고객경험 검색결과, 8페이지

검색결과 총18,174건

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[로펌 人사이트] 법무법인(유) 동인…‘전담팀제’ 고도화

실무 현장에서 겪은 경험을 바탕으로 고객에게 법률 서비스를 제공한다. 경찰팀 구성원 변호사는 사회적으로 이슈가 된 ‘국정농단’, ‘강남 대형클럽 게이트’, 이른바 ‘백남기 사망 사건’으로 불린 살수차에 의한 시위대 사망 등 굵직한 사건들을 수임하며 좋은 결과를 끌어냈다. 기획사와 소속연예인 간 분쟁, 연예인 형사사건에 대한 송무 등 관련...

2024-06-21 06:00
신세계면세점, 인천공항에 ‘투명 OLED 디스플레이’ 첫 선

신세계면세점 관계자는 “풍부하고 색다른 시각적 경험을 줄 수 있는 투명 OLED를 다양한 신규 컨텐츠와 마케팅 활동에 결합해 또 하나의 차별화된 고객 체험의 일환으로 활용할 계획”이라며 “무선 투명 디스플레이만이 가능한 효과와 컨텐츠로 국내외 관광객들로부터 큰 주목을 받을 수 있을 것”라며 기대감을 드러냈다.

2024-06-20 14:24
신한은행, 금융권 최초 통합 데이터 저장소 구축 ...속도 3.5배 단축

신한은행 관계자는 “One DW 구축을 통해 데이터 기반 업무 효율성이 증대됐을 뿐만 아니라 빠른 의사결정 지원 체계를 통해 고객에게 더 빠르고 정확한 서비스 제공이 가능해졌다”며 “앞으로 데이터 기반 의사결정 가속화를 통해 업무 프로세스를 혁신하고 더 나은 고객 경험을 만들기 위해 노력하겠다”고 말했다.

2024-06-20 13:42
KDI "부동산PF 문제는 시행사 저자본·빚 의존…건설사 보증 없애야"

과거 30여 개 저축은행이 뱅크런으로 무너지고 10만명 이상의 고객이 손실을 입었던 2011년 저축은행 위기는 PF 부실이 주요 원인이었다. 2013년에도 PF 익스포저가 비은행권을 중심으로 급격히 늘어나면서 위기 대응이 요구됐고, 2019년에는 증권사가 PF사업에 제공한 대규모 채무보증이 문제가 됐다. 2022년에는 레고랜드 사태가 터지면서 채권시장이 경색됐다....

2024-06-20 12:00
LG유플러스, 재생에너지 공급 사업 진출

직접 PPA는 재생에너지 발전소에서 생산한 전기를 기업 고객에게 직접 공급하는 방식이다. 이는 재생에너지 조달이 어려운 기업들의 RE100* 달성에 도움을 줄 수 있을 뿐만 아니라 소규모 발전 사업자들에게 더 많은 거래 기회를 제공한다. 특히 글로벌 시장에서 국내 기업을 대상으로 RE100 가입을 요구하고 있어 직접 PPA 시장은 더욱 활성화될 것으로 전망된다....

2024-06-20 09:46
SKT 유영상 CEO "글로벌 통신 동맹으로 AI 혁신할 것"

유 CEO는 이어서 “얼라이언스의 공통된 목표는 AI 기반 비즈니스 혁신을 함께 해 궁극적으로 전세계 고객들에게 AI 혁신 경험을 제공하는 것”이며 “통신사들이 AI데이터센터(AIDC), ‘AI 개인비서’와 같은 통신 그 이상의 파괴적 혁신을 함께 하길 원한다”고 말했다. 그는 또 “글로벌 통신사들의 기술과 역량을 응집하면 할수록 혁신 속도는 한층...

2024-06-20 09:39
LG헬로비전 헬로렌탈, AI 리뷰 요약 서비스 도입

생성형 AI가 제품 리뷰 분석해 5문장 내로 핵심정보 요약"UI/UX 개편 통해 고객경험 혁신" 헬로렌탈이 수백 개 제품 리뷰를 대신 읽고 요약해주는 AI 서비스를 도입했다. LG헬로비전 헬로렌탈은 자사 직영몰에 고객의 제품 선택을 돕는 ‘AI 리뷰 요약 서비스’를 도입했다고 20일 밝혔다. 수 많은 제품 리뷰를 일일이 살펴볼 필요 없이 AI가 5문장 내로...

2024-06-20 09:25
지오영, 의약품 웹주문시스템 ‘지오웹’ 새단장…‘사용자 경험’ 중심 개선

이번 리뉴얼은 사용자 경험(User Experience, UX) 중심의 웹디자인 개선에 무게를 뒀다고 지오영은 설명했다. 주문에서부터 제품 내역·재고 수량 등의 정보를 한 화면에 모두 제공하고 있는 기존 주문 웹 시스템의 접근성을 높일 필요가 있다는 판단에 리뉴얼에 나서게 됐다고 밝혔다. 지오영 관계자는 “리뉴얼 과정에서 지오웹 실사용자인 약사들의 피드백과 최신 웹...

2024-06-20 09:15
하나은행, 김앤장법률사무소 업무협약…“유언대용신탁 활성화”

김앤장 또한 세계 100대 로펌으로, 가사상속 법률자문과 가업승계 분야에 전담팀을 보유하는 등 업계 최고 수준의 지식과 풍부한 실무 경험을 보유하고 있다. 이재철 하나은행 신탁사업본부 부행장은 “하나은행은 이번 김앤장과의 업무협약을 계기로 고객에게 최적의 솔루션을 제공할 수 있게 됐다”면서 “앞으로도 다양한 전문기관들과의 협업을 통해 고객의 라이프...

2024-06-20 09:13
“악성 앱 설치 의심돼”…보이스피싱 피해 막은 신한카드 직원

신한카드 FD팀 김 차장은 이후 해당 거래와 관련해 피싱으로 의심되는 여러 정황을 포착했고, 고객 본인이 직접 대출을 신청한 것인지 확인하기 위해 전화를 시도했다. 김 차장은 오랜 경험을 바탕으로 ‘검찰 사칭에 의한 피싱’임을 확신했고 휴대전화에 악성 애플리케이션(앱)이 설치돼 있을 것으로 의심했다. 휴대전화에 악성 앱이 설치되면 고객의 휴대전화...

2024-06-19 16:14
카카오뱅크, 인니 '슈퍼뱅크' 공식 론칭...윤호영 대표, 해외진출 숙원 풀었다

카카오뱅크는 슈퍼뱅크의 UI(사용자 인터페이스) · UX(사용자 경험) 혁신과 상품 및 서비스 기획 과정에서도 함께 협업하기로 했다. 슈퍼뱅크는 동남아시아 최대 슈퍼앱 '그랩'뿐 아니라 현지 최대 미디어 기업인 '엠텍', '싱가포르텔레콤(싱텔)' 등이 주요 주주로 참여하는 인도네시아 디지털 은행이다. 다양한 산업 생태계를 이끌고 있는 파트너사들의 참여로...

2024-06-19 16:00
TIPA, '대국민 혁신아이디어 공모전' 개최

이번 공모전에서 선정된 우수 혁신아이디어는 내부 구체화 단계를 거쳐 경영혁신과제 반영 등 체계적으로 추진될 예정이다. 김영신 TIPA 원장은 “고객의 경험에서 오는 참신한 아이디어는 기관의 지속가능한 발전과 고객중심 서비스 혁신에 중요한 요소”라며 “TIPA가 실천해줬으면 하는 다양하고 참신한 아이디어를 기대한다”라고 말했다.

2024-06-19 14:05
고물가에 외식보다 집밥 선호…소비자트렌드 ‘S. A. V. E.’로 나타났다

시장조사 전문기관 ‘마크로밀 엠브레인’의 윤덕환 이사는 "2022년 하반기부터 부동산과 주가 등의 자산 가치 하락과 급격한 물가 상승을 경험한 소비자들이 불확실한 미래에 대비하기 위해 장기전에 돌입한 것으로 보인다”며 "연이은 품질 및 안전 이슈에도 불구하고 ‘알리’나 ‘테무’와 같은 중국 저가 이커머스몰을 이용하는 소비자가 상당히...

2024-06-19 14:00
‘월회비 없는’ 11번가 슈팅배송, 12개 인기 브랜드와 특가전

김은영 11번가 슈팅배송담당은 “고객 선호와 수요가 검증된 상품 라인업과 익일배송을 위해 추가 비용을 부담하지 않아도 되는 슈팅배송의 강점을 지렛대 삼아 론칭 초기부터 이용 고객층을 꾸준히 넓혀왔다”며 “효율적인 서비스 운영을 기반으로 고객이 만족하는 빠른배송 경험을 지속 제공할 것”이라고 말했다.

2024-06-19 10:24
LG전자, 미국 1위 충전사업자 ‘차지포인트’와 동맹…전기차 충전사업 글로벌 확대

LG DOOH Ads를 적용한 충전기 디스플레이로 다양한 광고를 편리하게 송출해 B2B고객의 솔루션 경험을 확장한다. 또한 LG전자의 ThinQ를 차지포인트의 가정용 전기차 충전 솔루션인 홈플렉스(Home Flex)와 연동하는 데도 협력한다. 이를 통해 ThinQ는 가전제품을 제어하는 것은 물론, 충전 상태 관리와 충전 스케줄 조정 등 홈 디바이스와 전기차 충전기를 통합...

2024-06-19 10:00
삼성전자, 프리미엄 빌트인 '데이코' 매장 확대

데이코의 와인 셀러는 열, 빛, 습도, 진동에서 보호하며 초정온상태로 보관한다. 삼성전자 관계자는 "데이코가 선사하는 프리미엄 가전 경험을 더욱 많은 고객과 폭넓게 공유하고자 전시 공간을 확대하게 됐다"며 "럭셔리 빌트인 가전 시장에서 보다 차별화된 경험과 가치를 선사해 나갈 것"이라고 말했다.

2024-06-19 09:07
신세계L&B 코오롱 한국오픈에 ‘로버트 몬다비’ 후원

5월 30일부터 이달 2일까지는 ‘제14회 데상트코리아 매치플레이’에, 13일부터 16일까지는 ‘DB그룹 제38회 한국여자오픈 골프선수권대회’에 로버트 몬다비 와인을 후원하기도 했다. 신세계L&B 관계자는 “앞으로도 고객들이 신세계L&B가 소개하는 와인 브랜드를 경험할 수 있도록 다양한 파트너십과 마케팅 활동을 이어갈 것”이라고 말했다.

2024-06-19 08:59
대상웰라이프, '천안2공장'에 아시아 10개국 공무원 초청

제품의 기획부터 판매까지 모든 생산과정을 ICT(정보통신) 기술로 통합해 최소 비용과 시간으로 고객 맞춤형 제품을 생산한다. 또 친환경 패키지 생산설비와 무균 아셉틱 팩 제조공정이 도입돼 배합·무균저장·세척 등 전 공정을 하나의 시스템으로 연결한 자동 연동운전 시스템을 갖춘 것이 특징이다. 대상웰라이프는 자사 식품안전관리체계를 알리고 참가국들의...

2024-06-18 17:32
필리핀 미술관 예술 작품, LG전자 올레드 TV ‘디지털 캔버스’에 전시

최대 4배 향상된 AI 딥러닝 성능을 기반으로 제작자가 의도한 분위기와 감정까지 고려해 색을 보정하는 등 사용자를 더 배려하고 공감해 차별화된 고객 경험을 제공하는 ‘공감지능 TV’로서 AI 성능이 한 차원 진화했다. 제레미 반스(Jeremy Barns) 필리핀 국립박물관장은 젊은 세대와 예술간 접점을 넓히기 위해서는 문화 기관의 현대화가 중요하다며...

2024-06-18 10:00
NH농협은행, 보험ㆍ퇴직연금 상품 490종 확대...NH올원뱅크 금융상품몰 개편

특히, 서비스형플랫폼(PaaS) 클라우드와 마이크로서비스 아키텍처(MSA) 플랫폼을 적용해 안정성을 강화했고, 응답속도도 기존 대비 40% 이상 개선했다. 농협은행 관계자는 “고객에게 최상의 상품가입 여정을 제공하고자 개편을 진행했다”며 “올원뱅크의 금융서비스 및 상품을 지속적으로 개선 차별화된 고객경험을 제공해 나가겠다”고 말했다

2024-06-18 09:30

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