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대금 못 받고, 선적 못한 물건 재고로...러시아 제재에 中企 ‘비명’

산업통상자원부의 러시아 데스크가 232건(수출통제), 코트라와 한국무역협회가 377건(무역투자 등), 비상금융애로센터(금융제재)는 59건을 접수했다. 이들 애로사항에선 중소기업의 민원이 대부분인 것으로 알려졌다. 서방 주요국이 러시아 은행들을 국제은행간통신협회(SWIFT·스위프트)에서 퇴출하기로 한 지난주 급격하게 늘었다.스위프트는 해외 금융기관을...

2022-03-06 17:13
금융위, 러시아 경제제재 조치 관련 금융권에 현장혼선 최소화 주문

특히 금융위는 최근 일부 은행 지점에서 금융제재 조치의 내용을 충분히 숙지하지 못해 러시아 금융제재 조치와 직접적인 관련이 없는 거래까지도 거부하는 사례가 있다는 민원에 대해 들여다보고 있다. 이 사무처장은 "일선 창구에서 금융제재 조치 내용을 충분히 숙지하고 고객을 응대할 수 있도록 각별히 유의해달라"라며 "우크라이나 사태...

2022-03-04 17:46
對러시아 제재 피해 기업에 2조원 금융지원

정부가 러시아의 우크라이나 침공 사태로 인한 대(對)러시아 제재로 피해를 본 기업에 2조원 규모의 긴급금융을 지원한다. 산업통상자원부는 러시아 제재 관련, 국내 기업의 리스크 및 피해를 최소화하기 위해 이 같은 지원 방안을 마련했다고 4일 밝혔다. 금융당국과 한국무역보험공사는 수출입 기업 및 현지 기업을 대상으로 유동성 확대, 수출 거래선 다변화 등을...

2022-03-04 08:40
인사 종합 / 2월 23일

　◆국무조정실·국무총리비서실 ◇국장급 전보 △민정민원비서관 권용식 　◆기획재정부 ◇실·국장급 △국제경제관리관 박일영 △복지안전예산심의관 유병서 △대외경제국장 이종화 △개발금융국장 김경희 ◇과장급 △홍보담당관 김귀범 △기획재정담당관 김이한 △혁신정책담당관 이민호 △규제개혁법무담당관 윤정주 △예산총괄과장 김태곤 △예산정책과장...

2022-02-23 18:26
손보사, '마일리지 특약' 자동 적용해 손해율 관리

지난 21일 금융감독원, 손보업계와 회의"소비자가 직접 등록해야 해 불편" 민원우량고객 가려내 손해율 관리 용이할 듯 올해 상반기 내 운전자별 주행거리 정보(마일리지 특약)를 보험사 간 공유하는 시스템이 구축된다. 소비자는 주행거리 정보를 직접 찍어 보험사에 전송해야 하는 불편이 덜어지고, 보험사는 마일리지 특약 확대로 우량고객을 선별할 수...

2022-02-23 16:00
[2022 금감원 업무계획] 금융상품 설계 감독 강화·상품 모니터링 협의체 운영

상품 심사 기준에 과도한 마케팅, 불완전판매 방지 방안 추가 제3보험 신상품개발 협의기구 내 의료 전문위원 확충금융상품 동향점검 협의체 구성…금융사·협회 참여금융민원 빅데이터 플랫폼 구축…감독·검사 활용도 제고 금융감독원이 금융상품 설계·개발단계 감독을 강화한다. 사전예방적 금융소비자보호의 일환으로 추진하는 것이다. 금감원은 14일 ‘2022년도...

2022-02-14 14:00
고승범 "美 물가쇼크ㆍ우크라이나 전쟁 위기, 금융시장 변동성 확대 대비해야"

이어 “그동안 금융소비자·금융회사 등이 금융행정 이용과정에서 겪은 불편한 사항 등을 파악하고 민원, 유권해석, 등록·인가 등 대국민 접점에서의 불편함이 개선될 수 있도록 금융위원회 전 직원이 노력해 주기 바란다”라며 “대국민·대금융산업 금융행정서비스 전반의 혁신을 위해 금융위원회뿐만 아니라 금융감독원, 정책금융기관 등 관련 집행기관들도 협업해...

2022-02-14 11:07
코인원, 이용자 보호 전담부서 신설해 투자자 보호 나선다

이번에 신설된 이용자 보호 전담부서는 △이상거래, 클라이언트 해킹, 금융사고 등에 대한 처리 △수사기관 대응 △채권추심 압류 및 해제 등 공공기관 대응 △고객 민원 등 대내외 이용자 보호 업무를 수행한다. 이와 함께 FDS(이상거래탐지시스템) 고도화 등 이용자 보호를 위한 기획 및 개선 작업을 강화한다는 계획이다. 코인원은 이를 통해 정식...

2022-02-14 09:39
인사 종합 / 2월10일

　◆과학기술정보통신부 ◇과장급 전보 △정보통신산업기반과장 송규철 △인터넷진흥과장 김국현 △디지털인재양성팀장 김수정 　◆금융위원회 ◇부이사관 승진 △산업금융과장 김성조 ◇과장급 전보 △금융정보분석원 기획행정실장 김동환 　◆특허청 ◇부이사관 전보 △정보고객정책과장 김용훈 △인공지능빅데이터심사과장 박재일 ◇과장급 전보...

2022-02-10 18:04
인사 종합 / 2월7일

　◆감사원 ◇과장 신규 보임 △심의실 법무담당관 김영호 △감사교육원 교육운영부 교육운영1과장 최규섭 △감사원 과장 강재구 ◇과장 전보 △산업·금융감사국 제1과장 권오복 △〃 제3과장 김탁현 △국토·해양감사국 제1과장 장주흠 △공공기관감사국 제2과장 임승주 △전략감사단 제3과장 이지웅 △사회·복지감사국 제1과장 박경수 △〃 제4과장 김건유...

2022-02-07 18:20
코인원, ‘보안, 전문, 고객 응대’ 만족도 높아

2%) △금융사고가 발생하지 않는(13.9%) 항목이 높게 나타났다. 올해로 설립 8주년을 맞는 코인원은 설립 이래 단 한 건의 해킹사고도 발생하지 않아 ‘강한 보안’ 인식이 높은 것으로 평가된다. 다음으로 △고객 응대가 신속한/친절한(12.8%) 항목이 높게 나타났다. 코인원은 작년 신규 회원 급증과 함께 늘어난 고객 민원에 발 빠르게 대응하기 위해 오프라인...

2022-02-03 08:48
NH농협생명, 2022년 ‘금융소비자보호 실천 결의대회’ 실시

민원관리팀으로 격상하고 내부통제파트를 신설하는 등 소비자보호 조직과 인력을 확대했다. 지난해 대외민원 처리 기일을 하루 이상 단축시켰으며, 상품의 완전판매를 위한 스마트해피콜도 확대 운영했다. 또한 2022년에는 금융감독원 금융소비자보호실태평가 양호 이상 등급 획득 및 공정거래위원회 소비자중심경영(CCM) 5회 연속 인증 등을 목표로 하고 있다.

2022-01-28 09:38
인사 종합 / 1월27일

김동한 △국회민원지원센터장실 김현정 △국회민원지원센터장실 조서연 △법제사법위원회 입법조사관 모주영 △법제실 법제총괄과 법제관 양승희 △법제실 법제총괄과 법제관 이준화 △법제실 정무환경법제과 법제관 김나윤 △법제실 재정법제과 법제관 신봉진 △법제실 산업농림해양법제과 법제관 이강혁 △법제실 행정법제과 법제관 김현식 △의사국 의사과 김민지...

2022-01-27 18:12
인사 종합 / 1월25일

신치환 △산업·금융감사국장 조성은 △국토·해양감사국장 유병호 △공공기관감사국장 김순식 △심의실장 최정운 △전략감사단장 이수연 △시설안전감사단장 이윤재 △민원조사단장 김영석 △심사관리관 정영채 △정보관리단장 김성진 △적극행정지원단장 박재용◆법무부 ◇법무부 △기획검사실 검사 김대현 △국제분쟁대응과 검사 오흥세 △검찰과 검사 이승주...

2022-01-25 18:11
금융감독원 '당근'과 '채찍' 사이…균형 잡을까

은행들이 금융감독원에 대한 민원을 대선 후보들에게 전달하며 향후 금융 감독의 방향성에 영향을 미칠지 이목이 쏠리고 있다. 그간 금감원이 원장의 기조에 따라 감독 방향성을 손질해 온 만큼, 당근과 채찍을 두 손에 든 금감원이 균형을 잡을 수 있을지 시장의 눈길이 쏠리고 있다. 그간 금감원의 감독 방향성은 조타수에 달려 있었다. 윤석헌 전 금감원장이...

2022-01-25 17:30
금감원, 우리금융 종합검사 추가 연장…설 연휴 후 나흘 더 검사

금감원이 2019년에 발표한 ‘유인부합적 종합검사 세부 시행방안’을 보면 검사 항목 지표는 공통 항목으로 △소비자 보호(민원증감률, 미스터리 쇼핑 결과 등) △건전성(경영실태평가 계량등급 등) △내부통제·지배구조(내부감사협의체 평가 결과, 금융사고 금액 및 건수), 은행 항목으로는 △건전성(예대율, 대손충당금 적립률 등) △시장 영향력(시스템적 중요 은행...

2022-01-25 10:25
우리금융 종합검사 내일 마감…자추위 가동 본격화

금감원이 2019년에 발표한 ‘유인부합적 종합검사 세부 시행방안’을 보면 검사 항목 지표는 공통 항목으로 △소비자 보호(민원증감률, 미스터리 쇼핑 결과 등) △건전성(경영실태평가 계량등급 등) △내부통제·지배구조(내부감사협의체 평가 결과, 금융사고 금액 및 건수), 은행 항목으로는 △건전성(예대율, 대손충당금 적립률 등) △시장 영향력(시스템적 중요 은행...

2022-01-24 13:53
‘감찰권까지 쥔’ 금감원 실세 수석부원장, 진짜 속내는...?

보험사기대응단은 금융소비자보호처 내 소비자 권익보호 담당 임원이 맡는 업무다. 그러나 보험사기대응단에 외부 직원이 많이 파견돼 있어 수석부원장 산하로 들어가면 이해 상충 관계에 문제가 생길 수 있어 무산된 것으로 전해졌다. 보험사기대응단은 보험조사가 필요한 민원을 처리하고 관리하는 곳이다. 보험회사 등 외부에서 온 파견 직원이 많은 부서이기도하다....

2022-01-23 10:55
신한은행, 국세청 연말정산 간소화 서비스에 '신한인증서' 적용

신한인증서는 신한은행이 지난 11월 금융권 최초로 과학기술정보통신부와 한국인터넷진흥원(KISA)으로부터 인정받아 출시한 전자서명인증서비스다. 신한인증서는 행정안전부와의 공공기관 전자서명 협약에 따라 △국세청 홈택스 연말정산 간소화 서비스 △정부24 등·초본 발급 등 민원업무처리 △질병관리청 COOV 본인인증 △행정안전부 WETAX △서울시 ETAX 등에서...

2022-01-16 09:12
이재명 "실손보험 청구 간소화"… 보험소비자 5대 공약 발표

이어 "여러 보험회사의 상품을 판매하는 독립보험대리점(GA)의 판매책임을 강화해 불건전 영업행위로 인한 소비자 피해를 최소화하겠다"며 "GA마다 설계사 전문 교육체계, 민원전담부서 설치, 내부통제 시스템 등을 갖출 것을 의무화하겠다"고 제시했다. 아울러 △일정 금액 이하의 보험금 분쟁에 대해서는 금융분쟁조정위원회 결정만으로도...

2022-01-07 13:01

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