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KB증권, 고객 중심 'KB M-able' 홈 화면 개편...“최적 투자 플랫폼 제공”

행동패턴 분석 데이터 기반의 개인화 오퍼링(Offering) 기능을 도입해 고객의 주요 관심분야 중심으로 금융상품 콘텐츠를 제공한다. 하우성 KB증권 디지털사업총괄본부장은 “초개인화 시대에 투자 시장에서도 자기 주도 투자 및 자산관리를 원하는 수요가 폭발적으로 늘어남에 따라 고객에게 최적화된 정보를 제공할 수 있도록 MTS 홈화면을 개편했다”며...

2024-06-10 10:15
롯데온 챗봇 ‘샬롯’, 생성형 AI 도입해 고도화

또한, 'AI 퀵문의 서비스'를 도입해 고객 문의를 개인화 및 세분화하고, 이를 신속하게 처리한다. 기존에는 자주 묻는 질문을 중심으로 단순 질의응답과 자가처리 방법을 안내하는 등 모든 고객에게 정해진 답변을 제공했다. 개편 이후 배송, 결제, 환불 등 개인별 상담 유형과 문의상품 등에 따라 맞춤형 상담이 가능하도록 고객 문의를 세분화했다. 문의 종류에 따라...

2024-06-10 06:00
하나은행, '하나원큐' 자산관리 중심 개편

개편된 하나원큐 앱은 고객의 자산을 보여주고 진단해 개인화된 맞춤형 관리를 제공하는 '자산관리 중심의 종합 금융 플랫폼'을 지향한다. 하나원큐 메인 화면에서 총자산‧총지출 정보를 한 눈에 확인하고, 심화된 자산관리 영역으로 자연스럽게 연결되도록 개편했다. 이를 위해 시스템 간 분리 구축돼 있는 마이데이터 '하나 합'을 통합하고, 기존에 화면 연동으로...

2024-06-07 09:06
IBK투자증권, AI 기반 공시·매매 시그널 분석 서비스 개시

기반 투자 정보 서비스도 조만간 선보여 IBK투자증권 MTS를 이용하는 고객분들의 성공적 투자 생활을 위해 최선을 다할 것”이라고 말했다. IBK투자증권은 올해 3월 말부터 영업점을 통해 ‘AI 자산진단배분 서비스’를 시작하는 등 디지털 기술을 활용한 다양한 투자 서비스를 발굴·도입하고 있다. 특히 개인화에 초점을 둔 고객 맞춤형 서비스 개발에 주력할 방침이다.

2024-06-06 08:30
버즈빌, AI 기술 개발로 개인화 광고 경쟁력 강화…타깃팅 정확도 개선

버즈빌은 이 기술을 통해 이용자의 관심과 필요에 맞춘 개인화된 광고를 노출함으로써 타깃팅 정확도를 높일 계획이다. 퍼포먼스 맥시마이저는 목표에 따른 광고 성과를 극대화하는 예측형 AI 모델이다. 인공 신경망 모델(NNM, Neural Network Model)을 기반으로 6억 개 이상의 버즈빌 유저의 반응 변수와 예측 변수를 분석하며, 결과에 따라 유저의 가치를 추론하고...

2024-06-04 09:17
LG유플러스 U+AD, AI 탑재해 광고 성과 한 눈에 파악한다

아울러 익시를 활용해 고객에게 맞춤형 상품 광고를 전달하는 초개인화도 추진할 계획이다. LG유플러스 김태훈 광고사업단장은 “광고 시장 내 경쟁력을 강화하기 위해 업계 최초로 AI를 플랫폼에 도입해 고객사에게 차별화된 혜택을 제공할 수 있게 됐다”며 “앞으로도 LG유플러스는 AI를 활용한 DX(디지털전환)에 집중해 광고 사업에서도 디지털 혁신을 이끌 수...

2024-06-03 09:56
LGU+ '너겟' 5G 요금제 개편…月 2만6000원에 데이터 6GB 제공

너겟은 고객에게 초개인화된 통신 경험을 제공하는 선납형 요금 기반의 통신 플랫폼이다. LG유플러스는 너겟 5G 요금제를 정규 상품으로 개편하면서, 기존 프로모션에 비해 요금제 가격은 낮추고 데이터 제공량은 늘렸다. 요금제 종류도 기존 15종에서 18종으로 확대했다. 18종의 요금제는 1,000원 단위로 가격과 데이터 제공량을 세분화해 고객이 자신의...

2024-06-02 10:35
최준우 HF사장 “사회배려층과 실수요자 주거안정 위한 포용금융 실천할 것”

개인 선호 반영한 AI 자산관리 시대 열려 발제Ⅱ에서는 ‘초개인화: 인공지능(AI)과 주택금융의 미래’를 주제로 이용재 울산과학기술원 교수가 발제를 이어갔다. 이 교수는 “AI의 발전으로 개인 선호에 대한 분석 및 개인 금융 상태에 대한 보다 정확한 진단이 가능해졌다”고 설명했다. 그는 “머지않은 미래에 AI를 활용한 자산관리는 물론 맞춤형 금융상품 설계 및...

2024-05-31 15:30
에이스에서 라이나손해보험으로 "브랜드 통합 시너지"

라이나 브랜드 통합은 라이나손해보험, 라이나생명보험, 라이나원 3사가 보유한 강점과 역량을 통합하고 협업을 강화해 초개인화라는 시대적 변화에 발맞춘 고객 중심의 상품과 서비스를 제공하겠다는 처브그룹의 의지를 담고 있다. 처브그룹은 2022년 7월 라이나생명보험 인수 이래, 한국 시장 내 생·손보 사업에 걸쳐 미래 성장을 견인할 폭넓은 역량과 기회를...

2024-05-31 13:01
웅진씽크빅, ‘수학 AI 디지털교과서’ 개발…교실에 개인화 학습 솔루션 제시

2019년 업계 최초 실시간 분석 AI 솔루션으로 출시해 지속해서 고도화한 ‘AI수학’과 글로벌 누적 다운로드 300만 기록을 보유한 AI 연산 앱 ‘매쓰피드’ 등 초개인화 학습을 지향하는 수학 서비스들의 노하우를 담은 AI 디지털교과서를 선보이겠다는 포부다. 해당 서비스들은 개인 수준 맞춤형 문제 제시는 기본이다. 학습자 실력을 정밀 진단해 레벨에 맞는 학습...

2024-05-30 14:45
아워홈, 개인 맞춤형 헬스케어 서비스 ‘캘리스랩’ 6호점 개점

정지현 아워홈 MCP헬스케어사업부장은 “어느때보다 건강 관리에 대한 사회적 관심이 높으며 캘리스랩에 대한 문의 역시 크게 늘었다”며 “초개인화 헬스케어 트렌드에 맞춰 앞으로도 캘리스랩 매장 확대는 물론 브랜드 경쟁력을 강화하고 고객 접점을 적극 확대해 나갈 계획”이라고 말했다.

2024-05-30 09:44
롯데호텔앤리조트·롯데멤버스, 그룹 통합ID 도입

양사는 이번 통합회원제 도입과 마케팅 협력의 효과로 고객 맞춤형 마케팅에 따른 개인화 경험의 제공이 가능해질 것으로 내다봤다. 또 엘포인트 앱 내에 롯데호텔앤리조트의 각종 PB상품과 상품권 등을 판매하는 이커머스 채널인 이숍(e-SHOP)을 연동한 회원 전용 호텔 전문관을 개설, 다양한 특전 상품들을 판매할 예정이다. 이외에도 호텔 아이템을 중심으로 다양한...

2024-05-29 09:55
삼성금융, 'C-랩 아웃사이드' 본선 진출 16개 스타트업 선정

삼성증권은 △빅밸류(부동산 마이데이터기반 가격추정 솔루션) △앤톡(유망 비상장 법인 발굴 솔루션) △지엔터 프라이즈(세금 환급 및 세무자동화 솔루션) △투디지트(AI 초개인화 콘텐츠 서비스 솔루션)등 4개사를 본선에 올렸다. 본선 진출 16개 스타트업은 각각 3000만 원의 지원금을 수여 받고 앞으로 4개월 간 삼성금융사 실무 부서와 협업해 제안한 사업...

2024-05-29 09:45
KB금융, 은행·증권·보험 묶은 복합 자문 모델 선봬

KB금융은 이번에 신개념 복합 자문 모델을 선보임에 따라 국민은행, KB증권, KB라이프생명의 초개인화된 맞춤형 자산관리 서비스를 고객들에게 원스톱으로 제공해 고객의 종합자산관리에 대한 다양한 니즈를 충족시킬 수 있을 것으로 기대하고 있다. 양종희 KB금융지주 회장은 "역삼 PB센터와 WM 프레스티지는 강남지역 허브로 개인과 법인 등 다양한...

2024-05-28 15:03
신한은행, 신한 쏠뱅크 속도 6배 빨라진다...‘더 넥스트’ 프로젝트 완료

더 넥스트 프로젝트 추진 결과 △신한 쏠뱅크 응답속도 6배 향상 △영업점 창구 업무 처리속도 개선 △고객 개개인에게 맞춤 서비스를 제공하는 초(超)개인화 서비스 기반 마련 △직원 누구나 쉽고 빠르게 상담 가능한 디지털 업무 플랫폼 제공 △연결과 확장이 자유로운 디지털 전용 뱅킹시스템 구축 등 시스템 전반적으로 고객이 직접 체감할 수 있는 서비스 수준을...

2024-05-27 10:00
KB국민카드, ‘KB페이 자산∙소비 분석’ 서비스 리뉴얼 오픈

소비분석 리포트는 △전월 대비 누적소비 추이 비교 △업종별 소비현황 △소비업종 또래비교 △선호브랜드 톱(Top)10 또래비교 △개인화 맞춤형 최대혜택카드 상품추천 등 정보를 제공한다. 서비스 리뉴얼 오픈을 기념해 이달 31일까지 ‘내 자산∙소비 탐험하고 최대 3000P 받기’ 이벤트를 진행한다. 자산 연동 후 2개의 탐험지인 자산섬, 소비섬을 탐험하면 최대...

2024-05-27 09:57
“상품 선별·리뷰 분석까지 척척”…AI 파고든 유통가

이에 이커머스 업체들은 초개인화 소비 트렌드에 맞춰 AI 기술을 활용, 알고리즘 기반 상품 추천 서비스 등을 적극 제공해왔다. 하지만 최근 다양한 AI 기술이 보급되면서 오프라인 유통업체들도 비용절감, 고객 만족 개선 차원에서 AI 도입에 적극 나서고 있는 것이다. 유통업계 관계자는 “과거에는 AI기술을 고객 상담 서비스 챗봇에 활용해왔으나 고객 경험 개선...

2024-05-26 09:05
주금공, 창립 20주년 기념 주택금융콘퍼런스 개최

‘주택금융 20년 성과와 향후과제’를 주제로 △김경환 서강대학교 명예교수의 기조연설 △글로벌 주택금융정책 동향과 한국의 고유성-공적 지원 중심으로 △초개인화-인공지능과 주택금융의 미래를 주제로 한 세션이 진행된다. 발제 후에는 ‘우리나라 주택금융의 나가야 할 방향과 과제’라는 주제로 이용만 비상임이사가 사회를 맡고 정희수 하나금융경영연구소...

2024-05-22 14:21
롯데카드, HTS와 '맞손'…글로벌 여행 특화 카드 출시 예정

다코타 스미스 대표이사는 “HTS와 롯데카드의 파트너십은 수백만 명의 카드회원을 위한 고도화된 개인화 여행서비스를 만드는데 이바지 할 것으로 기대된다”며 “HTS의 선도적인 여행 기술을 통해 롯데카드와 이종산업 간 시너지 효과를 창출할 것”이라고 말했다. 조 대표이사는 “글로벌 서비스 제공 경험 및 다양한 핀테크 기술을 소유한 HTS와의 파트너십...

2024-05-20 09:21
토스뱅크, ‘나만의 지폐’ 이벤트 연장…132만 장 돌파

고객들은 해당 지폐를 가족이나 지인 친지 등에게 선물할 수 있다. 이벤트 시행 일주일 간 132만 장이 제작되는 등 큰 호응을 얻어 연장하게 됐다는 게 회사측 설명이. 토스뱅크 관계자는 “AI기술을 활용한 개인화 서비스가 큰 인기를 얻고 있는 만큼 이벤트를 통해 더 많은 재미와 추억을 공유하길 기대한다”고 말했다.

2024-05-16 13:13

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