고객경험 검색결과, 11페이지

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“할인율 부풀리기 안돼” 무신사, 상시 고할인 상품 전수조사

무신사 관계자는 “상품 판매 가격 결정권은 브랜드에게 있으나 의도적으로 가격을 인상하거나 할인율을 부풀리는 행위는 엄연한 눈속임이자 고객 기만 행위로 볼 수밖에 없다”며 “앞으로도 브랜드의 건전한 성장과 고객 경험 개선을 위한 플랫폼 운영 방안을 지속해서 개선해나갈 계획”이라고 말했다.

2024-06-12 15:25
‘인포콤 2024’ 참가 삼성‧LG전자, AI 탑재 디스플레이로 B2B 공략 [종합]

드라이브스루(Drive-Thru) 매장에서 메뉴판‧입간판으로 활용되는 고휘도 사이니지는 야외에서도 시인성이 뛰어난 것으로 평가받는다. 백기문 LG전자 ID사업부장은 “인공지능(AI)으로 혁신한 LG전자만의 차별화된 디스플레이 솔루션을 통해 B2B 고객들에게 맞춤 경험을 지속 제공해 나갈 것”이라고 말했다.

2024-06-12 14:06
iM뱅크 "IRP 고객이면 이벤트 자동 참여…커피쿠폰 드립니다"

이해원 iM뱅크 영업지원그룹장은 "iM뱅크의 시중은행 전환과 사명 변경을 기념해 개인형IRP 운용 경험을 확대하고자 이번 이벤트를 마련했다"며 "시중은행으로서 새 출발을 하는 iM뱅크와 고객이 함께 성장해나가는 첫걸음이 되기를 기대한다"고 말했다.

2024-06-12 12:28
LG전자, ‘인포콤 2024’서 AI 적용 B2B 디스플레이 솔루션 공개

△상업용 디스플레이 광고 솔루션 ‘LG DOOH Ads’를 비롯해 △콘텐츠 관리 솔루션 ‘LG 슈퍼사인클라우드(SuperSign Cloud)’ △실시간 모니터링 및 원격 제어 솔루션 ‘LG 커넥티드케어(ConnectedCare)’ 등은 상업용 디스플레이 제품의 효율을 극대화해 B2B고객의 솔루션 경험을 확장한다. LG전자의 독자 보안 시스템 ‘LG 쉴드(Shield)’는 보안이 보다 중요해진...

2024-06-12 10:00
BC카드, 네이버페이ㆍKT에스테이트와 호텔에 ‘QR결제’ 이식한다

BC카드 페이북과 네이버페이 이용 고객은 KT에스테이트가 운영하는 호텔 등 숙박시설에서 숙박비를 비롯한 각종 부대시설 이용료를 QR코드로 결제할 수 있게 된다. 고객은 각 사 애플리케이션(앱)으로 생성한 QR코드를 호텔 프론트 또는 부대시설에 제시하면 결제할 수 있다. BC카드의 QR결제 인프라를 바탕으로 외국인 또한 해외 간편결제 앱을 통해 편리하게...

2024-06-12 09:49
"화재·누수 예상 피해액은?" 삼성화재, '우리집 위험 분석' 서비스 선봬

삼성화재는 아파트아이 앱에 저장된 입주민 정보를 해당 예측 모델과 결합해 화재와 누수 등 고객들이 경험할 수 있는 다양한 사고에 대한 예상 피해액과 배상액을 제공할 계획이다. 아파트아이 고객은 2년마다 의무적으로 실시해야 하는 '소방세대 자체 점검'을 앱 내에서 완료한 후 아파트아이 전용 주택화재보험 상품에 가입할 수 있다. 입력 정보 간소화 프로세스를...

2024-06-12 09:46
삼성전자, 美 인포콤 2024서 B2B용 '스마트싱스 프로' 첫 공개

△화상회의 솔루션 전문 업체인 '시스코(CISCO)'의 통합 관리 플랫폼인 '컨트롤 허브(Control Hub) ' 정합 △스마트 호텔 솔루션 업체인 '아카라(Aqara)'와 호텔 투숙객 경험 혁신 협업 △리테일 솔루션 전문 업체인 '퀴비디(Quividi)'의 클라우드 기반 고객 데이터 분석 플랫폼과 정합 등 다양한 업종과의 협업도 시작했다. 스마트싱스 프로는 국내뿐만 아니라 북미 등 글로벌...

2024-06-12 09:39
SC제일은행, 기업고객 대상 ‘서울 트레저리 리더십 포럼 2024’개최

SC제일은행의 모기업인 스탠다드차타드(SC)그룹이 기업 자금관리 분야에서 쌓아온 글로벌 경험과 전문성을 고객과 공유하고 SC그룹의 선도적인 무역금융 및 자금관리 솔루션을 소개하기 위해 SC그룹이 진출한 주요 국가에서 개최하는 행사다. 지난해 9월과 지난달 28일에 이어 한국에서 세 번째로 개최됐다. SC제일은행은 거래하고 있는 국내 기업 40여 곳의 업무담당자...

2024-06-12 09:39
넥스턴바이오, 클러쉬 투자 목적 벤처투자조합 출자 완료

철저한 설계 및 엄격한 보안이 요구되는 금융권 및 대기업들을 주 고객으로 보유하고 있다. 넥스턴바이오 관계자는 "모더나, 노바티스, 머크와 같은 글로벌 대형 제약회사들은 클라우드 기술을 적극 도입해 연구·개발(R&D) 단계부터 재고 관리까지 업무 전반에 활발히 적용 중이며 이미 이를 통한 생산성 개선이 입증되고 있는 시기"라며...

2024-06-12 09:34
하나은행, ‘K리그 우승적금’ 출시…최고 연 7.0%

K리그 우승 적금을 가입한 고객을 대상으로 이벤트도 진행한다. 7월 말까지 적금을 가입한 고객을 대상으로 추첨을 통해 응원팀 유니폼, 치킨 및 커피 쿠폰을 제공한다. 적금 초대코드를 통해 11명이 모두 적금을 가입해 나만의 팀을 완성하면 추첨을 통해 골든메달 등의 경품을 제공한다. 하나은행은 축구를 사랑하는 축구팬들을 위한 참여형 축구 특화 콘텐츠인...

2024-06-12 09:28
인공지능 챗봇과 인스타 DM으로 대화…LG유플러스 ‘익시’로 AX 나선다

정혜윤 마케팅그룹장은 “AX로 혁신적인 고객 경험을 제공해 기업 간 거래(B2B), 기업과 소비자 간 거래(B2C) 모두 선도하겠다”고 말했다. LG유플러스는 올해 하반기 자사 AI 기술인 ‘익시(ixi)’를 메타에 도입할 예정이다. 이용자는 본인 계정의 메신저로 로그인해 곧바로 익시 챗봇과 대화할 수 있다. 한영섭 AI기술담당은 “할루시네이션(환각)을 줄이기 위해...

2024-06-11 17:14
모나미, 오유 작가와 '프러스펜 수채화 드로잉 원데이클래스' 개최

또한, 모나미스토어에서 드로잉 원데이클래스를 주기적으로 진행하여 고객들이 직접 모나미 제품을 경험해 볼 기회를 꾸준히 마련해 왔다. 모나미 관계자는 "이번 원데이클래스를 시작으로 스타필드 수원 클래스콕에서 매월 정규 강좌를 운영할 예정"이라며 "앞으로도 다채로운 클래스를 통해 고객과의 접점을 늘리고 브랜드 가치를 알릴 수 있도록...

2024-06-11 17:00
신한은행, 효성티엔에스·LG CNS 맞손…AI 은행 만든다

정상혁 신한은행장은 "AI 기술이 적용된 다양한 기기를 통해 고객의 금융생활 경험을 획기적으로 개선할 수 있을 것"이라며 "앞으로도 3사가 긴밀히 협력해 미래형 금융 공간이 성공적으로 도입될 수 있도록 최선을 다하겠다"고 밝혔다. 앞서 신한은행은 AI 컨택센터(소비자상담센터)를 구축하고, 시중은행 최초로 AI 은행원을 전국 150여대...

2024-06-11 16:11
삼성전자, 다음 주부터 상반기 글로벌전략회의… 위기 극복 머리 맞댄다

11일 관련 업계에 따르면 삼성전자는 다음 주 후반부터 모바일경험(MX), 영상디스플레이(VD)·가전, 전사, 반도체(DS) 등 사업부별로 글로벌 전략회의를 개최한다. 이번 전략회의는 마지막 주까지 이어질 전망이다. 사업부에 따라 토요일에도 일부 회의가 열릴 가능성도 있다. 삼성전자 관계자는 "전 세계 주요 경영진들이 모여 위기 극복 방안을 논의하고, 하반기...

2024-06-11 15:38
[종합]알뜰폰 시장 우리은행 참전 본격화…혈투 예고

국민은행 관계자는 알뜰폰 사업과 관련해 “금융은 물론이고 다양한 분야의 대내외 기업들과 협업을 통해 새로운 서비스를 만들고, 이를 통해 고객에게 단순 통신서비스 이상의 새로운 경험을 제공하는 것이 KB리브엠의 목표”라고 설명했다. 이를 위해서는 고객 확보가 필수다. 문제는 알뜰폰 시장 경쟁이 심화하면서 은행들도 알뜰폰 고객 확보가 쉽지만은...

2024-06-11 15:31
베리시, 도산 플래그십 스토어 리뉴얼 오픈…FEEL LAB에서 상담ㆍ피팅 등 입체적 경험 제공

베리시 도산 플래그십 스토어 담당자는 “베리시는 누구에게나 좋은 느낌의 필링 웨어(Feeling Wear)에 최우선 가치를 두고 있으며 이번 리뉴얼도 최적의 고객 경험을 제공하는 새로운 형태의 매장으로 탈바꿈하고자 진행했다”며 “베리시 도산 플래그십 스토어에서 자신에게 꼭 맞는 촉감, 온라인 구매로는 정확하게 알기 어려웠던 사이즈 등을 직접 확인함으로써...

2024-06-11 14:32
야놀자 플랫폼, 코레일 MaaS 구축 등 협력 체계 강화

자체 보유한 인벤토리를 기반으로 각종 서비스를 유기적으로 연결하고 고객 경험을 혁신한다는 계획이다. 서비스 연결의 일환으로 야놀자 플랫폼은 코레일톡 앱을 통해 레저 상품을 판매한다. 이후 국내 숙소까지 연계 서비스를 확대하는 등 코레일의 MaaS 고도화에 적극 기여할 방침이다. 야놀자 플랫폼 관계자는 “코레일과의 이번 협업을 기반으로 혁신적인 여행...

2024-06-11 14:16
AI로 상상하고 실현한다…LG유플러스 AX 마케팅 시대 열어

정혜윤 마케팅그룹장(상무)은 “고객이 일상에서 자연스럽게 AI를 경험할 수 있는 환경을 조성하는 것을 고객 성장을 돕는 첫 단계로 보고 ‘익시 프로덕션을 진행하고 있다”며 “AI로 듣고, 상상하고, 실현하는 AX 마케팅 시대를 열고, AI 분석력과 상상력에 기반해 초개인화되고 차별화된 고객경험을 만들 것”이라고 말했다. LG유플러스는 지난해 익시...

2024-06-11 11:07
주행상황 따라 움직이는 대화면…현대모비스, 차세대 콕핏 공개

현대모비스는 M.VICS 5.0 개발 과정에서 부품 기구 패키지 설계, 사용자 경험(UX) 기술 관련 9개의 신규 특허를 출원했다. 현대모비스 관계자는 “전동화, 전장, 자율주행 등 핵심 분야 전략 부품을 중심으로 수주 포트폴리오를 강화해 공격적 영업 활동을 이어가고 있다”며 “미래 모빌리티 솔루션 M.VICS 5.0도 주요 글로벌 고객사를 대상으로 적극적인 프로모션에 나설...

2024-06-11 11:00
롯데카드, 마크로젠과 업무 협약…유전자 검사 서비스 도입

롯데카드 관계자는 “27년 간의 유전자 분석 경험을 보유하고 있는 마크로젠과 예방적 건강관리 차원에서 고객들에게 많은 관심을 받고 있는 유전자 검사 서비스를 디지로카앱에 도입하기로 했다”며 “탈모, 운동 능력, 수면 시간, 식욕 등에 영향을 미치는 자신의 유전자를 디지로카앱에서 편리하게 ‘발견’할 수 있도록 긴밀한 협업을 이어나가겠다”고 말했다.

2024-06-11 10:50

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