하이얼코리아, LED TV 패널 3년 무상보증

하이얼코리아가 이달부터 출시되는 LED TV 패널의 무상 보증 기간을 3년으로 연장한다고 24일 밝혔다.

패널의 3년 무상보증은 세계 가전시장을 주도하는 국내 기업들도 아직 시도하지 않는 파격적인 조건이다.

회사측은 통상 2년인 TV 패널의 무상 AS 기간을 3년으로 늘린 이유에 대해 그만큼 기술력과 품질을 자신하기 때문이라고 설명했다. LED TV 패널은 화질을 결정하는 핵심부품으로, 무상보증 기간 이후에는 수리 및 교체에 제품가의 60~70% 선에 달하는 비용이 소요된다.

하이얼코리아 관계자는 “무상서비스 기간 연장이 그만큼 비용부담으로 작용하지만, 글로벌 브랜드로 성장하면서 발생한 이윤을 소비자에게 실질적인 혜택으로 돌려준다는 방침”이라며 “이번 조치로 LED TV 부문에서는 기존 대기업 이상의 애프터서비스 수준을 갖추게 됐으며, 적용대상을 점차 모든 제품군으로 확대해나갈 계획”이라고 설명했다.

한편 하이얼코리아는 대우일렉서비스의 전국 애프터서비스망을 활용하고 있다.