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  • Sh수협은행, ‘Sh 소비자 가디언즈’ 창단…금융소비자 보호 강화
    Sh수협은행, ‘Sh 소비자 가디언즈’ 창단…금융소비자 보호 강화
    Sh 소비자 가디언즈는 수협은행이 제공하는 각종 서비스나 상품에 대해 금융 소비자의 관점에서 불만이나 불편사항을 발굴하고 고객과의 수시 소통을 통해 개선방안을 모색하고 제안하는 직원패널 제도다. Sh 소비자 가디언즈는 앞으로 마케팅 현장의 민원발생 요인을 찾아내 사전에 예방하고 매분기 정례회의를 통해 소비자보호 우수사례를 공유하는 등 금융소비자...
    2024-06-14 13:38
  • “고객의 시간을 점유하라”...쉬지 않고 뻗어나가는 ‘뉴월드’ [정용진號 출범 100일]
    “고객의 시간을 점유하라”...쉬지 않고 뻗어나가는 ‘뉴월드’ [정용진號 출범 100일]
    언제 어디에서나 신세계그룹 계열사를 고객이 이용할 수 있게 함으로써 소비자의 일상을 점유하는 이른바 ‘라이프셰어(life share)’를 구축, 미래 성장 동력으로 삼겠다는 복안이다. 13일 유통업계에 따르면 신세계그룹은 앞으로 정 회장의 ‘라이프셰어’ 경영철학 아래 일사불란하게 움직일 계획이다. 라이프셰어는 소비자의 일상을 점유하는 것을 말한다. 정...
    2024-06-14 05:00
  • 100일 만에 新세계 만든 정용진…이젠 실적 앞으로 [정용진號 출범 100일]
    100일 만에 新세계 만든 정용진…이젠 실적 앞으로 [정용진號 출범 100일]
    정 회장은 곧바로 ‘비상경영’ 체제에 돌입했다. 그룹 내부에선 고강도 쇄신 인사, 불필요한 비용 축소 등을 통해 구성원의 긴장감을 높였다. 동시에 각 계열사별 충성고객 확보와 수익성 확대 전략에 매진했다. 3개월간 그 누구보다 ‘치열한 신세계’를 경험했던 그다. 100일간의 워밍업(warming-up)을 끝낸 정 회장이 앞으로 얼마나 ‘멋진 신세계’를 펼쳐낼지 재계가...
    2024-06-14 05:00
  • 리더 ‘정용진’의 신세계, 어떻게 바뀌었나 [정용진號 출범 100일]
    리더 ‘정용진’의 신세계, 어떻게 바뀌었나 [정용진號 출범 100일]
    부회장 선임 18년 만에 회장 직책을 맡게 된 데다 업황과 그룹 내 분위기가 다소 암울했던 만큼 일찌감치 비상경영체제에 돌입했던 상황. 어느 때보다 무거운 발걸음 속 정 회장은 고강도 쇄신과 성과주의를 앞세우며 내부 긴장감을 높이는 한편 최저가 전략과 협업 등을 통해 고객을 확보하고 수익성에 힘을 싣는 등 눈코 뜰 새 없는 3개월을 보냈다. 13일 유통업계에...
    2024-06-13 18:30
  • 쿠팡, ‘1400억 과징금’ 암초...유통가 PB 진열 방식 제동 걸릴까
    쿠팡, ‘1400억 과징금’ 암초...유통가 PB 진열 방식 제동 걸릴까
    서용구 숙명여대 경영학과 교수는 “판매 상품 배치 방식은 유통기업의 자체 고유 권한임에도 공정위가 기업의 자율성을 과도하게 침해한 것이라고 본다”면서 “해외를 살펴봐도 기업의 제품 정렬 방식까지 강하게 관여하는 사례는 찾기 어렵다”고 했다. 김대종 세종부 경영학부 교수도 “온·오프라인 유통채널 모두 PB 제품을 우대해 배치하는 것은 업계...
    2024-06-13 18:30
  • 한국거래소, 증권업계 사외이사로 김성환 한투證 대표 선임…KB 박정림 후임
    한국거래소, 증권업계 사외이사로 김성환 한투證 대표 선임…KB 박정림 후임
    한국투자증권 IB그룹장 전무를 2016년부터 맡기 시작해 이듬해인 2017년 한국투자증권 경영기획총괄 부사장, 2019년 개인고객그룹장 부사장에 올랐다. 올해 1월부터 대표이사로 한국투자증권을 이끌고 있다. 한편 이번 증권업계 대표 사외이사 선임은 지난해 박정림 전 KB증권 대표가 라임펀드 불완전 판매 책임으로 '3개월 직무정지' 처분을 받고 물러난 데...
    2024-06-13 17:00
  • 메타∙아마존∙퀄컴 등과 머리 맞댄 이재용, 돌아온 일성은 "삼성답게"
    메타∙아마존∙퀄컴 등과 머리 맞댄 이재용, 돌아온 일성은 "삼성답게"
    글로벌 빅테크 기업 CEO들과 '미래기술'과 '사업협력' 논의 2주간에 걸친 미국 출장 마무리… '기술 초경쟁' 시대 삼성 경쟁력 점검"삼성의 강점을 살려 삼성답게 미래를 개척하자" 이재용 삼성전자 회장이 약 2주간에 걸친 미국 출장을 통해 주요 빅테크 기업 최고 경영자(CEO)들과 잇따라 회동했다. 이 회장은 새로운 기술과 서비스의 등장으로 해마다...
    2024-06-13 17:00
  • 제4의 인뱅 인가 신호탄…인뱅 3사 은행 경쟁 촉진 '긍정적'
    제4의 인뱅 인가 신호탄…인뱅 3사 은행 경쟁 촉진 '긍정적'
    이 선임연구위원은 “인터넷전문은행은 편리한 서비스 제공을 통해 은행산업에 대한 고객의 만족도를 높이는 데 기여했다”면서도 “인터넷전문은행 도입에 따른 금리부담 경감 효과는 아직까지 뚜렷하지 않다”고 진단했다. 금리 부담 경감 효과도 미미한 것으로 나타났다. 금융연에 따르면 지난해 기준 인터넷전문은행의 예금금리는 상대적으로 낮고, 대출금리는...
    2024-06-13 14:46
  • 대신증권, 어르신 고객에 스마트폰 주식 거래 교육
    대신증권, 어르신 고객에 스마트폰 주식 거래 교육
    시니어 고객들의 디지털금융 격차 해소를 위한 지원으로 환경·사회·지배구조(ESG) 경영 실천의 일환이다. 대신증권은 지난 12일 60대 이상 고객 10여명을 초청해 '스마트폰을 이용한 안전한 금융거래'를 주제로 오프라인 교육을 진행했다. 시니어 고객들이 디지털 금융 환경에 쉽게 적응하고, 스마트폰을 통한 주식 거래를 안전하게 할 수 있도록 돕기 위해...
    2024-06-13 14:45
  • [2024 금융대전]이모저모-부동산 PF '연착륙' 화두…업권간 협업 제안도
    [2024 금융대전]이모저모-부동산 PF '연착륙' 화두…업권간 협업 제안도
    13일 서울 중구 대한상공회의소에서 진행된 ‘제11회 대한민국 금융대전’ 본 행사에 앞서 열린 VIP 티미팅 시간에는 김주현 금융위원장과 정은보 한국거래소 이사장을 비롯해 20여 명의 금융기관장과 금융회사 최고경영자(CEO)들이 참석해 안부를 나누고 업계 현안을 논의했다. 스탠딩 형식으로 진행돼 테이블로 이동하면서 처음 본 임원들의 경우 명함을 서로 교환하거나...
    2024-06-13 14:34
  • “해외 관광객? 그럼 1000엔 추가”...일본 식당, 엔저에 ‘이중가격’ 도입 확산
    “해외 관광객? 그럼 1000엔 추가”...일본 식당, 엔저에 ‘이중가격’ 도입 확산
    일본인 고객의 이탈을 방지하면서, 물가 부담을 관광객에게 전가하는 방식이다. 도쿄 시부야에 있는 한 뷔페업체는 해외 관광객에게 1000엔을 더 받고 있다. 약 60여 가지 해산물 뷔페에 음료 무제한이 포함된 코스는 평일 저녁 시간대 일본인과 재일 외국인에게는 5980엔을 받지만, 관광객은 6980엔을 내야 한다. 레스토랑 사장 미만 상오는 “관광객 접객 비용을 생각하면...
    2024-06-13 14:21
  • 라이나손보, 11년 연속 우수 콜센터 선정
    라이나손보, 11년 연속 우수 콜센터 선정
    서비스 경쟁력 강화를 위해 연중 프로모션 및 우수 상담사 시상식 진행 등 다각적인 노력도 기울이고 있다. 모재경 라이나손보 사장은 "고객중심경영 실천을 위한 끊임없는 노력으로 11년 연속 우수 콜센터 선정이라는 쾌거를 이뤄냈다"며 "앞으로도 고객 요구에 부합하는 맞춤형 상담을 통해 최고의 보험 서비스 경험을 제공할 것"이라고 말했다.
    2024-06-13 11:47
  • NH농협생명, 6회 연속 ‘소비자중심경영’ 인증
    NH농협생명, 6회 연속 ‘소비자중심경영’ 인증
    심사위원은 “농협생명은 최고경영자가 확고한 고객중심경영 가치를 갖고 기업의 이미지 제고, 현장 소통강화 및 미스터리 쇼핑 강화 등으로 완전판매정착을 위해 노력하고 있다”며 “ESG(환경·사회·지배구조) 경영 강화와 다양한 사회공헌활동을 전개함으로써 기업의 사회적 책임을 위해 꾸준한 노력을 하고 있다”고 평가했다. 윤해진 농협생명 대표이사는...
    2024-06-13 11:35
  • NH농협은행, 찾아가는 'NH 소상공인 상생 아카데미' 개최
    NH농협은행, 찾아가는 'NH 소상공인 상생 아카데미' 개최
    요청에 따라 지역 상권분석 및 활성화 방안 등을 강의하고, 1:1 맞춤 상담을 통해 자영업자들이 겪는 애로사항의 해결방안을 모색했다. 최영식 기업투자금융부문 부행장은 “농협은행의 경영컨설팅을 받은 업체들의 평균매출액이 증가하면서 전국에서 요청이 들어오고 있다”며 “소상공인 고객의 경쟁력 강화를 위해 항상 최선을 다 할 것”이라고 말했다.
    2024-06-13 11:23
  • 신한투자증권, 찾아가는 컨설팅·세미나 ‘포트폴리오를 부탁해’ 실시
    신한투자증권, 찾아가는 컨설팅·세미나 ‘포트폴리오를 부탁해’ 실시
    해당 프로그램은 금융공학 및 경영학박사, MBA, 공인회계사, CFA 등 분야별 전문가 중심으로 구성된 신한투자증권 투자상품솔루션부에서 진행한다. 투자상품솔루션부는 리서치본부 하우스 뷰에 기반을 둔 회사 상품전략 수립뿐 아니라 모델포트폴리오, 맞춤형 포트폴리오 컨설팅 제공 등 고객의 자산관리 수요에 따른 종합자산관리솔루션을 제공 중이다. 또한...
    2024-06-13 10:46
  • 미래에셋운용 인도법인, 운용자산 30조 돌파, 박현주 회장의 글로벌 질주
    미래에셋운용 인도법인, 운용자산 30조 돌파, 박현주 회장의 글로벌 질주
    이 기간 리테일 고객 수(계좌 수)는 280만 명에서 620만 명으로 증가했다. 미래에셋자산운용 인도법인은 주식형 펀드에 이어 채권형 펀드와 주식 및 채권, 원자재 등 다양한 자산에 분산 투자하는 혼합형 펀드 등을 선보이고 있다. 연초 이후 지난달까지 채권과 혼합형 펀드에 유입된 자금은 총 1조3000억 원이다. 지난해 연간 유입액의 3배에 달하는 규모다....
    2024-06-13 10:20
  • 휴롬, 소비자중심경영 인증 5회 연속 획득
    휴롬, 소비자중심경영 인증 5회 연속 획득
    전날 서울 서초구 엘타워에서 열린 CCM 인증서 수여식엔 김정민 휴롬 고객경영본부 본부장 겸 최고고객책임자(CCO)와 조홍선 공정거래위원회 부위원장이 참석했다. 휴롬은 2016년 첫 CCM 인증 이후 소비자중심경영 문화를 지속해서 확산한 성과를 인정받아 작년 말 ‘소비자중심경영 우수기업 포상 및 인증서 수여식’에서 최고상인 대통령표창을 받기도 했다....
    2024-06-13 09:51
  • 금융사 CEO도 힘싣는 '트래블카드'…과열 경쟁에 효과는 ‘미지수’
    금융사 CEO도 힘싣는 '트래블카드'…과열 경쟁에 효과는 ‘미지수’
    실제 금융지주 회장과 계열사 최고경영자(CEO)들까지 트래블카드 지원에 나섰을 정도다. 해외여행 특화카드 시장의 선두주자인 하나금융그룹의 함영주 회장은 ‘트래블로그’ 행사에 직접 참석했다. 이달 4일 열린 트래블로그 고객 500만 명 기념행사를 둘러본 함 회장은 하나은행·카드의 성공적인 협업 사례를 극찬하기도 했다. 함 회장이 트래블로그에 힘을 실어준...
    2024-06-13 05:00
  • “두산, 두산로보틱스로 밸류업…목표가 24만원 상향”
    “두산, 두산로보틱스로 밸류업…목표가 24만원 상향”
    김 연구원은 “자체사업 영업이익은 전자부문 폴더블폰 신제품 양산 대응 통한 성장과 수익성 개선을 전망한다”며 “하반기 신규고객 매출 확대 여부에 따라 연간 경영목표를 초과 달성할 것으로 기대한다. 투자 없이 기존 설비로 대응 가능하며, 전방산업 반도체 업황 부진에 따른 감익에서 3년만에 회복을 예상한다”고 전망했다.
    2024-06-12 08:16
  • 피에프씨테크놀로지스, 신상품 '스탁론 연계투자' 법인 투자 설명회 개최
    피에프씨테크놀로지스, 신상품 '스탁론 연계투자' 법인 투자 설명회 개최
    투자 설명회에서는 이수환 PFCT 대표이사가 온투업 시장 비전과 주요 사업 성과를 소개하고 경영진이 스탁론 상품과 주요 투자 포인트에 대해 안내할 예정이다. 특히 투자자가 가장 많이 고민하는 요소인 담보가치 보호, 손실 발생 시의 배상 등의 안전장치 관련 내용이 주요하게 다뤄질 계획이다. 이후 질의응답(Q&A) 세션을 통해 스탁론 상품의 구조와 투자...
    2024-06-11 19:16
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