감정노동 검색결과, 17페이지

검색결과 총638건

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文 대통령, 추석근무자 ‘깜짝 전화’ 해 격려…위안부 피해자 김복동 할머니에게도 인사

올해 정규직으로 전환된 서울시 다산콜센터 이하나 상담원과의 통화에서 감정노동의 애로사항 및 근무여건 개선에 관한 의견과 더불어 정규직 전환 이후 변화에 대한 의견을 청취했다. 또 3자녀를 두고 있다는 말을 들은 문 대통령은 “정부가 보육의 부담을 덜어줄 수 있게끔 최선을 다하겠다”고 밝혔다. 내년 2월에 여섯째 출산을 기다리는 그룹 ‘V.O.S’ 박지헌...

2017-10-02 18:24
[벤처人사이트] 김대훈 로보러스 대표 “컨시어지로봇 ‘포카’, 점원의 감정노동 스트레스 덜어줄 것”

김 대표는 “키오스크는 감성적인 부분이 전혀 없다”며 “감정의 불편함을 없애는 게 키오스크의 콘셉트인 반면 로봇은 얼굴인식·사물인식 기능과 딥러닝, 대화를 통해 보다 섬세하게 고객과 상호작용할 수 있다”고 말했다. 지난해 3월 설립된 로보러스의 컨시어지로봇 ‘포카(POCA)’는 IBM왓슨의 인공지능, 빅데이터와 자체 감정·행동 생성 알고리즘을 연계해...

2017-09-25 10:48
극동개발 經協 ‘성과’…北 제재 공조는 ‘빈손’

특히 푸틴 대통령은 “감정에 휩싸여 북한을 막다른 골목으로 몰면 안 되고 냉정하게 긴장 고조 조치를 피해야 한다”며 “한반도 사태는 제재와 압력만으로는 안 된다”고 분명한 입장을 밝혔다. 이에 따라 현재 한·미·일 3국이 협의한 북한에 대한 원유 수출 금지와 북한 해외 노동자 송출금지 등을 담은 새로운 유엔 안전보장이사회 결의안에 러시아와 중국의...

2017-09-07 10:55
文 대통령과 푸틴 대통령, 북핵 해법 시각차 여전…푸틴 “제재와 압력만으로 안돼”

이와 관련해 푸틴 대통령은 “감정에 휩싸여 북한을 막다른 골목으로 몰면 안 되고 냉정하게 긴장 고조 조치를 피해야 한다”며 “한반도 사태는 제재와 압력만으로는 안된다”고 주장했다. 또 푸틴 대통령은 “정치외교적 해법 없이는 현재 상황을 해결하기는 불가능하다고 본다”고 말해 한·미·일 정상들이 협의한 유엔 안전보장이사회 결의를 통한 북한의 고강도...

2017-09-06 17:03
'운명의 날' 밝았다…기아차 통상임금 소송, 6년만에 1심 결론

자동차 업계에서는 기아차가 패소할 경우 3조 원(회계감정평가액) 이상의 비용이 발생, 국내 자동차 업체들의 글로벌 경쟁력에 치명타를 줄 것이라고 우려하고 있다. 기아차 생산직 근로자들은 2011년 연 700%에 이르는 정기상여금을 비롯한 각종 수당을 통상임금에 포함해서 수당, 퇴직금 등을 정해야 한다며 소송을 냈다. 이후 2014년 10월에는 13명의 근로자가...

2017-08-31 07:36
'기아차 통상임금 소송' 31일 1심 선고...핵심 쟁점은 '신의칙'

기아자동차 노동자가 회사를 상대로 낸 최대 3조 원대 통상임금 청구소송 결과가 이달 31일 나온다. 서울중앙지법 민사41부(재판장 권혁중 부장판사)는 24일 가모 씨 등 기아차 노동자 2만7400여 명이 회사를 상대로 낸 임금 청구 소송의 특별기일에서 "31일 오전 10시에 선고하겠다"고 밝혔다. 재판부는 다만 피고 측이 제출한 엑셀표를 확인한 뒤...

2017-08-24 15:14
산업재해 사망시 원청업체 처벌 강화... 최대 징역 7년 벌금 1억원

또 콜센터 등 고객 응대 근로자가 감정노동에 따른 건강 장애를 보호받을 수 있는 법안이 만들어진다. 정부는 17일 국정현안점검조정회의를 열고 이같은 내용이 담긴 ‘중대 산업재해 예방대책’을 의결했다. 내년 하반기 시행을 목표로 관련 개정 법안을 내년 상반기까지 국회에 제출키로 했다. 대책에 따르면 작업 현장에서 안전조치를 하지 않아 사망자가...

2017-08-17 10:00
제주항공, 임직원 심리 치유 프로그램 운영

객실승무원, 공항근무자, 예약센터 상담원 등 감정노동자들이 겪는 마음의 상처를 치유하기 위해서다. 애경그룹 계열의 제주항공은 ‘누구나 일하고 싶은 회사’를 만들기 위한 프로젝트로 다양한 임직원 대상 심리상담 프로그램을 운영하고 있다고 14일 밝혔다. 제주항공은 객실승무원과 예약센터 상담원 등 대표적인 감정노동자들에게는 6주에 한 번씩 집단...

2017-08-14 10:32
김기덕 고소 여배우, 4년 만의 고소 왜?…의심의 눈초리에 “이유 있다”

여성영화인모임과 전국영화산업노동조합, 찍는페미, 한국독립영화협회 등의 단체가 김기덕 감독의 여배우 폭력과 ‘갑질’과 관련해 기자회견을 연 것이다. 앞서 3일 김기덕 감독은 2013년 영화 ‘뫼비우스’ 촬영 중 여주인공으로 캐스팅된 배우에게 ‘감정 이입을 위한 연기지도’라는 명목으로 뺨을 때리고 베드신을 강요하는 등 이른바 ‘갑질’을 행사한 혐의로...

2017-08-08 17:12
[르포] 30년 인공지능(AI) 기술 노하우와 슈퍼컴퓨터 결합…KT AI 테크센터 가보니

이 기술이 상용화되면 자동으로 욕설 등을 분류할 수 있어 콜센터 직원들의 감정노동을 줄여줄 것으로 기대한다”며 “빠른 시일 내에 사투리까지 인식 할 수 있는 기술도 선보일 것”이라고 말했다. ◇ 제휴사와 협업 AI 생태계 구축= AI 테크센터에는 제휴사와 기술개발을 공유할 수 있는 ‘크래프트샵’도 있다. 이곳에 제휴사들은 KT가 지난달 공개한...

2017-07-25 17:20
돈이냐 일자리냐…18세기 ‘긱 이코노미’가 지금 다시 뜬 이유

BBC는 물질적 보상보다 감정적인 보람을 중시하는 사람들이 긱 이코노미를 떠받치고 있다고 분석했다. 다양한 업무를 원하는 때에 할 수 있는 긱 이코노미를 선택한 사람들은 더 많은 돈을 벌고 싶어서 초단기 일자리에 뛰어든 게 아니다. 개인적인 행복과 열정을 발휘하는 수단으로 긱 이코노미를 이용하는 것이다. 자연적으로 경직된 노동환경은 해소되고 유연성이...

2017-07-24 15:55
文 대통령, 남은 인사 집중…공공기관장 인사 ‘전문성과 코드’ 사이

문재인 대통령은 가급적 이달 말 여름휴가 전까지 조만간 조대엽 후보자가 낙마한 고용노동부 장관과 남은 외청장 인사를 완료한다는 계획인 것으로 알려졌다. 청와대 관계자는 “임종석 대통령 비서실장을 위원장으로 하는 인사추천위원회가 수시로 열리고 있다”면서 “인사 작업이 완료되는 곳부터 발표할 것”이라고 말했다. 남은 청장 중에서는 ‘비리 의혹’에...

2017-07-18 10:36
[신달자의 햇살과 바람] 내 몸엔 여행의 피가 흐르고 있다

일상에서 하염없이 고단한 사람들, 감정노동이 자신을 아프게 하는 사람들, 나만 고통스럽게 산다고 생각하는 사람들 모두 어딘가로 가방을 챙겨 떠나고 싶을 것이다. 그러나 꼭 그렇게 아픈 사람이 아니라도 그냥 사람들은 더운 여름날 갑자기 시원한 바람을 그리워하듯 낯선 나라를 향해 비행기에 몸을 올리고 싶은 게 아닐까. 그렇다. 이 나이에도 변치 않는 게 여행에...

2017-07-07 10:49
데니스 로드맨, 8월에 북한 또 간다…웜비어 사태와 관련 있나

로드맨은 23일(현지시간) ABC방송과의 인터뷰에서 8월에 북한을 다시 방문할 것이라며 그 때는 김정은 북한 노동당 위원장을 만날 것이며, 그가 의견을 말할 것이라고 생각한다고 기대감을 나타냈다. 그는 만일 만남이 이뤄지면 “김정은은 ‘데니스, 우리를 위해 당신이 할 수 있는 게 있다면 3가지를 해 줬으면 좋겠다’고 말할 것이다”라고 했다. 로드맨은 버락 오바마...

2017-06-24 15:15
[전문] 문 대통령, 첫 국회 시정연설…“빠른 시일 내 추경 통과되도록 협력해달라”

올해 초, 한 달 간격으로 세 명의 복지 공무원이 스스로 목숨을 끊은 일이 있을 정도로 살인적인 업무량과 감정노동에 시달리고 있습니다. 근로감독관도 부족합니다. 감독관 1명이 근로자 1만 2천여 명, 사업장 1천5백여 개를 담당하고 있는 실정입니다. 최저임금 위반이나 아르바이트비 체불 등은 단속할 엄두조차 내지 못합니다. 그밖에도 경찰관, 부사관, 군무원...

2017-06-12 14:39
[객석] 배려 속에 꽃피는 ‘진짜웃음’

때문에 ‘가짜웃음’도 건강에 도움이 된다고 말하지만, 감정노동자에게는 예외이다. 작년 4월 “서비스직인데 왜 이렇게 불친절하냐, 일할 때 웃어라”라며 은행창구에서 소란을 피운 고객이 있었다. 법원은 이례적으로 그 고객에게 구류 5일에 유치명령 5일을 선고했다. ‘다른 사람의 감정을 헤아리지 못하고 무조건 서비스만 요구한 고객의 태도’가 선고 이유였다....

2017-06-07 10:50
인권위, 감정노동자 인권보호 법안 마련해야…고용부 장관에 권고

국가인권위원회가 최근 감정노동자들의 인권을 보호하는 법안을 마련하는 등 인권보호 조치를 하라고 정부와 국회에 권고했다. 인권위는 고용노동부 장관에게 감정노동자 보호 관련 법률을 제정하고, 감정노동 가이드라인을 마련해 보급할 것을 권고했다고 1일 밝혔다. 인권위는 우선, 산업안전보건법을 개정해 '산업재해' 정의에 감정노동으로 발생할 수 있는 질병과...

2017-05-01 12:01
[배국남의 직격탄] “딴따라 따위가 뭘 안다고 나서나?”

10초 동안 모든 것을 멈추고 추모의 감정만 가득하길 바랍니다.” 16일 서울 잠실 종합운동장 주경기장의 5만 관객의 환호가 일순간 멈췄다. 영국 록밴드 콜드플레이(Coldplay)의 보컬 크리스 마틴은 ‘Yellow’ 연주 도중 세월호 사망자와 미수습자에 대한 추모를 제안했다. 노란 리본이 무대 앞 3개의 전광판에 나타났고 관객들은 일제히 묵념으로 세월호 3주기를 추모했다....

2017-04-20 10:39
[데이터로 보는 대선] 안철수, 최고 부자…‘전과 1위’는?

문 후보는 대학 시절 ‘집회 및 시위에 관한 법률’ 위반, 청와대 시민사회수석 시절 국회 청문회 불출석으로 인한 ‘국회에서의 증언 감정 등에 관한 법률’ 위반으로 2건의 전과가 있다. 홍준표 후보는 1998년 공직선거법 위반으로 벌금 500만 원을 선고받았지만, 2000년 특별복권됐다. 노동 운동에 몸담았던 심상정 후보도 1993, 2003년 집시법 위반 등 2건의...

2017-04-20 10:24
‘혼술남녀’ PD 사망 “CJ E&M 고강도 노동·폭력적 언행 때문”…열악한 제작환경 도마위

대책위원회 및 유족은 이 PD가 혼술남녀의 고강도 노동, 제작진의 언어 폭력 때문에 자살했다고 주장했다. 이날 유가족 대표는 “시청률을 위해 한 젊은이의 생명은 중요하지 않았다. 인간의 감정을 따뜻하게 했다고 드라마를 홍보하곤 했는데 정말 뻔뻔하다”면서 “아들의 삶을 매도한 것과 죽음까지 몰고 간 것에 대해 사과를 요구한다”고 밝혔다. 이어...

2017-04-18 15:15

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