고객인지품질 검색결과, 11페이지

검색결과 총539건

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LG화학, 미용성형필러 '이브아르' 광고모델에 배우 한채영 선정

이를 통해 이브아르 브랜드 인지도를 강화할 방침이다. LG화학은 동서양의 아름다움이 공존하는 글로벌 프리미엄 필러 ‘이브아르’의 콘셉트와 맞는 한채영을 광고 모델에 선정했다고 29일 밝혔다. 2011년 ‘이브아르’ 출시 후 광고 캠페인은 이번이 처음이다. 이브아르는 2011년 LG화학 생명과학연구소의 독자적인 기술인 HICE(High Concentration Equalized)...

2017-11-29 13:48
한국타이어, 품질만족지수 자동차 타이어 부문 1위… 9년 연속

한국타이어는 성능과 신뢰도, 안전 등의 ‘사용품질지수’와 이미지, 인지도, 신규성 등 ‘감성품질지수’에서 우수한 성적을 받았다. ‘한국품질만족지수’는 한국표준협회와 한국품질경영학회가 제품에 대한 고객의 만족도와 상품 특성을 반영해 개발한 종합지표다. 해당 기업의 제품을 사용해 본 경험이 있는 소비자나 해당 제품 전문가를 대상으로 품질의...

2017-09-15 16:38
LGD, 中서 OLED TV 세 불리기 나섰다… "내년 패널 250만대까지 생산량 확대"

LG디스플레이는 2013년 OLED TV용 패널을 양산하기 시작한 이후, LG전자를 시작으로 유럽, 일본, 중국 지역의 13개 주요 업체까지 고객군을 늘려왔다. 9월 초 독일 베를린에서 개최된 'IFA(국제 가전 전시회) 2017'에도 LG전자, 스카이워스, 콩카, 필립스, 파나소닉 등 세계 주요 TV 세트업체들이 OLED TV 제품을 전면에 내세웠다. 여상덕 사장은 품질에 대한...

2017-09-12 14:06
품목 많아진 렌털시장, 도전자도 많아졌다

정윤종 현대렌탈케어 영업본부장은 “현대백화점과 현대리바트 오프라인 매장 입점을 통해 브랜드 인지도 확대 및 고객 접점 확대 등 시너지 효과를 기대하고 있다”고 말했다. 온라인 쇼핑 업체들 역시 고객들이 더욱 편리하게 쇼핑하는 환경을 만들기 위해 상품 영역을 생활밀착형 서비스로까지 확대하고 있다. G마켓에 따르면 7월 14일부터 8월 13일까지 한...

2017-08-16 10:30
HDC신라면세점, aT와 한국 농식품 홍보관 개관

양사는 ‘K-푸드’의 효과적인 인지도 제고와 수출경쟁력을 강화하는데 앞장선다는 방침이다. ‘aT센터 한국농식품관’이 서울 용산 아이파크면세점 7층 상생협력관에 개관한 가운데, 이날 협약식에는 김청환 HDC신라면세점 공동대표, 여인홍 aT 사장이 참석했다. 양사는 국내 우수 농식품의 수출 활성화 및 해외판로 확대를 위한 상생협력 방안을 합의했다. aT센터...

2017-07-04 10:17
조명 시장에도 '욜로(YOLO)'가 트렌드

화이트엘이디는 구매 고객을 포함한 문의고객 878세대를 대상으로 실시한 ‘LED홈조명 수요 조사’에서 LED홈조명 교체 시기에 대해 ‘조만간 기존 형광등을 교체하려는 수요’가 58%로 ‘이사하면서 인테리어를 바꾸려는 수요’(28%)보다 훨씬 많은 수치를 기록했다고 27일 밝혔다. ‘고장이 나면 바꾸겠다는 답변’(10%)과 ‘내 집 장만 시 달겠다는 답변’(4%)이...

2017-06-27 11:42
아이와·산요·빅터...日 추억의 브랜드들 속속 부활한다

파나소닉은 글로벌 브랜드를 모두 ‘파나소닉(panasonic)’으로 통일하면서 산요 브랜드도 없앴는데, 인도 백색가전 시장에서 산요의 인지도가 워낙 높아 되살리기로 했다고 한다. 현재 인도에서 4종류의 TV를 판매하고 있는데, 가장 큰 49인치 풀HD 모델은 아마존닷컴에서 현재 3만2490루피(약 57만 원)에 판매 중이다. 아마존 고객 리뷰에는 “싼 가격에 비해 품질이...

2017-06-20 16:55
[현대·기아차 빨간불] 사상 첫 강제 리콜…‘품질경영’ 신뢰도 타격 불가피

점검해 고객의 신뢰와 만족도를 높이는 데 최선을 다하겠다”고 강조했다. ◇리콜 은폐 의혹까지…품질 신뢰도 추락 = 이번 국토부 결정으로 현대·기아차의 품질 신뢰도에는 작지 않은 타격이 불가피해 보인다. 연이은 리콜 결정에 결함을 숨겼다는 의혹까지 불거졌기 때문이다. 정몽구 회장의 품질 경영에도 ‘흉기차’라는 오명을 안고 있는 현대·기아차에는 큰...

2017-05-15 11:10
[상품의 속살]용기만 바꿨을 뿐인데…새 흥행 키워드 ‘리뉴얼’

‘뜻밖의 플러스’는 가격 대비 기대 이상의 품질과 서비스를 제공하고자 하는 홈플러스 캠페인의 일환이다. 인기 상품을 더욱 통 크고 저렴하게 즐길 수 있도록 돕는 것은 물론 30여 년 간 즐겨온 형태를 리뉴얼해 고객에서 새로운 쇼핑 체험을 제공하고 있다. 석지영 홈플러스 신선가공팀 바이어는 “고객이 사랑하는 브랜드 본연의 가치를 이어가면서도 새로운...

2017-05-02 11:04
효성, 무슬림웨어 시장 공략…인니 최대 섬유 전시회 5년째 참가

20일에는 인도 인터텍스와 현지 무슬림웨어 브랜드인 Shasmira, 글로벌 데님 브랜드인 Lee Cooper 등과 함께 패션쇼를 개최한다. 조현준 효성 회장은 “무슬림웨어 산업의 메카로 자리 잡고 있는 인도네시아 시장에서 고객사와 함께 고민해 ‘2인 3각’으로 시장을 개척하겠다”며 “크레오라의 우수한 품질을 알려 글로벌 시장 1위를 유지해 나가겠다”고 말했다.

2017-04-20 14:13
MBK파트너스는 망해가던 日진주 ‘TASAKI’를 어떻게 살렸나

인지도와 품질에 대해선 평가가 좋았으나 디자인이 너무 상투적이라는 것이 문제였다. 2008년 7월, MBK는 경영 주도권을 넘겨 받는 조건으로 TASAKI에 출자를 결정했다. MBK는 경영권을 잡자마자 몸집 줄이기에 착수했다. 당장 9개였던 진주 양식장 중 7곳을 폐쇄하고 전 직원의 40%에 해당하는 483명의 희망퇴직을 실시했다. 또한 연수원과 직원 기숙사 같은...

2017-03-27 14:35
[벤처人사이트] 김영철 스마트홈일렉트로닉스 대표 “흠집 하나 있어도 고객 만족까지 새 제품 교환”

김 대표는 “스마트라TV는 중기 TV 중에서도 프리미엄 전략을 채택했다”며 “최저가보다는 비싼 수준을 유지하면서, 충실한 사후서비스(AS)와 품질보증으로 고객에게 신뢰를 드리기로 했다”고 설명했다. 그는 최신 TV 제품 고장률이 과거에 비해 크게 낮아졌음에도 소비자들이 여전히 AS까지 염두에 두고 구매 결정을 한다는 점을 포착했다. “처음 판매할 때부터...

2017-03-13 10:38
애경 효자템 에이지 20’s, 롯데면세점 본점 화장품매장 공식 입점

K-뷰티에 관심이 많은 중국 소비자에게 제품을 알리기 위해 중국 SNS 스타인 ‘왕홍’을 대상으로 ‘애경뷰티데이’와 재한중국인 대상의 소비자서포터즈 ‘천금단’을 운영해 제품의 인지도와 선호도를 높여왔던 것. 애경은 지난해 2016년에만 2차례의 ‘애경뷰티데이’를 통해 ‘원조’ 에센스 팩트로서 우리나라 소비자에게 인정받은 뛰어난 품질을 알리는데...

2017-02-28 11:06
잇츠스킨, 日 도쿄 신오오쿠보에 단독 로드숍 1호점 오픈

잇츠스킨은 일본 내 인지도를 끌어올리는 동시에 플라자(Plaza) 등 일본 대형 유통망을 통한 현지 시장 점유율도 지속적으로 높여나갈 계획이다. 김현지 잇츠스킨 해외사업본부장은 “우수한 품질과 효능으로 까다로운 일본 소비자들의 마음을 사로잡겠다”며 “신오오쿠보 매장을 필두로 일본 내에서의 인지도를 지속적으로 끌어올릴 계획”이라고 말했다.

2017-02-20 09:10
한화큐셀, 유럽 호주서 ‘톱 브랜드 PV 2017’ 수상

호주 시장에서도 고객에게 인정받고 있는 브랜드라는 사실을 증명했다”고 자평했다. 남성우 한화큐셀 대표이사는 “한화큐셀이 유럽에서 4년 연속, 호주에서 2년 연속 톱 브랜드 PV로 선정된 것은 지속적인 브랜드 활동과 제품의 가치를 고객에게 인정 받은 결과”라며 “한화큐셀에 보내 준 꾸준한 신뢰를 최고의 품질과 서비스로 보답할 것”이라고 말했다.

2017-02-16 10:33
‘힐스테이트’, 아파트 브랜드 조사에서 3관왕 달성

‘주거 명품’이라는 다소 모호한 브랜드 컨셉 대신에 ‘탁월함’이라는 현대자동차그룹의 품질경영과 연계되는 차별적 키워드를 사용했다. 이를 통해 힐스테이트 아파트는 고객이 원하는 ‘탁월한’ 위치, ‘탁월한’ 설계 및 디자인, ‘탁월한’ 상품설계 및 서비스 등으로 소비자에게 브랜드를 각인시켰다. 여기에 고객이 선호하는 위치, 설계, 마감재 시공...

2017-02-16 08:57
1년 유예됐다더니 신고하면 벌금?... 현실과 괴리된 ‘전안법’

국가기술표준원 관계자는 “의류 등 안전품질표시대상 제품이 공급자적합성확인제도로 명칭이 변경되나 시험 여부에 대해서는 변동이 없다”고 말했다. 기존에도 품질경영 및 공산품 안전관리법상 시험 인증을 받도록 규정돼 있었기 때문에 새롭게 규제가 강화된 것은 아니라는 설명이다. 하지만 현재 대상 중 시험을 받지 않은 비율이 절반에 가까운 40 ~ 50%에 이를...

2017-02-01 16:34
[2016 국가고객만족도 평가] 기아차, 업계 유일 고객인지품질 향상… 6년 만에 1위 탈환

업계 유일하게 고객인지품질 면에서 전년 대비 1점(1.3%) 향상됐다. 이는 신차의 출시 등 제품 측면뿐 아니라, 과거 다소 경제성이나 효율성에 집중해왔던 미니밴, 레저문화에 발맞춰 7인승 출시 등 고급화를 진행한 점이 작용했다. 특히 사후 서비스 측면에서 보증기간의 연장 등 과거보다 진일보된 품질을 제공한 게 긍정적인 영향을 준 것으로 풀이된다. 특히...

2017-01-12 10:22
[2016 국가고객만족도 평가] 호텔산업 5년 연속 ‘부동의 1위’… 불황 속 품질경영 빛났다

고객 기대 수준, 고객 인지 품질, 고객 인지 가치 등에도 영향을 받는다. 고객 기대 수준은 A사의 제품 또는 서비스를 구매하기 전에 가졌던 기대 수준을 의미한다. NCSI 조사는 면접원을 대상으로 2단계에 걸쳐 교육을 시행한다. 또 3단계에 걸친 설문·데이터 검증 절차를 통해 신뢰도를 높인다. 검증 1단계에서는 설문에 대해 전화로 응답자 및 응답 내용을...

2017-01-12 10:22
일동후디스, 누적판매량 1000만 개 기록 … 산양분유 영양설계 비법은?

웰빙을 뛰어넘어 개인의 지속건강과 사회와 환경이 함께 웰빙하는 이른바 ‘사회적 웰빙’을 뜻한다. 일동후디스 관계자는 “2003년 출시한 산양분유가 탁월한 품질로 엄마들의 입소문을 통해 가치가 널리 알려지며 시장1위에 올라섰다”며 “앞으로도 고객들이 안심하고 먹을 수 있는 우수하고 정직한 제품으로 고객들의 만족감을 높여 나가겠다”고 말했다.

2016-12-02 10:15

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