이 카드는 기존 제휴카드와는 달리 새마을금고 영업점에서 카드신청부터 이용내역 상담, 재발급ㆍ해지 등 각종 제신고 업무가 가능해져 카드발급 활성화 및 금고 고객의 편의성이 증대될 것으로 기대된다.
이호성 하나카드 대표이사는 “이번 협약 체결로 전국 3200여 개 새마을금고에서 MG+ 신용카드를 발급하고, 새마을금고 결제계좌로 연결하여 금고의 계좌...
투자권유대행인이 높은 수준의 대고객 서비스와 양질의 상담을 제공할 수 있도록 지원하고 있다고 삼성증권 측은 소개했다. 이를 통해 더 많은 고객에게 삼성증권 자산관리 서비스를 경험하도록 유도한다는 취지다.
김성봉 삼성증권 영업전략담당은 “삼성증권의 SFC 채널은 삼성증권의 중요한 파트너로서 지속 성장하고 있다”며 “앞으로도 업계 내...
김창훈 마크로젠 대표는 “출시 1주년을 맞은 젠톡에 생성형 AI기술을 탑재해 능동적이고 개인화된 상담 서비스로 고객 경험을 제고할 수 있다는 점에서 의미가 크다”며 “27년간 쌓아온 유전체 분석 기술 및 노하우, 이미 국가 바이오 빅데이터 구축 시범사업에 참여하며 검증된 바이오 데이터 분석 경쟁력을 바탕으로 전 사업영역에서 AI 업무 역량을 강화하고...
이를 위해 금융사들은 하반기 주력 사업으로 △디지털 전환 가속화 △생성형 AI 내부 업무 도입 △디지털 플랫폼 경쟁력 강화를 꾀하고 있다. 금융사들은 생성형 AI를 활용한 ‘대화형 AI’ 서비스를 출시하거나 도입을 검토 중이다. 자체 대규모언어모델(LLM)을 개발해 고객 상담에 활용하거나 대출 및 보험상품을 추천하고 내부 업무 생산성을 높이는 방식이다.
갔다”면서 “상담이 진행될수록 달라지는 상대방의 눈빛과 태도를 보면서 성별보다는 한 사람의 능력으로 평가받는 변화를 경험할 수 있었다”고 회상했다.
이 과정에서 여성 특유의 섬세함은 강점이 됐다. 그는 아직까지 자신의 수첩에 고객은 물론 함께 일했던 직원들의 이름과 만남의 과정을 빠짐없이 손글씨로 메모하고 기록하고 있다. 이렇게 이뤄진 촘촘한...
고객이 오랜 시간 편안하게 머물고 상담할 수 있는 ‘프라이빗 VIP룸’도 별도로 마련했다.
지난해 5월 론칭한 더그레이스런던은 영국 상류층의 클래식 스타일에서 영감 받은 랩그로운 파인 주얼리 브랜드다. 친환경적이면서 윤리적 방법으로 생산한 랩그로운 다이아몬드를 사용해 책임 있는 럭셔리를 목표로 삼고 있다.
제품 라인업은 캐럿 다이아몬드부터 유색 스톤...
또한 기업고객은 물론 기업고객 소속 임직원들에게도 투자 및 재무 상담 등 복지서비스도 제공한다.
이재경 NH투자증권 PWM사업부 이재경 총괄대표는 "올해 상속증여와 연금, 부동산 등 다양한 컨설팅 요청이 고객들로부터 급증하고 있다"며 "이번 서비스 확대 재편을 통해 더 많은 고객과 기업들이 당사의 프리미엄 서비스 솔루션을 제공받을 수...
현장 상담회로 구성됐다.
정민아 앨리슨하이퍼앰 대표이사는 “지속성장의 토대를 구축하기 위해서는, 비즈니스 프로세스를 뒤따르기 급급하기보다 고객의 요구를 명확히 파악, 해결책을 제시할 수 있어야 할 것”이라면서 “변화한 미디어 속성 및 환경에 대한 엄밀한 분석을 기반으로 핵심 역량을 부각할 콘텐츠를 지속해서 개발, 트렌드에 걸맞은 다양한...
옴니채널이란 고객이 온∙오프라인을 넘나들며 다양한 경로로 상품을 검색하거나 구매할 수 있도록 돕는 서비스를 말한다. 매장 찾기, 매장 상담 예약 서비스 등을 통해 쉽게 매장을 방문해 상품의 실물을 살펴볼 수 있고, 반대로 오프라인 매장을 둘러보다 세부 정보가 궁금한 상품이 있다면 QR코드를 통해 한샘몰에서 확인할 수 있다.
김재림 한샘 마케팅본부장...
또한, 서민금융통합지원센터에 방문한 고객의 불법사금융 피해(우려)가 확인되는 경우 센터에서 금감원 불법사금융 피해 신고센터에 전달하고, 금감원에서도 불법사금융 피해 상담 시 서민금융 상담을 희망할 경우 서민금융통합지원센터에 전달한다.
이밖에 금융-정신건강 지원 대상자를 전 국민으로 확대하고 상대적 취약차주의 서민금융 거절 내역, 연체자의...
이달 30일 서민금융플랫폼 '잇다' 운영 개시 비대면으로도 고용ㆍ복지 상담받을 수 있어복합지원 범위 '복지ㆍ법률지원'까지 확대"서민금융 이용 고객 경제적 자활 지원"
김주현 금융위원장이 "이달 30일 출시되는 서민금융 종합플랫폼인 '서민금융 잇다'를 통해 복합지원의 범위가 복지와 법률지원까지 확대된다"고 밝혔다.
27일 김 위원장은...
한국콜마는 이번 콘퍼런스 행사장 내에 스킨케어, 메이크업, 선케어, 화장품패키지 등 대규모 부스를 마련하고 글로벌 화장품 사업을 위한 맞춤형 고객 상담도 진행한다. 또 ‘근거 있는 자신감, 한국 화장품의 경쟁력’이란 주제로 한상근 한국콜마 기술연구원 부원장이 강연에 나선다.
한국콜마 관계자는 “이번 행사는 K뷰티의 성장을 이끌어온 글로벌 화장품 ODM...
아이즈비전 관계자는 “고객 만족을 최우선으로 ‘온라인 접수의 편의성 강화’, ‘개통 프로세스의 획기적 개선’, ‘전문 상담원들의 신속한 응대 능력 확보’를 통해 통신사가 제공하는 기본적인 서비스 개선에 신경을 썼다”고 말했다.
이어 “매달 영화 티켓을 제공하는 ‘롯데시네마 제휴 요금제’와 통신사 최초로 알뜰 요금제와 해외 데이터 무제한...
알림 신청 시 매월 웨비나 시작 전 접속 링크가 포함된 LMS를 받을 수 있다.
국민은행 관계자는 “2만5000여 건 이상의 은퇴종합상담 경험을 보유한 ‘KB골든라이프 연금센터’의 노하우를 적극 활용해 고객의 안정적인 노후를 위한 체계적인 실천 전략을 제공하겠다”고 말했다.
판매되는 채권은 예금자보호법에 따라 보호되지 않으며, 신용 위험에 따른 원금손실 가능성이 있다. 신한투자증권에서 판매하는 채권에 대한 정보는 신한 SOL증권 모바일트레이딩시스템(MTS)과 영업점을 통해 제공되고 있으며, 비대면 고객은 디지털 프라이빗뱅커(PB)를 통해 투자상담을 받을 수 있다.
AI 자동개통은 셀프개통이 어려워 상담사 개통으로 가입 신청한 고객에게 AI 보이스봇이 전화를 걸어 본인확인부터 개통까지 돕는 서비스다. 기존에는 상담사가 신청 내역 확인부터 개통작업까지 모든 단계를 직접 통화 후 처리해 가입 신청이 많거나 점심시간 등에는 바로 개통할 수 없는 경우가 많았다.
AI 보이스봇은 자동으로 많은 양의 전화를 응대해 이러한...
전문 상담사를 배정해 고객별 맞춤 리스 상담을 진행하고 차량 반납 시 구조변경이나 래핑을 원상복구 할 필요가 없어 고객 부담을 덜었다.
롯데오토리스는 확대된 상품 라인업으로 △탑차(내장, 냉장, 냉동, 저상탑, 일반탑, 하이탑) △윙바디 △파워게이트뿐만 아니라 고소작업대를 설치한 △고소작업차, 시동을 걸지 않고서도 냉동탑을 가동할 수 있는...
월 보험료 2만 원 이상 가입한 고객에게는 건강상담, 진료예약 등의 헬스케어 서비스를 제공함으로써 고객 편의를 제고했다.
1종은 통합암진단비부터 암직접치료입원일당, 암직접치료통원일당 등 암 관련 보장이 탑재돼 있다. 2종은 1종과 담보는 동일하되 감액·면책 기간을 적용하지 않는 암 담보를 가입할 수 있도록 돼있다.
보험료 납입 기 간동안 암을 진단받을...
에이스침대 관계자는 “에이스침대 이동수면공학연구소는 고객들에게 최적의 매트리스를 찾아주고 맞춤형 상담 및 체험을 제공해온 에이스침대의 대표적인 ICT 서비스로, 최근 슬립테크 열풍에 힘입어 확대 운영을 결정했다”고 설명했다.
에이스침대가 서비스 확장 배경에는 점차 커지고 있는 '슬립테크' 시장에서 우위를 선점하겠다는 의지가 반영된 것으로...
아이엠피는 고객이 원하는 장소·시간에 다양한 정보를 전달할 수 있는 통합방송시스템을 개발·생산·판매하는 기업으로 2007년 설립돼 공공조달 시장에서 음향, 영상, 방송 분야를 선도하고 있다. 특히, 2019년 론칭한 프리미엄 프로오디오 브랜드 'KOOON AUDIO'를 중심으로 고출력·고품질 사운드를 요구하는 프로오디오 시장을 중심으로 스피커, 앰프 등 제품을...
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