고객경험 검색결과

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KB금융, ‘디지털IT부문 전략워크숍’ 개최…생성형 AI 시대 선도

양종희 KB금융 회장은 “진정한 디지털 혁신은 고객이 차별화된 경험을 피부로 느낄 수 있을 때 이뤄지는 것”이라면서 “디지털·AI는 KB금융의 미래 성장을 위한 핵심 동력이므로 고객 관점의 디지털 혁신을 통해 그룹의 경쟁력을 확보할 수 있도록 힘써달라”고 당부했다. KB금융 관계자는 “그룹의 디지털 혁신과 미래 성장 전략에 대해 함께 논의하고 협력...

2024-07-05 14:29
KB국민은행, 대학생 대상 “매일 100명에게 선물 드려요”

참여 대상은 1997년부터 2005년까지 출생한 개인고객이다. KB스타뱅킹 이벤트 페이지 내 ‘케타와 함께 UP하기’ 버튼 클릭 시 실시간으로 경품을 받을 수 있다. KB국민은행 관계자는 “여름 방학 기간을 맞아 학업·여행·아르바이트 등 대학생들의 다양한 경험을 격려하고 지원하고자 매주 색다른 주제의 이벤트를 기획하게 됐다”면서 “우리 사회의 주축이...

2024-07-05 14:25
"삼성은 반도체, LG는 가전·B2B로 날개"…2분기 나란히 호실적 기록

가전·TV와 스마트폰 사업 담당하는 디바이스경험(DX) 부문 역시 견조한 실적을 낸 것으로 분석된다. LG전자는 5일 2분기 연결기준 매출액 21조7009억 원, 영업이익 1조1961억 원의 잠정실적을 발표했다. 매출액과 영업이익 모두 시장 기대치를 뛰어넘어 역대 2분기 최대 실적을 경신했다. 특히 영업이익은 전년 동기 7419억 원 대비 61.2% 올라 2분기 기준 1조...

2024-07-05 11:25
하나은행, 세상 가장 달달한 팝업스토어 ‘성수 달달팩토리’ 오픈

하나은행 관계자는 “열흘 동안 진행되는 팝업스토어 세상에서 가장 달달한 출근, 성수 달달팩토리에서의 다양한 프로그램과 이벤트를 통해 찾아오시는 모든 분들께 하나뿐인 특별한 경험을 선사해드리겠다”며 “이번 팝업스토어에서의 경험을 통해 달달하나 통장의 다양한 장점들이 고객에게 자연스레 확산하길 기대한다”고 말했다

2024-07-05 11:14
“가전·B2B 고맙다”…LG전자, 매출·영업익 모두 역대 2분기 최대 [종합]

상업용 디스플레이에 AI를 적용하는가 하면, 전자칠판 등 맞춤형 고객경험을 제공하는 제품들로 에듀테크 시장 공략에도 속도를 낸다. 로봇, 전기차 충전 등 유망 신사업의 조기 전력화 노력도 지속해 나간다. 신사업으로 주력하고 있는 B2B 사업도 꾸준한 성장을 이어갔다. 특히 칠러(냉동기) 등 냉난방공조(HVAC) 사업은 AI 인프라에 해당하는 후방산업 영역에서...

2024-07-05 10:58
롯데손보, 88암보험·88플러스 출시 1년 새 가입 10만 건 돌파

롯데손보는 두 상품에서의 성공적인 경험을 바탕으로, 고객의 보장 사각지대를 해소하는 창의적인 보험서비스를 지속해서 개발할 예정이다. 롯데손보 관계자는 "88암보험과 88플러스는 1회만 보장하는 기존 암 보험의 한계에서 벗어나 보장 사각지대를 해소하는 창의적인 보험서비스"라며 "앞으로도 고객의 요구에 맞춰 더욱 혁신적인 보험서비스를...

2024-07-05 10:47
이노션, 사상 첫 ‘ESG 보고서’ 발간…사회적 책임 다한다

이노션은 이번 보고서를 통해 ‘새로운 기술과 데이터를 기반으로 창의적이고 혁신적인 브랜드 경험을 제공하는 브랜드 익스피리언스 컴퍼니(Brand Experience Company)’로서 고객의 경제적 가치 창출뿐만 아니라 사회와 환경에 긍정적인 영향을 만드는 역할을 다하겠다는 비전도 제시했다. 이노션은 지속가능경영에 대한 시장의 정보 공개 요구가 증가함에 따라 이번...

2024-07-05 08:42
롯데온, AI 기반 추천형 광고 시스템 마련

롯데온은 스마트매출업이 고객에게는 긍정적인 쇼핑 경험을 제공할 것으로 분석하고 있다. 고객들도 관심사에 맞는 상품을 추천받아 필요한 상품을 빠르게 찾을 수 있기 때문이다. 스마트매출업의 고도화를 위해 약 2개월 간 3000여 개 이상의 파트너사를 대상으로 시범 운영한 결과 광고비 대비 매출(ROAS)은 평균 2000% 이상의 높은 성과를 냈다. 롯데온은 스마트매출업...

2024-07-05 06:00
조선호텔, 개관 110주년 기념 와인ㆍ미역국ㆍ침구 등 한정판 제품 판매

조선호텔 관계자는 “가정 간편식, 베이커리, 침구 등 고객들에게 많은 사랑을 받고 있는 리테일 각 파트에서 110주년의 뜻 깊은 의미를 담아 다양한 스페셜 에디션을 선보이게 됐다” 면서 “호텔에 방문해 110주년 스페셜 와인과 커피를, 가정에서는 조선호텔의 세심한 손길을 담은 다양한 리테일 상품들로 일상의 경험을 더욱 풍부하게 만들어 보시기 바란다.”고...

2024-07-04 17:43
삼성화재, 장마철 대비 '침수예방 비상팀' 운영

비상팀은 침수위험 지역 지자체 담당자를 방문 면담해 지자체 내 상습 침수지역 사전 확인 및 도로정비 활동 강화를 요청했다. 삼성화재 애니카손사 관계자는 "고객의 안전을 위해 만반의 준비를 하고 있다"며 "다년간의 차량 침수예방 경험과 업계 최대 규모의 네트워크를 바탕으로 침수피해 방지에 최선의 노력을 다하겠다"고 말했다.

2024-07-04 14:13
스타벅스 코리아 “글로벌 인기 음료, 25주년 맞아 한국 상륙”

주황빛의 칸탈로프 멜론 청크와 멜론 베이스, 멜론 휘핑크림을 통해 마치 한 통의 멜론을 먹은 듯한 경험을 제공한다. 이 ‘제주 팔삭 자몽 허니 블렌디드’도 소개한다. 이 음료는 지난 2023년 여름 시즌 100만 잔 이상 판매된 ‘자몽 허니 레몬 블렌디드’의 새로운 버전으로, 제주에서 나는 감귤류인 제주 팔삭을 활용해 달콤한 맛과 자몽의 쌉싸름한 풍미가...

2024-07-04 13:57
사람·장소·문화 연결...현대백화점 부산점, ‘커넥트 현대’로

이를 통해 최신 라이프스타일 브랜드 뿐 아니라 부산의 특색을 살린 로컬 콘텐츠와 체험형 테넌트, 정상과 이월상품을 동시에 판매하는 복합매장도 선보여 고객에게 경험적 가치와 폭넓은 쇼핑 선택지를 선사하겠다는 구상이다. 커넥트 현대는 지하 1층에 들어서는 MZ세대(밀레니얼 및 Z세대) 고객 타깃의 ‘뉴 웨이브(New Wave)’와 지하 2층에서 맛의 도시 부산을...

2024-07-04 10:37
신세계까사, 커버형 패브릭 소파 까사미아 '엠마' 출시

신세계까사 관계자는 “이번 새롭게 선보이는 엠마 소파 외에도 하반기 중 티테이블, AV장 등 엠마 시리즈의 라인업을 추가해 나갈 예정”이라며 “공간 전체의 디자인적 조화를 고려한 ‘신(SCENE)’ 중심의 상품 라인업을 지속 개발해 신세계까사가 추구하는 아름다운 삶의 한 장면을 고객이 경험할 수 있도록 할 것”이라고 말했다.

2024-07-04 10:10
LG유플러스, 일상기록 SNS ‘베터’에 커뮤니티 기능 오픈

또한, LG유플러스가 운영하는 다른 플랫폼과 연계해 고객들에게 차별화된 경험을 제공할 수 있도록 플랫폼 간 연결도 추진한다. 김주영 라이프서비스 팀장은 "베터 커뮤니티는 '기록으로 연결되는 다정한 우리'라는 컨셉으로 같은 관심사를 가진 사람들과 기록으로 공감하는 경험을 제공하는 것이 목표”라며 “향후 더 많은 고객들이 베터를 통해 자신의 일상을...

2024-07-04 09:53
“컬세권 늘린다” 컬리, 제주도 하루배송 론칭

이를 통해 제주 고객들은 컬리에서 만날 수 있는 신선식품과 유명 디저트, 뷰티 등을 경험할 수 있게 됐다. 미쉐린 가이드에 선정된 정호영 쉐프의 우동 카덴을 비롯해 서촌 영화루, 리틀넥, 윤서울 등의 주요 메뉴를 ‘레스토랑 간편식(RMR)’ 형태로 받아 볼 수 있다. 권지훈 컬리 FC기획 본부장은 “지금까지 축적한 컬리만의 물류 및 배송 역량을 통해 제주의 고객들께도...

2024-07-04 09:49
토스뱅크, '도전통장' 30만 명 돌파...가입자 절반 50대 이상

도전통장은 고객들에게 도전을 재미있게 경험하고 도전에 대한 동기부여를 제공할 수 있는 상품이다. 도전통장 개설 후 1만 원의 도전 보증금을 예치하고, 평일 5일간 고객이 설정해둔 시간(6ㆍ7ㆍ8ㆍ9시)에 출석을 성공한 고객에게 참가자들이 모은 도전 보증금 총액에 연 2%의 보너스율을 곱한 상금을 받을 기회가 제공된다. 주 단위로 진행되는 도전인 만큼...

2024-07-04 09:23
제네시스, ‘타이어 안심 교체서비스’ 출시

타이어 안심 교체 서비스에 대한 보다 자세한 내용은 제네시스 부티크 홈페이지에서 확인할 수 있다. 제네시스 관계자는 “이번 타이어 안심 교체 서비스 출시를 통해 제네시스 차량 보유 고객의 편의성 및 오너십 경험을 향상시키고자 했다”며 “앞으로도 합리적이고 믿을만한 서비스를 제공해 고객들의 차량 유지 및 관리 편의성을 높여 나갈 것”이라고 말했다.

2024-07-04 09:01
김동명 LG엔솔 사장 “막연한 낙관 경계해야…투자 속도 조절 필요”

2일 르노 전기차 부문 암페어(Ampere)와 체결한 전기차용 파우치 리튬인산철(LFP) 배터리 공급 계약과 관련해선 “어려운 시기에 이룬 고무적인 성과이며 이 같은 성공 경험을 하나씩 쌓아 나가야 한다”며 “독보적인 제품 경쟁력과 차별화된 고객 가치를 인정받은 사례”라고 평가했다. LG에너지솔루션은 르노에 2025년 말부터 5년 간 39기가와트시(GWh) 규모의 전기차용 LPF...

2024-07-04 08:48
롯데마트 하노이센터점, ‘그로서리 전문 매장’으로 재단장

롯데마트는 하노이센터점을 통해 현지 고객에게 새로운 쇼핑 경험과 가치를 제공하고, 해외 사업의 핵심 거점인 베트남 리테일 시장을 선도해 독자적인 경쟁력을 구축할 방침이다. 롯데마트의 그로서리 역량을 총 집약한 다양한 프리미엄 신선 먹거리를 만나볼 수 있다. 베트남은 경제 발전이 지속함에 따라 식료품 시장에 고급화 바람이 불면서 프리미엄 농산물...

2024-07-04 06:00
롯데온, 2030 뷰티 팬심 잡는다

쿼터노트 론칭 행사기간에는 롯데온 실시간 인기 순위 중 뷰티 상품군에서 1위를 차지하기도 했다. 정여울 롯데온 뷰티 상품기획자는 “브랜드 인지도 및 상품 경험을 더욱 확대하기 위해 이번 행사를 기획했다”며 “앞으로도 새로운 브랜드 및 상품을 확대하며 롯데온 고객들에게 차별화된 뷰티 경험을 선사하기 위해 노력할 것”이라고 말했다.

2024-07-04 06:00

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