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  • KT, 보상안에 소상공인 “고작 n천원?” 불만…“빠른 보상ㆍ최선책”
    KT, 보상안에 소상공인 “고작 n천원?” 불만…“빠른 보상ㆍ최선책”
    KT는 이번 주부터 전담 지원센터를 이번 주 중 오픈하고 2주간 운영하면서 피해 사례를 접수하는 등 개별 민원도 파악한다. 하지만 추가 보상안에 대해서는 “현재까지는 계획한 바 없다”고 밝혔다. KT 관계자는 “최대한 이른 시일 내에 서비스를 이용하며 불편을 겪은 고객에 빠르게 보상하는 데 집중하고 있다”며 “따라서 일괄 보상액을 산정해 이를 11월...
    2021-11-01 16:30
  • KT ‘먹통’ 보상, 개인 평균 1000원대ㆍ소상공인 7000원대 요금 감면으로
    KT ‘먹통’ 보상, 개인 평균 1000원대ㆍ소상공인 7000원대 요금 감면으로
    박 전무는 보상 지원센터와 관련해 “첫 번째는 금주 내로 오픈할 홈페이지를 통해 말씀드린 고객유형별로 기본방침을 개별적으로 확인할 수 있도록 하겠다”며 “전용 홈페이지가 열리는 시점에 전담 콜센터도 함께 열려 인터넷 사용이 어렵거나 소상공인임에도 불구하고 개인회선으로 KT 서비스를 이용하던 분 등을 파악해 응대할 예정”이라고 말했다.
    2021-11-01 13:04
  • KT “‘먹통’사태 보상…개인고객 15시간ㆍ소상공인 10일치 일괄 감면”
    KT “‘먹통’사태 보상…개인고객 15시간ㆍ소상공인 10일치 일괄 감면”
    소상공인의 경우 해당 서비스를 사업자등록번호로 가입한 고객, 부가세신고 등 KT가 개인사업자로 관리하고 있는 회선 고객이 해당한다. 따라서 소상공인의 경우 7000~8000원 수준을 평균치로 예상하고 있다. 보상 대상 서비스는 무선, 인터넷, IP형 전화, 기업상품 등이다. 무선서비스에는 태블릿PC와 스마트워치 등 추가단말 서비스도 포함하며, KT망을 이용하는...
    2021-11-01 11:02
  • NH투자증권, 초고액 자산가 위한 ‘프리미어블루 패밀리 오피스’ 서비스 출시
    NH투자증권, 초고액 자산가 위한 ‘프리미어블루 패밀리 오피스’ 서비스 출시
    고객의 니즈에 따라 한 명의 고객만을 위한 전담 팀을 결성해 연속성 있는 서비스를 제공할 계획이다. 자금조달 또는 인수합병과 관련한 IB Deal 자문 서비스, 기업 경영권 승계 혹은 사업 매각을 동반한 자산 승계 컨설팅 등에 있어서도 전담 팀을 배정받아 완성형 솔루션을 받을 수 있다. 또한 가문이 소유한 법인의 인사 노무 컨설팅, 세무 진단 서비스를...
    2021-10-20 14:51
  • 현대제철, 임직원 대상 '기술지식 공유 플랫폼' 오픈
    현대제철, 임직원 대상 '기술지식 공유 플랫폼' 오픈
    또 플랫폼 운영 전담인력을 배치해 필요한 기술정보 서비스를 즉각적으로 제공함으로써 업무에 실질적인 도움을 제공할 예정이다. 현대제철 관계자는 "이번에 오픈한 기술지식 공유 플랫폼은 개발 초기 단계부터 모든 임직원이 손쉽게 접근할 수 있도록 구성했다"며 "이를 통해 회사 내 부서 간, 세대 간, 사업장 간 경계를 허물고 소통의 기회를 넓히는...
    2021-10-07 14:27
  • “1700조 시장 잡아라!”…메타버스에 올라탄 기업들, 투자 시동 걸었다
    “1700조 시장 잡아라!”…메타버스에 올라탄 기업들, 투자 시동 걸었다
    제페토와 음성 기반 사회관계망서비스(SNS) ‘클럽하우스’의 장점을 한데 묶었다. 올해 안에 이프랜드 내에서 다양한 아이템을 구매하고 판매할 수 있는 마켓 시스템을 선보이고, 의상이나 아이템을 직접 디자인하고 제작하는 플랫폼도 개발할 예정이다. BGF그룹이 운영하는 메타버스 내 CU편의점은 ‘핫플’(핫플레이스)이다. 오픈 한달만에 제페토 개인 SNS인 피드의...
    2021-10-06 05:00
  • [2021 국감] 23개 보험방송, 비용 절감 핑계로 개인정보 수집
    [2021 국감] 23개 보험방송, 비용 절감 핑계로 개인정보 수집
    정필모 더불어민주당 의원은 “일부 방송에서 영업용 DB 수집을 위해 생방송은 물론 재방송, 타 방송사 녹화본을 송출하는 형태의 ‘셔틀방송’을 통해 무차별적으로 개인정보를 수집하고 있다”면서 “지난해 국정감사 이후에도 방통위에서 실효적인 대책이 나오지 않다 보니 1년 동안 피해가 끊이지 않고 있다”고 지적했다. 이어 정 의원은 ”방송서비스...
    2021-10-05 11:15
  • [Q&A] 카드 캐시백, 스타벅스·배달의민족 적립 가능…이마트·백화점은 불가
    [Q&A] 카드 캐시백, 스타벅스·배달의민족 적립 가능…이마트·백화점은 불가
    캐시백 산정·지급 관련 모든 서비스를 제공받기 위해서는 9개 카드사 중 하나를 전담카드사로 지정해야 한다. 전담카드사 지정이 가능한 카드사로는 롯데·비씨·삼성·신한·우리·하나·현대·KB국민·NH농협 등 9개사가 있다. 9개 카드사 중 하나의 카드를 보유한 경우, 해당 카드사를 전담카드사로 신청할 수 있다. Q. 언제 신청해야 하는지? 다음 달 1일부터 9개...
    2021-09-27 11:02
  • KB증권, Prime Club ‘프라임 상담톡’ 신규 서비스 출시
    KB증권, Prime Club ‘프라임 상담톡’ 신규 서비스 출시
    “고객의 개인정보 보호를 위해 자체 서버를 구축하는 등 상담 인프라 구축에 투자를 아끼지 않았다”고 설명했다. 이 외에도 ‘프라임클럽 서비스’는 △하루에 한 번, 어떤 종목에 투자를 해야하는지 알려주는 ‘오늘의 추천주’ △고객이 원하는 PB를 지정하거나, 고객에게 맞는 PB를 매칭해 주는 ‘차별화된 전담 PB제도’ △주식 초보자들을 위한 ‘주린이...
    2021-09-06 09:49
  • ‘개인정보 보호’ QR코드 찍고 식당 입장…개인정보위 출범 1주년
    ‘개인정보 보호’ QR코드 찍고 식당 입장…개인정보위 출범 1주년
    행정안전부, 방송통신위원회 등에 분산돼 있던 개인정보 보호 기능을 일원화한 ‘개인정보 정책 전담기구’다. 지난해 개인정보위는 코로나19 위기 속에서 일상 속 개인정보를 보호하고, 안전한 가명정보 활용성과를 가시화하는 데 조직의 역량을 집중했다. 먼저 개인정보위는 코로나19 방역 과정에서 처리되는 개인정보 보호를 강화했다. 개인 안심번호를 도입한 데...
    2021-08-04 15:00
  • 돌아온 멜론차트…각양각색 전술로 맞서는 음악 스트리밍 앱
    돌아온 멜론차트…각양각색 전술로 맞서는 음악 스트리밍 앱
    벅스는 MBTI 유형별로 어울리는 음악을 추천해주는 ‘MBTI 음악 특집’콘텐츠를 제공한다고 전날 밝혔다. 벅스의 고도화된 개인 맞춤형 큐레이션 서비스를 쉽고 재미있게 접할 수 있는 콘텐츠로, 앱 검색창이나 탐색 메뉴에서 ‘#MBTI’를 검색하면 INTP, ESFJ 등 16가지 모든 유형의 추천 플레이리스트를 확인하고 감상할 수 있다.
    2021-08-03 14:08
  • 한국투자증권, 리얼티코리아와 부동산 투자자문 업무협약
    한국투자증권, 리얼티코리아와 부동산 투자자문 업무협약
    한국투자증권 초고액자산가 전담 조직 GWM(Global Wealth Management)는 금융투자협회 인가를 받아 지난 3월부터 부동산 투자자문 서비스를 하고 있다. 김규정 자산승계연구소장 등 부동산 전문인력이 국내외 부동산에 대한 투자판단과 함께 매매·임대차 자문 등 종합적인 부동산 자산관리 컨설팅을 제공한다. 김성환 한국투자증권 개인고객그룹장(부사장)은...
    2021-07-07 11:23
  • [중소기업 정보보호 인력난] (상) 전문가 구하기, 하늘의 별따기
    [중소기업 정보보호 인력난] (상) 전문가 구하기, 하늘의 별따기
    2018년에는 ISMS와 PIMS가 통합돼 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증(ISMS-P)이 생겨났다. ISMS는 정보보호 관리 과정 5단계의 12개 항목과 정보보호 대책 13개 분야의 92개 항목 등 총 104개 항목으로 구성됐다. 정보통신망법에 따라 정보통신망서비스를 제공하는 사업자 중 연 매출액 100억 원 이상이거나 전년도 직전 3개월간 일 평균 방문자 100만 명 이상인...
    2021-07-06 05:00
  • 신한금융투자, 하반기 정기 조직개편 실시…리테일지원ㆍ디지털고객본부 등 신설
    신한금융투자, 하반기 정기 조직개편 실시…리테일지원ㆍ디지털고객본부 등 신설
    신한금융투자는 자본시장 대표증권사로 도약하기 위해, 리테일 영업 경쟁력과 디지털 고객관리 강화에 중점을 둔 조직개편을 실시했다고 1일 밝혔다 먼저 리테일지원본부를 신설해 개인고객 채널에 대한 영업지원을 강화한다. 리테일지원본부에는 법인, VIP 등 고객에 대해 체계적으로 영업전략을 전담하는 리테일법인사업부와 증가하는 해외주식 투자자들의 서비스...
    2021-07-01 10:06
  • [인사] 국민건강보험공단
    요양서비스개발부장 송인숙 △요양심사실 청구개발부장 김선호 △보험급여연구실 진료비분석센터장 이선미 △글로벌협력실 개발협력부장 박규락 △인재개발원 교육기획부장 이동화 △인재개발원 리더십개발부장 김미경 △인재개발원 스마트교육부장 강혜미 △서울강원지역본부 보험급여부장 최진희 △서울강원지역본부 건강관리부장 이정희 △서울강원지역본부...
    2021-06-30 10:53
  • [스타트업 인터뷰] 김연호 마담 대표이사 “살아있는 데이터를 활용한 광고대행사 매칭 플랫폼”
    [스타트업 인터뷰] 김연호 마담 대표이사 “살아있는 데이터를 활용한 광고대행사 매칭 플랫폼”
    이어 “이런 불편함을 개선할 수 있는 서비스를 만들고 싶었다”며 “마담은 많은 기업의 마케팅 담당자들의 고충에 귀 기울이고, 현장에서 이들이 겪고 있는 불편한 문제들을 해결하고 있다”고 했다. 마담의 역할은 전문적이면서도 간단하게 느껴졌다. 고객의 마담 이용방법은 간단하다. 고객이 회원가입 후 필요한 업무 내용을 의뢰하면 전담 프로젝트 매니저가...
    2021-06-05 07:00
  • NH투자증권, 국가공인 정보보호ㆍ개인정보보호 관리체계 인증 획득
    NH투자증권, 국가공인 정보보호ㆍ개인정보보호 관리체계 인증 획득
    NH투자증권이 ISMS-P 인증을 획득하면서 금융사로서 트레이딩 등 전자 금융서비스에서 모든 금융거래정보와 개인정보를 체계적으로 관리하고 있다는 평가를 받았다. NH투자증권은 개인정보보호 강화와 더불어 금융산업과 자본시장에서의 디지털 전환(Digital Transformation)에 속도를 낸다는 방침이다. 코로나로 촉발된 주식시장 확대, 업무 환경...
    2021-06-03 10:47
  • KISA, 정보보호ㆍ디지털 전환 ‘수요자’ 위한 전문기관으로 자리매김한다
    KISA, 정보보호ㆍ디지털 전환 ‘수요자’ 위한 전문기관으로 자리매김한다
    간담회에는 이원태 KISA 원장을 비롯해 신대규 사이버침해대응본부 본부장, 권현준 개인정보보호본부 본부장, 최광희 정보보호산업본부 본부장, 황성원 인터넷서비스지원본부 본부장, 오진영 미래정책연구실 실장이 직접 참석했다. 이날 KISA는 단순한 사업 위탁 집행기관으로서의 이미지를 탈피하겠다는 포부를 거듭 밝혔다. 코로나19로 비대면이 가속화되고...
    2021-05-23 16:14
  • "고객 가치 혁신에 항암 백신까지" LG, 초거대 인공지능(AI) 개발 1억 달러 투자
    "고객 가치 혁신에 항암 백신까지" LG, 초거대 인공지능(AI) 개발 1억 달러 투자
    상담사는 고객의 개인별 상황에 맞는 서비스를 제공하게 된다. 텍스트와 음성으로 고객의 문의에 답변하는 고객 상담 챗봇과 콜봇에도 적용한다. 문장이나 대화에서 드러나는 고객의 감정까지 분석해 자연스럽고 만족도 높은 서비스가 가능하다. 제품 개발 프로세스도 획기적으로 단축한다. 기존 신제품 개발에는 디자인ㆍ설계ㆍ생산 과정에서 신제품의 수정...
    2021-05-17 11:00
  • '마이데이터 재수생' 보험사, 전담팀 신설 사활…"역차별 논란은 여전"
    '마이데이터 재수생' 보험사, 전담팀 신설 사활…"역차별 논란은 여전"
    한편, 마이데이터는 고객이 동의하면 각 금융사에 흩어져 있는 개인정보를 하나의 플랫폼에서 조회·관리하는 사업이다. 해당 사업이 운영되면 보험사들은 금융 데이터 결합을 통해 ‘개인화’된 맞춤형 보험 서비스를 제공할 수 있다. 향후 새로운 비즈니스 모델로도 연결될 수 있어 새로운 성장동력이 없는 보험업권에서는 선택이 아닌 필수가 됐다.
    2021-05-13 05:00
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