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  • 서부발전, 국내 최초 오만 신재생 사업 수주…6000억 원 초대형 프로젝트
    서부발전, 국내 최초 오만 신재생 사업 수주…6000억 원 초대형 프로젝트
    이듬해 7월 사전적격심사(PQ)를 통과했으나 기존 사업 예정 부지 주민의 민원과 코로나19 확산에 따른 국가봉쇄 등으로 입찰이 지연됐다. 입찰이 오랜 기간 미뤄지면서 부지 변경, 미국 기준금리 인상, 파트너사의 사업 포기 등 어려움이 따랐다. 하지만 서부발전은 안정적인 기업 신용도와 우수한 금융 조달 능력을 기반으로 프랑스국영전력회사(EDF...
    2023-03-21 14:54
  • [논현로] 정도를 벗어난 보험영업과 금융감독 책임
    [논현로] 정도를 벗어난 보험영업과 금융감독 책임
    이에 따른 결과로 금융감독원(이하 ‘금감원’)이 발표한 ‘2022년 상반기 금융민원 동향’ 자료를 보면 2022년 상반기 금감원에 접수된 금융민원은 총 4만4333건으로, 2021년 총 4만1873건 대비 5.9%인 2460건이 증가하였고, 금융권역별로는 손해보험(40.1%, 1만7798건), 생명보험(19.6%, 8684건), 중소서민(16.2%, 7200건), 금융투자(12.7%, 5612건), 은행(11.4%, 5039건) 등의 순으로...
    2023-03-20 05:00
  • [금융인사이트] '안전속도 5030' 덕 봤는데…쓴웃음 짓는 손보사들
    [금융인사이트] '안전속도 5030' 덕 봤는데…쓴웃음 짓는 손보사들
    금융당국 관계자는 “최근 자동차보험 손해율 감소 추세는 코로나19 영향도 있지만, 50km 제한 효과가 더 컸다”고 말했다. 올해 1월 기준 삼성화재, DB손해보험, 현대해상, 메리츠화재, KB손해보험 등 대형 5개사의 자동차보험 손해율은 평균 79.8%(5개사 단순 평균 기준)로 흑자를 봤다. 손해보험업계에서는 자동차보험 손익분기점에 해당하는 손해율을 80% 선으로 보고...
    2023-03-17 05:00
  • 논란의 ‘소상공인 정책자금’ 추가 없이 20일 마무리…“부실률ㆍ역차별 반영”
    논란의 ‘소상공인 정책자금’ 추가 없이 20일 마무리…“부실률ㆍ역차별 반영”
    업력 7년 이상을 넘어가는 자영업자에게는 까다로운 대출 기준이 적용돼 중기부 산하 소상공인시장진흥공단에 다량의 민원이 접수됐다. 일부 소상공인ㆍ자영업자들은 1만 명 이상이 동의한 업력 7년 기준 부당함을 담은 호소문을 정부에 전달하기도 했다. 또 신용점수가 744점 이하의 저신용 소상공인들을 대상으로 진행하기에 일부로 신용점수를 낮추는...
    2023-03-16 15:35
  • [오토 인사이드] 車를 알고 혜택을 알면 폭탄 수리비 ‘Free 패싱’
    [오토 인사이드] 車를 알고 혜택을 알면 폭탄 수리비 ‘Free 패싱’
    무상 수리 대상 여부를 확인하는 방법은 온라인에서 ‘자동차민원 대국민포털’을 검색하면 된다. 이곳에서 리콜 대상과 무상수리 여부 등을 확인할 수 있다. ◇수입차 수리 때 불필요한 품목 가득신한금융지주에 다니는 40대 직장인 B씨는 2019년 큰마음 먹고 독일차 아우디를 구매했다. 독일 프리미엄 브랜드 가운데 상대적으로 차 가격이 합리적이었고 세련된...
    2023-03-16 05:00
  • 하나증권, 찾아가는 소비자 보호 방문 교육 실시
    하나증권, 찾아가는 소비자 보호 방문 교육 실시
    응모한 제안 중 복수를 채택해 업무에 즉각 적용했다. 성평기 하나증권 CCO(소비자보호총괄)는 “금융소비자 보호는 아무리 강조해도 지나침이 없을 것”이라며 “하나증권은 금융 분쟁 예방에 총력을 다하는 한편 민원에 대해서는 철저하게 원인을 규명하고 신속하게 처리하며 재발 방지를 위해 노력하겠다”고 말했다.
    2023-03-15 09:41
  • "온라인쇼핑몰 이용시 개인정보 유출 조심하세요"
    "온라인쇼핑몰 이용시 개인정보 유출 조심하세요"
    금융감독원이 온라인쇼핑몰 내 피싱·해킹에 의한 카드 정보 유출로 부정 사용 민원이 늘고 있다면서 개인정보 유출을 조심하라고 당부했다. 금감원은 13일 최근 유명사이트 사칭 앱까지 성행하는 등 카드 정보를 불법 탈취해 유용하는 신종 사기 수법이 출현하고 있다면서 소비자경보를 발령했다. 일부 온라인 쇼핑몰에서 해킹 등으로 교묘하게 피싱 결제창을 넣어 카드...
    2023-03-13 16:33
  • 롯데손보, 금감원에 메리츠 펀드 위법 여부 조사 요청
    롯데손보, 금감원에 메리츠 펀드 위법 여부 조사 요청
    8일 금융권에 따르면 롯데손해보험은 지난 6일 금감원에 메리츠증권의 프톤테라 발전소 관련 펀드 판매가 위법하다는 민원을 제기했다. 롯데손해보험은 지난해 11월 해당 펀드 판매사인 메리츠증권과 운용사 하나대체투자자산운용에 대해 부당 이득금을 청구하는 소송을 제기한 바 있다. 메리츠증권은 2018년 12월 1억6000만달러 규모 펀드 조성을 추진했다....
    2023-03-08 11:18
  • 금감원, 소비자보호 실태평가 설명회…우수ㆍ미흡사례 공유
    금감원, 소비자보호 실태평가 설명회…우수ㆍ미흡사례 공유
    주요 우수사례로는 신한은행의 금융사기 피해방지를 위한 AI 이상행동탐지 ATM 개발 운영사례를 비롯해 KB국민카드의 신속민원처리제도, DB생명의 소비자피해 방지를 위한 지표분석 등 점검 강화 사례가 소개될 예정이다. 금감원 관계자는 "우수·미흡사례의 공유를 통해 금융회사가 자체적으로 소비자보호체계를 개선하는 데 도움이 될 것으로 판단된다...
    2023-03-03 16:44
  • “분쟁시 참고하세요” 금감원, 작년 하반기 분쟁사례 20건 게시
    “분쟁시 참고하세요” 금감원, 작년 하반기 분쟁사례 20건 게시
    형사합의금을 보장하는 비용손해보험은 건설기계가 작업기계로 사용되는 동안은 건설기계를 자동차로 보지 않아 보장 대상에서 제외돼 분쟁이 있었다. 금융감독원 관계자는 “향후 민원·분쟁 소지를 사전에 차단해 소비자 피해를 예방하고, 민원·분쟁이 발생하면 소비자와 금융회사가 분쟁 해결에 참고할 수 있도록 유익한 정보를 분기별 제공할 것”이라고 말했다.
    2023-02-27 12:00
  • "단기납 종신보험, 비교적 보험료 비쌉니다" 금감원, 소비자경보 발령
    "단기납 종신보험, 비교적 보험료 비쌉니다" 금감원, 소비자경보 발령
    금융감독원이 생명보험사의 종신보험 불완전판매에 대한 소비자경보 '주의' 단계를 발령했다. 26일 금감원이 최근 지난해 9월부터 12월까지 판매한 생보사의 단기납 종신보험에 대한 미스터리쇼핑을 실시한 결과 대부분의 생보사가 설명의무 이행 등이 매우 저조한 것으로 나타났다. ‘보통’은 2개사에 불과하고, 나머지 15개사가 ‘저조’했다. 특히, 민원...
    2023-02-26 12:00
  • 카드사 고객 민원 70% 이상 '껑충'…삼성카드 '127%↑' 가장 늘어
    카드사 고객 민원 70% 이상 '껑충'…삼성카드 '127%↑' 가장 늘어
    24일 여신금융협회 등에 따르면 작년 4분기 7개 카드회사에 접수된 고객 민원은 1870건으로 전분기(1087건) 대비 72% 늘었다. 카드회사에 접수된 고객 민원은 작년 1분기 1455건, 2분기 1283건, 3분기 1087건으로 줄다가 4분기 급증한 것이다. 이 민원 건수는 카드사에 접수된 중복·반복 민원이나 단순 질의, 카드사에 책임을 물을 수 없는 민원 등은 제외된...
    2023-02-24 13:37
  • 신협중앙회 조직개편 실시…"내부통제 기능 강화 집중"
    신협중앙회 조직개편 실시…"내부통제 기능 강화 집중"
    전기통신금융사기 피해 등의 민원을 효과적으로 접수하고 대응하기 위함이다. 조직문화 혁신을 이끌 구조적 개선안도 마련했다. 관리이사 산하에 조직문화혁신추진단을 설치해 직장 내 괴롭힘, 성희롱 및 부정 채용 관련 제보 접수, 노동관계법 관련 상담 및 교육 등을 전담한다. 이를 통해 선진 근무 환경 조성과 경영 환경의 안정성을 도모한다. 조직문화혁신추진단...
    2023-02-24 10:42
  • 산은·IBK기업은행, '대전하수처리장 시설현대화 민간투자사업' 금융주선
    산은·IBK기업은행, '대전하수처리장 시설현대화 민간투자사업' 금융주선
    기존 시설은 노후화 문제와 함께 악취 민원이 발생해 왔으나, 신규 시설은 지하화 및 현대화로 악취 발생을 차단하고 지상에는 공원과 체육시설 등 각종 편의시설을 조성할 예정이다. 국내 인프라 금융시장이 전반적으로 침체된 가운데, 기업은행과 산업은행은 공동으로 총 1조2400억원 규모의 프로젝트파이낸싱(PF)자금 금융주선을 진행했다. 보험사 등 총...
    2023-02-20 16:48
  • [논현로] 금융감독원 보험 민원처리 향상방안
    [논현로] 금융감독원 보험 민원처리 향상방안
    금융감독원(이하 ‘금감원’)이 발표한 ‘2022년 상반기 금융민원 동향’ 자료를 보면 2022년 상반기 금감원에 접수된 금융민원은 총 4만4333건으로, 2021년 총 4만1873건 대비 5.9%인 2460건이 증가하였고, 금융권역별로는 손해보험(40.1%, 1만7798건), 생명보험(19.6%, 8684건), 중소서민(16.2%, 7200건), 금융투자(12.7%, 5612건), 은행(11.4%, 5039건) 등의 순으로 나타났다. 금감원 전체...
    2023-02-19 06:57
  • [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (2월 13~17일)
    ◇기획재정부 13일(월) △부총리 10:00 국회 본회의(국회) △기재부 1차관 한국경제설명회, 국제신용평가사 면담 등(미국 뉴욕) △기재부 2차관 11:30 '고령화와 돌봄로봇: 현황과 전망' 브라운백 세미나(세종청사) △'고령화와 돌봄로봇' 기재부 브라운백 세미나 개최 △통계청-대전시 아태지역 범죄통계 협력 강화 △통계청, 2022년 민원서비스 종합평가...
    2023-02-12 09:00
  • 한의사협회 “車보험 약관 개정된 뒤, 일부 보험사 조기합의 종용 등 부당행위”
    한의사협회 “車보험 약관 개정된 뒤, 일부 보험사 조기합의 종용 등 부당행위”
    또한, ‘2023년 개정된 자동차보험 약관을 악용, 환자들을 기만하여 조기합의를 종용하고 환자의 진료 받을 정당한 권리를 침해하는 보험사 직원의 부당행위를 신고해 주세요’라는 문구와 함께 금융감독원 콜센터 및 홈페이지에 민원을 제기할 수 있는 방법도 담았다. 한의협 관계자는 “실제로 진료 현장에서 일부 보험사 직원들이 합의를 종용하며 환자들을 혼란에...
    2023-02-09 10:43
  • 금감원 금소처장 외부 영입 ‘가닥’…후임에 尹 캠프 대변인 출신 거론
    금감원 금소처장 외부 영입 ‘가닥’…후임에 尹 캠프 대변인 출신 거론
    소비자권익보호를 담당하는 금융민원총괄국 내에는 분쟁조정1·2·3국이 있다. 이 가운데 분쟁조정3국이 ‘사모펀드 사태’ 업무를 맡았다. 라임, 옵티머스, 디스커버리, 독일 헤리티지, 이탈리아 헬스케어 등 5대 펀드가 대표적이다. 현재 금소처장은 금융분쟁조정위원회 위원장도 담당하고 있다. 분조위는 라임, 옵티머스, 헤리티지 펀드에 대해 ‘착오에 의한...
    2023-02-09 09:19
  • "유튜브 악용한 은행 사칭 피싱사이트 주의하세요"
    "유튜브 악용한 은행 사칭 피싱사이트 주의하세요"
    금감원 관계자는 "금융상품 가입 전 해당 회사의 진위가 의심되면 해당 회사가 제도권 금융회사가 맞는지 금감원 e-금융민원센터를 통해 확인할 수 있다"며 "금융사기 피해가 발생했다면 금융회사 콜센터나 금감원 콜센터에 전화해 해당 계좌 지급정지를 요청하고 피해구제를 신청하라"고 설명했다.
    2023-02-01 17:47
  • “공모주 청약 줄줄이 앞두고”…증권사, 전산운용비 늘려도 전산 민원은 ‘2배’ ↑
    “공모주 청약 줄줄이 앞두고”…증권사, 전산운용비 늘려도 전산 민원은 ‘2배’ ↑
    전산운용비 지출 증가에도 전산장애 관련 민원 건수는 대폭 늘었다. 금융감독원에 따르면 10대 증권사의 전산장애 관련 민원은(상반기 기준) 2021년 397건에서 지난해 783건으로 2배가량 급증했다. 구체적으로 2022년에는 대신증권(567건), 2021년에는 미래에셋증권(206건)이 전체 민원의 절반 이상을 차지했다. 최근에도 증권사 전산 오류는 빈번하게 발생하고...
    2023-01-29 13:57
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