저축銀, 말로만 서민금융…'서민대출 상품'이 없다

저축은행이 서민금융 업무를 주력으로 하기에는 도덕적 해이와 시스템 부재가 심각한 것으로 나타났다.

저축은행의 신용대출을 담당하는 소비자금융 업무가 고금리 대부업과 같은 체계로 진행되는 탓에 햇살론 등 정책상품 이외에 여타의 서민금융 상품을 취급할 수 없다는 지적이다.

저축은행업계 고위 관계자는 21일 “저축은행의 소비자금융을 담당하는 부서의 이직이 잦은 탓에 체계적인 신용대출 시스템을 갖추지 못한 곳들이 많다”며 “HK, 솔로몬저축은행 등 대형 저축은행들을 제외한 나머지 은행들은 대부분 대부업과 같은 시스템으로 신용대출을 하고 있다”고 말했다.

이 관계자는 “저축은행의 소비자금융은 고금리 신용대출을 의미한다”며 “서민금융에 주력하기 위해서는 고금리를 저금리로 차차 낮춰가야 하지만 시스템의 미비로 인해 대부업과 같은 역할에 머무를 수밖에 없다”고 덧붙였다.

저축은행의 소비자금융 업무는 대부분 대부업체 출신들이 맡고 있지만 은행 등 1금융권과 같은 체계적인 시스템을 만들지 못하고 대부업체와 같은 고금리 신용대출을 진행하고 있다.

이보다 더 큰 문제는 이들 대부업체 출신들이 신용대출의 실적을 앞세우고 다른 저축은행으로 이직을 반복하고 있어 저축은행들이 리스크 관리는 커녕 대출 시스템조차 개발하지 못하는 실정이다.

업계 관계자는 “저축은행의 소비자금융을 담당하는 실무자들의 잦은 이직은 ‘실적만 쌓으면 된다’는 도덕적 해이까지 낳고 있다”며 “저축은행 내부 자체적으로 제도권 전문가들을 통해 시스템을 만들어야 하지만 이같은 노력이 부족했다”고 설명했다.

저축은행들은 고금리 예금을 유치하기 위해 이보다 높은 금리의 대출을 받고자 부동산 프로젝트파이낸싱(PF) 대출에 주력한 탓에 신용대출에 대한 시스템 구축에 소홀했다는 문제점도 있다.

은행 등 1금융권은 대출자의 과거 신용카드 연체와 신용조회 기록 등을 살피고 원천징수영수증과 자영업장의 소득증명원 등을 구비해 연소득 대비 대출금리 등을 산출해낼 수 있다. 하지만 저축은행은 저소득, 저신용등급 서민들이 주된 고객이기 때문에 무소득인 대출자의 신용등급을 산출해내는 방법이나 저소득, 저신용등급의 서민들을 대상으로 한 대출금리를 산출해내는 시스템을 제대로 갖추지 못했다.

따라서 이번 금융지주사의 저축은행 인수 등을 통해 저축은행들도 1금융권과 같은 리스크 시스템과 대출 시스템을 도입해야 한다는 지적이다.

업계 관계자는 “저축은행들이 서민금융기관으로 도약하겠다고 했지만 솔직히 햇살론 등 정책상품 등을 제외하면 대부업체와 같은 고금리 신용대출이 전부이다”며 “내부 신용등급도 없이 대출고객들을 받고 리스크 시스템도 제대로 구축돼있지 않은 상황에서 서민금융기관으로 거듭나기는 힘들다”고 지적했다.