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  • “고객 마음 읽는다”…LG전자, ‘펀’한 고객경험 혁신 가속
    “고객 마음 읽는다”…LG전자, ‘펀’한 고객경험 혁신 가속
    발표 이후 ‘대절약 시대 고객경험’을 주제로 좌담회가 이어졌다. 패널로는 트렌드 전략 컨설팅 그룹 ‘트렌드랩506’의 이정민 대표를 포함한 LG경영연구원, LG디스플레이, LG생활건강 등 LG계열사에서 고객을 연구하는 전문가들과 권혁진 LSR연구소장이 참여했다. 권 소장과 패널들은 “팬데믹 이후 MZ세대들은 가치 있는 소비만을 지향하며 불필요한 소비는...
    2022-10-19 10:18
  • LG화학, 차세대 친환경 기술로 글로벌 '찐팬' 만든다
    LG화학, 차세대 친환경 기술로 글로벌 '찐팬' 만든다
    LG화학은 오는 19일부터 독일 뒤셀도르프에서 열리는 K Show 2022에서 ‘지속가능한 미래’를 테마로 △2050 넷제로 실현을 위한 지속가능 제품 △LG화학의 차세대 기술력이 담긴 친환경ㆍ생분해ㆍ재활용 소재 △글로벌 고객과 실시간 소통이 가능한 DX플랫폼 등을 소개하며 적극적인 고객 유치에 나선다고 18일 밝혔다. 특히 미래 친환경 기술로 주목받고 있는 100...
    2022-10-18 10:43
  • 하이투자증권, ‘고객패널’ 모집…“고객 제안으로 금융소비자 보호 강화”
    하이투자증권, ‘고객패널’ 모집…“고객 제안으로 금융소비자 보호 강화”
    하이투자증권은 18일 금융소비자 권익증진과 소비자 중심 기업문화 강화를 위해 ‘고객패널 제안제도’를 시행한다고 밝혔다. 이를 위해 하이투자증권은 10월 17~11월 16일까지 제1기 고객패널을 20~30명 규모로 모집한다. 패널로 선정된 고객은 12월부터 6개월간 활동하며 △금융소비자 보호를 위한 의견 △금융상품개발 및 신상품에 관한 의견 △제도 및 서비스에...
    2022-10-18 10:19
  • "반가워요! 헹굼을 추가했어요"…비스포크의 '세탁 혁신'
    "반가워요! 헹굼을 추가했어요"…비스포크의 '세탁 혁신'
    이 밖에도 상단 건조기까지 조작할 수 있는 ‘올인원 컨트롤’, 핵심 정보만 남긴 깔끔한 컨트롤 패널 등 간편한 사용성은 물론 트렌디한 디자인까지 갖췄다. 비스포크 그랑데 AI는 사용자 만족도를 비롯해 전문가가 평가하는 품질 우수성도 뛰어나다. 2021년 한국표준협회의 한국 품질만족지수(KS-QEI) 인증, 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사에서 비스포크 그랑데...
    2022-10-17 15:46
  • 롯데건설, “단지 내 사우나 운영도 증강현실(AR)로”
    롯데건설, “단지 내 사우나 운영도 증강현실(AR)로”
    화면에 증강된 형태의 기계실 패널 및 사우나시설과 함께 상세한 설명과 조작 방법, 순서가 표시된다. 이를 통해 기계실 패널 조작, 온도조절, 실시간 상태 점검 등을 관리자가 손쉽게 가동할 수 있다. 롯데건설 관계자는 “이번 스마트 시설 관리 플랫폼 구축으로 업무의 효율성을 극대화할 뿐만 아니라 고객의 편의성과 만족도가 향상되기를 기대한다”고 말했다.
    2022-10-13 09:31
  • "메탈 김치통 증정" 삼성 비스포크 김치플러스 프로모션
    "메탈 김치통 증정" 삼성 비스포크 김치플러스 프로모션
    행사 기간동안 비스포크의 인기있는 전 패널을 50% 할인된 금액으로 구매할 수 있다. 삼성전자 한국총괄 황태환 부사장은 "김장철과 겨울가전을 준비하는 시즌을 맞아 고객들이 비스포크 김치플러스를 더욱 풍성하고 차별화된 혜택으로 만나볼 수 있도록 이번 프로모션을 준비했다"며 "비스포크만의 신선보관 기능을 경험할 수 있는 좋은 기회가 되길...
    2022-10-11 10:25
  • SK이노, 창사 60주년 기념 팝업스토어 ‘SK 주(酒)유소’ 열어
    SK이노, 창사 60주년 기념 팝업스토어 ‘SK 주(酒)유소’ 열어
    주유소 부지를 활용한 분산 발전에 쓰이는 태양광 패널 디자인의 테이블, 연료전지를 이용해 친환경 전력을 생산하는 주유소 ‘에너지 슈퍼스테이션’을 뜻하는 연료전지 모양의 좌석을 준비했다. 고객이 원하는 맥주를 마시고 싶은 만큼 추출할 수 있는 디스펜서도 마련했다. 디스펜서는 각 층의 주제에 맞춰 1층에는 주유기, 2층에는 전기차(EV) 충전기...
    2022-10-05 14:07
  • GS건설 자이가이스트, 모듈러 공법 이용한 단독주택 공개
    GS건설 자이가이스트, 모듈러 공법 이용한 단독주택 공개
    GS건설이 인수한 폴란드 단우드사의 패널(벽체)이 구조체로 사용되는 등 유럽에서 검증된 선진 프리패브 공법과 아파트 브랜드 ‘자이’의 디자인이 결합됐다. 이번 콘셉트 하우스는 전문주택업체의 단독주택단지를 조성하는 사업을 위한 기업 간 거래(B2B) 모델로 일반 개인 단독주택을 위한 기업-소비자 간 거래(B2C) 모델은 추후 공개할 예정이다. 자이가이스트가...
    2022-10-05 13:32
  • “차별화된 고객 경험”…LG전자, KES 2022서 혁신 기술 선보인다
    “차별화된 고객 경험”…LG전자, KES 2022서 혁신 기술 선보인다
    냉장고 색상과 공간의 분위기를 바꾸고 싶으면 패널을 교체하고 추가 비용까지 내야 하는 번거로움을 없앴다. 관람객들은 스마트폰의 LG 씽큐 앱을 이용해 무드업 기능을 직접 체험할 수 있다. 지난 9월 독일 베를린에서 열린 'IFA 2022'에서 처음 공개된 벤더블 게이밍 올레드 TV 플렉스(Flex)도 국내에서 처음 전시한다. 이 제품은 총 20단계로 화면 곡률을 조절할 수...
    2022-10-04 16:00
  • KB증권, 4분기 ‘소비자보호의 날’ 맞아 금융사기 피해 예방 교육
    KB증권, 4분기 ‘소비자보호의 날’ 맞아 금융사기 피해 예방 교육
    KB증권은 2022년 4분기 ‘소비자보호의 날’을 맞이하여 마이데이터 활용법 및 금융사기(보이스피싱) 피해 예방 관련 콘텐츠를 제작 배포하고, 고객 의견을 직접 청취하여 개선사항을 반영하는 고객패널 조사를 실시한다고 4일 밝혔다. KB증권은 지난해부터 매 분기 첫 영업일을 전사 ‘소비자보호의 날’로 지정하고, 해당 기간 다양한 소비자보호 관련 콘텐츠와 교육...
    2022-10-04 14:39
  • "빅테크 금융진출, 규제 공백 메워 공정경쟁ㆍ금융시장 안정 확보해야"
    "빅테크 금융진출, 규제 공백 메워 공정경쟁ㆍ금융시장 안정 확보해야"
    이후 진행된 패널토론에서 참석자들은 어떤 방식으로 규제의 틀을 만들어야 할지에 관한 논의를 지속했다. 권태훈 카카오뱅크 준법감시인은 "감독당국이 소비자 보호 차원에서 불공정 거래 행위에 적극 대응해야 할 필요가 있다는 점에는 원칙적으로 동의한다"면서도 "오히려 소비자의 혜택이나 편의성을 축소하는 방향으로 규제가 나올 수 있기에...
    2022-09-29 14:53
  • 석촌호수 품은 애플스토어 잠실…다채로움에 눈이 ‘번쩍’
    석촌호수 품은 애플스토어 잠실…다채로움에 눈이 ‘번쩍’
    애플에 따르면 이곳 매장 내 나무 벽, 전면 유리, 바닥재, 그래픽 패널 등은 국내에서 수급한 자재들로 만들어졌으며 실제 애플 명동과 유사한 구성으로 이뤄졌다. 국내 애플스토어 가운데 면적으로만 보면 애플 잠실은 애플 명동(3호점), 애플 가로수길(1호점)에 이어 세 번째로 넓다. 2호점인 애플 여의도보다도 크다. 이곳에 근무하는 직원은 115명에 달한다. 아이맥...
    2022-09-22 15:37
  • "터치만으로 색상 변화" LG 디오스 오브제컬렉션 무드업 출시
    "터치만으로 색상 변화" LG 디오스 오브제컬렉션 무드업 출시
    LG 디오스 오브레컬렉션 무드업은 고객이 제품 색상을 바꾸고 싶을 경우 패널을 교체하고 추가 비용까지 지불해야 하는 번거로움을 없앴다. 컬러를 바꿔도 폐기되는 패널이 없어 환경보호에도 도움이 된다는 게 회사 측의 설명이다. 소비자들은 LG전자의 스마트홈 플랫폼인 LG 씽큐(LG ThinQ) 앱을 통해 무드업 기능을 다양하게 즐길 수 있다. 편안하게 휴식을...
    2022-09-21 10:36
  • LG전자, ‘LG스마트파크’에 태양광 발전소 설치…재생에너지 전환 가속
    LG전자, ‘LG스마트파크’에 태양광 발전소 설치…재생에너지 전환 가속
    GS EPS는 공간 효율성 등을 고려해 1만여 장의 태양광 패널을 LG스마트파크 통합생산동 옥상에 2025년까지 설치할 계획이다. 패널 면적만 약 2만㎡로 축구장 3개에 달하는 크기며, 연내 1차 준공을 완료해 운영을 시작한다. 발전소는 총 5메가와트(MW)급 규모로, 연간 생산 전력량은 약 6,600MWh다. 이는 LG스마트파크 통합생산동에서 사용하는 연간 전력의 10% 이상을...
    2022-09-18 10:13
  • 제네시스 G90 ‘2022 IDEA 디자인’ 은상
    제네시스 G90 ‘2022 IDEA 디자인’ 은상
    새로운 크레스트 그릴과 날렵한 두 줄 램프로 제네시스 엠블럼을 형상화한 전면부 디자인 및 후드와 펜더를 하나의 패널로 구성해 패널 사이의 이음새를 최소화한 클램쉘(Clamshell) 후드 등을 강조했다. 이를 통해 간결하면서도 웅장한 최고급 럭셔리 세단의 이미지를 완성했다. 또한 ‘여백의 미’를 강조한 여유로운 실내 공간에는 신기술이 적용된...
    2022-09-14 08:50
  • [IFA 2022] LG전자 “올레드 TV 최대 크기는 97형이 마지막”
    [IFA 2022] LG전자 “올레드 TV 최대 크기는 97형이 마지막”
    백선필 LG전자 HE사업본부 TV CX(고객경험)담당 상무는 3일(현지시간) 유럽 최대 가전전시회 'IFA 2022'가 열리고 있는 독일 베를린에서 테크브리핑을 열어 이같이 밝혔다. 백 상무는 "(올레드 TV) 사이즈 확장은 97형까지만 하고 그 이상은 안 한다"며 "운송하기가 어렵다"고 말했다. 이어 "70형대가 메인이 될 가능성이 크다"고 덧붙였다....
    2022-09-04 10:00
  • [IFA 2022] "원더풀", "어메이징" 유럽인들 매료시킨 삼성ㆍLG
    [IFA 2022] "원더풀", "어메이징" 유럽인들 매료시킨 삼성ㆍLG
    글로벌 가전 시장에서 '고객 경험'이 중요한 요소로 부각된 분위기를 반영했다. 삼성 타운서 초연결 경험 선보인 삼성전자 독일 시티큐브 베를린은 5일간 '삼성 타운'으로 변신했다. 삼성전자는 6일까지 닷새간 시티큐브 베릴린을 통째로 빌려 지하 1층~지상 2층에 업계 최대 규모인 1만72㎡(약 3050평)의 전시ㆍ상담 공간을 마련했다. 삼성전자는 2014년부터...
    2022-09-04 07:16
  • [IFA 2022] 독일서 2년 만에 현장 개막…삼성ㆍLG 'K-혁신기술'로 주도
    [IFA 2022] 독일서 2년 만에 현장 개막…삼성ㆍLG 'K-혁신기술'로 주도
    LG 디오스 오브제컬렉션 무드업 LG 씽큐 애플리케이션을 통해 기분, 취향, 상황에 따라 냉장고 도어 패널의 색상을 변경할 수 있다. 류재철 LG전자 H&A사업본부장(부사장)은 전날 간담회에서 “철저하게 고객 관점에서 치열하게 고민한 끝에 탄생한 제품”이라며 “공간가전과 UP가전의 정점인 신제품을 통해 분위기까지 업그레이드하는 차원이 다른...
    2022-09-02 17:43
  • [IFA 2022] LG전자, 터치만으로 컬러 변화…‘무드업’ 냉장고 첫 공개
    [IFA 2022] LG전자, 터치만으로 컬러 변화…‘무드업’ 냉장고 첫 공개
    하지만 고객이 제품의 색상을 바꾸고 싶을 경우 패널을 교체하고 추가 비용까지 지불해야 하는 번거로움이 있었다. 신제품은 이러한 고객의 페인포인트를 해결해 LG 씽큐 애플리케이션에서 원하는 컬러를 선택하면 냉장고에 바로 적용시킬 수 있다. 냉장고를 오래 사용해 색상에 싫증을 느끼거나 이사한 집의 인테리어와 냉장고 색상이 어울리지 않아 속상했던...
    2022-09-01 17:00
  • [IFA 2022] ‘올레드 리더’ LG디스플레이…유럽서 10년의 성과 선봬
    [IFA 2022] ‘올레드 리더’ LG디스플레이…유럽서 10년의 성과 선봬
    LG디스플레이는 IFA 행사장인 ‘메세 베를린’(Messe Berlin)에 전시장을 마련하고, 현존 최대 크기인 97인치를 필두로 LG디스플레이만의 OLED TV 패널 풀 라인업을 유럽 고객에게 공개한다. 97인치 올레드 TV 패널은 초대형 화면으로 압도적 몰입감을 자랑한다. 77인치 8K 올레드 TV 패널은 약 3300만 개 화소 하나하나가 스스로 빛을 내 더 선명하고 생생한...
    2022-09-01 13:04
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