업(-1.3%)은 마이너스 성장했다. 아울러 소비자심리지수도 올해 2월 101.9에서 3월 100.7로 낮아졌다. 고금리 기조에 따른 소비 부진으로 인해 서비스 물가 상승률(전년대비)은 올해 2월 2.5%에서 3월 2.3%, 근원물가 상승률은 같은 기간 2.5%에서 2.4%로 낮아졌다. 2월...
    2024-04-07 12:00
  • 금융당국, 마이데이터 2.0 추진…“디지털 취약계층, 은행 점포서 마이데이터 가입·조회 가능”
    금융당국, 마이데이터 2.0 추진…“디지털 취약계층, 은행 점포서 마이데이터 가입·조회 가능”
    앞으로 디지털 취약계층이 은행 등의 대면점포에서 마이데이터 서비스에 가입하고 정보를 조회·활용할 수 있게 된다. 또한, 14세 이상 청소년은 법정대리인의 동의가 없더라도 마이데이터 서비스에 가입할 수 있게 된다. 금융당국은 4일 이같은 내용을 담은 '마이데이터 2.0 추진 방안'을 발표했다. 2022년 1월 금융마이데이터가 전면 시행된 후 2년이 지난 현재 총 69개...
    2024-04-04 14:00
  • 신한투자증권, IRP 무료수수료 시행
    신한투자증권, IRP 무료수수료 시행
    김계흥 신한투자증권 연금사업본부장은 "고객의 안정적인 노후생활을 위해 비용을 최소화한 연금 서비스와 검증된 상품 라인업으로 수익률을 제고하기 위해 노력하겠다”라며 “다양한 이벤트와 세미나를 통해 고객수익률에 최적화된 솔루션을 제공하는 연금사업자로 자리매김할 것"이라고 말했다.
    2024-04-03 09:20
  • 기아, 중고차 ‘트레이드-인’ 시작…신차 구매 시 최대 30만 원 할인
    기아, 중고차 ‘트레이드-인’ 시작…신차 구매 시 최대 30만 원 할인
    ‘비대면 평가’를 통해 고객은 대면 평가 시 발생할 수 있는 번거로움이나 흥정, 현장 감가 등의 가격 협상 스트레스를 받지 않고 차량 판매를 신속하게 마무리할 수 있다. 기아 관계자는 “신차 고객과 중고차 고객이 모두 만족할 수 있도록 안정적인 중고차 매입 서비스를 구축할 것”이라며 “앞으로도 혁신적인 고객 경험을 제공하기 위해 노력하겠다”고 말했다
    2024-04-01 08:55
  • 현대건설, 서울시와 스타트업 발굴·육성 나선다
    현대건설, 서울시와 스타트업 발굴·육성 나선다
    혁신 아이디어, 기술, 제품, 서비스 역량을 보유한 스타트업이나 예비 창업자라면 누구나 신청 가능하며 자세한 내용은 서울경제진흥원 스타트업 플러스 홈페이지에서 확인할 수 있다. 서류, 대면 심사 등을 통해 총 15개 내외의 스타트업을 발굴할 예정이다. 선발된 스타트업은 △실증 기회와 사업화 지원금 제공 △공동 상품개발과 신규사업 검토 △투자 검토...
    2024-03-28 11:06
  • 주거복지 향상…용인특례시, 시민 찾아 상담 나선다
    주거복지 향상…용인특례시, 시민 찾아 상담 나선다
    27일 시에 따르면 3개 구별로 노인복지관·장애인복지관 등을 방문, △주거복지사업 안내 △공공임대주택 입주 상담 등 주거복지 관련 정보를 제공하고 대면 상담을 통해 각 사례에 적합한 맞춤형 서비스를 제공한다. 앞서 용인시는 26일 주택과 직원들이 처인노인복지관 앞에서 시민 150여 명을 상대로 ‘찾아가는 주거복지상담소’를 운영했다. 이날 처인구에 사는...
    2024-03-27 14:00
  • 한덕수 총리 “정부-의료계 대화체 구성 희망”
    한덕수 총리 “정부-의료계 대화체 구성 희망”
    지난 23일 ‘다른 생각을 가진 의대생·전공의(다생의)’는 사회관계망서비스(SNS) 계정에 긴급 성명을 올리고 “일부 학교에서 복귀를 희망하거나 수업에 참여한 학생을 대상으로 전 학년 대상 대면사과 및 소명을 요구하고 있다”면서 “이는 민주주의 사회에서 있을 수 없는 일”이라고 비판했다. 정부는 이들을 보호하기 위한 계획을 내놨다. 교육부는 이날부터...
    2024-03-26 15:28
  • "대출 갈아타기 300일간 16만 명 '7조4000억' 이동…1인당 153만 원 이자절감"
    "대출 갈아타기 300일간 16만 명 '7조4000억' 이동…1인당 153만 원 이자절감"
    이에 온라인 대출 갈아타기 서비스를 위해 금융회사 전산 개발 및 비대면 상품 개발에 5~6개월가량 소요될 것으로 보며 관련 서비스가 9월께 추진될 전망이다. 이 밖에도 주담대 갈아타기 서비스는 다음 달 1일부터 차주 명의로 소유권 등기가 이뤄지고 기존 대출 금융회사의 근저당권 설정이 완료된 아파트 잔금대출도 갈아타기 서비스를 이용할 수 있게 된다....
    2024-03-26 14:00
  • 천만 달성한 '파묘'…투자 미다스의 손 'IBK기업은행' [문화마케팅, 신의 한 수]
    천만 달성한 '파묘'…투자 미다스의 손 'IBK기업은행' [문화마케팅, 신의 한 수]
    '1000만 영화' 벌써 11번째투자금 100% 넘는 수익 기대2012년 문화콘텐츠팀 운영뮤지컬 등 비영상 투자 늘려"정책금융 마중물 역할 할 것" “온라인동영상서비스(OTT)가 활성화되면서 영상 콘텐츠 투자에서 성공하기가 어려워졌어요. 영화 ‘파묘’는 오컬트 장르를 잘 만드는 장재현 감독의 차기작이고, 연기력으로 국내 최고인 최민식, 유해진, 김고은 등의...
    2024-03-26 05:00
  • 일평균 카드 결제액 증가율 3년 만에 꺽여…“민간소비 회복 모멘텀 약화”
    일평균 카드 결제액 증가율 3년 만에 꺽여…“민간소비 회복 모멘텀 약화”
    이용규모(자금이체 및 대출신청서비스)는 건수 및 금액이 각각 2265만 건, 82조 원으로 전년 대비 14.9%, 7.4% 증가했다. 모바일뱅킹의 일평균 이용 건수(1985만 건) 및 금액(15조2000억 원)은 전년 대비 각각 17.9%, 7.3% 증가했다. 인터넷을 이용한 비대면 대출신청서비스의 하루 평균 이용 건수(4만 건) 및 금액(1조2000억 원)은 전년 대비 각각 13.6%, 5.9% 증가했다.
    2024-03-25 12:19
  • 비대면으로 신속히 중소기업 기술유출 예방…‘기술보호 통합상담·신고센터’ 개편
    비대면으로 신속히 중소기업 기술유출 예방…‘기술보호 통합상담·신고센터’ 개편
    이번 개편은 2월 8일 진행된 ‘제10차 국민과 함께하는 민생토론회’에서 중소기업이 법률 자문을 비대면 방식으로도 신속히 지원받을 수 있도록 대통령의 모두 발언을 적극 반영해 기존 방식인 유선 또는 대면 외에 화상회의를 통한 상담도 허용된다. 해당 서비스는 ‘중소기업 기술보호울타리’에서 신청이 가능하도록 개편했고, 25일부터 지원예정이다. 김영환...
    2024-03-25 09:18
  • 신한카드, 'AI 5025' 프로젝트 추진…AI 기반 혁신 가속화
    신한카드, 'AI 5025' 프로젝트 추진…AI 기반 혁신 가속화
    개인 맞춤형 음성 서비스 제공과 더불어 상담원이 직접 대면해 상담해 주는 것처럼 영상을 생성해, 영상과 음성이 결합한 광고와 맞춤형 이벤트 등을 안내할 계획이다. 이밖에 상담 과정 중 고객 니즈를 파악해 상품을 추천해주는 등 AI 기술을 활용한 다양한 서비스도 구상 중이다. 특히 생성형 AI 도입을 통해 고객의 초개인화 모델, 결제 데이터 자산과 결합한 AI...
    2024-03-21 09:29
  • "화상통화로도 보험상품 가입할 수 있게"…지난해 금융규제 개선 15건
    "화상통화로도 보험상품 가입할 수 있게"…지난해 금융규제 개선 15건
    비대면 영업 가속화와 디지털 기술 발달 등을 고려해 화상통화로 설명 의무를 이행해도 되게끔 규제를 합리화했다. 이와 관련해 지난해 7월 동영상과 음성을 동시에 송수신할 수 있는 인터넷 화상장치를 이용해 보험을 모집할 수 있게 하는 내용의 보험업법 시행령 개정을 완료했다. 또 국제 카드브랜드사가 공통으로 서비스를 변경하는 경우, 국내 카드사가 사전 신고...
    2024-03-20 18:06
  • ‘매국노’ 발언에 사과한 안산 “공인 본분 잊은 것 반성…성숙해지겠다”
    ‘매국노’ 발언에 사과한 안산 “공인 본분 잊은 것 반성…성숙해지겠다”
    2020 도쿄 올림픽 양궁 3관왕 안산이 일본풍 주점에 ‘매국노’라고 적은 사진을 사회관계망서비스(SNS)에 올린 일에 대해 사과했다. 19일 안산은 자신의 SNS을 통해 “최근 저의 언행으로 인해 마음의 상처를 입으신 스페샬나잇트 대표님, 점주분들, 관련 외식업에 종사하시는 모든 분들과 국민 여러분들께 진심으로 사과드린다”고 밝혔다. 앞서 안산은 전날 자신의 SNS에...
    2024-03-20 10:23
  • 황선홍호, 비공개 훈련에 언론·팬 접촉도 최소화…“선수들 심적 부담 커”
    황선홍호, 비공개 훈련에 언론·팬 접촉도 최소화…“선수들 심적 부담 커”
    팬 서비스와 마케팅 활동도 최소화하기로 했다. 한 맥주 업체와 훈련장에서 진행하기로 한 선수들과 팬들의 ‘하이파이브’ 행사, 팬들의 참관 아래 훈련하는 ‘오픈 트레이닝 데이’ 등을 하지 않기로 한 것이다. 대표팀 용품, 유니폼이 바뀌면서 스폰서 나이키와 함께 판촉 행사에 나설 것으로 예상됐지만, 역시 진행하지 않는다. 한편, 황선홍호는 21일 오후 8시...
    2024-03-19 09:58
  • 디케이테크인, 교보생명 카카오톡 기반 원스톱 CS 시스템 구축
    디케이테크인, 교보생명 카카오톡 기반 원스톱 CS 시스템 구축
    디케이테크인은 비대면 시대에 대면 영업을 지원하고 양질의 상담 및 고객관계관리 시스템을 구축하고자 하는 교보생명의 니즈에 맞춰 커넥트 올웨이즈를 기반으로 운영되는 ‘교보톡톡'을 론칭했다. 이로써 교보생명은 국내 보험 업계 최초로 카카오톡 전용 채널에서 고객들에게 보험 관련 문의부터 상담 및 고객관계관리까지 원스톱으로 서비스를 제공할 수...
    2024-03-18 13:55
  • 채널톡, 화상 서비스 ‘미트’ 출시…“채팅 상담 중 클릭 한 번으로 영상 통화”
    채널톡, 화상 서비스 ‘미트’ 출시…“채팅 상담 중 클릭 한 번으로 영상 통화”
    특히 영상 통화에는 화면 공유 기능도 탑재돼 제품 불량, 파손 등과 같은 문제 파악과 함께 대처 방안도 즉각적으로 제시할 수 있어 대면 상담에 준하는 고객 응대 서비스를 제공할 수 있다. 이외에도 팀원 간 그룹 통화, 화상 회의 등 내부 의사소통에도 활용할 수 있어 업무 효율을 높여준다. 채널톡 기존 유료 이용 고객은 비즈니스 인증 및 전화번호 발급 등의 절차...
    2024-03-18 13:51
  • 하나은행, 하이어다이버시티와 외국인유학생 대상 금융서비스 제공
    하나은행, 하이어다이버시티와 외국인유학생 대상 금융서비스 제공
    이번 업무협약을 통해 하나은행은 △외국인 유학생에게 대면 및 외국인전용 앱 하나EZ를 통한 비대면 금융서비스 제공 △건전한 금융거래 유도 위한 금융교육 제공 △외국인대상 금융교육관련 컨텐츠 공동제작 △기타 국내체류 외국인 대상 부가 금융서비스를 제공할 예정이다. 하나은행 외환사업본부 관계자는 “하나은행은 최근 다국어 지원 해외송금 전용 앱...
    2024-03-18 09:21
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