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  • LG 유플러스, 임원 인사 단행…부사장 승진 1명ㆍ상무 신규 선임 6명
    LG 유플러스, 임원 인사 단행…부사장 승진 1명ㆍ상무 신규 선임 6명
    부사장 승진자인 네트워크부문장 권준혁 부사장은 통신의 근간인 통신망을 총괄하고 있으며, 통신망의 디지털트랜스포메이션(DX)화를 통해 장애를 인지하고 조치하는 프로세스를 구축하는 등 통신망의 효율적 운영과 품질 개선에 기여한 점이 고려됐다. LG 유플러스는 권 부사장이 향후 다양한 신기술을 접목한 망 구축을 통해 차별화된 망 품질을 고객에게...
    2022-11-24 17:55
  • 기아, 미국서 잔존가치상 최다 수상 브랜드 선정
    기아, 미국서 잔존가치상 최다 수상 브랜드 선정
    미국 소비자들이 차량 구매 시 가장 중요하게 생각하는 지표 중 하나인 제이디파워 잔존가치는 △상품성 △품질 △브랜드인지도 △판매전략 등의 요소를 종합적으로 고려해 신차 가격 대비 3년 후 예상되는 중고차 가격으로 산정한다. 일반 브랜드 17개 부문 중 기아의 텔루라이드가 3열 중형 스포츠유틸리티차(SUV)에서 최고 잔존가치 모델로 선정됐으며 △스포티지...
    2022-11-22 10:21
  • [종합] 한종희 부회장 “AI로 캄테크 시대 선도…반도체 역량 키울 것”
    [종합] 한종희 부회장 “AI로 캄테크 시대 선도…반도체 역량 키울 것”
    3년 만에 ‘삼성 AI 포럼’ 대면 행사 개최빅스비ㆍ스마트싱스 연계 강화 AI 속도가전 등으로 맞춤형 고객 경험 제공 목표반도체 역량 확대 위한 AI 혁신기술 개발 삼성전자가 '캄테크(Calm Technology) 시대'를 선도할 인공지능(AI) 기술 개발을 강화한다. AI로 가전 등 기기 연결을 통한 향상된 고객 경험뿐 아니라 반도체 경쟁력까지 갖춘다는 전략이다. 한종희...
    2022-11-08 16:36
  • “모두를 위한 가전”…고객 접근성 강화하는 전자업계
    “모두를 위한 가전”…고객 접근성 강화하는 전자업계
    홈페이지는 지난 2015년 최초로 과학기술정보통신부 주관 ‘웹 접근성 품질인증’을 받았으며 매년 갱신 중이다. 올해는 3월에 재인증을 받았다. 시각장애 고객이 삼성전자서비스 홈페이지에 접속하면 메뉴, 화면 내용 등을 음성으로 읽어준다. 색약 고객을 위한 색상 대비(고대비) 기능도 제공한다. 또 청각장애 고객을 위한 동영상 자막 제공 서비스도 지원한다. TV...
    2022-11-05 07:00
  • 롯데바이오로직스, 국제의약품박람회 참가…CDMO 사업 홍보
    롯데바이오로직스, 국제의약품박람회 참가…CDMO 사업 홍보
    이 공장은 62개국 이상의 GMP(우수의약품 제조 및 품질관리기준) 승인 경험이 있으며, 스케일 업, 공정 개발, 바이오 의약품 원액 생산, 분석 시험 등 생산 및 품질 전 과정 서비스를 제공할 수 있다. 인수 완료 즉시 생산활동이 가능할 것으로 기대되며 이번 행사에서 해당 공장에 대한 사전 수주 활동을 펼칠 예정이다. 시러큐스 공장에는 다수 고객...
    2022-11-01 19:21
  • 제일약품, 유럽 ‘CPhI 2022’ 참가…원료·완제의약품 등 4개 품목 참가
    제일약품, 유럽 ‘CPhI 2022’ 참가…원료·완제의약품 등 4개 품목 참가
    제일약품은 이번 행사를 통해 철저한 GMP 관리하에 품질 경쟁력을 갖춘 제품들을 앞세워 글로벌 시장에서의 인지도를 높이는 한편, 잠재적 고객사들에게 집중적으로 홍보할 계획이다. 회사는 자체 개발 복합제 개량신약을 비롯해 현재 임상 3상 진행 중인 역류성식도염 치료제를 포함한 신약 파이프라인에 대한 글로벌 제약사와의 사업협력 논의도...
    2022-10-28 10:28
  • KCC·KCC글라스·KCC실리콘, 한국품질만족지수 9개 부문 1위
    KCC·KCC글라스·KCC실리콘, 한국품질만족지수 9개 부문 1위
    성능, 신뢰성, 내구성, 안전성 등을 평가하는 사용품질을 비롯해 제품의 이미지, 고객의 제품 인지성 등을 평가하는 감성품질 등의 항목에서 타사 제품 대비 높은 평가를 받았다. KCC실리콘의 건축용 실란트는 11년 연속 1위 수상 제품으로 기록됐다. 건축용 실란트 브랜드인 ‘KCC코레실’은 소비자의 안전과 건강을 생각한 고기능성 제품 라인업으로 믿고...
    2022-10-25 14:02
  • 에몬스, ‘한국품질만족지수' 가정용가구 부문 11년 연속 1위
    에몬스, ‘한국품질만족지수' 가정용가구 부문 11년 연속 1위
    매년 발표되는 KS-QEI는 품질의 개념을 과거엔 제품 고유 기능으로 봤지만 최근에는 고객만족과 감성, 고객가치를 창출하는 부문으로 확대해 조사하고 있다. KS-QEI는 성능, 신뢰성, 내구성, 사용성, 안전성, 접근성을 평가하는 ‘사용품질’과 이미지, 인지성, 신규성을 평가하는 ‘감성품질’을 함께 평가했다. 에몬스는 가정용가구 부문 최고 점수를 획득해...
    2022-10-23 10:21
  • [이슈&인물]“직원 6명에서 100명 넘는 회사로”…피자 외길 한국파파존스 전중구 사장
    [이슈&인물]“직원 6명에서 100명 넘는 회사로”…피자 외길 한국파파존스 전중구 사장
    어린이 고객의 반응에 성공에 대한 확신이 생겼다. 전 사장은 “파파존스 오픈 당시 6살 된 아이가 우리 피자를 먹을 때 엣지를 다 먹고 토핑도 남기지 않았다. 다른 피자를 먹을 때에는 엣지를 먹지 않았다”면서 “그때 파파존스 피자가 100% 성공할 것이라는 자신감이 생겼다”고 회상했다. 어려움도 있었다. 한국파파존스는 2008년 금융위기 때 내실 위주 경영을...
    2022-10-20 10:50
  • LG유플러스, AI 기반 네트워크 자동화 기술로 장애 문제 해결
    LG유플러스, AI 기반 네트워크 자동화 기술로 장애 문제 해결
    이상헌 LG유플러스 NW선행개발담당은 차세대 네트워크 핵심기술인 AI기반 네트워크 자동화 기술을 통해 고객에게 서비스 중단 없는 최적의 품질을 제공할 수 있을 것”이라며 “앞으로도 고객에게 빼어난 경험을 제공할 수 있는 차세대 네트워크 기술을 선제적으로 확보하기 위한 연구를 지속적으로 수행할 것“이라고 말했다.
    2022-09-13 09:00
  • 이마트, '가을 골프대전' 개최…30% 저렴한 초저가 상품 준비
    이마트, '가을 골프대전' 개최…30% 저렴한 초저가 상품 준비
    이마트는 골프샵이 입점된 49개 오프라인 매장에서 이마트앱 내 앱 쿠폰을 다운받고 행사카드로 50ㆍ100ㆍ150ㆍ200만 원어치의 상품을 구매한 고객에게 금액별로 5ㆍ10ㆍ15ㆍ20만 원 상품권을 증정한다. 골프용품 파격가 행사도 풍성하게 준비했다. 대표 행사 상품으로 '마루망 베리티 여성용 풀세트(드라이버, 우드, 유틸, 7아이언세트, 퍼터, 휠 캐디백)'를...
    2022-09-12 06:00
  • 추석 선물은 역시 ‘홍삼’…치열해지는 식품업계 ‘홍삼’ 경쟁
    추석 선물은 역시 ‘홍삼’…치열해지는 식품업계 ‘홍삼’ 경쟁
    이 회사는 120년 이상의 역사 속에서 고려삼의 전통을 지키고 있는 ‘정관장’ 브랜드로 인지도가 높다. KGC인삼공사는 최고의 품질을 위해 100% 계약재배만을 고집하며, 체계적 경작관리 시스템으로 고품질 원료를 안정적으로 조달해 높은 품질을 자랑한다. 재배지 선정 단계부터 토양관리 2년, 재배 6년 등 제품이 출하되기까지 총 8년간 290여 개 항목의 안전성...
    2022-09-09 07:00
  • "웃음까지 배송합니다"…CJ대한통운, 택배기사 프로필 사진 교체 캠페인
    "웃음까지 배송합니다"…CJ대한통운, 택배기사 프로필 사진 교체 캠페인
    동시에 택배기사들은 자신의 웃는 얼굴이 고객들에게 공개되는 것을 인지하면서 자연스럽게 서비스 수준을 높이는 노력을 펼치게 된다. 고객들이 환하게 웃는 택배기사의 사진을 보며 느끼는 친근감과 유대감은 택배기사의 직업적 자부심으로 연결될 수 있다. 택배웃다 캠페인은 지난 1일 CJ대한통운 시흥 터미널을 시작으로 △노원 △영통 △종로 △강서 △김포...
    2022-09-01 09:59
  • 현대건설, 국내 최초 ‘층간소음 1등급 인정서’ 획득
    현대건설, 국내 최초 ‘층간소음 1등급 인정서’ 획득
    위층의 강한 충격음을 인지하기 어려울 정도의 소음 차단 기준을 의미한다. 기존 아파트는 대부분 법적 기준인 중량충격음 차단 4등급 수준에 해당하는 차단 성능을 갖고 있다. 현대건설의 1등급 인정서 취득과 이에 따른 기술 상용화의 결실은 향후 층간소음 사후확인제 등 보다 엄격해진 층간소음 검증 체계에 대응하는 차원을 넘어 주거 환경 개선을 통한 고객 삶의...
    2022-08-24 11:25
  • 배달 피자 '빅3' 위기 속…파파존스, '나홀로 성장세'
    배달 피자 '빅3' 위기 속…파파존스, '나홀로 성장세'
    위기 상황 속에서 파파존스는 품질에 더욱 신경을 썼다. 냉동 도우를 쓰는 타사와 달리 파파존스는 3일간 저온 숙성한 도우를 사용한다. 소스는 토마토를 100% 갈아서 쓴다. 토마토소스에 물을 섞는 페이스트를 사용하는 경쟁사와 차별화했다. 토핑의 경우 파파존스는 매일 매장에서 야채 원물을 손질한다. 고객 만족도를 높이기 위한 전략도 인지도 상승에 크게...
    2022-08-10 09:00
  • 발암물질·땀냄새·가습기살균제 논란까지…유통가, 비상 걸린 여름 성수기
    발암물질·땀냄새·가습기살균제 논란까지…유통가, 비상 걸린 여름 성수기
    29일 업계에 따르면 스타벅스코리아(SCK코리아)는 고객 증정품인 ‘서머 캐리백’에서 발암물질인 폼알데하이드가 검출됐다고 공식 확인했다. 스타벅스는 입장문을 내고 “지난 22일 국가전문 공인시험 기관에 의뢰해 시험한 결과 ‘개봉 전’ 서머 캐리백 외피에서 평균 459mg/kg, 내피에서는 평균 244mg/kg의 폼알데하이드가 검출됐다”며 “개봉 후 2개월이 경과한...
    2022-07-29 09:00
  • 스타벅스, 사업 23년 만에 최대 위기…소비자 신뢰 회복될까
    스타벅스, 사업 23년 만에 최대 위기…소비자 신뢰 회복될까
    업계에서는 지난해 이마트가 스타벅스코리아의 최대주주에 오르면서 무리한 사업 확장으로 품질 관리에 헛점이 노출됐다며, 무너진 소비자 신뢰 회복이 급선무라고 지적하고 있다. ◇ 공식 사과까지 ‘일주일’…"가방 관련 규정 없어 해석 어려웠다" 해명 스타벅스 굿즈의 발암물질 검출 논란은 21일 직장인 익명 커뮤니티에서 자신을 FITI시험연구원...
    2022-07-28 16:20
  • 스틱커피 시장은 침체기…이디야 ‘비니스트’는 승승장구
    스틱커피 시장은 침체기…이디야 ‘비니스트’는 승승장구
    이디야커피는 제품군 확대, 수출을 통해 비니스트 인지도를 더욱 넓힌다는 계획이다. 27일 이투데이 취재 결과 이디야 비니스트의 올해 상반기 매출은 작년 같은 기간보다 15% 증가했다. 2020년과 작년에는 각각 25%, 20%의 매출 증가율을 기록하는 등 최근 두자릿수 이상의 매출 성장률을 기록하고 있다. 스틱커피를 총칭하는 조제커피 시장은 최근 침체기에 접어들었다....
    2022-07-27 14:27
  • 에이루트, 자회사 4000억대 매각 추진…자문사 선정
    에이루트, 자회사 4000억대 매각 추진…자문사 선정
    반도체, 디스플레이, 신재생에너지 등의 전방산업에서 대기업을 비롯한 300개 이상의 우량고객들을 보유하고 있다. 우진기전은 업계 최고의 인지도 및 사업역량을 바탕으로 최근 5년간 코로나19 펜데믹 상황에도 불구하고 연평균 신규 수주 약 2000억 원, 매출액 약 2200억 원과 감가상각전영업이익(EBITDA) 약 300억 원의 안정적인 실적을 달성해 왔다. 또 지난해에는...
    2022-07-25 10:43
  • “먹거리 안전 지킵니다”···롯데마트·롯데온, 식품 위생·신선도 관리 대폭 강화
    “먹거리 안전 지킵니다”···롯데마트·롯데온, 식품 위생·신선도 관리 대폭 강화
    박세호 롯데온 마트부문장은 “먹거리 안전에 대한 중요도가 높아지는 여름철을 맞아 식품 위생 및 신선도 관리를 강화하고 있다”며 “롯데온과 롯데마트에서 신선식품 구매 시 ‘신선하다’라는 고객 인지도가 강화될 수 있도록 유통기한 및 신선도 관리에 힘쓰겠다”고 말했다.
    2022-07-05 09:30
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