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  • "비급여 혜택 축소, 의료계 협조 필수…정치권 나서야" [멍든 실손보험上]
    "비급여 혜택 축소, 의료계 협조 필수…정치권 나서야" [멍든 실손보험上]
    갈수록 진화하는 보험사기와 과잉진료로 보험료는 올라가고 보장범위는 줄어들어 보험사와 선량한 고객들의 부담만 높아지는 형국이다. 정부가 몇 차례 걸쳐 수술을 했지만 약발이 먹히질 않고 있다. 소비자와 보험권, 의료계가 긴밀히 엮여 엉킨 실타래를 어디서부터 풀어나가야 할지 막막하다. 실손보험 개혁에 대한 목소리가 또 다시 불거진 가운데 보험료 누수...
    2024-06-25 05:00
  • KB증권, ‘Again BUY KOREA’...밸류업 강화 행보 지속
    KB증권, ‘Again BUY KOREA’...밸류업 강화 행보 지속
    또 고객과의 소통 강화에도 집중하고 있다고 24일 밝혔다. 앞서 정부는 자본시장의 오랜 숙제였던 코리아 디스카운트 현상(한국증시 저평가)을 해소하기 위하여 상장기업의 기업가치 제고 노력을 적극 지원하고 주주 환원 확대를 강조하는 기업 밸류업 프로그램을 추진 중이다. KB증권도 이에 적극 동감하며 ‘Again BUY KOREA’라는 캐치프레이즈로 소통을...
    2024-06-24 10:05
  • 김재율 코아테크시스템 대표 “디스플레이·이차전지서 핵심 역할…5년 뒤 800억 목표” [탐방기UPㆍ끝]
    김재율 코아테크시스템 대표 “디스플레이·이차전지서 핵심 역할…5년 뒤 800억 목표” [탐방기UPㆍ끝]
    설립 이후 물류 자동화 설비 분야에서의 전문성을 강화해 왔고 고객 중심의 접근으로 품질과 신속한 납기를 보장하며 꾸준한 성장을 이어오고 있다. 코아테크시스템은 자본금 8억 원으로 시작해 지난해 매출 530억 원을 기록하는 등 매년 괄목할만한 성장을 거듭해오고 있다. 코아테크시스템은 국내 대기업뿐만 아니라 다양한 글로벌 고객을 공략하고 있다....
    2024-06-23 09:54
  • KT, 한국통신학회 하계학술대회 특별세션 열고 기술 교류
    KT, 한국통신학회 하계학술대회 특별세션 열고 기술 교류
    한국통신학회 하계종합학술대회는 산학연관이 한자리에 모여 최신 ICT 연구내용 및 혁신기술에 관해 토론하고 소통하는 학술행사이다. KT 특별세션은 2021, 2022년에 이어 올해 세 번째로 진행됐다. KT는 KT 네트워크 AI 기술을 토대로 만들어온 다양한 성과를 소개하고, 학회 참가자들에게 네트워크 AI의 진화 방향 중 시장과 학계가 가장 관심 있어 하는...
    2024-06-23 09:15
  • [이슈앤인물] 보험대리점협회장 "GA 수면 위로 올려 정정당당한 금융사로"
    [이슈앤인물] 보험대리점협회장 "GA 수면 위로 올려 정정당당한 금융사로"
    이제는 수면 위에서 책임을 다하는 어엿한 금융사로써 금융당국과 소비자의 신뢰를 얻도록 하겠습니다 GA는 보험 설계사로 이뤄진 조직으로 여러 보험사와 계약을 맺고 고객에게 보험을 판매하는 사업자다. 특정 보험사 소속이 아니기 때문에 한 회사 상품만 판매하는 것이 아닌 여러 회사 상품을 취급, 비교 판매할 수 있다. 이 같은 장점은 전속 설계사 시대에서...
    2024-06-21 10:25
  • 기아 홍보할 ‘유튜버·인플루언서’ 찾는다…‘기아 크리에이터’ 2기 모집
    기아 홍보할 ‘유튜버·인플루언서’ 찾는다…‘기아 크리에이터’ 2기 모집
    기아는 전기차 등 미래 모빌리티 산업 혁신을 주도하는 브랜드 이미지를 바탕으로 젊은 세대와의 쌍방향 소통을 강화하기 위해 기아 큐레이터 2기를 모집한다고 21일 밝혔다. 기아 큐레이터는 기아의 모빌리티 기술과 서비스를 소개하는 콘텐츠를 제작하는 등 브랜드와 고객 사이 접점을 확대하는 홍보대사 역할을 수행한다. 지난해 선발된 1기 큐레이터들은 2달의...
    2024-06-21 09:23
  • 롯데하이마트, 2023 지속가능 경영보고서 발간
    롯데하이마트, 2023 지속가능 경영보고서 발간
    정상국 롯데하이마트 전략기획부문장은 “ESG 경영을 지속적으로 강화하고, 이해관계자들과의 투명하고 효율적인 소통을 위해 올해로 4번째 지속가능경영보고서를 발간했다”며 “회사의 경영전략과 방향을 함께 하는 ESG 경영전략 수립을 통해, 앞으로도 고객과 주주의 미래 가치를 위해 지속 노력하겠다”고 말했다.
    2024-06-21 06:00
  • 광주은행, 은퇴자산관리서비스 '더 프라임에이지' 출범
    광주은행, 은퇴자산관리서비스 '더 프라임에이지' 출범
    고객과 소통해 은퇴 자산 관리에 인사이트가 될 수 있는 다양한 프로그램도 확대할 계획이다. 은퇴자산관리서비스 상담은 각 영업점 VIP 창구를 통해 가능하다. 전문가 상담과 심화 상담이 필요한 경우에는 더 프라임에이지 센터 또는 프라임PB 센터에 사전 예약해 서비스를 받을 수 있다. 광주은행 관계자는 "고객의 니즈와 트렌드에 부합하는 수준 높은...
    2024-06-20 13:28
  • 흥국화재, '콜센터 감정노동자 건강마음 간담회' 실시
    흥국화재, '콜센터 감정노동자 건강마음 간담회' 실시
    올 하반기에도 현장을 방문해 소통의 장을 마련할 계획이다. 고객응대직원 보호를 위한 매뉴얼도 마련해두고 있다. 2021년 처음으로 제작된 매뉴얼에는 ‘감정노동’의 정의와 진단방법, 고객응대 시 발생할 수 있는 상황별 대응방법, 관계법령에 의한 보호장치, 자체적으로 운영 중인 심리상담제도 등이 담겨 있다.
    2024-06-19 09:42
  • 이지스자산운용, ESG 성과 담은 첫 ‘지속가능경영보고서’ 발간
    이지스자산운용, ESG 성과 담은 첫 ‘지속가능경영보고서’ 발간
    투명하게 소통하려는 목적으로 발간했다. 보고서는 글로벌 지속가능성 보고 지침인 ‘GRI 스탠다드(Standards)’에 따라 작성했으며, 독립 검증 기관으로부터 제삼자 검증을 받았다. 이지스자산운용은 올해를 시작으로 매년 지속가능경영보고서를 발간해 지속가능경영 목표, 계획, 성과를 공유할 계획이다. 이지스자산운용은 고객 자산을 맡아 투자 관리하는...
    2024-06-19 09:24
  • 흥국생명, 고객소통채널 ‘찾아가는 톡톡 패널’ 운영
    흥국생명, 고객소통채널 ‘찾아가는 톡톡 패널’ 운영
    흥국생명은 고객 소통 채널인 ‘찾아가는 톡톡(Talk-talk) 패널’을 운영하고 고객의 의견을 청취하는 시간을 가졌다고 18일 밝혔다. 톡톡 패널은 2020년부터 진행하고 있는 고객 소통 채널로, 올해부터는 서울 수도권을 벗어나 부산을 시작으로 지방 거점지역을 직접 찾아가는 행사로 진행된다. 전일 진행된 부산 톡톡 패널은 현재 판매 중인 상품에 대한 의견과...
    2024-06-18 09:41
  • LG U+, 팬 소통 플랫폼 ‘디거스’ 가입자 10만명 돌파
    LG U+, 팬 소통 플랫폼 ‘디거스’ 가입자 10만명 돌파
    좋아하는 아티스트 주제로 팬들이 모여 소통…성별·연령 별 고객만 모여 대화 가능K-POP 인기에 일본·동남아 등 글로벌 가입자 증가…향후 스포츠·콘텐츠로 영역 확장 LG유플러스는 팬 소통 플랫폼 ‘디거스’가 출시 2개월만에 글로벌 가입자 10만명을 확보했다고 18일 밝혔다. 지난 4월 출시한 '디거스(DIGGUS)'는 취향을 파고드는(digging) 우리(us)가 모이는...
    2024-06-18 09:19
  • CU, ‘해외 직소싱’ 우산 업계 최저가 판매
    CU, ‘해외 직소싱’ 우산 업계 최저가 판매
    이를 위해 CU의 해외소싱 전담 글로벌트레이딩팀은 해외 20여 곳의 우산 전문 제조사와 직접 소통하며 상품 종류 및 품질, 원가 등을 검토해 최종 업체를 선정했다. 수입 계약 체결 후에도 수차례 제조업체에 방문해 상품의 제조공정, 품질 등을 점검하며 안정적인 상품 공급에 힘썼다. CU는 수입 벤더사를 거치지 않고 직소싱을 통해 매입 원가를 절감, 가격...
    2024-06-18 09:16
  • 롯데카드, 온라인 고객패널 ‘소보로’ 모집
    롯데카드, 온라인 고객패널 ‘소보로’ 모집
    온라인 설문조사를 통해 고객 소통 강화 롯데카드가 고객과의 소통을 강화하기 위해 온라인 고객패널인 ‘소비자 보이스 오브 로카(Voice of LOCA)(이하 소보로)를 모집한다고 17일 밝혔다. 고객패널은 롯데카드의 상품과 서비스에 대한 고객 의견을 수렴하기 위한 고객 참여제도다. 롯데카드는 기존 오프라인 고객패널에 온라인 고객패널을 추가해 다양한 고객 의견을...
    2024-06-17 09:23
  • 에코프로, ‘인터배터리 유럽’ 첫 참가…고객 다변화 발판
    에코프로, ‘인터배터리 유럽’ 첫 참가…고객 다변화 발판
    기술을 통해 양극활물질 제품에서 절대적 경쟁 우위를 확보하고 있는 에코프로는 세계 시장을 선도해 나갈 예정이다. 에코프로 관계자는 "세계 전기차 시장을 선도하고 있는 유럽에서 에코프로의 우수한 제품과 기술력을 선보이고, 유럽 현지 배터리 관련 기업 및 바이어와 직접 소통하여 고객 다변화의 발판을 마련할 수 있을 것으로 기대한다"고 말했다.
    2024-06-17 08:55
  • 한투증권 "어도비, AI 서비스 시장 소통 늘어…고무적인 시그널"
    한투증권 "어도비, AI 서비스 시장 소통 늘어…고무적인 시그널"
    그러면서 "AI로 인한 수익창출이 아직 초기 단계지만, 이전보다 동사 AI 서비스에 대한 시장과의 소통이 늘어난 점은 분명히 고무적인 시그널"이라고 했다. 이어 "타 IT·SW 기업과 달리 매크로 영향으로 중소형 기업 고객의 수요가 감소하는 모습도 확인되지 않았다"고 덧붙였다. 이 연구원은 "어도비의 올해 매출액...
    2024-06-17 07:52
  • 보험 잘게 쪼개지니 보장 구멍 '숭숭'…설계사 더 필요해진다
    보험 잘게 쪼개지니 보장 구멍 '숭숭'…설계사 더 필요해진다
    고객이 혼자 상품에 대해 이해하기는 쉽지만, 상품이 너무 압축돼 있어 종합적으로 건강을 살피기에는 적합하지 않아서다. 보험의 본래 기능을 다하기 위해서는 쌍방향 소통이 가능한 판매 채널의 영향력이 확대될 것이라는 분석이 나온다. 16일 보험업계에 따르면 최근 용종이나 독감 진단 등을 보장하는 미니보험이 줄줄이 출시되고 있다. NH농협생명은 지난달...
    2024-06-17 05:00
  • 아이돌 레시피와 초대형 상품…편의점 음식의 한계 어디까지?[Z탐사대]
    아이돌 레시피와 초대형 상품…편의점 음식의 한계 어디까지?[Z탐사대]
    고객이 직접 생각해 내거나 스타들이 유행시킨 레시피를 넘어 요즘은 ‘펀슈머(fun+consumer)’를 노린 각종 신상과 기존의 상품을 크게 많이 모아 출시한 점보 상품도 인기다. 간단하고 편리한 이미지만 가진 편의점의 시대는 지났다. 주기적으로 편의점을 ‘터는’ 사람이 늘었고 신상만 따로 모아 매주 소개하는 사회관계망서비스(SNS) 계정도 적지 않다. 오늘 ‘Z탐사대’...
    2024-06-15 07:10
  • Sh수협은행, ‘Sh 소비자 가디언즈’ 창단…금융소비자 보호 강화
    Sh수협은행, ‘Sh 소비자 가디언즈’ 창단…금융소비자 보호 강화
    Sh 소비자 가디언즈는 수협은행이 제공하는 각종 서비스나 상품에 대해 금융 소비자의 관점에서 불만이나 불편사항을 발굴하고 고객과의 수시 소통을 통해 개선방안을 모색하고 제안하는 직원패널 제도다. Sh 소비자 가디언즈는 앞으로 마케팅 현장의 민원발생 요인을 찾아내 사전에 예방하고 매분기 정례회의를 통해 소비자보호 우수사례를 공유하는 등 금융소비자...
    2024-06-14 13:38
  • 일본 후지필름, 평택에 국내 최초 컬러 레지스트 공장 준공
    일본 후지필름, 평택에 국내 최초 컬러 레지스트 공장 준공
    지난해 3월 평택공장 건설 과정에서 발견된 지중 장애물로 인해 공기가 지연돼 고객사 납품 기한이 미뤄질 위기였으나, 경기도와 경기주택도시공사 등과 협력해 빨리 제거될 수 있도록 도왔다. 또한 행정 절차상 문제로 인해 공장 건물의 취득세 감면이 어려웠으나, 평택시 협조를 받아 총세액의 75%를 감면받을 수 있었다. 박 투자정책관은 축사를 통해 "후지필름...
    2024-06-14 06:00
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