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이날 컨퍼런스에서는 상생협력에 대한 비전 공유, 회사간 상호 윈-윈(Win-Win)을 위한 정책 및 운영방안 발표, 협력업체 우수사례 발표 등을 통해 동부화재는 자율적이고 개방적인 상생경영을, 협력업체는 그 것을 바탕으로 고객서비스 증대와 정비품질 향상에 기여할 것을 약속했다.
동부화재 측은 협력정비업체와 지속적인 동반성장을 통해 최대의 시너지 효과를 창출해 최고의 고객감동서비스를 제공하기 위해 이 행사를 마련했다고 설명했다.
한편 동부화재는 1996년 업계 최초로 전국 40여 개의 우수 정비업체를 선정해 차량 입고 지원 및 고객 서비스 강화 등 차별화된 상생협력을 시작으로 현재 전국 600여 개의 협력업체에서 우수한 정비 기술력과 질 높은 서비스를 제공하고 있다.