금융소비자연맹(금소연)은 '2022년 좋은 은행' 순위를 매긴 결과 KB국민은행이 1위를 차지했다고 12일 밝혔다.
평가 항목은 은행의 안정성(40%)과 소비자성(30%), 건전성(20%), 수익성(10%) 등 4개 부문이었다.
종합순위는 KB국민은행에 이어 카카오뱅크, NH농협은행이 2, 3위를 차지했다. SH수협은행은 최하위(18위)였다. 작년 10월 출범한 토스뱅크는 이번 평가 대상에...
청약을 철회하려면 보험회사 양식의 철회신청서를 작성해 정해진 기간 내에 온라인이나 영업점을 통해 접수하면 됩니다.
해당 보험회사에서 해결이 안 된다면 금감원 홈페이지에서 민원을 신청하거나 대표번호 1332로 전화하시면 간단한 금융상담이 가능합니다.
※[보험깨톡]은 금융감독원 '파인' 자료 제공으로 구성됩니다.
가이드북은 ∆완전판매절차 ∆고난도 금융투자상품 ∆금융소비자의 권리 ∆개인 전문투자자 ∆금융소비자보호 내부통제활동 ∆민원 ∆VOC 등 총 7개의 테마로 마련됐다. 각 테마별 기본적인 개념 및 사전 조사를 통해 실제 영업점에서 문의가 많이 발생했던 사항 등 핵심적인 내용을 담았다.
또 완전판매절차를 준수하기 위해 판매 단계별로 금융소비자에게 제공하거나...
금융감독원이 증권사의 기업공개(IPO)와 관련해 공모주 배정이 적정했는지를 중심으로 금융투자회사를 검사한다.
3일 금감원은 이 같은 내용이 포함된 ‘2022년 금융투자회사 중점 검사사항 사전예고’를 발표했다. 올해 검사 방향은 △투자자 보호 체계 강화 △취약 부문 중심 사전예방적 검사 강화 △잠재 불안요인에 대한 상시 감시 강화 △자산운용산업 신뢰 제고 등...
주요 판매사인 하나은행이 판매한 규모는 1849억 원(분쟁 민원 건수 99건)이다. 하나은행 이외에 KB·NH투자증권, 신한금융투자도 해당 상품을 판매한 것으로 알려졌다. 경제정의실천시민연합이 작년 9월 기자간담회를 통해 펀드 판매사를 포함해 자산운용사 7곳(DB·라임·하이·아름드리·현대·포트코리아·JB자산운용)을 자본시장법 위반 등의 혐의로 고발했다고...
24일 윤창현 국민의힘 의원실이 금융감독원으로부터 제출받은 주요 시중은행과 인터넷은행의 금리인하요구권 현황 자료에 따르면 작년 한 해 국민·신한·우리·하나·농협은행의 금리인하요구권 수용건수는 7만560건, 수용대출금액은 5조4244억 원으로 집계됐다. 같은 기간 케이·카카오뱅크의 금리인하요구권 수용건수는 15만5213건, 수용대출금액은 2조3457억 원으로...
운용에 대한 방향성을 점검하는 계기를 마련했다”라며 “금융소비자보호법의 안정적인 정착과 고객 권익 보호를 위하여 최선을 다할 것”이라고 말했다.
농협손보는 금융소비자보호법 시행에 따라 2022년 △단독 CCO(금융소비자보호총괄 책임자) 선임 △금융소비자보호 내부통제위원회 발족 △민원조사역 확충 등을 통해 금융소비자보호를 위한 업무기반을 마련했다.
금융감독원은 지난해 6월 종신보험이 사회초년생의 목돈 마련에 적합하지 않다며 소비자경보 ‘주의’를 발령했습니다.
금감원에 따르면 지난해 하반기 접수된 불완전판매 관련 보험 민원 4695건 중 종신보험에 대한 민원은 3255건으로 약 70%를 차지했습니다. 전체 민원인 중 10~20대의 비중이 36.9%(1201건)로 가장 높았습니다. 10~20대의 민원 대다수는 종신보험을 저축성...
따라서 청와대는 해당 보험 민원을 금융감독원과 한국소비자원에 이첩하여 해당 기관에서 보험 민원에 대하여 소비자에게 답을 하도록 하고 있다.
금융감독원은 금융위원회 산하기관으로 '금융위원회의 설치 등에 관한 법률'에 의거해 설립되었으며 금융기관의 건전성을 확보하고 금융소비자를 보호하기 위해 각종 금융기관의 업무와 재산 상황에 대한 검사 및...
라이나생명보험은 금융감독원이 발표한 ‘2021년 금융 민원 및 상담 동향’에서 보유계약 10만 건당 민원 건수가 생명보험사와 손해보험사를 통틀어 가장 적은 것으로 집계됐다고 12일 밝혔다.
2017년 10.52건, 2018년 10.8건, 2019년 11.3건, 2020년 10.5건에 이어 이번에도 9.6건으로 5년 연속 최저 1위 자리를 유지하게 됐다.
라이나생명은 민원과 불완전판매 발생 소지가...
지난해 금융소비자보호법 시행으로 금융민원이 전체적으로 줄었지만, 금융투자업권은 공모주 청약 폭증으로 인한 HTS, MTS 전산장애 및 리딩방 등 유사투자자문업 관련 민원이 크게 증가했다.
보험ㆍ비은행 민원 줄고, 은행ㆍ금융투자는 늘어
11일 금융감독원이 발표한 '2021년금융민원 및 상담 동향'에 따르면 지난해 금융민원 건수는 총...
TF 내에는 금융 세제 분과와 공급·주거 복지 분과 등 두 개의 분과가 구성됐으며 공급과 시장 기능 회복 등 두 가지 분야에 주력할 전망이다. 공급 분야로는 △250만 호 주택 공급 로드맵 방향 △청년 내 집 마련 희망복원 △취약계층 주거 지원 강화 △도심공급 확대 기반을 위한 정비사업 규제 정상화 등 네 가지가 주를 이뤘다. 시장 기능 회복 분야로는...
정 원장은 "주기적인 정기검사 체계로 전환해 검사의 예측 가능성을 높이는 한편, 금융회사의 리스크 취약요인을 사전에 식별하기 위한 상시감시 기능을 강화할 계획"이라고 말했다.
금감원은 소비자보호 상시감시시스템(CPMSㆍConsumer Protection Monitoring System) 구축 운영을 예정하고 있다. 상품별, 채널별로 민원 발생, 불완전판매 관련 효율성 있는...
정책의 효율성을 떨어뜨리거나 금융소비자의 반발 등이라는 부작용이 발생할 수 있어서다.
이 외에 빅테크 금융업 규율체계 정비 등 가상자산 제도권 편입과 같은 디지털자산시장 육성도 제시한 만큼 보험산업의 디지털 경쟁력 제고에 노력을 기울여야 한다고 강조했다. 빅테크를 통한 디지털 보험회사 설립과 판매가 본격화될 가능성이 크기 때문이다.
금융소비자 보호...
한국거래소가 경제개혁연대의 ‘하나금융지주 불성실 공시 지정 요청’을 받아들이지 않는 쪽으로 가닥을 잡고 있다. 한국거래소의 소관에 해당하지 않는다는 판단에서다.
18일 이투데이 취재를 종합하면 한국거래소는 경제개혁연대의 하나금융지주 관련 공문을 받은 후 실무팀에서 검토하고 있지만, 연대의 요청은 받아들이지 않을 가능성이 크다. 경제개혁연대가...
카카오페이증권 관계자는 "네트워크 문제로 서비스가 지연됐다가 현재는 정상화된 상태"라며 "민원이 접수된 건에 대해서는 검토 후 보상을 진행할 예정"이라고 설명했다.
한편 카카오페이증권 MTS가 이달 중 정식으로 출시되는 가운데 초기 성과를 주목해야 한다는 목소리도 있다.
정동명 DB금융투자 연구원은 "카카오페이증권 MTS는 약...
금융감독원이 투자자 보호와 피해를 예방하기 위해 지난해 5월 유사투자자문업자 관리·감독 강화방안을 수립해 제도개편을 진행하고 있다고 밝혔다.
10일 금감원에 따르면 유사투자자문업 관련 피해 민원은 총 3442건으로 지난해(1744건)보다 97.4% 증가했다.
금감원은 민원 빈발 업체, 매출액 상위 업체 등을 점검했다. 최근 유튜브 등 온라인 방송플랫폼이 크게...
금융 민원 처리가 지연되는 등 금융소비자 보호가 미흡하다는 지적을 개선하겠다는 것이다.
윤 당선인은 공약집에서 “금감원 분쟁조정위원회 독립성을 강화하고 금융 민원 패스트트랙 제도를 도입하겠다”라고 밝혔다.
학계에서 금융감독체계 개편으로 주장했던 핵심은 금융 정책과 감독의 이원화다. 금융위원회가 정책과 감독을 동시에 관장하면서 균형과 견제가...
![[이슈크래커] 누군가 내 보험금을 노린다…‘이은해 사건’으로 본 종신보험의 함정](https://img.etoday.co.kr/crop/200/125/1741528.jpg)
![[대방로] 효율적인 보험(공제)민원 처리절차와 관련 기관](https://img.etoday.co.kr/crop/200/125/1740518.jpg)
![[종합] 인수위 부동산TF "현장에 답 있다"…'공급 확대·시장 안정' 방점](https://img.etoday.co.kr/crop/200/125/1734159.jpg)
![[윤석열 당선] 금융감독체계 개편 방향 ‘안갯속’](https://img.etoday.co.kr/crop/200/125/1726614.jpg)
![응급실 전문의 진찰료 추가 가산…경증환자 본인부담 인상 [종합]](https://img.etoday.co.kr/crop/85/60/2067256.jpg)
![[특징주] NAVER, 클로바X에 이미지 이해 및 분석 기능 탑재 소식에 오름세](https://img.etoday.co.kr/crop/85/60/2067049.jpg)
![한은 “韓 경제, 양호한 성장세 이어갈 것…일시적 요인 소멸로 성장률 전망치 낮춰” [종합]](https://img.etoday.co.kr/crop/85/60/2067251.jpg)
![[안 되는 이유] 1년 새 600배 폭증한 백일해, 코로나와 차이점은?](https://img.etoday.co.kr/crop/300/170/2066798.jpg)
![ISN 200, 기업 멘토들과 소통하는 외국인 유학생들 [포토]](https://img.etoday.co.kr/crop/300/190/2067241.jpg)