고객만족 검색결과, 26페이지

검색결과 총16,941건

최신순 정확도순

LG유플러스-쿠쿠, AI콜봇으로 고객 상담…“재상담률 75% 감소 효과”

정현교 쿠쿠전자 경영지원본부장(상무)은 “고객이 언제 어디서든 원하는 상담과 서비스를 받을 수 있도록 LG유플러스와 협업해 업계에서 가장 고도화된 AI 콜봇 상담서비스를 소개하게 됐다”며 “편의성과 정확도를 높인 AI 콜봇을 통해 상담 시 고객에게 높은 만족도를 드릴 수 있길 기대한다”고 말했다.

2024-03-12 09:00
강신숙 수협은행장 “여성도 틀 깨고 역동적으로 움직여야”[금융 유리천장 뚫은 여성리더①]

그는 “어렸을 때는 고객을 보며 저 분이 예금을 하는구나 이해하는 정도였다면, 일이 조금 손에 익었을 때에는 고객을 만족시키기 위해 노력했다. 부행장까지 오르고 나서는 고객 낙루에 더욱 집중했다. 어떻게 하면 고객이 눈물을 흘릴 정도로 수협은행을 좋아할 수 있을까를 고민하고 실천했다”고 말했다. 시간이 조금 지나자, 처음에는 낯설어하던 고객과 직원들...

2024-03-12 05:00
GS샵, 마녀공장과 뷰티 경쟁력 키운다

GS샵은 단독 상품을 선보여 고객 만족도를 높이는 동시에 자사 소싱 경쟁력까지 입증할 계획이다. 주로 20~30대 여성들로 이뤄진 마녀공장의 충성 고객들이 GS샵으로 유입될 것이란 기대다. GS샵에서 TV홈쇼핑 첫 진출을 앞둔 마녀공장도 고객층 다변화를 계획하고 있다. GS샵 주 고객층인 40~60대를 겨냥한 안티에이징 라인을 첫 상품으로 선보인다. 마녀공장은 앱...

2024-03-11 14:40
아이스크림에듀, 오프라인 학원ㆍ출판 등 사업 다각화 주력

스마트러닝 ‘아이스크림 홈런’과 연계된 서적을 출판해 홈런 회원의 서비스 만족도를 높이고, 단행본과 시리즈 등을 통해 새로운 고객을 창출하려는 목적이다. 업계 경쟁이 치열해지고 있는 스마트러닝 부문에서의 고도화를 통해 경쟁력도 높인다. 다만 다른 경쟁사들이 취하고 있는 시니어, 고등학생 등 교육 연령대를 확장하지는 않는다. 회사 관계자는 “올해...

2024-03-11 13:34
DL건설, 전 현장 품질관리 강화 캠페인 '하이 퀄리티 페스티벌' 전개

해당 조직은 △품질환경팀 △품질PS팀 △건축설계팀 △고객만족팀 등 4개 부서로 구성됐다. DL건설은 이번 캠페인 전개 및 조직개편 등을 통해 품질경영에 위협이 될 수 있는 리스크를 찾아 예방하고, 전사적 목표인 ‘하자 Zero(제로)’를 달성하기 위해 노력할 예정이다. 뿐만 아니라 국내 18개 주요 건설사가 참여 중인 ‘한국건설품질협의회’ 등 대외 품질활동에도...

2024-03-11 11:36
KTL, ESG 경영 성과보고서 첫 발간…"본업 기반 실천 과제 이행 최선"

사회(S) 부문에서는 고객 중심 시험인증 서비스 제공과 동반성장 상생활동 등을 바탕으로 △2023년 정부고객만족도 역대 최고점수 획득(우수등급, 90.3점) △보건복지부 주관 5년 연속 지역사회공헌기관 인정 △여성가족부 주관 가족친화인증기관 지정 △대한민국 소통 대상 및 소셜미디어 대상 2관왕 수상 등 국민과 고객으로부터 신뢰도를 더욱 굳건히...

2024-03-11 10:27
온라인 신발 구매 반품률 절반 이상 낮추는 ‘펄핏’ [탐방기UP]

당시 서비스 이용자는 65만 명가량으로 사이즈 추천에 대한 만족도는 96.2%에 달했다. 이에 펄핏은 같은 해 펄핏 사이즈를 론칭했고, 이듬해부터 글로벌 프로모션에 나섰다. 다만 난관도 있었다. 세일즈 전문 인력 및 글로벌 세일즈를 경험한 인력이 전무했기 때문이다. 이 대표는 “인력 문제로 솔루션 론칭하고 약 한 달간 국외 고객사에 피칭할 기회가 없었다”며...

2024-03-10 14:45
'불황 없는' 수익 모델 만들기…삼성전자, 美 사이니지 시장 공략 가속

실제 디지털 사이니지는 백화점 쇼핑몰, 케이팝 공연장, 스포츠 경기장 등 다양한 분야에서 사용되고 있어 제공자뿐만 아니라 고객에게도 만족감을 선사한다. 삼성전자는 2009년부터 사이니지 시장 점유율 1위를 지키고 있다. 2023년 3분기 기준 삼성전자의 시장 점유율은 31%로 1위다. 앞으로도 소비자 및 기업 등 틈새시장까지 공략해 점유율을 더 확대할...

2024-03-09 07:00
KB증권, 밸류업 관련 다이렉트인덱싱 프리셋 4종 제공

기대된다"면서 "기업 밸류업 프로그램에 관심이 있는 투자자들이라면 KB증권 다이렉트인덱싱을 활용해 발 빠른 투자 방안을 모색하기를 바란다"고 말했다. 이어 그는 "KB증권은 정부의 기업 밸류업 프로그램에 적극적으로 발맞춰 '밸류업 KB증권'이라는 캐치프레이즈로 다양한 콘텐츠를 지원해 고객만족에 최선을 다할 예정"이라고 밝혔다.

2024-03-08 16:14
신세계면세점, ‘인천에어포트 어워즈’ 우수사업자 선정

신세계면세점은 인천국제공항공사가 우수사업자 선정을 위해 실시한 고객만족도조사에서 높은 점수를 획득했다. 신세계면세점 고객 편의를 위한 서비스 향상, 코로나19 이후 매장 운영 정상화 등을 위해 노력하고 있는 점에서 긍정적인 평가를 받았다고 설명했다. 신세계면세점은 지난해 7월부터 인천공항 제1여객터미널과 제2여객터미널에 걸쳐 총 9907㎡(약...

2024-03-08 11:31
프리랜서 마켓 ‘크몽’, 오프라인 생활 서비스 본격 개시

고객 만족도 제고를 위해 크몽은 현장 부당 추가금 발생 시 100% 환불을 비롯해 청소 전 점검 및 피해 방지막 설치, 전문가 취소 시 즉시 재배정 등 고객 안전 보장 제도를 실시하며, 지속적으로 서비스 전반에 걸쳐 고객 지원 정책 강화 및 다양한 프로모션을 진행할 예정이다. 김태헌 크몽 대표는 “비즈니스 전문가 매칭 시장을 선도하고 있는 크몽의 노하우를 활용해...

2024-03-08 11:07
티웨이항공, 인천~비슈케크 노선 주 3회로 증편 운항

두 번째로 큰 산악 호수인 이식쿨과 동화 같은 스카즈카 협곡, 만년설로 덮인 톈산산맥 등이 있다. 티웨이항공 관계자는 “국적 항공사 최초 키르기스스탄 노선 운항으로 여행객은 물론 상용 고객을 만족시키기 위해 노력 중”이라며 “앞으로도 특색 있는 여행을 찾는 고객들이 늘어남에 따라 수요를 충족시킬 수 있는 노선 다각화를 모색하겠다”고 말했다.

2024-03-08 10:22
[특징주] 신세계 그룹株, 정용진 18년만 신세계그룹 회장 승진에 일제히 강세

2006년 부회장에 오른 정 부회장은 18년 만에 회장직에 오르게 됐다. 모친 이명희 회장은 총괄회장으로 정 신임 회장을 지원할 계획이다. 신세계그룹 관계자는 "어려운 시장 환경 속에서 지속 가능한 성장을 이룰 혁신 시스템을 구축함으로써 최고의 고객 만족을 선사하는 '1등 기업'으로 다시 한번 퀀텀 점프하기 위해 이번 인사를 단행했다"고 밝혔다.

2024-03-08 10:04
정용진, 18년 만에 ‘회장 승진’…“강력한 리더십으로 위기 정면돌파” [신세계 비상 경영]

신세계그룹은 “녹록지 않은 시장 환경 속에서 지속 가능한 성장을 이룰 혁신 시스템을 구축함으로써 최고의 고객 만족을 선사하는 ‘1등 기업’으로 다시 한번 퀀텀 점프하기 위해 이번 인사를 단행했다”고 밝혔다. 신세계그룹 관계자는 “빠르게 바뀌는 유통 트렌드 속에서 더욱 까다로워진 고객을 만족시키기 위해서는 한 박자 빠르고, 한 발짝 더 나아가는 전략이...

2024-03-08 08:43
hy, 프레시 매니저 소통의 장 'hy대회' 개최

hy는 이번 대회 개최와 함께 FM 직업만족도를 높이기 위한 신규 복지 혜택도 준비했다. △육아비 지원 △생활안정자금 대출 △장기 활동자 지원 강화 등을 제도화 했다. 또한 일정 기준을 충족한 FM에 대해 관리자로 활동할 수 있는 기회도 제공한다. 김경훈 hy총무팀장은 “프레시 매니저들이 지켜온 고객신뢰의 가치 덕분에 지금의 hy가 있다”며 “이번 대회를...

2024-03-07 15:53
리본카, 200여 대 전시 규모 동대구지점 리뉴얼 오픈

이 중 청라지점과 부산지점은 비대면 집중화센터로 라이브 방송 스튜디오를 갖추고 1대 1 라이브 상담을 통해 중고차 시장의 비대면 온라인 거래를 선도하고 있다. 오토플러스 김영롱 커머셜전략실장은 “앞으로도 고객 접점 강화를 통해 리본카 고객 만족을 극대화하고 중고차 시장의 새로운 기준을 제시할 것”이라고 밝혔다.

2024-03-07 14:17
삼성물산, 'iF 디자인 어워드 2024'에서 건축ㆍ인테리어 부문 수상

수상작인 브릴리아는 디자인 테마 'The Grand Tour'를 바탕으로 튀르키예 안탈리아를 연상케 하는 수영장, 핀란드의 감성을 구현한 사우나 시설 등 여행지별 테마와 연계해 구성한 공간이다. 김명석 삼성물산 주택사업본부장(부사장)은 "앞으로도 고객의 만족과 래미안의 가치를 높일 수 있는 혁신적이고 차별화된 디자인을 지속 선보일 것"이라고 밝혔다.

2024-03-07 10:23
유진투자증권 "SPY, QQQ 거래 시 최대 500달러 당첨 이벤트"

단, 순입고 이벤트는 이벤트 신청이 필수다. 미국 레버리지 및 인버스 ETF 대상 종목 등 이벤트에 대한 자세한 내용은 유진투자증권 홈페이지, MTS, HTS를 참고하거나 고객만족센터로 문의하면 된다. 단, 해외주식은 환율 변동에 따라 원금손실이 발생할 수 있으며, 그 손실은 투자자에게 귀속된다.

2024-03-07 10:08
LG전자, 밀라노서 벽걸이 에어컨 신제품 '듀얼쿨' 공개

A+++를 만족한다. 신제품은 내장된 레이더 센서로 사용자 위치를 실시간 파악해 최적의 냉난방을 제공한다. 움직임이 없을 때는 절약모드로 동작해 에너지를 절감한다. 또, 냉난방 중 창문이 열렸을 경우 등 갑작스러운 온도 변화 시 에너지가 낭비되지 않도록 절전모드로 전환되는 기능도 갖췄다. 신제품의 절전 플래너 기능도 에너지 절약에 한몫한다. 고객이...

2024-03-07 10:08
현대차, 전기차 보상판매 도입…이달 중 중고 EV 판매도 시작

이 밖에도 EV 전용 부품은 신차 등록 후 10년, 주행거리 16만㎞ 이하 차량, 고전압 배터리는 신차 등록 후 10년, 주행거리 20만㎞ 이하 차량까지 보증함으로써 고객 만족도를 높일 계획이다. 현대차는 “인증 중고차 사업을 통해 EV 잔존 가치를 방어함으로써 소비자에게 더 넓은 선택지를 드릴 수 있게 됐다”며 “고객이 신뢰할 수 있는 EV 거래 플랫폼으로 현대 인증...

2024-03-07 09:15

21 22 23 24 25 26 27 28 29 30