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국내 인터넷 전문가들은 IoT가 상용화가 되면 사회적 약자들이 도움을 받을 수 있다고 생각하는 것으로 나타났다.
한국인터넷전문가협회가 최근 리서치 전문기관 이언인사이트와 인터넷 관련 분야 전문가들을 대상으로 진행한 ‘IoT 분야의 기술과 환경에 대한 인식 조사’ 결과 전체 응답자 중 70%가 IoT 서비스의 상용화가 사회적 약자에게 도움이 될 것이라고 응답했다. 사회적 약자 중 IoT 서비스 주요 대상은 장애인이 51.9%로 가장 높았으며, 노인이 25.5%, 저소득층이 11.3%로 뒤를 이었다. 가격 부담과 정보 격차 등의 이유로 IoT 상용화가 사회적 약자와 연관성이 없다는 의견도 제기됐다.
또한 응답자의 78%가 IoT 용어를 인터넷에서 검색해 봤으며, 61.3%는 IoT 제품을 3개 이상 인지하고 있는 것으로 나타났다. ‘IoT 기사를 일주일에 1번 이상 읽는다’는 응답이 48.0%였으며 ‘최근 1년 내 IoT 전문서적·논문을 찾아 읽는다’는 응답이 32.7% 등으로 나타났다. 이는 ICT 종사자가 전문적인 교육과 IoT 기술 환경의 대중화를 인지하고 있으며, 저소득층 등 사용자의 삶에 도움이 되는 서비스 제공을 중요하게 생각하고 있는 것으로 분석된다.
IoT 상용화의 필요조건으로는 개인정보 보호 수준 등 철저한 보안이 필요하다는 응답이 26.7%를 기록해 1위를 나타냈다. 이어 수용할 수 있는 저렴한 가격이 23.3%, 일상생활에 도움이 되는지 여부가 18.7%로 뒤를 이었다.
인터넷 전문가들은 IoT 상용화 시 가장 우려되는 점으로 해킹 위험(82.0%)을 꼽았으며, 이어 ‘가격 부담(56.7%)’, ‘호환성 저하(40.0%)’ 등이었다. 국내 IoT 기술 상용화에 있어 ‘개인정보보호 관련 법규’와 ‘전문인력 양성’ 수준을 상대적으로 낮게 평가했으며 정보보호, 기술표준화 정책, 인적 인프라 측면에서 전반적인 상용화 준비가 미비하다는 의견이었다.
한국인터넷전문가협회 관계자는 “이번 조사 결과를 통해 IoT 관련 교육과 인식 대중화의 중요성을 느꼈다”며 “IoT 서비스 실효성과 상생 구조 확립을 위한 통합적인 교육과 각 분야의 연계가 필요하다”고 강조했다.