아울러 “대한항공 전 임원들은 항공기 탑승 시 기내 서비스와 안전에 대한 점검 의무가 있고, 조현아 부사장은 기내 서비스와 기내식을 책임지고 있는 임원으로서 문제 제기 및 지적은 당연한 일”이라고 거듭 밝혔다.
대한항공은 마지막으로 “이번 일을 계기로 승무원 교육을 더욱 강화해 대 고객 서비스 및 안전제고에 만전을 기하겠다”고 덧붙였다.
'대한항공 조현아 부사장'
대한항공 조현아 부사장이 기내 서비스를 문제삼아 항공기를 후진시키는 황당한 월권행위로 논란이 되고 있다.
8일 대한항공은 조현아 부사장은 지난 5일(현지시간) 미국 뉴욕 JFK공항에서 항공기 승무원 서비스가 잘못됐다며 사무장을 항공기에서 내리게 했다고 밝혔다. 이 과정에서 이미 이륙을 위해 활주로로 이동했던 비행기는...
한편 조현아 부사장은 조양호 한진그룹 회장의 장녀로, 미국에서 대학과 대학원을 마친 뒤 대한항공 호텔면세사업부에 입사해 2006년 대한항공 기내식사업본부 부본부장(상무보)을 맡으며 임원직에 올랐다. 이어 전무를 거쳐 지난해 3월 부사장으로 승진했다. 지난해 5월에는 하와이에서 아들 쌍둥이를 낳아 원정출산 논란에 휘말린 바 있다.
대한항공 조현아...
두 번째 기내식 제공 때 기내 주방까지가 특정 여승무원을 찾아 "너 왜 라면 안 줘? 나 무시해?"라며 손에 들고 있던 잡지로 해당 승무원 눈 주변 부위를 때리기도 했다.
이에 전국민적으로 승무원 인권 및 근무 환경 개선에 대한 목소리가 일었고 관련 법 조항들이 정비된 바 있다.
아시아나항공은 20일 인천공항 지원단지에 있는 LSG스카이쉐프에서 아시아나 SNS 회원들을 대상으로 기내식 체험행사를 가졌다고 밝혔다.
이날 행사에서 20명의 참가자들은 아시아나 기내식을 생산하는 LSG스카이쉐프에서 일반인들에게는 공개되지 않는 기내식 생산 과정을 견학했다. 또 견과류와 치즈를 곁들인 건강 샐러드와 안심 스테이크 등 인기 기내식을 직접...
아시아나항공은 11~12일 양일 간 인천공항 지원단지에 있는 LSG스카이쉐프에서 아시아나항공이 취항중인 해외지점의 기내식업체 요리사들을 초청해 한식 기내식을 교육한다고 11일 밝혔다.
미국, 유럽, 아시아 등 12개 지역의 유명 기내식업체에 소속된 15명의 요리사들은 불고기, 비빔밥, 닭찜 등 다양한 한식 요리 조리법을 배워 아시아나항공의 해외 출발편에...
유나이티드 비즈니스 클래스에는 가죽 좌석과 코스로 구성된 기내식, 고급 와인 및 주류 등의 프리미엄 서비스가 제공되며, 오버헤드 스크린을 통한 영화와 오디오 엔터테인먼트를 즐길 수 있다. 이코노미 클래스에는 헤드레스트를 조절할 수 있는 좌석이 구비돼 있다.
기내 모든 승객들은 무료로 제공되는 헤드셋을 통해 K-POP 채널을 포함한 10개의 오디오...
정부의 가격제한 정책 덕에 항공사들은 가격경쟁 같은 진검승부 대신 기내식 고급화나 마케팅 등에 열을 올렸다.
그러나 이듬해 대대적 규제개혁이 단행되면서 격렬한 구조조정이 진행됐다. 팬암 등 대형 항공사를 포함해 100여개의 항공사가 쓰러진 반면 사우스웨스트 등 신생 저가 항공사들이 쑥쑥 성장했다. 이 덕에 전체 시장이 커지고 미국인은 더 저렴하게...
일곱 번째는 기내식은 승객만 먹는 것이 아니라 승무원도 먹는다는 사실이다. 특히 에비 웅거는 일등석의 음식이 남을 때는 최고급 식사를 하기도 하고, 대부분의 국제선에는 맛있는 아이스크림이 준비돼있다"고 전했다.
마지막 여덟 번째로 승무원이 항상 상큼하고 밝은 모습을 유지하는 비결은 물이라고 에비 웅거는 말한다.
특별 기내식 종류에 대한 관심이 커지며 특별 기내식 신청법에 궁금증이 몰리고 있다.
항공업계에 따르면 특별 기내식은 항공기 출발 24~48시간 전 항공사 콜센터나 홈페이지를 통해 신청할 수 있다. 특별 기내식 신청에 추가 비용은 없다. 그러나 특별 기내식 종류에 따라 일부 제한이 있거나 추가적인 준비 기간이 필요할 수 있으니 항공사로 문의하는 것이 좋다....
특별 기내식 종류
특별 기내식 종류에 대한 네티즌들 관심이 커지고 있다.
항공업계에 따르면 항공사마다 승객을 위한 특별 기내식 종류를 다양하게 마련해놓고 있다. 국내 대한항공의 경우 각종 질병 및 특정 식품에 대한 알레르기, 종교, 연령 등 이유로 정규 기내식을 먹지 못하는 승객들을 위해 요청에 따라 특별 기내식(special meal)을 미리 신청받아 서비스한다....
기내식도 가장 먼저 제공받아 따뜻한 식사를 먼저 할 수 있다.
이같은 명당자리엔 일종의 의무도 따른다. 비상사태가 발생하면 승무원을 도와 비상구 문을 열거나 주변 장애물 제거를 도울 수 있어야 한다.
한국관광공사는 비행기 명당자리 정보를 포함해 장거리 비행시 건강을 지키는 방법과 항공사별 유아 전용 서비스, 비행 관련 소비자분쟁 해결 기준...
비행기 명당자리답게 기내식도 가장 먼저 받을 수 있다.
한국관광공사는 비행기 명당자리 외에도 특별 기내식(special meal), 비행기를 놓치지 않는 법, 첨단 출입국심사시스템 ‘SES(Smart Entry Service)’, 장거리 비행에서 건강을 지키는 방법, 항공사별 유아 전용 서비스, 비행 관련 소비자분쟁 해결 기준을 소개했다.
대한항공은 평일 점심시간에 비빔밥 푸드 트럭을 배치하고 비빔밥 100인분, 갈비찜 50인분, 불고기 덮밥 100인분 등 총 250인분의 한식 기내식을 현지인에게 제공해 호평을 얻고 있다.
앞서 9월 초 말레이시아에서는 종교 등의 영향으로 닭고기를 선호하는 말레이시아 국민을 위해 소고기 대신 닭고기를 사용한 비빔밥과 별미인 삼계찜을 선보였다. 또 9월 말에는...
인천-하노이 정기편 노선은 매일 1회 운항하고 있으며, 이 구간에 한해 기내식과 음료를 무료로 제공하고 있다. 기내식은 타 저가항공사와 달리 핫 밀 형태로 제공된다. 또 한국 승객의 편의를 위해 한국 발 전 노선에 한국인 승무원이 탑승한다.
비엣젯항공 응웬 티 투이 빈 부사장은 “한국과 베트남 간 여행 수요는 계속해서 빠르게 증가하고 있다”며 “늘어나는...
대한항공이 프랑스 파리 취항 40주년을 맞이해 현지에 대한항공 대표 한식 기내식인 비빔밥과 불고기덮밥을 선보였다.
대한항공은 24일부터 25일(현지시간)까지 이틀간 파리에서 개최된 ‘2014 파리 국제 관광 박람회(IFTM 2014)’에서 대한항공 대표 한식 기내식인 비빔밥과 불고기 덮밥을 소개하는 자리를 가졌다고 25일 밝혔다.
이날 행사에서는 대한항공 한식...
제주항공은 지난 5월부터 외주 업체에 위탁 운영해온 국제선 기내의 ‘에어카페’를 자체 케이터링(출장급식)으로 전환했다. 회사 측은 이를 통해 연간 9억∼10억원의 비용절감 효과와 함께 기내식 사업을 통한 현금 창출 효과도 올릴 것으로 기대하고 있다.
호텔, 렌터카, 여행자 보험 등과 연계한 사업을 펼치는 항공사도 눈에 띈다. 이스타항공은 지난 6월부터...
에어부산이 국내 저비용항공사(LCC)들과 차별화된 기내식 서비스를 선보인다.
에어부산은 국내 LCC 중 유일하게 국제선 전 노선에서 따뜻한 기내식(Hot Meal)을 무료로 제공하고 있다고 11일 밝혔다.
이는 타 LCC들과는 차별화된 기내식 서비스로, 5000~1만3000원에 달하는 타사 기내식과 달리 무료 제공되기 때문에 여행경비도 절약할 수 있는 장점이 있다고 회사 측은...
프란치스코 교황의 방한 전세기 기내식은 이탈리아 일반 식당에서 맛볼 수 있는 것과 큰 차이가 없었던 것으로 연합뉴스가 전했다.
이는 교황청에서 교황의 외국 방문 때 빌리는 전세기가 이탈리아 국적기인 알리탈리아항공이며 항공사에서 기내식을 제공하기 때문이다.
13일(현지시간) 로마를 출발 후 제공된 저녁 시사는 전식, 메인요리, 디저트로 구성됐다....
윤상은 갑작스럽게 페루로 떠난 비행기 안에서도 허겁지겁 기내식을 먹는 이적, 유희열의 모습과 달리, 턱받침을 하고 정갈하게 식후 주변을 정리하는 모습에서 남다른 깔끔함을 예고한 바 있다. 특히 이는 아무거나 주는대로 잘 먹고, 아무 장소에서나 잘 자는 유희열과 대조를 이루며 시청자의 눈길을 사로잡았다.
나영석 PD가 신효정 PD와 새롭게 내놓은 '꽃보다...