• 검색

  • ~ 적용

검색결과 총3,974건

최신순 정확도순
  • 에이스침대, 연세대 경영혁신학회와 산학협력 프로젝트 성공리 완료
    에이스침대, 연세대 경영혁신학회와 산학협력 프로젝트 성공리 완료
    최근 에이스침대는 온·오프라인을 비롯한 다각적인 채널을 통해 고객 접점을 넓혀가고 있다. 프리미엄 체험형 매장 '에이스스퀘어' 출점 및 백화점 매장의 확대 리뉴얼로 브랜드 경험을 확대하고 있다. 또한 △'침대는 왜 과학일까' 디지털 캠페인 △과학 전문 유튜브 채널 '안될과학' 협업 브랜디드 콘텐츠로 커뮤니케이션도 다양화하고 있다. 에이스침대 관계자는...
    2024-05-22 17:58
  • 금융사-핀테크 간 협업 16건…“‘상호만남 행사’ 후 급증”
    금융사-핀테크 간 협업 16건…“‘상호만남 행사’ 후 급증”
    한 핀테크 기업은 “금융 분야에 처음 입문하는 스타트업으로서 직접 서비스 공급을 시작하기에는 각종 규제에 관련된 경험이 부족해 막막하던 중, 핀테크지원센터의 자문을 통해 위탁테스트 제도를 알게 됐다”면서 “위탁테스트 제도는 독자적 테스트가 어려운 소규모 기업들에 많은 고객과 자원을 확보한 금융회사를 통한 테스트 기회를 제공해주는 제도”라고...
    2024-05-22 14:00
  • LG전자 ‘올레드 TV∙사운드바’ 5년 연속 英 최고 홈엔터테인먼트 브랜드 선정
    LG전자 ‘올레드 TV∙사운드바’ 5년 연속 英 최고 홈엔터테인먼트 브랜드 선정
    AI 기술로 고객의 시청경험을 혁신한 2024년형 LG 올레드 에보에 대해 영국 언론들의 호평도 이어지고 있다. 英 매체 ‘HDTV테스트(HDTVTest)’는 LG 올레드 에보(G4)에 ‘강력추천(Highly Recommended Best in Class)’ 로고를 부여하며 “2024년 소비자가 만날 수 있는 최고의 TV”라는 평가를 내렸다. 英 매체 ‘AV포럼(AVForums)’은 G4를 ‘최고의 OLED TV(Best Overall...
    2024-05-22 10:00
  • ‘화장품도 AI가 개발’ 코스맥스, 스마트 조색시스템 구축
    ‘화장품도 AI가 개발’ 코스맥스, 스마트 조색시스템 구축
    코스맥스는 신규 시스템 도입으로 샘플 제조부터 색상 확인까지 오랜 시간이 소요되던 메이크업 제품 개발 프로세스를 혁신할 것으로 기대하고 있다. 고객사의 요청사항 및 피드백을 반영한 색상을 시뮬레이션으로 빠르게 확인할 수 있어 편의성도 높일 전망이다. 코스맥스는 신규 AI 조색 시스템을 트렌드에 민감한 아이섀도 및 블러셔 등 색조 제품에 우선 적용한다....
    2024-05-22 09:05
  • LG유플러스, ‘당신의U+’ 앱 고객 서비스 메뉴 개편
    LG유플러스, ‘당신의U+’ 앱 고객 서비스 메뉴 개편
    항공·숙박 및 국내 숙박 예매 가능) △코닥 필름카메라(20명) △스타벅스 아메리카노(500명) 등 다양한 경품을 증정한다. 이벤트는 다음 달 30일까지 열린다. 김원기 LG유플러스 커스터머 부문 고객경험혁신담당은 “해외로밍 고객들이 요금과 데이터 걱정 없이 여행을 즐길 수 있도록 로밍 메뉴를 전면 개편하고 이를 알리는 새로고침 이벤트를 마련했다”고 말했다.
    2024-05-21 09:55
  • 한국투자증권, 'MY AI’ 가입 이벤트 진행
    한국투자증권, 'MY AI’ 가입 이벤트 진행
    가입금액 100만 원으로 일반 랩 상품 대비 가입 문턱도 낮아 30대 직장인을 중심으로 고객군을 넓혀가고 있다. 김관식 디지털혁신본부장은 “이번 이벤트를 통해 보다 많은 고객들이 MY AI 서비스의 편의성을 경험해 보시길 기대한다”며 “분석 알고리즘을 정교화하여 보다 효과적인 맞춤형 투자 제안을 드릴 수 있도록 서비스를 지속 강화해 나가겠다”고 말했다.
    2024-05-21 09:36
  • 대한항공, 아마존 손잡고 AI 서비스 도입…인공지능컨텍센터 구축
    대한항공, 아마존 손잡고 AI 서비스 도입…인공지능컨텍센터 구축
    이 외에도 아드리안 모건 아마존 커넥트 리드 CX 아키텍트와 스티븐 힌튼 AWS APJ CX 리드가 발표자로 참여해 혁신기술을 활용한 실질적인 고객경험(CX) 방안을 제시했다. AICC는 AI 기술을 통한 음성봇·챗봇 등이 소비자의 질문에 답변하는 클라우드 기반 지능형 고객센터다. AICC를 활용하면 단순 안내와 상담 업무를 제공했던 콜센터 업무를 넘어 AI와 클라우드...
    2024-05-20 13:52
  • 신동훈 컨텍터스 대표 “저비용으로 중소형 빌딩 관리 24시간 대행” [탐방기UP]
    신동훈 컨텍터스 대표 “저비용으로 중소형 빌딩 관리 24시간 대행” [탐방기UP]
    벤처ㆍ스타트업 역시 작은 불편함을 찾고, 여기에 아이디어를 더해 삶을 바꾸고 사회를 혁신합니다. 각종 규제와 지원 사각지대, 인력 및 자금난에도 모세혈관처럼 경제 곳곳에 혈액을 공급하는 중기ㆍ벤처기업, 그들의 기업가 정신과 혁신, 고난, 성장을 ‘탐방기(記)’에 ‘업(UP)’ 합니다. “서울·경기 중소형 빌딩을 선점한 후 머지않은 미래에 스마트 사물인터넷...
    2024-05-19 11:08
  • 삼영이엔씨, 휴면아이와 해양·공공·국방 안전분야 AI 혁신기술 협력
    삼영이엔씨, 휴면아이와 해양·공공·국방 안전분야 AI 혁신기술 협력
    황재우 삼영이엔씨 대표는 "해상통신 전자장비의 디지털 혁신을 위해서는 AI DNA 이식이 필수적이며 선박분야 고객 경험(CX)에 기반한 인공지능의 다양한 혁신 기술을 융합해 최첨단 해상통신 전자장비를 생산하는 글로벌 해양ICT 전문기업으로의 성장을 이루겠다"고 말했다. 강기헌 휴먼아이씨티 대표는 “삼영이엔씨의 선박안전 관련 축적된 기술 및...
    2024-05-17 09:16
  • 한샘, 'AWS 서밋 서울 2024'서 디지털 기업 전환 성공 사례 발표
    한샘, 'AWS 서밋 서울 2024'서 디지털 기업 전환 성공 사례 발표
    신희송 한샘 IT본부장은 “생산, 물류, 유통, 회계, R&D, 데이터, 고객 서비스 등 한샘의 모든 온·오프라인 비즈니스에 확장성과 유연함을 갖춘 IT 서비스를 적용해 나가고 있다”며 “앞으로도 온·오프라인을 넘나드는 업계 1위 기업으로서 홈인테리어 분야에서 지금까지 없었던 혁신적인 고객 경험을 제공해 오프라인 중심 기업에서 디지털 기업으로 도약해...
    2024-05-17 08:49
  • [Q&A] 32년만의 시중은행 탄생..."대구은행, 내부통제 시스템 지속 점검할 것"
    [Q&A] 32년만의 시중은행 탄생..."대구은행, 내부통제 시스템 지속 점검할 것"
    은행업 영위 경험이 있는 주체가 업무영역·규모 등을 확대하는 것으로 단시일 내 안정적·실효적 경쟁 촉진이 가능할 것으로 기대한다. 대구은행은 현재의 제한된 지역 중심 영업으로는 성장에 한계가 있다고 판단하고 시중은행 전환을 추진한 것이다. 지방은행의 영업구역 제한을 벗어나 다수의 고객이 분포한 수도권 및 지방은행이 없는 충청·강원 등으로 영업을...
    2024-05-16 16:55
  • “최적의 결과 위해”…제이앤피메디, 제약·바이오 사업화 지원 조직 ‘RDC 팀’ 구축
    “최적의 결과 위해”…제이앤피메디, 제약·바이오 사업화 지원 조직 ‘RDC 팀’ 구축
    박 CTO와 함께 16년 이상의 개발 경력을 갖춘 권대건 팀장, 디지털 프로덕트 개발 전문가 김민정 프로덕트팀장, 미국 약사 면허를 보유한 김정은 PO 등이 메이븐 클리니컬 클라우드와 연관된 소프트웨어 개발 및 유지보수를 전담하는 것은 물론, 인공지능(AI)을 포함한 혁신 기술 이니셔티브를 적시에 제공한다. 정권호 제이앤피메디 대표는 “풍부한 경험을...
    2024-05-16 08:49
  • [이슈&인물] 임규양 밸류씨앤아이 대표 “밸류업 시대 맞아 기업 가치 증진 위해 함께 뛸 것”
    [이슈&인물] 임규양 밸류씨앤아이 대표 “밸류업 시대 맞아 기업 가치 증진 위해 함께 뛸 것”
    대표는 “고객사들만 해도 대리인 서비스 만족도가 높아 재계약률이 70%를 넘어선다”면서 “공시 담당자의 이직으로 업무공백이 생겼으나 구인에 어려움을 겪는 곳 등에선 반드시 ‘공시대리인 제도’를 활용해 볼 만하다”라고 설명했다. 그는 밸류씨앤아이에 붙는 ‘업계 최초, 업계 최다, 업계 최장’이라는 수식어에 부담을 느낀다면서도, 그동안의 경험을...
    2024-05-16 07:53
  • 홈플러스익스프레스 목동점 새단장…‘지역맞춤형 슈퍼’ 승부수
    홈플러스익스프레스 목동점 새단장…‘지역맞춤형 슈퍼’ 승부수
    홈플러스는 2022년 2월 첫선을 보인 미래형 대형마트 ‘홈플러스 메가푸드마켓’의 식품 매출이 최대 95% 급증한 성공 공식을 익스프레스에도 적용해 고객이 슈퍼마켓에서도 최고의 쇼핑 경험을 할 수 있도록 설계했다고 설명했다. 홈플러스는 연내 익스프레스 핵심 점포 10여 곳을 지역맞춤형 특화매장으로 재단장, 근거리 쇼핑에 최적화된 ‘미래형 슈퍼’로...
    2024-05-15 06:00
  • LG전자, 한국건설기술연구원과 실내 환기 새 기준 제시한다
    LG전자, 한국건설기술연구원과 실내 환기 새 기준 제시한다
    또 전국 262개 아동복지생활시설에 공기청정기 3100대를 지원했다. 이재성 LG전자 H&A사업본부 에어솔루션사업부장 부사장은 “LG전자는 환기의 필요성을 널리 알리고 혁신적인 솔루션을 제시함으로써 차별화된 고객경험을 제공하고 관련 제도 개선을 이끌어 나가겠다”고 말했다.
    2024-05-14 10:00
  • KT, 밀리의 서재ㆍABC마트 등 멤버십 혜택 강화
    KT, 밀리의 서재ㆍABC마트 등 멤버십 혜택 강화
    할 때마다 멤버십 포인트 100점을 제공하고, 누적 15일 출석 시 롯데시네마 1+1 예매권, 누적 한 달 출석 시 메가MGC커피 아메리카노(HOT) 2잔을 받을 수 있다. 출석 경품은 매달 변경된다. 이병무 고객경험혁신본부장은 “앞으로도 KT를 이용해주시는 고객이 차별화된 만족을 얻을 수 있도록 특별한 멤버십 혜택을 연구하고 지속 확대할 계획이다”라고 말했다.
    2024-05-13 11:22
  • [시론] 경쟁 구도를 바꾸는 데이터의 힘
    [시론] 경쟁 구도를 바꾸는 데이터의 힘
    소비자가 공급자보다 똑똑해지고 있기 때문에 소비자 만족(CS)을 통해 매출을 늘리고 지속가능한 고객서비스를 유지하기 위해서는 소비자경험디자인(CX-Design)과 디지털 경험 디자인(DX-Design)을 융합하고 접목하여야 한다. 이를 위해 인공지능 기술을 기존 기술(아날로그 또는 디지털)들과 접목해 새로운 가치를 창출해야 한다. 그것이 미래 제조산업을 준비하는 첫...
    2024-05-13 05:00
  • 이효율 풀무원 대표 “창사 40주년 맞아 글로벌 1등 지속가능식품기업 도약”
    이효율 풀무원 대표 “창사 40주년 맞아 글로벌 1등 지속가능식품기업 도약”
    투명OLED는 새로운 시각적 경험과 소통을 제공하는 혁신적인 디스플레이로, 디지털전환(DX) 기업으로 변화와 혁신에 앞장서 나아가겠다는 풀무원의 의지를 담은 대표 상징물이다. 또한 ‘풀무원지구식단’ 모델인 가수 이효리가 참여하는 대고객 행사 ‘스테이풀무원(Stay Pulmuone)’도 열었다. 10~11일 1박 2일간 충북 괴산 풀무원아카데미에서 열린 ‘스테이풀무원’...
    2024-05-12 09:07
  • LG유플러스, 중고폰 데이터 완벽 삭제 서비스 제공
    LG유플러스, 중고폰 데이터 완벽 삭제 서비스 제공
    이현승 LG유플러스 옴니채널CX담당(상무)는 “중고폰 시장이 성장함에도 불구하고 C2C 플랫폼을 통해 중고폰을 거래하는 고객들의 우려가 큰 점을 고려해 이번에 업계 최초로 고객을 위한 전문 데이터 삭제 솔루션을 제공하게 됐다”며 “U+진단센터를 통해 개인간 중고폰 거래 경험을 혁신할 수 있는 계기가 되기 바란다”고 말했다.
    2024-05-12 09:00
  • DGB생명, 5년 연속 우수 콜센터 선정…“전문 교육으로 서비스 경쟁력 강화”
    DGB생명, 5년 연속 우수 콜센터 선정…“전문 교육으로 서비스 경쟁력 강화”
    정현수 DGB생명 고객지원실장은 “신속 정확한 서비스와 차별화된 경험을 제공하기 위한 노력이 5년 연속 우수 콜센터 선정이라는 결과를 가져왔다”며 “앞으로도 고객 만족도를 높이기 위한 맞춤형 서비스 제공은 물론, 상담원의 직업 만족도 개선을 위한 노력까지 여러 방면에서 혁신을 이어갈 것”이라고 말했다.
    2024-05-10 09:17
12345678910

많이 본 뉴스

최신 영상

최신 뉴스

뉴스발전소

내가 저장한 뉴스 모아보기

한 컷

  • 오늘의 상승종목

  • 07.05 장종료

실시간 암호화폐 시세

  • 종목
  • 현재가(원)
  • 변동률
    • 비트코인
    • 80,538,000
    • -3.27%
    • 이더리움
    • 4,247,000
    • -5.35%
    • 비트코인 캐시
    • 465,000
    • -5.08%
    • 리플
    • 606
    • -4.72%
    • 솔라나
    • 191,900
    • +0.63%
    • 에이다
    • 498
    • -6.74%
    • 이오스
    • 686
    • -7.05%
    • 트론
    • 181
    • -1.09%
    • 스텔라루멘
    • 122
    • -4.69%
    • 비트코인에스브이
    • 50,600
    • -6.99%
    • 체인링크
    • 17,560
    • -5.29%
    • 샌드박스
    • 398
    • -4.1%
* 24시간 변동률 기준