고객경험 검색결과, 16페이지

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하나금융, ‘트래블로그’ 500만 돌파…고객 혜택으로 1000억 아꼈다

함영주 하나금융 회장은 “트래블로그 가입자 500만 돌파는 기존의 고정관념을 깨고 해외여행의 패러다임을 바꾸며 고객 중심의 편리하고 즐거운 경험을 제공하기 위한 노력의 결과”라면서 “앞으로도 트래블로그를 통해 여행의 시작부터 끝까지 하나로 연결된 서비스로 최상의 고객 경험을 제공하기 위해 지속적으로 노력하겠다”고 말했다. 트래블로그...

2024-06-04 09:01
라이프시맨틱스, 삼성생명과 건강관리서비스 운영관리 계약 체결

라이프시맨틱스는 더헬스 앱 개발 시 고객 서비스 제공을 위한 건강정보 수집부터 맞춤형 피드백까지 앱 전반적인 설계와 구축을 담당한 경험과 지난 2년간의 운영관리 경험을 토대로 안정적인 서비스 운영 관리를 제공할 계획이다. 최근 라이프시맨틱스는 정부 주도의 AI 의료기술 개발 프로젝트인 ‘닥터앤서 2.0’에 참여해 모발밀도 분석 AI인...

2024-06-04 08:18
‘버거부터 커피까지’ K프랜차이즈, 몽골서 제대로 먹혔다 [K-유통 아시아 장악]

경험을 바탕으로 향후 아시아, 미주까지 해외 진출 확장을 검토 중”이라고 밝혔다. 국내 토종 버거 브랜드 맘스터치도 지난해 몽골 현지 업체와 MF 계약을 맺고 몽골 시장 공략에 속도를 내고 있다. 작년 9월 울란바토르 시내 중심가에 있는 몽골 이마트 바이얀골점 내에 맘스터치 몽골 1호점을 오픈했고, 이후 2, 3호점까지 열며 몸집을 키우고 있다. 가족 단위 고객...

2024-06-04 05:00
[노트북 너머] AS는 중요한 경쟁력이다

바꿔 말하면 AS에서 좋은 경험을 주게 되면 해외직구 소비자 10명 중 3명을 잠재 고객으로 확보할 수 있다는 얘기다. 서울시 투표 홈페이지 엠보팅에 따르면 중소기업 제품 구매를 꺼리게 되는 이유 중 절반 이상(51.26%)이 ‘제품이 신뢰가 가지 않음’을 선택했고, 23.53%가 ‘브랜드 파워가 없음’을 꼽았다. 수치화할 수 있는 ‘성능’이 아닌 정성적 지표인 ‘신뢰’와...

2024-06-04 05:00
KB국민은행, 펀드서비스 자회사 ‘KB펀드파트너스’ 설립

양종희 회장은 축사에서 “KB금융그룹의 지속가능한 일원으로 성장하기 위한 KB펀드파트너스 모든 구성원들의 굳은 결심과 의지를 믿고 있다”며 “업계 최고의 고객 경험 제공을 위해 노력하며 ‘가장 빠르고 강한 회사’로 키워 나가길 바란다”고 전했다. KB국민은행 관계자는 “KB펀드파트너스 설립을 통한 독립적인 전문 경영 체제 구축으로 KB국민은행의...

2024-06-03 17:10
기아, ‘2024 범유럽 딜러대회’ 개최…유럽 공략 강화한다

기아 송호성 사장은 “유럽은 기아의 글로벌 판매 및 전동화 전략의 핵심 지역인 만큼 EV6, EV9에 이어 올해 EV3도 성공적으로 출시해 EV 대중화 전환기를 적극 선도해 나갈 것”이라며 “차별화된 상품 및 고객 경험 제고를 통해 고객 중심 브랜드로 전환하기 위한 노력을 적극 기울이겠다”고 말했다.

2024-06-03 16:00
드가·샤갈 작품 서울로…더현대서울, '서양 미술 800년' 전시

현대백화점 관계자는 "전문 전시관에 버금가는 입지를 인정받고 있는 알트원이 '서양 미술 800년전' 개최를 통해 다시 한번 콘텐츠 소싱 능력을 입증할 수 있게 됐다"면서 "국내외 유수 갤러리의 러브콜이 이어지고 있는 만큼 앞으로도 차원 높은 전시 콘텐츠를 선별해 고객에게 색다른 경험을 선사할 것"이라고 말했다.

2024-06-03 14:22
최태원 SK그룹 회장 “심려끼쳐 죄송…내실 경영 등 매진해 사회에 기여할 것”

또 “반도체 등 디지털 사업 확장을 통해 ‘AI 리더십’을 확보하는 것도 중요하다”고 강조하고 “그룹 DNA인 SKMS 정신을 바탕으로 고객에게 사랑받고, 대한민국 사회에 기여하는 모습을 보여주자”고 말했다. 최 회장은 CEO들에게 “우리 구성원의 행복 증진을 위해서 모두 함께 따뜻한 마음을 모으자”고 당부하면서 “저부터 맨 앞에 서서 솔선수범하겠다”고...

2024-06-03 13:46
캐리비안 베이, 야외 어트랙션 본격 가동

캐리비안 베이에서 가장 아찔한 어트랙션 중 하나로 꼽히는 아쿠아루프에서는 캡슐 형태의 투명 승강대 안에 들어가 긴장감 있게 서있으면 3초 카운트다운 뒤 바닥이 열리며 수직으로 떨어지고 체감속도 시속 90km에 360도 역회전까지 경험할 수 있다. 어린 아이와 함께 온 고객들을 위한 물놀이 시설도 다채롭다. 야외 키디풀에서는 얕은 수심의 풀장에서 미끄럼틀, 시소...

2024-06-03 10:16
신한카드, 사회초년생 위한 첫 신용카드 '처음카드' 출시

3%를 포인트로 적립해준다. 신한카드 관계자는 “사회활동을 시작하는 청년 고객들에게 처음카드가 금융에 대한 문턱을 낮추는 좋은 계기가 되길 바란다”며 “앞으로도 원신한 관점에서 사회초년생 및 청년 고객들에게 차별화된 경험을 제공하도록 지속적으로 노력할 것”이라고 밝혔다.

2024-06-03 09:52
한국투자증권 "오픈 API 신규가입 이벤트"

최근 실시간 시세 및 투자자 동향 등 고객이 요청한 213개 신규 API를 반영하여 고객 편의성도 높였다. 박재현 개인고객그룹장은 "한국투자증권 오픈 API에 대한 접근성을 높이고 지속적으로 서비스를 개선하여 고객에게 더욱 다양한 투자경험을 제공할 수 있도록 하겠다"고 말했다.

2024-06-03 09:39
하나은행, 쉽고 편리한 ‘퇴직연금 스마트 안내장’ 서비스 시행

참여하기 등 세 가지 조건을 충족한 고객 모두에게 현금처럼 사용 가능한 1만 하나머니를 제공한다. 하나은행 연금사업단 관계자는 “카톡을 통해 고객의 연금자산 현황을 쉽고 편리하게 확인할 수 있게 퇴직연금 스마트 안내장 서비스를 도입했다”며 “하나은행에 소중한 연금자산을 맡겨주신 만큼 차별화된 경험을 제공할 수 있도록 모든 역량을 집중하겠다”고 말했다.

2024-06-03 09:37
"조선시대로 시간여행하세요" 삼성생명, '비추미 건강원' 팝업스토어 열어

삼성생명 관계자는 "조선시대로 타임슬립한 방문자들이 보험 가입부터 납입, 환급까지의 프로세스를 간접적으로 체험하며 보험에 대해 쉽게 느낄 수 있도록 기획했다"며 "앞으로도 보험을 넘어 끊임없이 변화를 추구하는 삼성생명의 모습을 고객이 경험할 수 있도록 다양한 브랜드 캠페인을 지속 전개할 예정"이라고 말했다.

2024-06-03 09:35
"건강데이터로 중대질환 예측" KB라이프, 'KB 건강 매니저' 서비스 선봬

KB라이프 관계자는 "보험 가입 전 진행하는 병원 방문 경험, 치료 이력 등을 고객의 기억에 의존해 고지하는 경우 보험 청약 단계에서 보완 사항이 자주 발생한다"며 "이 서비스를 이용하면 객관적인 데이터를 바탕으로 간편하게 확인할 수 있어 건강관리 서비스뿐 아니라 보험가입 절차상의 고객 경험 개선은 물론, 고객에게 필요한 보험상품을 선택할...

2024-06-03 09:27
‘30살’ 던킨, SPC 독자기술 담은 쌀도넛 등 선봬

던킨 관계자는 “브랜드 도입 30주년을 맞아 고객에게 특별한 경험을 제공하기 위해 던킨의 기술력을 집약한 제품과 AI를 활용한 이벤트를 준비했다”며 “앞으로도 고객의 사랑에 보답하기 위한 다양한 행사를 추가로 진행할 예정이니, 던킨의 30주년 생일에 많은 분들이 함께 해주시기 바란다”라고 말했다.

2024-06-03 09:07
삼표그룹, ‘자동 로봇주차 시스템’ 국내시장 진출…신사업 영역 확대

에스피앤모빌리티 관계자는 “자동 로봇주차 시스템은 안전을 최우선으로 하는 동시에 주차공간 부족 문제를 해결할 수 있는 순수 국내기술로 이미 해외시장에서 그 우수성을 인정받았다”며 “국내에서도 고객들에게 안전하고 편리한 자동 로봇주차 경험을 선사할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

2024-06-03 08:22
“남심 저격” 신세계백화점 강남점, 국내 최대 남성 명품관 완성

VIP 고객들의 선호도가 높은 강남점의 특징에 맞추어 차별화된 고객 경험을 제공하고 세심하고 깊이 있는 응대가 가능하도록 매장을 꾸몄다. 제냐 매장에는 인공지능(AI) 기반 쇼핑 솔루션 ‘제냐 X’를 도입, 제냐 제품의 스타일링을 제안하고 고객의 선호도를 분석하여 맞춤형 스타일과 색상, 아이템 등을 3D 이미지로 보여줘 특별한 경험을 선사한다. 또 디올...

2024-06-03 06:00
전원선 라이나원 부사장 "여성이여 새로운 영역에 도전하라"[금융 유리천장 뚫은 여성리더⑥]

카드→손보→생보 다양한 업권 거쳐여러 경험 덕에 라이나원 성공적 통합"도전할 줄 아는 여성 인력 길러낼 것" 보험설계사(FP)들의 대면 판매가 주를 이뤘던 우리나라 보험시장에 외국계보험사인 라이나생명은 1997년 처음으로 텔레마케팅(TM)영업이라는 신채널을 국내 도입했다. 사업비가 적게 드는 TM채널은 고객과 마주하지 않는 비대면 통로이기 때문에...

2024-06-03 05:00
LGU+ '너겟' 5G 요금제 개편…月 2만6000원에 데이터 6GB 제공

LG유플러스 디지털통신 플랫폼 ‘너겟(Nerget)’이 차별화된 고객 경험 혁신을 위해 통신 요금 서비스를 전면 개편했다고 2일 밝혔다. 이동통신 3사 중 가장 저렴한 2만6,000원에 데이터 6GB를 제공하는 요금제를 시작으로 1,000원 단위로 세분화된 18종의 다양한 요금제 라인업을 갖추게 된 것이 특징이다. 너겟은 고객에게 초개인화된 통신 경험을 제공하는...

2024-06-02 10:35
LG전자, 직수형 냉장고 브랜드 ‘스템’ 출시…구독 선택 폭 넓힌다

LG전자는 냉장고 스템 모델을 프리미엄 제품군인 상냉장 하냉동 냉장고의 절반 이상으로 확대할 계획이다. 이현욱 LG전자 H&A사업본부 키친솔루션사업부장 부사장은 “스템 냉장고의 편리하고 깨끗한 얼음을 통해 차별화된 고객경험을 제공함은 물론, 구독을 통해 부담 없이 프리미엄 가전을 이용하도록 할 것”이라고 말했다.

2024-06-02 10:00

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