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  • 한국감정원 사명 변경, 이달 24일 법안심사소위서 논의
    한국감정원 사명 변경, 이달 24일 법안심사소위서 논의
    박홍배 전국금융산업노동조합 위원장은 21일 ‘한국감정원 사명변경 반대’ 성명서를 통해 “한국감정원의 사명 변경은 입법부와 행정부가 민간 이익단체에 포섭된 불순한 시도라는 점을 지적했으나 국토교통부와 국회는 감정원 노동자들의 의견조차 수렴하지 않고 일방적으로 사명 변경을 강행한다”고 지적했다. 이어 “감정원의 사명 변경을 가장 강력히 염원하는...
    2020-02-23 10:56
  • 인권위, 가스 점검원 등 인권 실태조사 나선다
    인권위, 가스 점검원 등 인권 실태조사 나선다
    이에 인권위는 가구 방문 노동자의 안전 및 감정노동에 따른 정신건강 위협을 중심으로 노동인권실태를 살펴보고, 제도 개선방안 마련을 위한 기초자료로 활용할 계획이다. 인권위는 내달 6일부터 '가구 방문 노동자 인권상황 실태조사'를 비롯해 '노동조합 설립과정에서의 인권침해 실태조사', '대학 인권센터 운영 실태 및 개선방안 연구', '이주민 건강권 실태와...
    2020-02-20 09:39
  • 금투협, ‘고객응대직원 보호 교육’ 과정 개설
    금투협, ‘고객응대직원 보호 교육’ 과정 개설
    이번 과정은 금융회사의 고객응대직원에 대한 보호조치를 의무화한 ‘금융회사 감정노동자 보호법’과 관련해 문제행동소비자(블랙컨슈머)에 대한 대응 및 법적 조치 요령과 감정노동자의 치료 및 상담지원 등을 제공하는 교육프로그램이다. 해당 교육과정은 소비자보호부서 및 고객응대직원을 대상으로 감정노동에 대한 스트레스 완화방법, 문제행동소비자...
    2020-01-07 12:20
  • 전운 감도는 조선ㆍ철강업계…추투 현실화하나
    전운 감도는 조선ㆍ철강업계…추투 현실화하나
    금속노조와 조선노연은 23일 울산시청에서 기자회견을 열고 “위험의 외주화를 끝내고 노동자를 죽음으로 내몬 자본을 처벌하기 위한 법 제정 투쟁에 나서겠다”며 “외주화 금지법, 중대재해기업처벌법을 제정해야 한다”고 했다. 한편, 현대제철 노사 또한 임단협 가시밭길을 걷고 있다. 19일 3개 월만의 교섭이 이뤄졌으나 입장 차이만 확인하는 데 그쳤다....
    2019-09-23 15:13
  • [주간 주요 일정] 예결위 결산소위, 매입임대주택, 반복·상습 체불사업장 대상 근로감독 (9월16~20일)
    퇴직노동자까지 확대 18일(수) △이재갑 장관 10:00 교섭단체 대표 연설(자유한국당)(국회) 19일(목) △이재갑 장관 08:30 국정현안조정회의 10:00 교섭단체 대표 연설(바른미래당)(국회) 14:00 노동시간 단축 현장 안착 TF(서울지방고용노동청) △임서정 차관 10:30 차관회의(세종청사) △'노동시간 단축 현장안착 TF' 회의 개최 ◇환경부 16일(월)...
    2019-09-16 08:53
  • [정부 주요 일정] 경제ㆍ사회부처 주간 일정 (9월 16일~9월 22일)
    퇴직노동자까지 확대 18일(수) △이재갑 장관 10:00 교섭단체 대표 연설(자유한국당)(국회) 19일(목) △이재갑 장관 08:30 국정현안조정회의 10:00 교섭단체 대표 연설(바른미래당)(국회) 14:00 노동시간 단축 현장 안착 TF(서울지방고용노동청) △임서정 차관 10:30 차관회의(세종청사) △'노동시간 단축 현장안착 TF' 회의 개최 ◇환경부 16일(월)...
    2019-09-15 10:30
  • 이지웰페어, 2Q 영업이익 전년 동기대비 47% 증가
    이지웰페어, 2Q 영업이익 전년 동기대비 47% 증가
    추가로 하반기 실적제고를 위한 '삼성전자 전문관'이 8월 말 오픈 할 계획이다. 근로자 심리상담(EAP서비스) 사업을 영위하는 자회사 이지웰니스의 실적 개선도 주목 된다. 이지웰니스의 상반기 매출액은 전년동기 대비 47% 증가했다. 지난해 감정 노동자 보호법 시행으로 이지웰니스의 상반기 실적은 수주가 전년동기대비 30% 증가, 매출액은 47% 증가했다.
    2019-08-14 12:37
  • 재량근로제, 업무 기본 내용 지시 ‘O’ 빈번한 회의 참석 ‘X’
    재량근로제, 업무 기본 내용 지시 ‘O’ 빈번한 회의 참석 ‘X’
    재량근로제는 유연근로제의 일종으로, 업무 수행 방법을 노동자에게 위임할 필요가 있는 업무의 경우 사용자가 노동자 대표와 서면 합의로 정한 시간을 노동시간으로 간주하는 제도다. 재량근로제 적용 대상업무와 사용자의 구체적 지시 등 재량성 보장 범위가 명확치 않아 현장에서 노동자와 사용자 모두 제도 활용이 쉽지 않다는 지적이 잇따르자 이 문제를 개선하기...
    2019-07-31 12:39
  • '애널리스트·펀드매니저'도 재량근로제 포함
    '애널리스트·펀드매니저'도 재량근로제 포함
    법정 노동시간 한도 내로 노동시간을 정해놓고 노동자가 재량껏 일하는 것으로, 실제 노동시간은 법정 한도를 넘어설 수 있다. 재량근로제는 주로 근로의 양보다는 근로의 질이나 성과가 중요한 직종에서 필요성이 높은 편이다. 정부는 재량근로제 도입 대상 업무는 제한적으로 허용하고 있다. 근로기준법 상 허용 업무는 △신상품 또는 신기술의 연구개발이나...
    2019-07-31 10:28
  • 금융투자협회, 고객응대직원 보호 교육 과정 개설
    금융투자협회, 고객응대직원 보호 교육 과정 개설
    이번 과정은 금융회사의 고객응대직원에 대한 보호조치를 의무화한 ‘금융회사 감정노동자 보호법’과 관련, 문제행동소비자에 대한 대응 및 법적 조치 요령과 감정노동자의 치료 및 상담지원 등을 제공하는 교육 프로그램이다. 해당 과정을 통해 감정노동에 대한 스트레스 완화방법, 문제행동소비자 유형별 사례 및 우수 대응 사례 등을 학습할 수 있다. 협회...
    2019-07-24 14:10
  • '기내에서 이러시면 안됩니다'...제주항공 설문조사 실시
    '기내에서 이러시면 안됩니다'...제주항공 설문조사 실시
    또 공항에서 근무하는 운송 담당 88명의 응답자 가운데 93.2%가 ‘반말과 욕설, 무시하는 말과 행동’이라고 답해 지난해 감정노동자 보호를 위한 관련 법률이 시행되고, 다양한 캠페인이 진행되고 있지만 이들에 대한 배려나 사회적 인식개선이 부족하다는 것을 보여줬다. 이번 설문조사 결과와 관련해 제주항공 관계자는 “이번 조사결과의 핵심은 같이...
    2019-07-15 09:39
  • 이지웰페어, “2019년 1분기 실적 하락했지만 주력사업은 성장 지속”
    근로자 심리상담(EAP서비스) 사업을 영위하고 있는 자회사 이지웰니스의 실적도 지난해 산업안전보건법 개정으로 ‘감정노동자보호’가 의무화되면서 직원에 대한 심리상담제도를 도입하는 기업이 늘고있어 올해 목표 달성은 무난 할 것으로 예상된다. 이지웰페어 관계자는 “선택적 복지사업이 견고하게 성장하고 있는 가운데, 새로운 사업 영역인...
    2019-05-15 15:20
  • 패스트파이브, 입주 멤버 위한 온라인 심리 상담 서비스 도입
    패스트파이브, 입주 멤버 위한 온라인 심리 상담 서비스 도입
    김대일 패스트파이브 대표는 “고객 갑질 이슈가 대두되고 감정 노동자를 보호하기 위한 법이 개정되는 등 직원들의 스트레스를 관리하는 것 역시 기업의 성장에 중요한 요소가 됐다”며 “패스트파이브는 입주 멤버들의 스트레스 관리는 물론 일과 삶의 양립이 가능하도록 PT(퍼스너트레이닝)룸 개설, 출근버스 확대 운행, 어린이집 신규 개설 등 다양한 라이프스타일...
    2019-03-25 10:16
  • 이지웰페어, 작년 전년비 매출 25%↑ㆍ영업익 63%↑…"역대 최대 실적"
    이지웰페어, 작년 전년비 매출 25%↑ㆍ영업익 63%↑…"역대 최대 실적"
    이는 작년 10월 산업안전보건법(일명 감정노동자 보호법)이 개정 시행되면서 기업의 수요가 급증한 것이 주요 요인으로 보여진다. 이지웰페어 관계자는 “지난해 10월에 론칭한 오프라인 복지포인트 결제 서비스(이지웰PAY)의 확장 및 모바일 복지 플랫폼 활성화에 주력하여 꾸준한 실적 성장세를 이어 나갈 것”이라고 말했다.
    2019-02-19 09:59
  • “아찔한 손님은 이제 그만"…롯데호텔, 감정노동자 보호법 개정 홍보 웹드라마 제작
    “아찔한 손님은 이제 그만"…롯데호텔, 감정노동자 보호법 개정 홍보 웹드라마 제작
    이외의 건강장해 예방을 위해서도 각종 법적, 행정적 대응을 위한 매뉴얼 내용을 보강하여 앞으로 종업원들의 고객 대처에 도움이 될 전망이다. 김정환 롯데호텔 대표이사는 “롯데호텔은 감정노동자 보호법의 준수를 솔선수범하며, 향후 고용노동부의 가이드에 부합하는 시행안을 적극 실행할 예정”이라고 밝혔다.
    2018-12-02 11:24
  • 이지웰페어, 3분기 누적 전년 대비 매출 31% 성장
    이지웰페어, 3분기 누적 전년 대비 매출 31% 성장
    이지웰페어는 특히 지난 10월 산업안전보건법으로 마련된 ‘감정노동자 보호법’의 영향으로 근로자의 심리상담 등 EAP 사업을 진행 중인 이지웰니스의 성장도 기대하고 있다. “이지웰니스는 특성상 4분기 때 연간 실적이 집중적으로 인식되는 특성이 있다”며 “최근 이지웰니스 사업과 관련한 법안이 개정 시행 되면서 EAP 영업 일선이 바빠지고 있다”고...
    2018-11-15 09:25
  • 감정노동자 보호조치 안 한 사업주 최대 1000만 원 과태료
    감정노동자 보호조치 안 한 사업주 최대 1000만 원 과태료
    고용노동부는 이 같은 내용이 담긴 '산업안전보건법' 개정안이 18일부터 시행된다고 16일 밝혔다. 개정법은 고객 응대 노동자가 고객의 폭언 등으로 건강장해가 발생하거나 그 우려가 현저할 경우 사업주는 업무를 일시적으로 중단하거나 휴식을 부여하고 필요할 경우 치료·상담을 지원하도록 했다. 피해 노동자가 가해 고객에게 법적 책임을 묻고자 하면...
    2018-10-16 10:11
  • 신세계百, 블랙컨슈머로부터 판매 사원 보호한다
    신세계百, 블랙컨슈머로부터 판매 사원 보호한다
    이번에 시행되는 사원 보호 제도는 관련 사고를 예방하는데 초점을 두었으며, 고객 선언문 제정 등 감정노동자 보호 캠페인과 블랙컨슈머 대응 매뉴얼 재정비로 구성된다. 먼저 내부 사원 보호와 사고 예방을 위해 고객 선언문을 만들어 매장 전면에 배치한다. ‘고객님의 따뜻한 말 한 마디가 더욱 친절한 신세계를 만듭니다. 고객님의 아름다운 미소와 배려가 행복한...
    2018-10-03 06:00
  • 최초의 한국여성인권선언서 '여권통문', 국회서 울려퍼지다
    최초의 한국여성인권선언서 '여권통문', 국회서 울려퍼지다
    이는 세계 여성의 날이 촉발된 1908년 미국 여성 노동자들의 시위보다 10년이나 앞선다. 참석자들은 '여권통문' 발표 120주년에 대한 벅찬 감정을 숨기지 못했다. 안명옥 '역사·여성·미래' 상임대표는 "'여권통문'은 한국이 근대화를 시작하며 역사상 최초로 여성들 스스로 권리를 주장했다는 점에서 역사적 의미가 있다"며 "단순한 주장에 그치지 않고...
    2018-09-01 13:06
  • [화이트칼라의 그림자 노동中]심신(心身) 멍든 은행원, 산재보상 업무 입증 ‘하늘의 별 따기’
    [화이트칼라의 그림자 노동中]심신(心身) 멍든 은행원, 산재보상 업무 입증 ‘하늘의 별 따기’
    하지만 높은 임금도 법을 넘나들고 인간의 존엄을 상실한 노동을 정당화하긴 어렵다. ‘이투데이’가 삶을 잃거나 포기하는 은행원의 현실을 들여다보고 문제와 해법을 고민한다. 은행원은 ‘감정노동자’다. 페르소나 뒤에 자신의 감정을 숨긴 채 고객 앞에서 웃는다. 은행이 외치는 ‘디지털화’에도 불구하고 맨 처음 고객을 끌어오는 수단은 결국 ‘영업’이기...
    2018-08-09 10:26
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