국토부 관계자는 “항공법 150조에는 조사가 필요한 관계자를 방문해 질문할 수 있는 조항이 있다”며 “정당한 사유 없이 조사에 협조하지 않을 경우 벌금 500만원에 처해질 수 있다”고 말했다.
국토부는 미국 뉴욕에서 대한항공 여객기가 회항한 사건과 관련해 8명의 조사팀을 꾸리고 현재까지 기장, 사무장, 객실 승무원 등 10명에 대해 사실조사를 진행했다.
국토부는 이번 사건이 알려진 지난 8일 8명의 조사팀을 구성하고 조사를 시작해 기장, 사무장, 객실 승무원 등 10명을 상대로 사실관계를 조사했다.
국토부는 사실관계를 정확히 파악하고 이를 토대로 항공법과 항공보안법 적용 여부를 검토해 위반 사항이 있으면 법령에 따라 엄정히 조치할 계획이라고 밝혔다. 국토부는 "서울서부지검에서도 사건에 대한 조사가...
대한항공 마카다미아 매뉴얼
조현아 대한항공 부사장의 '땅콩리턴' 사건의 발단이 된 당시 승무원의 '마카다미아 너츠' 서비스는 대한항공의 일등석 객실 서비스 매뉴얼을 그대로 따른 것으로 알려졌다.
10일 한겨레신문은 대한항공의 '일등석(FR/CL)웰컴 드링크 SVC 시 제공하는 마카다미아 너츠 SVC 방법 변경' 공지를 인용, "승무원은 음료와 함께 마카다미아...
국토교통부는 조현아 대한항공 부사장의 ‘땅콩 리턴’ 사건과 관련해 조사팀을 구성· 조사에 착수해 기장, 사무장, 객실 승무원 등 총 10명에 대해 사실조사를 실시했다고 11일 밝혔다.
이광희 국토부 운항안전과장은 “당초 10일까지 조사를 마칠 예정이었으나 승무원 간의 진술이 엇갈리고 있어 정확한 사실관계를 확인하기 위해 당시 탑승객에 대하여 참고인 조사가...
자신을 비행기 기장이라고 밝힌 글 게시자(아이디명 '디셈버')는 "오너 일가를 태우고 비행해본 사람들은 잘 알 것"이라며 오너 일가를 태우고 한 비행에서 받은 스트레스는 객실 승무원이 받는 스트레스와는 비교가 안된다고 말했다.
그에 따르면 오너 일가가 비행기를 타고 나면 나중에 그 비행에 대해 말이 많이 나오고 심지어 오너 일가를 수행하는...
객실승무원에게 책임 전가 취소하고, 제대로 사과하라!
대한항공은 사주집안 몇몇이 마음대로 할 수 있는 그런 회사가 아니다. 하지만 현재 대한항공 경영진은 그렇게 생각하고 있음이 드러났다. KE086편에 승객으로 탑승한 조현아 부사장의 불미스러운 사건에 대해 사측은 제대로 책임지는 모습을 보이지 않고 있다.
사건이 커지자 대한항공 사측은 ‘서비스에 문제가...
조현아 부사장이 객실 서비스를 문제삼았던 부분에 대해 권씨는 선임사무장의 주요 업무를 설명하며 잘못된 부분을 지적했다. "선임 승무원이나 사무장은 전체 서비스를 관리 감독하는 것은 물론 보안과 안전이 주요 업무"라고 설명하며 사견임을 전제로 "비행기 문을 닫고 인사하러 가는 과정이었고 그 과정에서 서비스 하나를 가지고 문제삼았다면...
기장이 ‘객실에 문제가 있어 게이트로 돌아가야 한다’는 보고를 받고 리턴한 것은 절차에 따라 이뤄진 정당한 결정이라는 주장이다.
이어 조종사 노조는 “회사가 기장과 객실승무원에게 책임을 묻기보다 직원을 조금이라도 생각한다면 경영진의 과실부터 깨끗이 인정하고 사과해야 한다”고 촉구했다.
제주항공은 성탄절을 앞두고 서울과 제주, 부산, 청주, 대구 등 국내 5개 지점 수속 데스크에 크리스마스 장식을 했다고 9일 밝혔다.
제주항공은 사인보드와 데스크 전면에 눈꽃을 형상화한 이미지를 부착했으며, 직원들은 오렌지색 산타클로스 모자를 쓰고 서비스한다.
이와 함께 오는 19일부터 25일까지 기내에서는 객실 승무원들도 산타클로스 모자 등을 착용한다.
이에 대해 대한항공 관계자는 “조 부사장이 달라고 하지도 않았는데 승무원이 마카다미아넛을 갖고 왔기 때문에 규정에 어긋난 일이라고 지적하고, 사무장에게 서비스 매뉴얼을 갖고 오도록 했으나 제대로 이행하지 못했다”며 “객실 안전을 책임질 준비가 안 돼 있다고 보고 사무장을 내리도록 지시한 것”이라고 해명한 것으로 알려졌다.
대한항공 조현아 부사장...
8일 국토부 운항안전과 관계자는 "사무장이 없어도 다른 승무원이 직대(직무대리)하면 되는 형태라 큰 문제는 없다"면서도 "조 부사장이 객실 파트 임원이라는 점에서 권한 행사가 가능한데 기장 권한의 권한을 침해한 부분이 있는지 법률 검토를 하고 있다"고 말했다.
조 부사장은 앞서 지난 5일(현지시간) 미국 뉴욕 JFK공항에서 인천으로 가는 KE086...
제주항공은 오는 18일 신규취항하는 인천-베트남 하노이 노선을 알리기 위해 객실승무원 24명이 서울 홍대입구역 복합쇼핑몰 와이즈파크 앞에서 거리홍보를 진행했다고 3일 밝혔다.
이날 홍보에 나선 객실승무원들은 지난 11월 채용된 신입 및 경력직 승무원들로 교육일정 중 하나인 회사 홍보활동을 직접 체험하고자 나섰다. 이들은 홍대거리에서 베트남...
인재를 항공사에서 요구하고 있다”며 “재능대학교의 우수한 인재육성 및 산학협동을 위해 필요한 모든 지원과 노력을 아끼지 않겠다”고 강조했다.
한편, 이스타항공은 최근 중국 동북3성 정기노선 취항과 지속적인 항공기 도입에 따른 노선 확대 운영 계획을 비롯해 대학 및 기관과의 산·학 협력 체결을 통한 객실승무원 인턴제 활용 등의 협조 체제를 운영하고 있다.
‘리프레시 인 제주(Refresh in Jeju)’를 주제로 진행하는 이번 캠페인에서는 배우 이민호가 조종사와 객실승무원 등 다양한 역할로 출연해 한 여성승객의 여정을 돕는 경쾌한 세미뮤지컬 형식의 동영상으로 제작됐다.
지난 3월 ‘이민호 SNS무비’로 불리는 이용자 참여형 캠페인에서는 이민호가 이용자가 돼 제주항공의 다양한 서비스를 통해 자유여행을...
이날 행사는 조현아 기내서비스 및 호텔사업 부문 총괄 부사장을 비롯해 대한항공 객실승무원들로 구성된 봉사단체인 ‘하늘천사’ 자원봉사자와 임직원 가족, 강서구청 소속 봉사자 등이 함께 참여했다.
대한항공은 지역사회의 장애우 시설 및 복지시설 등 지역 내 소외 계층을 대상으로 사랑과 봉사를 나누고 실천하기 위해 ‘하늘사랑 김장 담그기’ 행사를...
인수식은 마원 진에어 대표, 조현민 진에어 마케팅본부장(전무) 등 진에어 임직원, 운항 및 객실승무원이 참석한 가운데 진행됐다.
B777-200ER 항공기는 최대 미주와 유럽까지 운항할 수 있는 장거리 중대형 기종이다. 진에어의 355석 규모 B777-200ER 1호기를 제외하면 현재 국내 모든 LCC는 통상 일본, 중국, 동남아시아 노선을 운항할 수 있는 180~190여석 규모의...
대한항공 홍보실의 이기광 상무는 "객실 승무원의 키가 162cm 이상은 돼야 기내 안전 확보와 서비스가 정상적으로 가능하다고 판단해 1990년부터 이 기준을 적용하고 있다"고 말했다.
이에 대해 한 승무원 학원 관계자는 "승무원이 되고 싶어도 162㎝ 기준보다 1∼2㎝가 작아 상담을 해보고 학원에 등록하지 않고 가는 경우가 많다"면서...
올해로 7번째를 맞는 대한항공 ‘하늘사랑 특별바자회’는 객실승무원들로 구성된 봉사 단체인 ‘하늘천사’와 대한항공 사회봉사단이 주축이 돼 소외 이웃에게 따뜻한 나눔과 사랑의 마음을 선사하기 위해 마련된 행사다.
‘하늘사랑 특별바자회’는 대한항공 직원들이 소장한 물품을 자발적으로 기증 받아 판매가 이뤄지며, 수익금 전액은 강서구청에 위탁해...
대한항공 계열의 진에어는 기존에 운영하던 운항승무원과 객실승무원의 기내 방송 문안을 지난 2월부터 새로운 스타일의 방송 문안으로 교체했다. 교체된 기내 방송 문안은 딱딱한 명령조를 탈피해 승객이 자연스럽게 웃음을 지을 수 있도록 코믹한 표현을 넣은 것이 특징이다.
기내 흡연 금지 안내방송 문안으로는 "흡연은 항공기 밖에서만 가능함을...
대한항공 계열의 저가 항공사 진에어는 기존에 운영하던 운항승무원과 객실승무원의 기내 방송 문안을 지난 2월부터 새로운 스타일의 방송 문안으로 교체했다. 교체된 기내 방송 문안은 딱딱한 명령조를 탈피해 승객이 자연스럽게 웃음을 지을 수 있도록 코믹한 표현을 넣은 것이 특징이다.
기내 흡연 금지 안내방송 문안으로는 “흡연은 항공기 밖에서만 가능함을...