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  • 백경훈 사장이 믿는 물, 제주삼다수...‘물맛의 비밀’ 알아보니
    백경훈 사장이 믿는 물, 제주삼다수...‘물맛의 비밀’ 알아보니
    백 사장의 비전에 맞춰 제주개발공사는 올해 품질경영 비전으로 ‘최고의 품질로 고객의 행복한 세상을 열어가는 JPDC!’를 선포했다. 특히 슬로건으로는 ‘우리가 믿는 물, 제주삼다수! 품질로 사랑받는 JPDC’를 내걸며 전 임직원이 변화와 혁신을 위한 의지를 다졌다. 백 사장을 비롯해 제주개발공사 임직원들이 믿는 물, 제주삼다수는 1998년 3월 시판을 시작한 첫해...
    2023-07-23 12:00
  • 시평순위 ‘톱 3’ 건설사···3분기 분양시장서 맞붙는다
    시평순위 ‘톱 3’ 건설사···3분기 분양시장서 맞붙는다
    래미안 브랜드는 한국생산성본부가 실시한 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 아파트 부문에서는 26년 연속 1위와 한국서비스품질지수(KS-SQI) 8년 연속 1위, 한국소비자평가(KCAB) 7년 연속 최고의 브랜드 대상 수상 등 국내 최고의 아파트 브랜드로 인정받고 있다. 또한 현대건설은 경기 시흥에서 ‘힐스테이트 더웨이브시티(1796가구)’, 광주 북구 신용동에 '힐스테이트...
    2023-07-15 08:00
  • 한화큐셀, 미국ㆍ유럽ㆍ독일서 태양광 어워드 3개 수상
    한화큐셀, 미국ㆍ유럽ㆍ독일서 태양광 어워드 3개 수상
    올해는 독일 보도 전문채널인 엔티브이(n-tv)와 독일 서비스품질연구소(DISQ)가 현지 고객 약 5만 명의 평가를 진행해 수상 기업을 선정했다. 한화큐셀은 태양광 모듈을 주요 소비재로 인식할 정도로 재생에너지에 대한 국민적 관심이 높은 독일에서 높은 고객 만족도와 브랜드 인지도를 기록하며 1위를 차지했다. 한화큐셀은 제품 성능과 장기신뢰성을...
    2023-06-08 09:58
  • “소형차 타니? 난 들고 다녀!”…명품업계가 가격을 계속 올리는 이유 [이슈크래커]
    “소형차 타니? 난 들고 다녀!”…명품업계가 가격을 계속 올리는 이유 [이슈크래커]
    일반 제품과 비교조차 할 수 없는 가격을 책정하며 최고 품질의 상품이라는 인식을 심어주고 브랜드 가치까지 강화하는 건데요. 명품 중에서도 가격대가 높은 편에 속하는 에르메스는 가죽을 프랑스에서만 생산하고 연간 가죽제품 생산량 증가율을 6~7%로 고정하며 공급을 통제합니다. 그 결과 대표 인기 제품인 버킨백과 켈리백은 “돈이 있어도 못 산다”는...
    2023-06-01 16:01
  • 크리에이츠-유니코, 글로벌 전문가 대거 영입…"북미 중심 해외 시장 공략"
    크리에이츠-유니코, 글로벌 전문가 대거 영입…"북미 중심 해외 시장 공략"
    이어 “론치모니터 업계 1위 자리를 지키던 트랙맨과 매머드급 골프용품 업체인 캘러웨이의 핵심 임원 등 업계 최상위 인재들이 유니코 행을 택한 것은 정확성과 품질을 바탕으로 단기간에 업계 최고 브랜드 중 하나로 급부상한 유니코의 성장성을 인정한 것”이라며 “실제로 이븐롤 인수 이후 미국 골프 업계 내에서의 인지도가 높아져 새로운 인재들이...
    2023-05-30 11:19
  • 스타벅스 ‘e-프리퀀시’가 돌아왔다…서머 캐리백 ‘악몽’ 지울 수 있을까 [이슈크래커]
    스타벅스 ‘e-프리퀀시’가 돌아왔다…서머 캐리백 ‘악몽’ 지울 수 있을까 [이슈크래커]
    스타벅스는 이번 행사에서 품질을 통한 고객의 신뢰 회복을 최우선 목표로 설정합니다. 품질안전센터를 출범시키고 기존 식품위생 분야 품질 관리 업무를 비식품분야 관리까지 확대하는 등 스타벅스에서 출시하는 모든 상품에 대한 안전성을 철저히 검증했다는 설명입니다. 특히 이번에 증정하는 모든 품목은 3회 이상의 안전성 검사 및 확인을 진행했다고 합니다....
    2023-05-18 16:11
  • 에스원, 브랜드파워·국가고객만족도 1위 동시 석권
    에스원, 브랜드파워·국가고객만족도 1위 동시 석권
    실제 보안서비스 이용 중인 고객을 대상으로 일대일 대면 조사를 통해 결과를 발표하고 있으며 조사 항목은 서비스에 대한 품질, 고객 불평률, 고객 충성도, 고객 유지율 등 '서비스 만족도' 관련 항목으로 구성돼 있다. 업계에서는 에스원이 브랜드 인지도와 서비스 만족도 평가에서 수년간 업계 1위를 유지하고 있는 비결로 '차별화된 기술'과 '국내 최대 규모...
    2023-05-10 08:30
  • 제주항공, 국가고객만족도 조사 네번째 1위
    제주항공, 국가고객만족도 조사 네번째 1위
    국가고객만족도 조사는 한국생산성본부가 주관해 매년 진행하는 제품 및 서비스 품질 평가로 △고객 기대수준 △고객 인지품질 △고객 인지가치 △고객 불평률 △고객 충성도 △고객 유지율 등 6개 조사항목을 기초로 우수 기업을 선정하고 있다. 제주항공은 이중 고객 인지가치, 고객 기대수준과 고객 인지품질 등의 항목에서 높은 평가를 받았다. 특히...
    2023-05-08 09:54
  • [종합] 삼성전자, 반도체 최악 적자에도 R&Dㆍ시설투자 '역대 최대'
    [종합] 삼성전자, 반도체 최악 적자에도 R&Dㆍ시설투자 '역대 최대'
    김 부사장은 또 "최근 메모리 개발 난도가 급격히 상승해 선단 제품의 적기 개발과 품질 강화를 위해 R&D 단계에서 투자를 강화해 중장기 경쟁력을 확보할 것"이라고 했다. 삼성전자는 당분간 메모리 반도체의 인위적인 감산 기조를 이어간다. 다만 미래 시장을 이끌 첨단 제품의 생산량은 그대로 유지한다. 앞서 삼성전자는 7일 1분기 잠정...
    2023-04-27 14:55
  • 코스닥 상장 도전하는 트루엔 “AI 영상감시 솔루션으로 글로벌 시장 선도 기업 도약”
    코스닥 상장 도전하는 트루엔 “AI 영상감시 솔루션으로 글로벌 시장 선도 기업 도약”
    발표에 나선 안재천 트루엔 대표이사는 “트루엔은 지속적인 연구개발을 통해 차별화된 지능형 영상감시 솔루션을 제공하고 있으며, 안정적으로 성장해 업계를 선도해가고 있다”며 “코스닥 상장으로 기업 인지도와 신뢰도를 높이고 한국을 넘어 글로벌 시장에서 최상 품질의 AI 카메라와 솔루션을 제공하는 기업으로 도약할 것”이라고 말했다. 2005년...
    2023-04-27 12:57
  • 임정현 포바이포 부대표 “고화질‧저용량으로의 영상 개선, 충분히 가능합니다” [탐방기UP]
    임정현 포바이포 부대표 “고화질‧저용량으로의 영상 개선, 충분히 가능합니다” [탐방기UP]
    낮은 품질의 영상을 다시 보기 어려워진다”며 “이승엽 선수의 과거 경기 영상은 내용 자체는 너무 좋지만 화질이 나빠서 보기 불편하지 않나. 당시에는 그 화질도 좋다고 생각하며 봤을 것”이라고 말했다. 이어 “AI 영상 개선을 요청했던 고객 중 한 명은 초고화질 영상에 익숙해진 나머지 개선 후 영상을 자신의 원래 영상으로 인지하기도 했다”고 설명했다....
    2023-04-23 13:44
  • 삼성전자서비스, 장애인·고령자 특화 서비스 강화
    삼성전자서비스, 장애인·고령자 특화 서비스 강화
    보호자가 서비스 내역과 제품 상태를 정확하게 인지해 소비자(장애인, 고령자 등)가 해당 제품을 편리하게 사용하는지 여부와 소모품 교체 주기 등을 관리하는데 도움이 된다. 삼성전자서비스는 올해 3월 과학기술정보통신부가 주관하는 홈페이지 '웹접근성 품질인증'을 9년 연속 획득했다. 삼성전자서비스 관계자는 "삼성전자 제품을 이용하는 모든 고객이...
    2023-04-19 10:07
  • 삼성웰스토리, 성수동 식빵 맛집 ‘밀도’와 협업 흥행…월평균 9만개 팔려
    삼성웰스토리, 성수동 식빵 맛집 ‘밀도’와 협업 흥행…월평균 9만개 팔려
    이를 위해 삼성웰스토리는 균일한 품질의 밀도 식빵이 전국 구내식당에 원활히 공급될 수 있도록 대량 생산에 필요한 노하우와 기술 지원을 제공했다. 밀도는 삼성웰스토리와의 협업을 통해 전국 구내식당으로 판로를 확대할 수 있게 돼 더욱 많은 고객을 확보하고 브랜드 인지도를 높이는 효과를 거두고 있다. 실제로 수도권에 비해 브랜드 인지도가 낮았던 영남...
    2023-03-30 08:57
  • 모닝글로리, 종합문구 브랜드파워 23년 연속 1위
    모닝글로리, 종합문구 브랜드파워 23년 연속 1위
    디자인 연구소에서 창출하는 디자인 파워와 엄격한 품질 관리 시스템도 이미지 구축에 한몫했다. 허상일 모닝글로리 대표는 “코로나19 등 어려운 환경 속에서도 23년째 브랜드 파워 1위 자리에 오를 수 있었던 것은 모닝글로리 브랜드를 믿고 선택해 주는 고객 덕분”이라며 “1위 자리에 오르는 것보다 지키기가 어려운 시대에 모닝글로리는 현실에 안주하지 않고...
    2023-03-23 09:49
  • 동국제강, KS인증 정품 후판 정척재 ‘스틸샵’서 판매
    동국제강, KS인증 정품 후판 정척재 ‘스틸샵’서 판매
    동국제강은 2016년 국제 기준에 맞춰 개정된 철강재 KS 규격 기준이 정척재 후판 시장 내 자리잡지 못한 상황이며, 이번 서비스가 시장 내 구매자의 정품 기준에 대한 인지를 높이고, 관행적 구매를 개선함에 따라 안전 철강재 사용을 확산할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 2021년 5월 첫 선을 보인 스틸샵은 동국제강이 기존 철강 거래 과정에서 발생한 고객 불편...
    2023-03-16 09:36
  • 롯데마트, 그로서리 PB ‘오늘좋은’ 선보여…기존 브랜드 통합
    롯데마트, 그로서리 PB ‘오늘좋은’ 선보여…기존 브랜드 통합
    향후 롯데마트는 그로서리에 한해 ‘오늘좋은’과 HMR 브랜드 ‘요리하다’ 2가지만 운영해 ‘그로서리 1번지’를 고객에게 명확히 전달, 롯데마트만의 PB 브랜드를 각인시킨다는 계획이다. ‘오늘좋은’은 롯데마트와 롯데 그룹의 트렌드 분석, 신제품 개발, 품질관리 등을 담당하는 롯데 중앙연구소가 1년간의 협업 끝에 완성했다. 브랜드의 최초 개발 단계부터...
    2023-03-15 09:33
  • LG유플러스 정보 유출 사태 사과…보안ㆍ품질 강화에 1000억 투자
    LG유플러스 정보 유출 사태 사과…보안ㆍ품질 강화에 1000억 투자
    그는 “정보유출과 인터넷 서비스 오류로 불편을 겪은 고객분들께 진심으로 사과드린다”며 “이번 사고는 중대한 사안으로, 모든 사업의 출발점은 고객이라는 점을 되새겨 고객관점에서 기본부터 다시 점검하겠다”고 말했다. 황 대표는 "1월 1일 개인정보 유출 정황을 인지해 피해 방지와 신속한 해결을 위해 관계기관에 신고했다"며 "유출...
    2023-02-16 15:47
  • 경동나비엔, 우즈벡서 딜러 컨퍼런스 개최…“중앙아시아 공략 가속화”
    경동나비엔, 우즈벡서 딜러 컨퍼런스 개최…“중앙아시아 공략 가속화”
    이미 카자흐스탄 보일러 시장 1위를 차지하고 있어 중앙아시아 국가에서의 인지도가 높은 상황이며, 글로벌 시장에서의 입증한 기술력과 품질을 갖추고 있는 만큼 적극적인 마케팅 활동을 통해 시장 점유율을 높여가겠다는 목표다. 김택현 경동나비엔 해외영업부문장은 “고객의 생활에 꼭 필요한 제품을 기술로 구현하며, 경동나비엔은 글로벌 고객에게 신뢰할 수...
    2023-02-13 10:32
  • "국내 최초이자 세계 최대" 도심 빌딩풍 구현 'UAM 시험 센터' 들어선다
    "국내 최초이자 세계 최대" 도심 빌딩풍 구현 'UAM 시험 센터' 들어선다
    정도 인지를 짐작할 수 있다. 조정현 KTL 미래항공기술센터 센터장은 "높은 수준의 성능을 보유한 장비의 유용성, 시험수요, 이용 가능성 등에 대한 우려도 컸지만 여러 해외시험기관과 소통하며 매우 긍정적인 답변을 받았다"라며 "추후 KTL의 고객이 되고 싶다는 해외 기관도 있을 만큼 이 사업은 매우 유니크한 장비와 시설을 구축하고 있다"고...
    2022-12-15 05:00
  • 정하준 LG유플러스 상무, '통신재난 예방' 공로 과기정통부 장관상 수상
    정하준 LG유플러스 상무, '통신재난 예방' 공로 과기정통부 장관상 수상
    네트워크품질담당 상무가 장관상(개인공로상)을 받았다고 7일 밝혔다. 정하준 상무는 LG유플러스의 통신재난관리 책임자로, 대형 통신장애 및 통신재난 예방활동을 통해 대국민 통신서비스를 안정적으로 제공한 공로를 인정받았다. LG유플러스는 광케이블 단선장애에 대비해 AI 기반 사전인지체계와 신속복구체계를 구축해 고객 불편을 최소화하는데 노력해왔다. 또...
    2022-12-07 14:00
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